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홍원영 라이프앤어스 대표 “소재부터 포장까지 모든 과정이 친환경 생활용품” [탐방기UP]

고객들이 에코앤드 비누의 향에 만족한 이유는 향 원료의 농도가 한몫했다. 그는 “보통 시중에 판매하는 일반 제품들의 경우 향 첨가물 비율이 1~2%인데 우리 제품은 7% 정도로 높였다”라며 “디퓨저가 필요 없을 정도로 은은하게 잔향이 남아 욕실에 좋은 향기가 남게 하는 목적으로 사 가는 고객들이 있었다”라고 강조했다. 에코앤드라는 이름에는 잠시 쉬어가며...

2024-05-12 17:00
책임준공 줄이는 신탁사…건설공제 보증 대안될까

조합에 따르면 해당 기준을 만족하는 건설사는 30개 미만이다. 취급 한도는 1년에 1조 원 가량, 3년간 최대 3조3000억 원이다. 신탁사 14곳 책준형 토지신탁 PF 잔액 대비 8분의 1 수준에 불과하다. 조합은 향후 경기 상황을 감안해 대상을 확대하겠다고 했지만 쉽지는 않을 전망이다. 조합이 건설사 대신 갚아준 돈이 늘어나고 있어서다. 지난해 2분기 기준 조합...

2024-05-12 15:59
현대백화점면세점, MZ세대 전용 멤버십 '하입클럽' 론칭

현대백화점면세점 관계자는 "하입클럽을 통해 현대백화점면세점을 이용하는 MZ세대 고객들이 보다 만족스러운 쇼핑을 할 수 있도록 다양한 혜택을 제공할 계획"이라며 "앞으로도 멤버십 뿐 아니라 화제성 높은 다양한 브랜드와 협업을 통해 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 것"이라고 밝혔다.

2024-05-12 13:47
LH, 청년 주택 ‘3만 가구’ 공급 팔 걷어붙였다…청년주택추진단 '신설'

추진단은 LH 청년주택 공급을 통합 관리하고 10월까지 청년이 만족하며 거주할 수 있는 입지 등을 반영한 주거모델도 개발할 예정이다. LH는 청년주택추진단을 필두로 전사적 청년주택 확대 공급 및 청년주택 정책효과 제고를 위해 유관부서 및 실무자 간 협업체계도 구축했다. 지난달 8일 첫 회의에선 LH 공공주택본부장, 주거복지본부장, 국토도시본부장 및...

2024-05-12 11:00
삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

힐링캠프도 운영해 업무 중 쌓인 스트레스를 해소하고 회복 탄력성을 높일 수 있도록 지원한다. 김경일 삼성전자서비스 고객상담팀장 상무는 “가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 2년 연속 ‘고객감동콜센터’에 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다”며 “앞으로도 고객 만족의 첫 관문인 상담에서부터 최상의 서비스를 제공하도록 노력하겠다“고 말했다.

2024-05-12 09:42
롯데슈퍼, 초저가 ‘끝장상품’ 판매량 끝장났네

롯데슈퍼는 고객의 쇼핑 만족도를 높이고자 상품 구매의 최우선 가치인 가격에 집중했다. 다른 채소와 축산 상품에 비해 판매가격을 약 30% 저렴하게 책정했다. 특히 채소류는 롯데슈퍼 채소팀 상품기획자(MD)가 직접 경매에 참여해 가격 경쟁력을 높였다. 경매장에 상주하며 오이, 애호박, 고추, 시금치 등 다양한 채소를 합리적인 가격에 들여오고 있다. 더불어...

2024-05-12 06:00
대형공원 품은 아파트 잘나가네…'그린 프리미엄' 희소성에 수요자 관심

민간공원 특례사업으로 지어지는 아파트는 살면서 느끼는 만족도가 높기 때문에 인구 유입과 구매 수요가 탄탄하다. 또 입주하고 난 뒤에 시세가 오르는 경우도 많다. 일례로 2022년 4월 입주한 강원도 원주시 '더샵원주센트럴파크' 4단지 전용면적 84㎡ A는 3억8280만 원에 실거래 됐지만, 현재는 5억9000만 원에 매물이 나와 2억원 이상 시세가 오른 상태다. 또...

2024-05-11 07:00
대한조선, 원유운반선 2척 추가 수주

국제해사기구(IMO)의 강화된 규제를 만족시킬 수 있는 친환경 선박이다. 이중 연료 추진선은 배기가스 등 환경 규제가 엄격한 연안에서는 LNG를 사용하고, 빠르게 항해하는 원양에서는 벙커C유를 연료로 사용하는 방식이다. 대한조선 관계자는 “이번에 계약한 선박 2척을 포함한 올해 수주 목표를 절반 이상 조기 달성하면서 지난해에 이어 올해도 창립 이래...

2024-05-10 16:49
다이나믹디자인, 1분기 영업익 흑자 기록…“주주가치ㆍ기업가치 극대화 노력”

회사 관계자는 “이러한 수주 증가 추세는 2022년, 2023년도 고객 만족 활동을 기반으로 꾸준한 설비투자 및 생산성 개선 활동과 고객사와의 주요 기술 프로젝트를 성공적으로 수행 ∙ 승인받는 등 부단한 노력이 뒷받침한 결과물”이라고 밝혔다. 회사는 올해 고품질 몰드 제품 구현을 위한 자동화 설비, 3D 프린터, 레이저 인그레이빙 머신 등 고객사 니즈에...

2024-05-10 15:22
기업은행에서 퇴직연금 신규 가입하면 롯데손보 상해보험 제공한다

이를 통해 퇴직연금 가입 고객의 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다. 롯데손보 관계자는 “이번 업무제휴를 통해 기업은행 퇴직연금 가입 고객에게 상해보험서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 다양한 파트너사와의 제휴를 통해, 창의적이고 혁신적인 보험서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.

2024-05-10 14:17
김영석 교보라이프플래닛 대표 "보장성 판매 실적 41% 늘어…실속 상품 출시 박차"

보험 가입 이후 고객이 계약을 유지하는 비율도 보장성 보험의 경우 13회차 유지율이 약 91%, 25회차가 약 86%에 달했다. 이는 그만큼 라이프플래닛의 보장성 보험에 대한 고객의 만족도가 높다는 방증이라는 게 회사측 설명이다. 김 대표는 "올해 들어 보장성 보험 판매가 증가를 하고 있다는 점에서 대단히 고무적인 일"이라고 했다.

2024-05-10 14:13
현대엔지니어링, 무안 아파트 무더기 하자 사과…"보수 총력"

홍현성 현대엔지니어링 대표이사는 10일 입장문을 통해 "품질과 관련해 걱정과 심려를 끼쳐드린 것에 대해 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 "입주예정자분들이 충분히 만족할 수 있도록 품질확보에 최선을 다하겠다"고 했다. 또 현재 접수된 불편사항에 대해서는 입주예정협의회와 적극적인 협의를 통해 완벽한 품질의 아파트를 제공하는 것을...

2024-05-10 13:09
DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”

KSQI는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 지수다. 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수로 나타낸다. 지난 2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표하고 있으며, 올해는 53개 산업의 346개 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표했다. DGB생명은 이번 조사에서...

2024-05-10 09:17
풀무원, 냉장 드레싱 전 제품 디자인 리뉴얼

정솜이 풀무원식품 정솜이 PM(Produc Manager)은 “풀무원 드레싱은 다양한 제품 라인업과 우수한 제품력을 바탕으로 경쟁이 치열한 냉장 드레싱 품목에서 5년 연속 1위라는 성과를 내고 있다”며 “앞으로도 소비자와의 커뮤니케이션을 강화하고 다채로운 제품을 선보여 소비자 만족도를 한층 더 높이는 동시에 시장 리더십을 굳건하게 지켜 나갈 것”이라고 말했다.

2024-05-10 09:00
[함인희의 우문현답] 우려되는‘특권 중산층’ 부상

이웃과 활발히 교류하며 생활하던 시대, 대부분의 한국인은 자신이 잘사는 부자는 아니지만, 그렇다고 가난하지도 않은 중간 정도의 소시민이라 여기며 만족해하던 시절이 있었던 셈이다.한데 지금은 명백히 객관적 지표상 중산층에 속함에도 불구하고, 내심 중산층이 아니라고 생각하는 비율이 가파르게 상승 중인 것이다. 중산층 귀속의식 쇠퇴의 주요인으로...

2024-05-10 05:00
인간의 삶을 더 이롭게…'경험을 디자인'하다 [포스트대학] ①고려대 디자인조형학부

인간을 위한 제품과 그 안에 담겨 있는 정보를 연결해 사람들이 원하는 요구를 만족시키는 과정을 다룬다. 디자인조형학부 학생들은 이 같은 수업 내용을 기반으로 직접 관련 제품 설계까지 나서고 있다. 4학년 윤총명 씨는 같은 수업에서 “삼킴장애 아동과 보호자를 위한 앱 개발을 진행하고 있다”면서 “아동의 식사행동 향상, 원인별 맞춤형 대응방법을 제공하고...

2024-05-10 05:00
세븐일레븐, ‘생성형 AI 챗봇’ 도입해 점포 운영 돕는다

최병용 세븐일레븐 DT혁신팀 AI-FC담당은 “이번 AI-FC를 통해 가맹점주 및 내부 직원의 운영∙업무 효율성을 증대하고 만족도를 향상시켜 장기적으로는 브랜드 경쟁력을 높이는 성과를 가져올 것으로 예상한다”며 “앞으로도 급변하는 산업 환경에 신속하게 대응하고 최첨단 기술을 접목시켜 스마트한 업무 체계를 구축할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024-05-09 10:12
유진투자증권, 창립 70주년 '美 주식 수수료 제로' 이벤트

이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 유진투자증권 홈페이지, MTS, HTS를 참고하거나 고객만족센터로 문의하면 된다. 단, 단기간 잦은 매매는 과도한 수수료가 발생하고, 해외주식은 환율 변동에 따라 원금손실이 발생할 수 있으며, 그 손실은 투자자에게 귀속되어 유의가 필요하다.

2024-05-09 10:11
KG모빌리티, 대리점협의회 상생 협약 체결

원활한 소통·유대감 강화로 동반 성장에 뜻 모아 KG 모빌리티(이하 KGM)가 대리점협의회와 고객 만족도 향상을 위한 협력 사항을 점검하고 판매 활성화 방안을 모색하는 등 상생을 위한 ‘KGM-대리점 상생 협약식’을 체결했다고 9일 밝혔다. 지난 8일 서울 중구에 위치한 KGM 서울사무소에서 열린 상생 협약식에는 박경준 KGM 국내사업본부장 상무 및 김성수...

2024-05-09 10:07
SH공사, AI 스피커로 '사회적 고립 가구' 24시간 돌본다

서울시복재지단은 시범사업 운영에 관한 컨설팅과 사업 대상자 선정 기준을 마련하고 이용자 만족도 조사를 통해 사회적 고립 가구 지원정책 개발에 활용할 예정이다. 강동구종합사회복지관과 성내종합사회복지관은 사업 대상자 발굴, 모집, 선정 지원, 협조를 담당한다. 대상자는 13일부터 24일까지 관할 사회복지관을 통해 모집하고 다음 달 중 대상자를 선정해...

2024-05-09 09:53

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