더욱이 최근 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 계기로 소비 습관과 유통 방식이 비대면(언택트) 중심으로 재편되고 있어 편의점업계의 무인점포 전략은 가속화할 것으로 전망된다.
BGF리테일은 자사 편의점 CU(씨유) 바이셀프 100호점을 서울 광진구 건국대학교 경영관에 오픈한다고 24일 밝혔다.
바이셀프는 주간에는 유인, 야간에는 무인으로 운영하는...
편의점은 서비스 업종인 만큼 실제 사람이 근무해야 본연의 경쟁력을 갖출 수 있고 무엇보다 무인 편의점은 해외 기술에 대한 의존도가 높은데다 투자비 또한 일반 점포 대비 최소 5배 이상 많아 현실적으로 상용화 하기엔 어렵다고 판단했기 때문이다.
송지택 BGF리테일혁신부문장은 “바이셀프 점포는 단순히 근무자의 존재 유무를 뜻하는 것이 아니라 사람을...
아울러 고객을 대상으로 예방수칙 안내방송을 하루 3회 실시한다.
홈플러스는 22일부터 매장 출입구에 소독제와 위생용품을 비치하는 한편 점포에 근무하는 전 직원과 시식직원, 온라인 배송기사에게 위생마스크를 착용하도록 했다. 29일부터는 무인 시식 매대를 철수하는 한편 본사 로비에 열화상카메라를 설치해 개별 발열체크를 하고 있다.
같은 해 양평점에서 무인계산대를 선보인 롯데마트도 현재 46개 점포에서 총 441대를 운영 중이다. 이마트는 전자가격표시기(ELS)도 30여 매장에 도입했다.
고객 편의를 위해 무료로 개방했던 주차장도 속속 유료로 전환하고 있다. 금액대별로 주차 요금을 받고 이를 무인 키오스크에서 결제하는 식이다. 매장 내 비치했던 광고지를 없애거나 전등도 LED로 교체해 비용...
BGF리테일이 운영하는 CU(씨유)도 이들과 유사한 무인점포 서비스를 현재 개발 중이다. 세븐일레븐은 스마트 편의점 ‘시그니처’ 컨셉의 형태로 계속 선보일 예정이다.
편의점 업계가 한국형 아마존고에 주목하는 이유는 인건비를 아낄 수 있는 데다 24시간 운영에 따른 비용 절감 효과가 크기 때문이다. 소비자 입장에서도 결제를 위해 긴 줄을 설 필요가 없어...
GS25는 집중 시설물 내 무인 점포의 확산 전개, 운영 효율화가 필요한 위성 점포 운영, 야간 미영업 점포 운영 등 특수 점포에 우선적으로 적용이 가능할 것으로 내다보고 있다.
GS리테일 관계자는 “각 산업 영역에서 AI와 딥러닝 학습 기술 등이 활용된 디지털 트랜스포메이션의 시도가 활발히 진행되고 있다”라며 “미래형GS25 운영을 통해 단순히 첨단 기술을...
점포 운영은 자율 결제 시스템이 도입돼 무인 형태로 운영 가능하다.
상품 구색도 보통의 GS25가 점포 당 2000개 내외의 상품을 운영하는데 이번 피트니스형 GS25는 약 300개 내외의 상품을 취급한다.
편의점에서 누구나 많이 찾는 상품 200여종과 피트니스센터 회원들이 선호하는 저칼로리 위주의 상품 100여종으로 구성됐다. GS25 가공식품 MD(상품개발자)는...
이마트24는 지난해 9월 완전한 무인점포인 ‘한국형 아마존고’를 선보였다. 이 점포는 ‘아마존고’처럼 스마트폰 앱을 통해 마트에서 물건을 고른 뒤 따로 계산하는 과정을 거치지 않고 그냥 걸어나가도 자동으로 계산이 되는 무인점포다.
CU(씨유)는 최근 전용 셀프결제 앱 ‘CU 바이셀프’와 신한카드 간편결제 서비스를 결합한 무인결제 서비스를 전국...
세계 최고의 전자상거래 업체 아마존은 미국 유기농 식품점 홀푸드를 인수하고 ‘아마존 고’라는 무인점포를 운영하면서 온·오프라인의 벽을 무너뜨렸다.
산업군별로 살펴보면, 유통과 금융, 통신 등의 산업에서 이러한 빅블러 현상이 두드러지게 나타나고 있다.
최근 유통업계에선 ‘페이(Pay)’ 전쟁이 가득하다. 물건을 파는 자사의 플랫폼에서 결제 시스템 역시...
크린토피아는 연내 3000호점 돌파가 가능할 것으로 전망하고 무인점포로 운영 가능한 ‘코인워시’ 창업설명회를 꾸준히 개최하고 있다.
크린토피아를 제외하면 국내 프랜차이즈 가운데 2000호점을 넘어선 브랜드는 전무하다. 치킨 프랜차이즈 BBQ가 크린토피아에 이은 매장 수 4위 브랜드로 꼽힌다. 한때 1800개에 육박했던 BBQ는 윤홍근 회장의 갑질 누명 등...
이외에도 ‘기존점 개혁 통한 매장 리뉴얼(10.9%)’, ‘매장 내 신기술 도입 및 무인화 매장 확대(6.5%)’가 주요 전략으로 꼽혔다.
올해 개점한 매장 가운데 가장 주목받은 곳으로는 ‘이마트 트레이더스 월계점’이 25.5%로 1위에 올랐다. 이 점포는 이마트의 창고형 할인점 트레이더스의 첫 번째 서울 매장으로 기존에 운영 중이던 이마트 월계점과 시너지가...
전국에만 총 4만여 개가 넘는 점포가 전국 어디에 없는 곳이 없다는 장점 덕분이다.
대표적인 것이 택배 서비스다. 택배를 보내거나 받는 것 모두를 편의점에서 할 수 있다. 수도권 500여 곳에서 스마일박스(무인 보관함)를 운영하는 GS25는 G마켓이나 옥션 등에서 구매한 상품을 받을 수 있다. 여기에 3월에는 기존 택배비보다 56%가량 저렴한 1600원짜리 ‘반값택배’...
디지털 무인점포도 허 행장이 시도하는 혁신이다. 28일에는 유동인구가 많은 서울 교대역 인근에 무인점포도 개설한다. 파일럿 형태로 시범 운영할 예정이고, 추후 전국으로 확대하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다.
풀어야 할 과제도 있다. 그룹의 염원인 ‘리딩뱅크’ 도약이 최우선 과제다. 윤종규 KB금융지주 회장은 평소에도 “CEO는 실적으로 말해야...
실제로 인건비 부담으로 인해 국내외 도심에도 무인점포가 속속 들어서는 추세다. 아마존의 경우 2021년까지 무인편의점 ‘아마존고’ 매장을 3000개로 확대할 계획이다. 편의점 후발주자인 이마트24 역시 무인편의점 모델로 ‘이마트24 셀프’와 자판기형 매장인 ‘이마트24 세이브’를 50개로 확대했다.
편의점 간 그늘집 경쟁도 예고된다. 기존 그늘집 전환을 위한...
미국 아마존이 2016년 선보인 ‘아마존고’는 스마트폰 애플리케이션을 통해 마트에서 따로 계산하는 과정을 거치지 않고 자동으로 계산이 되는 무인점포다.
이마트가 스마트한 쇼핑 환경 구축에 발 빠르게 나서는 이유는 서비스 차별화에 있다. 이커머스의 급성장으로 오프라인 쇼핑이 위축되고 있는 상황에서 소비자의 관심을 끌어낼 콘텐츠가 절실하기 때문이다....
원곡동외환송금센터 출장소 △대구은행 대구국제공항 출장소 △부산은행 김해공항지점 △국제여객터미널 영업소 △제주은행 공항지점 등의 탄력점포에서도 환전 등의 업무를 볼 수 있다.
입·출금 및 계좌개설, 예·적금 신규 가입 등이 가능한 고기능무인자동화기기 운영현황은 은행연합회의 홈페이지 소비자포털의 ‘탄력점포 검색’ 탭에서도 확인 가능하다.
이마트24가 완전한 무인점포인 '한국형 아마존고'를 선보인다. 우선 임직원 전용 매장으로 시범 운영한 뒤 추후 일반 고객을 대상으로 매장을 확대한다는 방침이다.
10일 신세계아이앤씨에 따르면 신세계그룹이 운영하는 편의점 이마트24는 이르면 이달 말 경기도 김포시 장기동에 있는 신세계아이앤씨 데이터센터에 완전한 무인점포인 이마트24 셀프스토어를...
CU 하이브리드 매장이란 24시간 인력 운영이 어려운 특수 입지에서 주야간 유∙무인 운영을 병행하는 점포다. BGF리테일은 CU의 하이브리드 매장을 올해 말까지 전국 100여 개 매장으로 확대할 계획이다.
BGF리테일과 신한카드는 올해 1월 전략적 제휴를 맺고 CU 바이셀프와 신한PayFAN의 크로스 제휴를 통한 무인결제 활성화 및 생체 인증(정맥, 안면인식)...
이동호 이마트24 전략마케팅팀 팀장은“편의점에서 택배를 접수하는 고객이 증가함에 따라 고객 편의 강화를 위해 모바일 앱 택배 예약 서비스를 도입했다”며, “향후 모바일 앱을 통한 택배 예약 수요가 늘어날 것으로 예상되는 만큼 연내 모바일 앱 택배 이용 가능 점포수를 연내 3000점까지 확대할 계획”이라고 말했다.
한편, 이마트24 균일가 택배는 무게...
자율 주행 카트에 이어 무인 계산대 확대에 나선 이마트의 최첨단 스마트 쇼핑 환경 구축에 속도를 내는 모양새다.
4일 특허청에 따르면 이마트는 지난달 초 ‘일라이고(eligo)’의 상표권을 출원했다. 이마트가 상표 출원한 ‘일라이고(eligo)’는 특허 제 39 분류로 운송업과 상품의 포장 및 보관업, 여행알선업에 해당한다.
이마트 측은 “(상표권 출원이) 미래...