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  • 올해 1분기 창업기업 3년 연속 감소세…33만3372개 기록
    올해 1분기 창업기업 3년 연속 감소세…33만3372개 기록
    반면, 비대면 소비문화의 확산과 통신판매중개 플랫폼 발전, 금리인상 등의 영향으로 도‧소매업의 창업 기업 수는 전자상거래를 중심으로 지난해 1분기 11만6050개에서 12만5824개로 7.9% 늘었다. 늘어난 도ㆍ소매업 창업은 통신판매업 등 무점포소매업을 중심으로 한 소매 기업 수 증가가 견인했다. 소매 창업은 낮은 초기 투자비용, 해외 판매의 유리함 등에...
    2023-05-31 13:43
  • [Q&A] "대환대출 인프라, 15분이면 갈아타기 완료…기존 대출은 실시간 상환"
    [Q&A] "대환대출 인프라, 15분이면 갈아타기 완료…기존 대출은 실시간 상환"
    다만, 단기간에 과도하게 많은 조회를 하는 경우 일부 시중은행 등의 비대면 대출에 일시적 제한이 발생할 수 있음은 유의해야 한다." -여러 개의 기존 대출을 하나의 새로운 대출로 합칠 순 없나 "시스템 운영 초기인 만큼, 안정성 확보를 위해 한 번에 하나의 대출만을 갈아탈 수 있고, 현재 여러 개의 대출을 하나로 합칠 수는 없다." -기존에 받은 대출...
    2023-05-30 16:24
  • [기자수첩] 의무휴업일 온라인 배송 규제, 문제는 공정성
    [기자수첩] 의무휴업일 온라인 배송 규제, 문제는 공정성
    비대면 소비가 늘어나는 트렌드를 반영한 것이다. 심지어 일부 업체는 서울 전역에 이어 경기권까지 새벽배송을 확대하겠다는 뜻도 내비쳤다. 대형마트는 이커머스에 이어 식자재마트와 비교해 또 역차별을 받게 됐다. 중·소상공인을 포함한 유통업계 내부에서 대형마트의 온라인 배송을 허용해야 한다는 공감대를 형성했다는 것이 그나마 다행이다. 지난해 12월...
    2023-05-30 05:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 30일 ~ 6월 2일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 30일 ~ 6월 2일)
    1일부터 비대면진료 시범사업 실시(석간) △제9차 건강보험정책심의위원회 개최 △대전세종충남·넥슨후원 공공어린이재활병원 개원식 △2023년 스마트병원 선도모델 개발 착수보고회 개최 △직장어린이집 설치의무 미이행 사업장 명단 공표 31일(수) △복지부 2차관 08:30 중앙재난안전대책본부회의(서울청사), 10:30 제36회 세계금연의 날 기념행사...
    2023-05-29 09:10
  • “가을야구 가겠는데?” 성적 따라 금리 오르는 예‧적금 상품 ‘인기’
    “가을야구 가겠는데?” 성적 따라 금리 오르는 예‧적금 상품 ‘인기’
    여기에 비대면 가입 0.1%p, 신규 고객 0.1%p 우대금리까지 받으면 최고 연 4.05% 금리를 적용받는다. 광주은행은 지난해 가을야구에 진출했던 KIA 타이거즈를 응원하고 있다. 먼저 ‘우승기원 예금’은 500만원부터 최고 1억원까지 가입(1인 1계좌)할 수 있다. 기아 타이거즈의 성적에 따라 △포스트시즌 진출 시 연 0.05%p △정규시즌 우승 시 연 0.1%p △한국시리즈...
    2023-05-28 08:00
  • 보험사, 실적개선에도 소비자 혜택은 제자리... 서비스개선 '소홀'
    또한, 보험사의 점포 수가 감소해 고령층이나 취약 계층들의 금융업무에 대한 복지 사각지대가 발생하는 문제도 있다. 2021년 9월에서 지난해 9월 말까지 보험사 점포 수는 총 365개 감소했다. 이로 인해 비대면 서비스를 활용하지 못하는 디지털 약자를 소외시킨다는 우려까지 나오고 있다.
    2023-05-28 08:00
  • 카카오페이, 대환대출 서비스 5대 시중은행 모두 입점...이자부담 경감
    카카오페이, 대환대출 서비스 5대 시중은행 모두 입점...이자부담 경감
    대환대출은 금융 소비자 입장에서 유리한 조건을 손쉽게 확인하고 비대면으로 간편하게 대출상품을 상환・지급을 처리해 금리 인하 혜택을 체감할 수 있도록 하는 것이다. 카카오페이는 플랫폼 중 유일하게 시중 5대 은행 모두와 협업해 대출 갈아타기 서비스를 제공한다. 대출 갈아타기 서비스에서 사용자들은 자신이 보유한 대출상품과 입점 금융사들의 대출상품...
    2023-05-25 16:09
  • 삼성전자서비스, 가전 서비스 최초 '고객감동 콜센터' 선정
    삼성전자서비스, 가전 서비스 최초 '고객감동 콜센터' 선정
    이는 모든 고객이 삼성전자 가전제품을 편리하게 사용할 수 있도록 비대면 및 맞춤형 상담을 강화해 온 결과이다. '생활가전 원격진단 시스템'은 스마트싱스를 활용한 가전 원격진단 서비스이다. 상담사가 가전제품의 상태를 원격으로 확인하고 최적의 해결책을 제시한다. 이를 활용해 엔지니어 출장서비스 없이 문제를 해결한 소비자는 전년 동기 대비 6배 이상...
    2023-05-25 14:32
  • GM 한국사업장, 20년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    GM 한국사업장, 20년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    한국능률협회컨설팅이 주관해 2004년부터 시작된 KSQI 콜센터 조사는 소비자들이 가장 많이 이용하고 있는 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 진단하고, 평가하기 위해 추진되고 있다. 2023년에는 55개 산업군의 334개 기업을 대상으로 진행되었으며, 총 100회 이상의 실제 상담 전화를 통해 평가가 이뤄지기 때문에 신뢰성이 뛰어나다. 기념식에서 이용태...
    2023-05-25 09:52
  • 지금 이자 받기·청년전세 대출…인뱅 '불붙은 고객유치' 경쟁
    지금 이자 받기·청년전세 대출…인뱅 '불붙은 고객유치' 경쟁
    인터넷은행의 편리한 UI·UX로 비대면 편의성을 높이고, 1금융권의 낮은 대출금리로 원리금 부담을 완화할 수 있다. 업계 관계자는 “시중은행과 달리 인터넷전문은행들이 혁신을 앞세워 다양한 금융상품을 출시하고 있다”며 “비슷한 상품들이 계속 나오는 이유는 인뱅의 상품이 소비자들에게 혁신금융으로 받아들여지고 있다는 것을 보여주는 것”이라고 말했다.
    2023-05-24 17:48
  • 현대홈쇼핑, 음식물처리기 편성 앞당긴다
    현대홈쇼핑, 음식물처리기 편성 앞당긴다
    상품인데다 비대면 판매 방식으로 유통 마진을 줄여 합리적 가격 책정이 가능했다는 게 회사 측의 설명이다. 이에 더해 25일 방송 한정으로 일시불 결제 시 4만 원 할인 혜택도 제공할 예정이다. 가격은 낮춘 반면 고객 편의는 올렸다. 스마트 얌얌은 맵고 짠 음식물 분해 특화 미생물로 특허를 받은 락토바실러스 균을 사용해 국내 소비자들에게 적합한 제품이다....
    2023-05-24 09:25
  • 대한항공ㆍ에어로케이ㆍ플라이강원, 지난해 항공사 안전성 평가 B등급
    대한항공ㆍ에어로케이ㆍ플라이강원, 지난해 항공사 안전성 평가 B등급
    피해가 발생할 경우 국제거래소비자포털(crossborder.kca.go.kr)로 도움을 요청할 수 있다. 비대면으로 이용자 설문조사를 한 결과 이용자 만족도는 국적항공사의 경우 전년 대비 다소 상승(5.77 → 5.81, 만족)하였으며, 외국적항공사는 국적항공사 대비 낮게(5.33점) 평가됐다. 공항서비스 평가는 6개 평가공항(인천·김포·김해·제주·청주·대구) 모두 공항이용...
    2023-05-24 06:00
  • 금융권, 대환대출 플랫폼 출시 앞두고 '고객 유치 vs 수익 악화' 온도차
    금융권, 대환대출 플랫폼 출시 앞두고 '고객 유치 vs 수익 악화' 온도차
    세부적인 수치는 정해지지 않았지만 기존 비대면 신용대출 대비 더 낮은 금리를 책정하거나 더 많은 한도를 부여하는 등 금융소비자 편익을 확대해 경쟁력 있는 상품을 만들 계획이다. 하나은행도 대환 대출 인프라 특화 상품을 준비하고 있다. 또 다른 시중은행 관계자는 “은행 입장에서는 고객을 뺏길 가능성이 더 높기 때문에 대환대출 플랫폼이 손해일 수밖에...
    2023-05-23 18:10
  • 식약처, 온라인판매 축산물업체 점검서 기준위반 10곳 적발
    식약처, 온라인판매 축산물업체 점검서 기준위반 10곳 적발
    이번 점검은 온라인 쇼핑몰에서 소비자들이 많이 구입하는 축산물(식육 및 식육가공품)과 최근 새롭게 출현하는 무인정육점 등 비대면 영업소에서 판매하는 축산물의 선제적 안전관리를 위해 실시했다. 주요 위반내용은 △소비(유통)기한 경과 축산물 보관·판매(1곳) △HACCP 중요관리점(CCP) 모니터링 미실시(1곳) △영업자 등의 준수사항 위반(5곳) △자가품질검사...
    2023-05-18 16:17
  • [단독] 신한은행, 기업뱅킹 대수술…진옥동表 ‘쏠비즈’3년 만에 전면 개편
    [단독] 신한은행, 기업뱅킹 대수술…진옥동表 ‘쏠비즈’3년 만에 전면 개편
    신한은행 관계자는 ”입찰이 확정되면 본사 IT부서와 직접 커뮤니케이션을 통해 소비자 중심으로 이르면 올해 12월 앱을 전면 개편해 출시할 예정“이라고 말했다. 　 쏠 비즈는 기존 기업용 모바일 뱅킹 ‘신한 S기업뱅크’를 전면 개편해 2020년 처음 출시됐다. 쏠 비즈를 이용하면 개인사업자 고객이 영업점 방문 없이도 비대면으로 기업 인터넷·모바일 뱅킹을 가입할...
    2023-05-17 18:00
  • 결국 온라인 쇼핑…식자재마트 실적도 온라인이 갈랐다
    결국 온라인 쇼핑…식자재마트 실적도 온라인이 갈랐다
    코로나19로 비대면 소비가 늘어나는 점을 반영해 온라인 사업에 힘을 준 업체가 좋은 실적 흐름을 보이고 있는 것으로 분석된다. 15일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 장보고식자재마트의 지난해 매출액은 전년 대비 11.6% 늘어난 4438억 원으로 집계됐다. 같은 기간 영업이익은 15% 늘어난 46억원으로 나타났다. 장보고식자재마트는 대구·경북 지역에 거점을 두고...
    2023-05-15 17:00
  • LG헬로비전, 1분기 매출·영업익 감소에도 방송·인터넷 가입자는 순증
    LG헬로비전, 1분기 매출·영업익 감소에도 방송·인터넷 가입자는 순증
    생산자와 소비자 간 접점을 확대했고, 종편과 공동 제작한 신규 예능 을 선보여 오리지널 콘텐츠 경쟁력도 강화했다. 한편, 교육용 스마트 단말 판매 등 교육청 수주경험을 쌓아가며 지역사업 기반도 확대 중이다. LG헬로비전 이민형 상무(CFO)는 “1분기 상품 경쟁력과 비대면 영업체질이 동시 개선되면서, 사업 전반에 걸쳐 양질의 가입자가 늘어나는 등 견실한...
    2023-05-11 14:15
  • 전자랜드, 배민스토어 입점…가전양판점 최초
    전자랜드, 배민스토어 입점…가전양판점 최초
    전자랜드 관계자는 “엔데믹 시대에 접어들며 매장에 직접 방문해 가전제품을 구매하는 소비자들이 늘어났지만 온라인과 애플리케이션 등을 통한 비대면 구매 수요도 아직 많다고 분석했다”며 “이번 협업으로 소비자들이 전자랜드에서 판매하는 다양한 가전제품을 빠르고 편리하게 구매할 수 있게 될 것”이라고 말했다.
    2023-05-11 09:17
  • OK저축은행, 정기예금 금리 인상…최고 연 4.5% 제공
    OK저축은행, 정기예금 금리 인상…최고 연 4.5% 제공
    OK e-안심정기예금과 OK e-정기예금은 개인 고객이라면 누구나 가입 가능하고 OK저축은행 모바일 애플리케이션(앱)과 저축은행중앙회의 SB톡톡 플러스 등 비대면 채널을 통해 가입할 수 있다. 정기예금 상품과 관련한 자세한 내용은 OK저축은행 홈페이지와 고객센터, 모바일 앱을 통해 확인하면 된다.
    2023-04-24 10:39
  • 떠나는 주상영 금통위원 "물가안정-성장-금융안정 간 상충, 마음 가볍지 않아"
    떠나는 주상영 금통위원 "물가안정-성장-금융안정 간 상충, 마음 가볍지 않아"
    이어 "서비스 소비가 막히자 재화 소비로 수요가 이동했고, 재화 부문에서는 비내구재에서 내구재로, 서비스 부문에서는 대면에서 비대면으로 수요가 이동했다"며 "공급 차질과 수요 이동, 이 두 가지 충격은 팬데믹 이전에는 상상하기 힘든 현상이었다"고 강조했다. 주 위원은 "각국은 예기치 못한 경제·보건위기를 맞아 확장적인...
    2023-04-20 15:00
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