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  • “교직원 사생활 보호”…KT, 인천교육청에 양방향 문자 서비스 제공
    “교직원 사생활 보호”…KT, 인천교육청에 양방향 문자 서비스 제공
    인천교육청 관할에 소속된 전체 교직원은 PC, 모바일 환경에서 학교의 유선 전화 번호로 학부모, 민원인과 소통을 할 수 있다. 인천교육청 측은 양방향 문자 서비스 도입으로 교직원의 개인 휴대폰 번호 노출에 따른 사생활 침해, 업무 시간 외 연락 등을 막을 수 있을 것으로 기대했다. 기존에 종이로 배포하던 가정통지문, 알림장, 급식 식단표 등 교육 현장의...
    2023-08-01 09:17
  • 수원특례시, ‘새빛톡톡’ 8월 이벤트 ‘새빛시리즈 오답을 찾아라’
    수원특례시, ‘새빛톡톡’ 8월 이벤트 ‘새빛시리즈 오답을 찾아라’
    7월 1일 정식 서비스를 시작한 모바일 시정참여 플랫폼 ‘새빛톡톡’은 시민 참여·소통 광장이다. 제안토론, 설문·투표, 신청접수, 수원새빛돌봄 등 메뉴로 이뤄져 있다. 제안토론 게시판에서 정책 아이디어를 제안하면 다른 시민들이 댓글로 아이디어에 대한 의견을 밝히며 토론한다. 많은 시민의 공감을 얻은 아이디어를 담당 부서에 검토한 후 채택하면...
    2023-07-31 14:11
  • 서울교육청, ‘교사 대상 법률 분쟁’ 지원 방안 모색한다
    서울교육청, ‘교사 대상 법률 분쟁’ 지원 방안 모색한다
    이어 ‘분쟁조정서비스 등 빠르고 원만한 분쟁해결을 통한 교육활동에의 복귀’와 ‘배상책임의 보전을 통한 금전적 부담 완화’가 뒤를 이었다. 교육청의 지원 정책으로는 ‘사안발생과 소송 진행의 흐름에 따라 직·간접적인 지원 방안’, ‘분쟁해결 절차’, ‘장기적인 지원 방안’ 등이 제안됐다. 서울시교육청은 교원의 정당한 교육활동이 보호받지 못하고...
    2023-07-31 12:00
  • 리볼빙 부추기는 카드사…취약차주 또다른 폭탄
    리볼빙 부추기는 카드사…취약차주 또다른 폭탄
    있는 서비스다. 잔여 이용한도 내에서는 신용카드를 계속 이용할 수 있게 되는 결제방식으로 중·저신용자들이 주로 이용한다. 최근 리볼빙 평균금리가 상승하면서 잔여대금 상환 여력이 어려운 중·저신용자들을 위주로 연체율도 상승하고 있다. 송석준 국민의힘 의원실에 따르면 작년 7월 말 기준 3년간 금융감독원에 접수된 리볼빙 관련 민원은 259건으로, 그 중...
    2023-07-30 17:00
  • “응답하라 FIU” 고파이ㆍ하루ㆍ델리오 사태…'묶이고, 떼이고' 속타는 투자자
    “응답하라 FIU” 고파이ㆍ하루ㆍ델리오 사태…'묶이고, 떼이고' 속타는 투자자
    고객 민원 묵묵부답에 금융당국 책임론 솔솔“FIU 제재 권한 제한돼 소비자 보호 악영향 줄 수도” 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)이 고팍스와 바이낸스 인수와 더불어 델리오 입출금 중단 사태 등과 관련해 한 발 뒤로 물러서면서 투자자들의 원성을 사고 있다. 유동성 악화로 고팍스 가상화폐 예치 서비스 고파이에 자금이 묶인 투자자들은 속절없이 흘러가는...
    2023-07-27 05:00
  • 이주호 “교권침해 학생부 기재 추진”…조희연 “소송 남발 우려”
    이주호 “교권침해 학생부 기재 추진”…조희연 “소송 남발 우려”
    그러면서 "교육청이 교원에 대해 다양한 법률서비스를 지원하고 있지만 교사가 소송에 말려들면 견디기 힘들다"고 우려했다. 그러나 이날 기자회견에 참석한 석승하 서울교총 부회장은 "교육현장에 만연한 악성 민원 대해 경고하는 차원에서 교권 침해 조치 내용을 학생부에 기재하는 것은 타당하다고 생각한다"며 조 교육감과 입장을 달리했다....
    2023-07-24 15:34
  • 이재준 수원특례시장 “새빛민원실·새빛톡톡으로 시민과 소통”
    이재준 수원특례시장 “새빛민원실·새빛톡톡으로 시민과 소통”
    또 지난 1일 정식 서비스를 시작한 모바일 시정참여 플랫폼 ‘새빛톡톡’도 민원해결사 역할을 톡톡히 해내고 있다. ‘새빛톡톡’은 시민 참여·소통 광장 플랫폼으로 제안토론, 설문·투표, 신청접수, 수원새빛돌봄 등 메뉴로 이뤄져 있다. 현재까지 시민 1만3000여명이 가입했다. 특히 제안토론 게시판에서 정책 아이디어를 제안하면 다른 시민들이 댓글로 아이디어에...
    2023-07-24 14:36
  • 서이초 숨진 교사 동료, "학부모가 수십 통 전화…'소름 끼친다'고 했다"
    서이초 숨진 교사 동료, "학부모가 수십 통 전화…'소름 끼친다'고 했다"
    20일 서울교사노조는 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 “고인은 학부모들의 민원으로 힘들었다고 동료에게 이야기한 제보가 있었다”라며 이 같은 사실을 알렸다. 노조 측은 “알 수 없는 경로로 교사의 핸드폰 번호를 입수한 학부모가 핸드폰으로 수십 통 전화해 힘들다는 취지로 이야기한 적이 있다고 한다”라며 “‘소름 끼친다. 방학하면 휴대폰을 바꿔야겠다’...
    2023-07-20 23:40
  • "학부모 민원 시달려"…서울 초등학교 교사 사망에 SNS 글 논란
    "학부모 민원 시달려"…서울 초등학교 교사 사망에 SNS 글 논란
    이런 가운데 이날 사회관계망서비스(SNS)에는 A 씨가 교단에 선 지 얼마 안 된 신규 교사로, 평소 학부모의 민원에 시달렸다는 글이 퍼졌다. A 교사가 학교폭력 업무를 담당하면서 한 학부모에게 지속적인 폭언을 들었다는 내용이었다. 서울교사노동조합(서울교사노조) 또한 이날 성명을 통해 "18일 생을 마감한 교사는 최근 학부모 민원으로 괴로워한...
    2023-07-20 06:55
  • 박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    박성효 소진공 이사장 “전통시장, 소비자 외면받지 않도록 바가지 교육ㆍ단속”
    그는 “올해 인공지능(AI) 보이스봇을 민원응대에 도입해 제한된 상담인력의 한계를 극복했고, 4월에는 소상공인‧전통시장 원스톱 지원 서비스 플랫폼인 ‘소상공인24’를 정식 오픈했다”고 말했다. 소진공은 어린이 전통시장 장보기 체험행사 등을 통해 고객 확보에도 집중했다. 박 이사장은 “전국 328개 전통시장에 6만9000여 명의 어린이가 방문했다”며 “올해...
    2023-07-18 14:48
  • 빗썸, 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록…앱 기능 관련 문의 가장 많아
    빗썸, 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록…앱 기능 관련 문의 가장 많아
    올해 1월부터 6월까지 빗썸 고객지원센터로 유입된 문의사항은 약 26만 건이며 민원 처리 건수는 25만7000여 건으로 집계됐다. 상반기 접수된 문의 유형 중 빗썸 앱 기능과 부가서비스 관련(15.9%) 내용이 가장 많았고, 정책 및 서비스 개선 문의(10.1%), 시장 모니터링 강화(9.9%)가 뒤를 이었다. 다음으로는 고객확인제도(9.2%), 거래지원 시작 및 종료(8.0%), 입출금(6.9...
    2023-07-12 09:09
  • 서대문구, '일상돌봄서비스' 수행 지역 선정...서울시 자치구 중 유일
    서대문구, '일상돌봄서비스' 수행 지역 선정...서울시 자치구 중 유일
    구 특화 사업으로 ▲학교·병원 등 민관협력을 통한 가족돌봄청년 발굴 조사 ▲간병 가구 보건복지 통합서비스 매뉴얼 제작·배포 ▲위기 가족돌봄청년 지원 및 마음돌봄키트 제공 등을 추진해 왔다. 서대문구의 ‘가족돌봄청년 지원사업’은 지난해 말 서울시민이 뽑은 ‘올해의 민원서비스 개선 우수 사례’와 행정안전부의 ‘적극 행정 신규 사례’로 선정되기도 했다.
    2023-07-10 16:50
  • 현대엔지니어링, 전기차 충전 인프라 유지·보수시장 진출 본격화
    현대엔지니어링, 전기차 충전 인프라 유지·보수시장 진출 본격화
    현대엔지니어링은 시공과 설치, 운영, 유지·보수 서비스 등 전기차 충전시설 관련 토털서비스를 제공할 계획이다. 10일 현대엔지니어링은 계동사옥에 'EVC 통합관제센터'를 열고 전기차 충전시설 유지·보수 시장에 본격 진출한다고 밝혔다. EVC 통합관제센터는 △전기차 충전시설 고장 접수 및 고객 일반 민원에 대응하는 콜센터 △전기차 충전시설 모니터링과...
    2023-07-10 13:50
  • ‘1시간 반→15분’ 양평고속도로, 기대했는데…이렇게 백지화한다고요? [이슈크래커]
    ‘1시간 반→15분’ 양평고속도로, 기대했는데…이렇게 백지화한다고요? [이슈크래커]
    자신의 사회관계망서비스(SNS)에 “민주당 출신 군수, 지역협의회장 할 것 없이 현재 대안 노선 선상에 있는 강하IC 설치를 요구해왔다”면서 “2021년 예타 결과 후 노선 변경이 필요하다며 민주당 지역 인사들도 주장하고 홍보했다. 검색만 해봐도 바로 알 수 있다. 민주당 주장대로라면 2021년에 민주당도 김건희 여사에게 특혜를 주려 했다는 것인가”라고 주장했습니다....
    2023-07-07 16:09
  • ‘벽간소음’ 논란 후 정주리 “인과응보 법칙 따라 죗값 치를 것”
    ‘벽간소음’ 논란 후 정주리 “인과응보 법칙 따라 죗값 치를 것”
    6일 정주리는 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 노자의 도덕경 일부가 적힌 한 장의 사진을 게재했다. 사진 속에는 “누군가 당신에게 해악을 끼치려거든 굳이 앙갚음하려 들지도 복수할 필요도 없다. 혼자 참고 당하고만 살라는 게 아니다. 내가 굳이 복수를 하지 않아도 나에게 상처 준 사람은 인과응보 세상의 법칙에 따라 반드시 죗값을 치른다”라는 문구가 적혀있다....
    2023-07-06 14:07
  • 경기도, 민선8기 김동연 대표정책 '장애인 기회소득' 참여자 모집
    경기도, 민선8기 김동연 대표정책 '장애인 기회소득' 참여자 모집
    경기도장애인복지종합지원센터(누림센터)는 기회소득(지원금) 지급뿐 아니라 장애인의 자기 주도적 운동 목표 수립과 활동을 돕고 더 나아가 주도적 가치 활동 지원 등을 지원하는 역할을 맡게 된다. 김능식 경기도 복지국장은 "그동안 정보가 없어 복지서비스 이용이 없었던 장애인에게도 더 많은 기회가 갈 수 있도록 적극 발굴하겠다"라고 말했다.
    2023-07-06 11:00
  • 소진공, 권익위 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    소진공, 권익위 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    권대수 소진공 부이사장은 4일 안산시 사회적경제지원센터에 설치된 민원 상담장에서 직접 고충 상담서비스에 나섰다. 또 소상공인들이 많은 관심을 가지는 저금리 대출, 지원금과 창업관련 문의에 대해 공단에서 지원하는 각종 사업을 소개했다. 고물가로 인한 소비심리 위축과 비대면 쇼핑 증가로 어려움을 겪고 있는 안산시 내 전통시장·상점가 관계자들로부터...
    2023-07-05 10:10
  • 빔모빌리티, ‘안전·노인 일자리’ 한 번에 잡았다
    빔모빌리티, ‘안전·노인 일자리’ 한 번에 잡았다
    개인형 이동장치(PM) 킥보드 공유 서비스 빔모빌리티가 시니어 일자리 창출과 안전관리 역량 제고를 모두 잡는 프로젝트를 추진하고 있다. 4일 업계에 따르면 빔모빌리티는 ‘시니어 PM 안전관리’ 시범사업을 운영 중이다. 시니어 일자리 창출과 함께 안전관리 역량을 제고하겠다는 복안이다. 고용노동부에 따르면 300인 이상 기업의 고령자(55세 이상)...
    2023-07-04 13:53
  • 이재준 수원시장 “시민의 꿈 실현되는 ‘모두의 도시, 하나의 수원’ 만들겠다”
    이재준 수원시장 “시민의 꿈 실현되는 ‘모두의 도시, 하나의 수원’ 만들겠다”
    지난 1년의 성과로는 에스디바이오센서(주) 등 3개 첨단기업과 투자협약 체결, 1000억 원 규모로 운용될 ‘수원새빛기업펀드’, 통합돌봄 서비스 ‘수원새빛돌봄’, 혁신민원실로 주목받는 ‘새빛민원실’, 수원시민 참여 플랫폼 ‘새빛톡톡’ 출시 등을 소개했다. 또 수원 경제에 활력을 불어넣고, 재정 위기를 극복하기 위한 해법으로 수도권정비계획법에 따른...
    2023-06-30 18:06
  • 라이나생명 "3년 연속 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 1위"
    라이나생명 "3년 연속 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 1위"
    고객에게 꼭 필요한 혁신 상품과 적극적인 소비자 보호 방침은 6년 연속 금감원 발표 보험 민원 최저 기록으로 인정받았다. 라이나생명 관계자는 “라이나생명은 언제나 고객을 최우선 가치로 두고 고객의 삶 전반에서 고객에게 가장 필요한 것이 무엇인지 항상 고민하고 서비스를 제공하고자 한다”며 “이러한 고민의 결과인 상품과 서비스를 제공하면서...
    2023-06-29 11:16
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