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  • 롯데글로벌로지스, '소비자중심경영 위원회' 출범
    롯데글로벌로지스, '소비자중심경영 위원회' 출범
    택배기획혁신부문장 및 임직원들이 참석한 가운데 CCM 선언문을 발표했다. 롯데글로벌로지스는 선언문을 통해 고객 만족을 최우선 가치로 여기며, 항상 고객이 중심이 되는 기업 경영을 추구해 나갈 것을 결의했다. 롯데글로벌로지스는 CCM 추진 태스크포스(TF)를 구성해 소비자중심경영 체계를 구축하고, 전 직원에 대한 교육을 통해 CCM을 확고하게...
    2023-04-12 10:42
  • BGF리테일, KB국민은행과 시너지…편의서비스 개선
    BGF리테일, KB국민은행과 시너지…편의서비스 개선
    BGF리테일은 이번 업무협약으로 신규 고객 유입 효과와 세분화된 고객을 대상으로 한 맞춤형 혜택을 제공해 고객만족도를 한층 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 송지택 BGF리테일 혁신부문장은 “KB국민은행과의 제휴는 양사가 가진 핵심 서비스를 고도화해 고객 편의를 높이고 산업 내 경쟁력을 제고할 수 있을 것”이라면서 “앞으로도 BGF리테일은 금융...
    2023-04-10 09:20
  • 소비자가 심사·시상 ‘LG 어워즈’…구광모 "LG의 자랑"
    소비자가 심사·시상 ‘LG 어워즈’…구광모 "LG의 자랑"
    올해 LG 어워즈는 심사부터 시상 부문, 상 명칭, 시상식 진행 방식 등 많은 부분이 바뀌었다. LG는 소비자의 관점에서 고민해 심사를 진행하고 어워즈의 주인공인 구성원들이 축제처럼 즐길 수 있도록 행사를 구성했다. 수상자 768명을 비롯해 1500여 명이 온·오프라인으로 참석했다. 이날 시상식에 참석한 구광모 회장은 수상자들에게 축하와 감사 인사를 전하며...
    2023-04-05 10:51
  • SK증권, 대한민국 국가브랜드 대상 ESG 경영 부문 1위
    SK증권, 대한민국 국가브랜드 대상 ESG 경영 부문 1위
    부문 NCI 1위로 선정됐다. 대한민국 국가브랜드대상은 세계 3대 광고제인 뉴욕페스티벌과 대한민국 국가브랜드대상 한국운영위원회가 공동 주관하는 시상식으로, 국가 자산으로 가치 있고 경쟁력 있는 대한민국 국가브랜드를 선정해 시상한다. 국가브랜드경쟁력지수는 브랜드 인지도, 대표성, 만족도, 충성도, 글로벌 경쟁력 등 구조화된 설문에 소비자가...
    2023-04-04 16:31
  • 애경산업, 60년 넘게 쌓은 기술력으로 ‘소비자만족도’ 높인다
    애경산업, 60년 넘게 쌓은 기술력으로 ‘소비자만족도’ 높인다
    60년이 넘는 역사와 함께 쌓아온 기술력과 노하우로 풍요롭고 행복한 삶을 창조하는 상품 개발을 통해 소비자에게 만족을 주고 있다. 애경산업은 자체 R&D센터, 디자인센터, 생산설비, 물류시스템 등 인프라를 구축하고 있으며, 2018년 3월 유가증권시장 상장을 계기로 지속 성장해 나가고 있다. 이런 노력의 성과로 대한민국 최초이자 최장수 주방세제 브랜드...
    2023-03-30 06:00
  • 국내 유통기업 “경제활성화, 일자리 창출 기여”…‘소비자만족·유통산업 선진화 공헌’
    국내 유통기업 “경제활성화, 일자리 창출 기여”…‘소비자만족·유통산업 선진화 공헌’
    최우수상으로는 소비자만족 부문에서는 롯데지알에스 주식회사, 농심, 애경산업이 선정되었다. 사회공헌 부문에서는 이랜드월드와 롯데칠성음료가 선정되었다. 상생협력 부문에서는 한샘과 파리크라상이 선정되었다. 친환경유통에서는 하이트진로가 선정되었다. 아직 회복중인 코로나 팬더믹으로 인한 경제 불황과 항상 모든 기업들의 주요 과제인 기술 환경의 급격한...
    2023-03-30 06:00
  • “고용창출·소외계층 지원…대한민국 유통산업, 동반성장·혁신 의지 확인”
    “고용창출·소외계층 지원…대한민국 유통산업, 동반성장·혁신 의지 확인”
    이어 최우수상으로 소비자만족 부문의 롯데GRS와 농심, 애경산업이 받았고, 사회공헌 부문에서는 이랜드월드와 롯데칠성음료가 수상했다. 동반성장 공로를 인정받는 상생협력 부문에서는 한샘과 파리크라상이, 친환경우통 부문에서는 하이트진로가 수상 기업으로 선정됐다. 이날 행사는 산업통상자원부와 과학기술정보통신부, 농림축산식품부, 중소벤처기업부...
    2023-03-29 18:00
  • [포토] 롯데지알에스, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    [포토] 롯데지알에스, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    29일 서울 여의도 전경련회관 컨퍼런스센터에서 열린 ‘이투데이 소비자 유통대상’ 시상식에서 소비자만족 부문 최우수상을 수상한 서규영 롯데지알에스 팀장과 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사가 기념촬영을 하고있다. 이투데이 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는...
    2023-03-29 16:57
  • [포토] 농심, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    [포토] 농심, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    29일 서울 여의도 전경련회관 컨퍼런스센터에서 열린 ‘이투데이 소비자 유통대상’ 시상식에서 소비자만족 부문 최우수상을 수상한 윤성학 농심 부장과 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사가 기념촬영을 하고있다. 이투데이 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는 자리다.
    2023-03-29 16:56
  • [포토] 애경산업, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    [포토] 애경산업, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    29일 서울 여의도 전경련회관 컨퍼런스센터에서 열린 ‘이투데이 소비자 유통대상’ 시상식에서 소비자만족 부문 최우수상을 수상한 경종욱 애경산업 부장과 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사가 기념촬영을 하고있다. 이투데이 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는 자리다.
    2023-03-29 16:55
  • 삼성 OLED TV, 미국ㆍ영국 주요 매체 호평 일색
    삼성 OLED TV, 미국ㆍ영국 주요 매체 호평 일색
    AI 퀀텀 프로세서 4K’를 탑재해 OLED 기술의 장점을 유지하면서도 높은 수준의 밝기와 색상을 구현했다. 삼성전자 영상디스플레이사업부 김철기 부사장은 "2023년형 삼성 OLED TV가 전 세계 주요 테크미디어들로부터 좋은 평가를 받고 있다”며 “앞으로도 소비자들의 스크린 경험을 위해 다양한 제품들을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.
    2023-03-28 09:19
  • 메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    소비자의 이해도를 높이기 위해 여러 부가서비스도 탑재했다. 고객에게 다소 생소하고 어려운 보험용어에 대해 풀어 쓴 설명을 제공하는 ‘보험용어사전’과 ‘원하는 시간대 상담예약’ 기능을 적용했다. 텍스트를 음성으로 변환해서 읽어주는 기술인TTS(Text to speech)를 조만간 적용해 고객이 기존 스크립트 내용을 원하는 속도(0.5배속~2배속)로 청취할 수 있게 할...
    2023-03-13 10:08
  • 삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 12년 연속 1위
    삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 12년 연속 1위
    삼성전자서비스는 2012년 해당 부문 조사가 도입된 이래 계속 1위 자리를 유지했다. '한국에서 가장 존경받는 기업'은 국내에서 유일하게 기업의 가치를 종합 평가하는 제도이다. 올해 조사에는 증권가 애널리스트, 산업계 종사자, 소비자 등 약 1만2000명이 참여했다. 삼성전자서비스는 12개 평가 항목 중 △고객 만족도 △서비스 혁신성 △기업 신뢰도 등 11개...
    2023-03-07 09:24
  • “6만원도 비싸, 우린 4만원”…BAT, ‘글로 하이퍼X2’로 전자담배 승부수
    “6만원도 비싸, 우린 4만원”…BAT, ‘글로 하이퍼X2’로 전자담배 승부수
    엠마 딘 BAT 북아시아 지역 마케팅 총괄은 “일본 소비자 사이에서 상당히 좋은 피드백을 받았다”며 “구체적인 결과는 말하기 어렵지만, 작년에 기존 계획보다 40% 웃도는 성장을 한 만큼 한국 소비자도 만족할 거라 생각한다”고 말했다. 하이퍼 X2는 27일부터 글로 공식 온라인 스토어와 전국 편의점, 카카오, 네이버, 쿠팡 등 주요 이커머스 플랫폼에서...
    2023-02-14 12:00
  • [종합] 삼성전자, 작년 매출 302조 역대 최대…반도체 영업익 '급감'
    [종합] 삼성전자, 작년 매출 302조 역대 최대…반도체 영업익 '급감'
    VD는 프리미엄 중심 판매 전략을 유지하면서 다양한 소비자들의 수요 만족을 위해 마이크로 LED와 OLED 라인업을 강화할 계획이다. 제품의 생애주기 전반에 걸쳐 친환경 경영 기조를 강화하고, 스크린과 다양한 제품들을 연계한 새로운 고객 경험을 제공할 예정이다. 생활가전은 스마트싱스 기반의 초연결 경험으로 시장을 선도하고 B2B(기업 간 거래)와 온라인...
    2023-01-31 09:56
  • 롯데홈쇼핑 “시청자 신뢰 최우선”…올해 첫 시청자위원회 열어
    롯데홈쇼핑 “시청자 신뢰 최우선”…올해 첫 시청자위원회 열어
    이번 시청자위원회에는 김재겸 롯데홈쇼핑 대표, 박재홍 마케팅본부장, 김유택 고객만족부문장을 비롯해 강재원 시청자위원회 위원장 등 총 10명의 위원들이 참석했다. 김 대표는 시청자위원회 위원들과 첫 만남을 갖고, 롯데홈쇼핑 방송 프로그램에 대한 의견과 개선 사례를 공유하는 시간을 가졌다. 이날 김 대표는 “더 나은 롯데홈쇼핑을 위해 진솔한 의견을...
    2023-01-29 09:27
  • 정지원 손보협회장 "시민안전보험 강화해 보상 사각지대 막는다"
    정지원 손보협회장 "시민안전보험 강화해 보상 사각지대 막는다"
    19일 손해보험협회는 신년 기자 간담회를 개최해 올해 손해보험산업의 미래 경쟁력을 강화하고 보험산업의 지속성장 및 소비자 만족도를 제고하기 위한 '미래 사회의 새로운 보장강화' 등 3개 부문 9개 주요 과제를 발표했다. 손보업계는 경제‧산업 여건과 시장의 트렌드 변화 그리고 소비자의 뉴 디맨드에 선제적으로 대응하기 위해 미래사회 새로운 위험에 대한...
    2023-01-19 15:14
  • 오비맥주 카스, ‘2023 대한민국 브랜드 명예의 전당’ 맥주 부문 4년 연속 1위
    오비맥주 카스, ‘2023 대한민국 브랜드 명예의 전당’ 맥주 부문 4년 연속 1위
    2022년 카스는 변화하는 소비자 트렌드에 따라 포트폴리오 확장 및 소비자 만족을 위한 마케팅 혁신을 거듭해왔다. 다양한 소비자들의 기호를 만족하게 하려고 라거 스타일의 하이브리드 밀맥주 ‘카스 화이트’를 출시하며 제품 라인업을 강화했고, 사회적 거리두기 해제 시기에 맞춰 사회적 기대감을 담은 신규 캠페인을 시작했다. 2022 FIFA 카타르 월드컵...
    2023-01-13 08:57
  • 쿠쿠, 항균기능 강화한 ‘토탈케어 안심필터’ 공기청정기 출시
    쿠쿠, 항균기능 강화한 ‘토탈케어 안심필터’ 공기청정기 출시
    브릭 공기청정기는 지난해 3월 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 ‘2022 레드닷 디자인 어워드’에서 디자인 부문 본상을 수상했다. 쿠쿠 관계자는 “위생에 대한 개념이 과거에 비해 더욱 강화되고 있는 만큼 토탈케어 안심필터를 다양한 모델군에 확대 적용할 것”이라며 “기능과 디자인과, 위생 측면에서도 소비자들에게 큰 만족을 줄 수 있도록 최선을...
    2023-01-12 11:16
  • “일본도 반했다”…LG 올레드 '日 최고의 TV'로 선정
    “일본도 반했다”…LG 올레드 '日 최고의 TV'로 선정
    동시에 영상부문 비평가 특별대상의 영예도 안았다. VGP 어워드는 AV 전문가들로 구성된 심사단과 고객들의 반응을 직접 접하는 전자매장 딜러들이 제품의 기술력과 소비자 만족도 등을 평가해 수여하는 상이다. VGP는 LG 올레드 에보(모델명: 42C2)에 대해 “최고의 몰입감은 물론 4K 올레드 TV가 표현하는 섬세하고 입체감 있는 영상을 제대로 즐길 수...
    2023-01-12 10:00
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