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  • [경제레시피] 슬기로운 랜선 생활① “SNS 마켓은 환불이 안 되나요?”
    [경제레시피] 슬기로운 랜선 생활① “SNS 마켓은 환불이 안 되나요?”
    분쟁조정 신청 원인으로는 판매자의 ‘교환·반품 거부’나 ‘제품 불량·하자’, 소비자의 ‘단순변심에 의한 거래 취소’ 등이 주를 이뤘다. 10만~50만 원 이하 가격대(78.8%)에서 의류·신발(29.3), 가전·컴퓨터(18.9%), 잡화(9.9%) 등 일상생활과 밀접한 제품을 거래할 때 분쟁이 잦은 것으로 조사됐다. ◇설명과 다른 상품 받았다면 30일 이내 환불 가능...
    2020-09-02 16:55
  • 위메프, 신선식품 구매 고객 품질 불만족 시 100% 환불
    위메프, 신선식품 구매 고객 품질 불만족 시 100% 환불
    반품 시 발생하는 배송 비용도 무료다. 황창윤 품질 인증 파트너사인 부경양돈농협 전략유통팀 팀장은 “품질보장 마크가 부착된 우리 상품을 보고 자부심과 함께 책임감을 느낀다”며 “온라인에서도 믿고 구매할 수 있는 더욱 신선하고 안전한 축산물을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다. 위메프는 그랜드 오픈을 기념해 △포크밸리 냉장 삼겹살 500g...
    2020-09-02 09:24
  • "가구도 라방 특가로 산다" 롯데온, 라이브 방송서 가구 최저가 판매
    "가구도 라방 특가로 산다" 롯데온, 라이브 방송서 가구 최저가 판매
    또 구매 하는 전 상품에 대해 100% 무료배송, 무료 반품이 가능하다. 3일에는 매트릭스 전문 브랜드 ‘슬로우’와 협업해 라이브 방송을 진행한다. 슬로우는 최근 3개월간 지난해 대비 매출이 22% 신장하는 등 유명 코미디언이 사용해 입소문을 탄 제품으로 방송 시에만 만나볼 수 있는 특가로 상품을 구성했다. 대표 상품으로 매트리스 토퍼 베이직과 프리미엄...
    2020-08-31 06:00
  • LG 투자회사 라이드셀, 코로나19에도 빛 봤다
    LG 투자회사 라이드셀, 코로나19에도 빛 봤다
    예를 들어, 청소 및 반품을 목적으로 차량을 추적해 가동 중지 시간을 최소화하고 수익성을 높여준다. 최근 전 세계는 코로나19 확산으로 어려움에 처해 있지만, 국경 봉쇄 등에선 벗어난 상황이다. 이에 따라 전 세계 도시들은 감염 위험성이 높은 대중교통을 대신하기 위한 교통 대안을 찾고 있다. 업계 관계자는 “코로나 초창기 위기에 빠졌던 공유 모빌리티...
    2020-08-27 11:11
  • 홈앤쇼핑, 빅데이터 활용해 의류 반품율 개선 나선다
    홈앤쇼핑, 빅데이터 활용해 의류 반품율 개선 나선다
    홈앤쇼핑이 빅데이터를 활용해 의류 상품 반품율을 개선하기 위해 힘쓰고 있다. 홈앤쇼핑은 국가기술표준원이 제공하는 인체지수통계 ‘사이즈코리아’ 데이터를 활용해 의류 상품 반품율을 줄이고 있다고 26일 밝혔다. 의류 상품을 구매한 후 반품하는 고객들의 주된 이유가 사이즈 관련이라고 분석한 홈앤쇼핑은 올해 봄ㆍ여름 시즌 동안 ‘사이즈코리아’ 데이터를...
    2020-08-26 10:48
  • SK매직, 리퍼브 제품 판매 나선다…식기세척기 최대 52% 할인
    SK매직, 리퍼브 제품 판매 나선다…식기세척기 최대 52% 할인
    리퍼브 제품(Refurbished Product)은 고객의 단순 변심으로 반품된 제품이나 전시 제품을 분해, 세척, 부품 교환, 제품 테스트 등 철저한 재생산 과정을 거쳐 재판매되는 제품이다. 최근 알뜰 소비 문화 확산과 친환경 가치 소비를 지향하는 소비자가 늘며 리퍼브 시장은 10조 원 규모를 넘어섰다. 이에 SK매직은 친환경 가치확산을 위한 ‘리퍼브 제품 기획전’을 열고...
    2020-08-25 09:12
  • “대세는 건강 먹거리” 온ㆍ오프라인 유통가, 신선식품으로 승부 건다
    “대세는 건강 먹거리” 온ㆍ오프라인 유통가, 신선식품으로 승부 건다
    반품 비용도 무료다. 환불을 원하는 고객은 제품 수령일 다음날까지 환불을 신청할 수 있다. 위메프 관계자는 “맛, 품질 등 ‘신선’의 기준은 고객마다 주관적일 수밖에 없어 별도 반품 기준을 정하지 않았다”며 “품질보장 상품에 불만족한 고객이 환불을 요청하면 사유를 묻지 않고 환불 절차를 진행할 것”이라고 말했다.
    2020-08-25 08:00
  • 라이브 커머스 플랫폼 ‘그립’, 신규 80억 투자유치
    라이브 커머스 플랫폼 ‘그립’, 신규 80억 투자유치
    초기 투자에 이어 이번 후속 투자도 주도한 한국투자파트너스의 정화목 수석팀장은 “모바일 라이브커머스 시장이 본격적으로 개화되는 가운데, 유례없는 환경 변화와 맞물려 동사의 성장세가 가파르다”면서 “매우 낮은 수준의 교환·반품률과 일반적인 커머스 플랫폼 평균 대비 높은 구매전환율 등의 특별한 지표를 통해, 그립 구성원이 소비자와 셀러 모두에게...
    2020-08-24 10:06
  • “밥상 물가 잡는다” 유통업계, 농수산물 할인 판매 나서
    “밥상 물가 잡는다” 유통업계, 농수산물 할인 판매 나서
    티몬의 ‘신선무료반품관’은 100여 종의 신선한 농축수산물을 무료배송하며 품질 불만족 시 무료반품이 가능한 특별관이다. 대표 상품은 △한돈 오겹살(600g, 9900원), △제주산 미니단호박 (2kg, 9900원), △당도 선별 수박(5~6kg, 7900원), △친환경 햇 양파(3kg, 7900원), △친환경 완숙토마토(2kg, 1만2900원) 등이다. 마켓컬리도 ‘대한민국 농할 갑시다’ 캠페인...
    2020-08-20 10:21
  • KT, 오뚜기 등 7곳 계약서 미교부 등 대리점법 위반…과태료 부과
    KT, 오뚜기 등 7곳 계약서 미교부 등 대리점법 위반…과태료 부과
    법위반 유형으로는 계약기간, 반품조건 등 대리점법에 규정된 기재사항을 누락한 계약서 교부, 일부 계약조건 미합의 이유로 계약서 미교부, 서명 또는 기명날인 누락, 자동갱신시 계약서 미교부, 전속대리점 및 중간관리자에 계약서 미교부 등이다. 공정위는 이들 공급업자에 과태료 총 5575만 원을 부과했다. 11개 공급업자는 대부분 거래품목, 거래방식...
    2020-08-18 06:00
  • “프리미엄 소고기 특가 판매” 옥션, ‘별미’ 프로모션 진행
    “프리미엄 소고기 특가 판매” 옥션, ‘별미’ 프로모션 진행
    품질 불만족 시 무료 반품이 가능하고, 멤버십 회원인 ‘스마일클럽’에게는 무료로 추가 제공하는 덤 혜택도 있다. 먼저 전 회원에게 7900원 이상 구매 시 최대 5000원까지 할인 가능한 ‘10% 중복 할인쿠폰’을 제공한다. 스마일클럽 회원에게는 ‘12% 중복 할인쿠폰’을 추가로 증정한다. 쿠폰은 행사기간 중 매일 3장씩 다운 받을 수 있다. 옥션 신선식품...
    2020-08-17 13:31
  • 오스템임플란트, 하반기 실적 성장세 회복 전망 ‘목표가↑’-KTB투자증권
    오스템임플란트, 하반기 실적 성장세 회복 전망 ‘목표가↑’-KTB투자증권
    KTB투자증권 강하영 연구원은 “매출액은 중국 회복세가 두드러진 데다 영업이익은 제품 비중 확대, 재고 및 반품충당금 환입으로 원가 부담이 절감하면서 원가율이 기존 추정치 대비 6.7%포인트 하락했다”며 “판관비도 추정치 대비 105억 원 내외 축소 집행하며 판관비율이 44.5%로 하락했다”고 분석했다. 강 연구원은 “최근 주가가 급등했으나 코로나19...
    2020-08-13 08:05
  • 남영비비안, 온라인몰 멤버십 대상 프로모션 진행
    비비안이 선보인 이번 프로모션은 비비안 온라인몰 회원이라면 누구나 무료배송, 무료반품 혜택을 제공하는 이벤트로 오는 31일까지 진행된다. 이와 함께 신규 멤버십 가입 고객에게는 5만원 이상 구매 시 사용 가능한 5000원 할인 쿠폰도 함께 제공한다. 또한 스타킹, 타이즈 제품을 가을, 겨울 시즌보다 저렴한 가격에 구매할 수 있는 역시즌 프로모션도 진행하고...
    2020-08-12 09:31
  • 휴가철 온라인 명품 화장품 날았다…S.I.VILLAGE 뷰티 매출 459% 성장
    휴가철 온라인 명품 화장품 날았다…S.I.VILLAGE 뷰티 매출 459% 성장
    또 구매를 원하지 않을 경우 반품 시 고객이 부담한 왕복 배송비를 포인트로 환급해준다. 신세계인터내셔날 S.I.VILLAGE 관계자는 “비대면 소비 트렌드가 명품 화장품 업계에도 반영되며 온라인 쇼핑 비중이 점점 늘어나고 있는 추세”라면서 “오프라인 매장 못지 않은 맞춤형 서비스와 가격 혜택 등을 통해 고객들에게 특별한 쇼핑 경험을 제공할 것”...
    2020-08-12 09:23
  • "맛없으면 환불" 이커머스, 초강수 전략으로 신선식품 판촉 강화
    "맛없으면 환불" 이커머스, 초강수 전략으로 신선식품 판촉 강화
    반품 비용도 무료다. 환불을 원하는 고객은 제품 수령일 다음 날까지 환불을 신청할 수 있다. 다만 상품의 절반 이상이 남아있고 함께 발송된 아이스박스, 아이스팩 등 포장재도 함께 반납해야 한다. 진원태 위메프 식품실장은 “품질보장 제도는 엄격한 기준으로 믿고 먹을 수 있는 식품만 모아 자신 있게 선보이는 프로그램”이라며 “위메프의 강점인 ‘가격’을...
    2020-08-10 08:59
  • “끝판왕이 온다” 롯데백화점, 7일 본점에 340평 규모 ‘나이키 명동’ 오픈
    또한, 나이키에서 중점적으로 추진 중인 온오프라인 연계 서비스로 온라인 구매·예약 상품을 오프라인에서 픽업하는 서비스와 더불어 온라인으로 구매한 상품을 오프라인 매장에서 반품하는 이지리턴 서비스가 제공된다. 나이키의 모든 라인을 만나볼 수 있는 이번 매장은 여성과 키즈 라인이 한 층 보강, 매장 내 별도 조닝을 구성하고 있다. 또한 친환경 제품인...
    2020-08-06 04:00
  • "옷에 붙이기만 해도 코로나 예방" 비엠제약 '바이러스 패치' 거짓 광고 적발
    "옷에 붙이기만 해도 코로나 예방" 비엠제약 '바이러스 패치' 거짓 광고 적발
    다만 이 제품은 안전인증을 받지 못해 반품이 속출한 탓에 매출액이 줄었고 이에 따라 과징금 액수도 낮게 잡혔다는 것이 공정위의 설명이다. 공정위 관계자는 "코로나19 감염 억제에 관한 소비자의 관심이 높은 상황에서 입증되지 않은 바이러스 억제 효과에 대한 거짓·과장된 표시를 제재, 소비자피해를 예방했다는 데 의의가 있다"며 "코로나19 억제...
    2020-08-02 13:41
  • 조경목 SK에너지 사장 "전국 3000개 주유소 획기적으로 바꿀 것"
    조경목 SK에너지 사장 "전국 3000개 주유소 획기적으로 바꿀 것"
    리턴(반품거래), 리폼(물품수선) 등 재활용 영역으로 사업 확장을 검토하고 있다. e-모빌리티와 관련해서는 6월에는 스마트 주유, 세차, 정비 등 차량 관리 서비스를 한 번에 제공하는 머핀(Muffin) 서비스를 시작했다. 앞으로 전기차 충전까지 서비스 영역을 넓혀 궁극적으로는 전기차 솔루션 종합 플랫폼으로 키울 계획이다. 에너지 솔루션에 대해서는...
    2020-07-31 08:59
  • 소비자원 "다이소에서 산 '휴대용 체스' 환급받으세요…자발적 회수"
    소비자원 "다이소에서 산 '휴대용 체스' 환급받으세요…자발적 회수"
    또 철판에 다치는 사례가 없도록 철판 상판 품질을 개선하기로 했다. 회수 대상 제품은 ‘휴대용체스5000’, ‘휴대용체스3000’이다. 한국소비자원은 해당 제품을 구입했거나 사용하고 있는 소비자들에게 아성다이소 고객만족실을 통해 제품을 반품하고 환불받을 것을 당부했다.
    2020-07-24 09:32
  • 아이즈모바일, 아이폰XRㆍ갤럭시S 10+데이터 무제한 ‘월 5만 원대’
    아이즈모바일, 아이폰XRㆍ갤럭시S 10+데이터 무제한 ‘월 5만 원대’
    실제로 개통일 포함 14일 이내에 해당 단말기에서 불량이 발생하면 아이즈모바일 고객센터를 통해 교환 및 반품을 할 수 있다. 단말기 외에도 요금제 또한 저렴하다. 이번 패키지가 음성통화와 SMS 문자 메시지, 데이터 또한 무제한으로 제공하기 때문이다. 데이터의 경우 월 6.6G를 제공하고 제공된 데이터를 모두 소진했을 경우 1Mbps의 속도를 무제한으로 사용할...
    2020-07-23 14:26
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