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  • “늘어나는 비만 인구…정부 정책 뒷받침·질병인식 개선해야” [스페셜리포트]
    “늘어나는 비만 인구…정부 정책 뒷받침·질병인식 개선해야” [스페셜리포트]
    한정된 건강보험 재정을 효율적으로 사용하기 위한 복안으로 소아청소년 비만 관리에 주목해야 한다고 설명했다. 박 교수는 “최소의 비용으로 최대 효과를 올릴 수 있는 소아청소년을 대상으로 비만에 대한 건보재정 투입을 고려했으면 한다”며 “소아 당뇨환자가 급증하고 난 뒤, 딱 10년 뒤 성인 당뇨 환자가 증가했다. 당장 1~2년을 보는 게 아니다. 미래를 보고...
    2023-05-30 05:02
  • 교보생명, 20년 연속 KSQI 우수콜센터 선정...생보업계 최초
    교보생명, 20년 연속 KSQI 우수콜센터 선정...생보업계 최초
    특히 보험계약관리역, 국내재무설계사(AFPK), 소비자전문상담사, 언더라이터(CKLU) 등 보험상담에 꼭 필요한 자격증을 보유한 전문상담원들이 고객들의 눈높이에 맞는 1:1 맞춤상담 서비스를 제공한 점이 주효했다. 디지털 ARS 시스템, 인공지능(AI) 챗봇 등 디지털 기술을 적극적으로 도입한 점도 눈에 띈다. 그 결과 직원들의 업무 생산성과 효율성이 높아진 것은...
    2023-05-26 10:48
  • 신한라이프, 19년 연속 우수콜센터 선정
    신한라이프, 19년 연속 우수콜센터 선정
    또 신한라이프는 인공지능(AI) 음성봇 서비스를 확대해 간단한 상담이나 처리성 업무는 상담사 연결 대기 없이 즉시 서비스를 제공하는 한편 고객에게 가장 밀접한 사고보험금, 변액보험 등 전문 상담의 품질은 향상시켜 고객 편의성을 높였다. 박재우 신한라이프 고객지원그룹장은 “고객 니즈에 부합하는 서비스를 제공하기 위해 직무교육 외에도 전문상담 분야의...
    2023-05-25 09:33
  • “열 살 자세 여든까지”…송파구, ‘아동·청소년 모바일 헬스케어’ 나선다
    “열 살 자세 여든까지”…송파구, ‘아동·청소년 모바일 헬스케어’ 나선다
    건강보험심사평가원에 따르면 2018년 척추측만증 환자 8만9752명 중 10대가 5만 5226명을 차지하는 것으로 나타났다. 특히 성장기 아이들은 잘못된 자세나 습관으로 인해 증상이 나타나는 경우가 많아 예방이 중요하다. 이에 구는 청소년들의 건강한 성장을 지원하고자 서울시 공모사업에 지원해 총사업비 3억 원을 확보하고, 관내 건강 취약계층 및 아파트 밀집지역 내 6개...
    2023-05-22 14:21
  • ‘결혼지옥’ 아내 몰래 5억 빚진 남편…오은영 “너무 당당해서 놀라”
    ‘결혼지옥’ 아내 몰래 5억 빚진 남편…오은영 “너무 당당해서 놀라”
    채무 상황을 서류로 정리하지 않는 등 경제 상황을 구체적으로 파악하지 않는 남편에게 오은영 박사는 녹화 전 재무 상담을 받도록 권했다고. 부부 보험료만 월 250만 원이 나가는 상황이라 의문을 남겼다. 아내는 “최근까지 남편이 사망 보험료만 월 400만 원을 냈었다”고 고백해 모두를 깜짝 놀라게 했다. 이에 남편은 “아이들에게 빚을 대물림해 주고 싶지 않은...
    2023-05-16 10:30
  • [논현로] 백내장 실손보험 민원의 증가와 해결방안 촉구
    [논현로] 백내장 실손보험 민원의 증가와 해결방안 촉구
    또한 4월 20일 금융감독원이 발표한 2022년 금융민원 및 상담동향 보도자료에 따르면, 2021년 50467건을 기록한 보험업계의 민원은 2022년 51890건으로 1423건(2.8%) 증가하였으며, 전체 금융업계의 민원 중 보험민원이 59.6%(생보 19.2%, 손보 40.4%)를 차지한 것으로 나타났다. 특히 백내장 수술 관련 실손보험금의 민원접수 건수가 6013건(19.7%)이나 증가하여 보험업계 전체민원...
    2023-05-15 05:00
  • 교보생명 "4년 새 민원 60% 감소…대형 생보사중 최소"
    교보생명 "4년 새 민원 60% 감소…대형 생보사중 최소"
    최근 금융감독원이 공개한 '2022년 금융 민원 및 상담 동향'에 따르면 교보생명은 지난해 기준 보유계약 10만 건당 민원이 8.4건으로 대형 생명보험회사 중에서 가장 적었다. 전년 대비 증감률로 봐도 민원 감소폭이 가장 큰 것으로 나타났다. 교보생명은 민원이 2021년 11.3건에서 지난해 8.4건으로 25.7% 줄었다. 연도별로 보면 2018년부터 4년 연속 민원이 꾸준히 줄고...
    2023-05-11 09:51
  • 롯데카드, '셀리' 고객 대상 비급여 의료비 할인
    롯데카드, '셀리' 고객 대상 비급여 의료비 할인
    비급여 의료비란 건강보험이 적용되지 않고, 개인이 전액 부담해야 하는 의료비로 라식, 라섹, 임플란트, 교정, 모발이식, 피부관리, 자궁경부암 주사 등이 해당한다. 셀리 고객이라면 누구나 6월 30일까지 전국 약 130여 개 서울메디컬 제휴병원에서 할인 혜택을 받을 수 있다. 이벤트 페이지 내 비급여 의료 복지 서비스 게시물에서 원하는 진료과와 병원을 선택해 예약...
    2023-05-09 09:51
  • [이법저법] 펜션 예약 당일 취소…정말 환불받을 수 없나?
    [이법저법] 펜션 예약 당일 취소…정말 환불받을 수 없나?
    가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 연휴나 휴가철에 가족과 연인, 친구들과 펜션을 이용하는 사람들이 많습니다. 펜션 예약ㆍ취소ㆍ환불 등 이용 전후의 과정에서...
    2023-05-06 08:00
  • 현대해상, ‘굿앤굿 가족’ 감사 이벤트…"어린이보험료 할인"
    현대해상, ‘굿앤굿 가족’ 감사 이벤트…"어린이보험료 할인"
    이벤트는 상담하기 버튼 클릭을 통한 간단한 방법으로 참여 가능하며, 이벤트 참여자 중 총 3300명을 추첨해 커피 및 치킨 쿠폰을 지급한다. 한편, 2004년 업계 최초 어린이전용보험을 출시한 현대해상의 굿앤굿어린이종합보험는 지난해 신생아 10명 중 6명이 가입하고 있고, 500만건 판매를 눈앞에 두고 있다.
    2023-05-03 09:56
  • 백화점·이커머스에 치인 가전양판점…생존 전략 고민 빠졌다
    백화점·이커머스에 치인 가전양판점…생존 전략 고민 빠졌다
    전용 상담 창구를 만드는 작업에 돌입갔다. 전자랜드는 상품 다각화와 온라인 사업에 힘을 준다. 우선 올해 중저가형 상품을 도입해 세분화된 소비 수요를 잡겠다는 전략이다. 또 카테고리 확장과 시스템 개선 등을 통한 온라인 쇼핑몰을 재정비하고, 기존 고객의 재구매율을 높이기 위해 회원 혜택을 강화하는 방안도 모색한다. 최근에 도입한 보험 서비스도...
    2023-05-02 16:00
  • 이복현 금감원장, 신한은행 보이스피싱 지원책에 엄지척…"어려운 시기, 뜻 깊게 느껴진다"
    이복현 금감원장, 신한은행 보이스피싱 지원책에 엄지척…"어려운 시기, 뜻 깊게 느껴진다"
    심리·법률상담에 30억 원을 지원한다. 금전 손실 등으로 인해 보이스피싱 피해자에게 우울증 등 2차 피해가 발생하지 않도록 심리치료 진행한다. 또 예방교육·보험제공에 15억 원이 쓰인다. 사회 경험이 부족한 청년층, 보이스피싱 피해에 취약한 고령층 등을 대상으로 예방교육을 실시한다. 대국민 홍보·캠페인·정책개발 등에 75억 원을 투자한다. 쇼핑몰...
    2023-05-02 14:30
  • 신한금융, 보이스피싱 박멸한다...'피해지원ㆍ예방' 300억원 투입
    신한금융, 보이스피싱 박멸한다...'피해지원ㆍ예방' 300억원 투입
    신한은행은 3년간 총 300억 원을 사회복지공동모금회에 기탁해 △피해자 중 취약계층 생활비 지원 △예방교육 및 보이스피싱 보험 제공 △심리·법률상담 △대국민 홍보 및 캠페인, 정책개발 등의 다양한 지원 사업을 추진한다. 먼저 보이스피싱 피해를 입은 취약계층 지원을 위한 180억 원 규모의 생활비 지원 사업을 추진한다. 약 6000명에게 인당 최대 300만 원을...
    2023-05-02 14:30
  • [종합] 신한금융 칭찬한 이복현, “보이스피싱 지원책, 정부 노력과 맥락 같아"
    [종합] 신한금융 칭찬한 이복현, “보이스피싱 지원책, 정부 노력과 맥락 같아"
    구체적으로 △피해자 중 취약계층 생활비 지원 △예방교육 및 보이스피싱 보험 제공 △심리·법률상담 △대국민 홍보 및 캠페인, 정책개발 등의 다양한 지원 사업을 진행한다. 이 원장은 "이번 업무협약을 통해 진행되는 사업은 경제적으로 어려운 피해자들을 위한 생활비 지원뿐만 아니라 법률자문과 심리상담 등도 포함하고 있어 피해자들이 경제적...
    2023-05-02 14:30
  • 콜센터 상담원의 ‘뇌출혈’…대법 “업무상 재해”
    콜센터 상담원의 ‘뇌출혈’…대법 “업무상 재해”
    산업재해보상보험재심사위원회에 재심사까지 청구했지만 기각되자 소송을 제기했다. 1심과 2심에선 “원고에게 단기간 또는 만성적으로 과중한 업무가 있었다고 보기 어렵다”는 이유로 A 씨가 모두 패소했다. 하지만 대법원은 원심 판결을 파기‧환송했다. 대법원은 “원고가 ‘콜센터 상담원’으로 근무한 전체 기간과 관련된 모든 업무를 포함시켜 판단의...
    2023-04-25 14:36
  • 국내 디지털치료기기산업 커지나…‘2호’까지 허가
    국내 디지털치료기기산업 커지나…‘2호’까지 허가
    강성지 웰트 대표는 “식약처의 신속한 규제 정립과 맞춤형 상담이 디지털치료기기를 신속하게 출시할 수 있게 해준 원동력이었다”며 “앞으로 전 세계로 수출하며 더욱 발전시켜 나가겠다”고 말했다. 식약처 관계자는 “정보통신(ICT) 강국으로서 우리나라의 이점을 적극 활용해 경쟁력 있는 다양한 디지털치료기기가 국내에서 개발·허가될 수 있도록...
    2023-04-24 16:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 24~28일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 24~28일)
    수출상담회(BKF) 성과 홍보 △제11회 APTERR(아세안+3 비상쌀 비축제) 위원회 회의 개최 25일(화) △농식품부 장관 16:30 농림축산식품부-충청남도 정책간담회(충남 홍성) △농식품부 차관 14:00 법사위 전체회의(서울) △2023년 대한민국 축산대전 개최 △2023년산 국산 밀 정부비축 계획 발표 △가정의 달 5월, 화훼류 원산지 표시 꼭 확인하세요 △정황근...
    2023-04-23 08:52
  • 하나은행, 전세사기 피해자 지원…최초 1년 간 이자 전액 면제
    하나은행, 전세사기 피해자 지원…최초 1년 간 이자 전액 면제
    반환보험 보증료를 포함한 보증료, 인지세, 채권할인료와 중도상환 해약금도 면제하기로 결정했다. 하나은행은 금융지원 외에도 다방면의 비금융 지원을 실시한다. 신속한 피해 구제를 위해 본점 내 대출 상담 지원반을 구성하고 전문 심사역 및 주택 상품 담당자를 배치해 손님을 위한 상담지원도 함께 진행할 예정이다. 하나은행 관계자는 “예상치 못한 전세 사기...
    2023-04-21 15:21
  • 서민금융진흥원, 1분기 휴면예금 765억 원 찾아줬다
    서민금융진흥원, 1분기 휴면예금 765억 원 찾아줬다
    이중 94%는 △정부24 △어카운트인포 △내보험찾아줌 △신한은행 △국민은행 △카카오뱅크 등 서금원이 아닌 외부 비대면 채널을 통해 찾아간 것으로 나타났다. 서금원은 최근 출시한 소액생계비대출 등 정책서민금융지원제도 상담을 위해 서민금융통합지원센터에 내방하는 고객들이 휴면예금을 조회하고 지급 받을 수 있도록 적극적으로 안내하고 있다....
    2023-04-20 17:43
  • “계좌번호 실수”…착오송금 73억 원, 주인에게 반환
    “계좌번호 실수”…착오송금 73억 원, 주인에게 반환
    20일 예금보험공사에 따르면 착오송금 반환지원 제도 시행 이후, 지난달 말까지 모두 2만444명, 312억 원 규모의 반환지원 신청을 심사했다. 이 중 9131명, 125억 원을 지원대상으로 확정했다. 이 가운데 올해 1~3월에는 지난해보다 34.2% 증가한 3685건, 73억 원이 신청됐다. 올해부터 반환지원 한도가 1000만 원에서 5000만 원으로 높아지면서다. 지원대상으로 확정된...
    2023-04-20 11:20
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