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LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”

LG유플러스는 이번 AI콜봇 도입을 통해 심야 시간 및 연휴에도 대기 없이 빠르고 정확하게 업무를 해결하고, 고객센터 상담원은 단순 및 반복 응대 업무 자동화에 따라 피로감은 줄이고 고품질 복합 상담에 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 실제로 LG유플러스가 쿠쿠 콜센터에서 약 한 달간 시범 운영해본 결과, AI콜봇은 약 상담사 36명분의 업무를...

2024-03-12 09:00
[뉴욕금값] 6거래일째 최고치 경신…CPI 발표 앞두고 소폭↑

다만 다음 날 나오는 2월 소비자물가지수(CPI) 발표를 앞두고 대기 분위기로 오름폭은 소폭에 그쳤다. 다음 주 연방공개시장위원회(FOMC) 회의를 앞두고 연방준비제도(Fed·연준)의 고위 인사들의 공개 발언이 없는 만큼, 이번 주 금값은 12일 공개될 미국의 2월 CPI에 의해 좌우될 것으로 관측되고 있다. CPI가 낮게 나올 경우 연준의 기준금리 인하 시기가 당겨질...

2024-03-12 08:06
[환율전망] “美 CPI 관망 속 위험선호 둔화 영향…1310원 중반 회복 시도 예상”

민 연구원은 “직전 CPI 서프라이즈에 트라우마가 남아있는 시장은 물가지표 발표를 앞두고 위험선호 포지션을 일부 정리하고 스퀘어로 대기하고 있다”며 “달러화도 반등하면서 오늘 아시아 통화 약세 재료로 소화될 가능성이 농후하다”고 분석했다. 이어 “국내증시는 외국인 자금 이탈이 이틀 연속 계속되며 일부 물량이 커스터디로 소화되며 수입업체...

2024-03-12 08:05
글로벌 공급망, 세계 양대 운하 운영 차질에 질식 위기

이 때문에 선박들의 대기 시간도 길어지고 있다. 인공 수로 운영 100년 역사상 가장 건조한 시기를 겪고 있다는 평가도 나온다. 최근 파나마를 건너기 위해 대기 중인 선박은 50척이 넘는 것으로 알려졌다. 운하 통행료도 평소보다 8배 가까이 비싸졌다. 수에즈운하를 통과하는 선박들은 홍해에서의 친이란 예멘 후티 반군의 공격으로 골머리를 앓고 있다. 이들은 해군의...

2024-03-11 16:11
SK케미칼, MSCI ESG 평가 한 단계 상승…AA등급 획득

이번 MSCI 평가에 따르면 SK케미칼은 안동, 청주 공장에서 ‘ISO 14001(환경경영시스템)’을 취득하면서 환경경영시스템 구축을 사업장의 92%까지 확대하고, 폐기물 재활용률과 대기오염물질 배출량 등 각종 오염관리 지표가 개선되면서 긍정적 평가를 받았다. 또한 2025년까지 온실가스 감축 목표 및 유해물질 대체 계획을 수립하고 지속적으로...

2024-03-11 09:11
[날씨] '포근한 봄 날씨' 일교차 10도 이상…내일까지 봄비 소식

미세먼지 농도는 원활한 대기 확산과 강수 영향으로 전 권역이 '좋음~보통' 수준으로 예보됐다. 오전 6시 기준 전국 아침 기온은 △서울 2도 △인천 3도 △수원 0도 △춘천 -2도 △강릉 5도 △백령도 5도 △홍성 -1도 △청주 1도 △대전 0도 △전주 2도 △안동 0도 △대구 1도 △포항 6도 △광주 2도 △울산 2도 △목포 2도 △흑산도 6도 △여수 4도 △창원 2도...

2024-03-11 06:56
[내일 날씨] 전국 아침 영하권 추위…낮부터 평년 기온 회복

미세먼지 농도는 전국이 ‘보통’에서 ‘좋음’ 수준을 보이겠다. 대기는 수도권과 충청권, 경상권을 중심으로 건조해 야외활동 시 산불 화재에 각별히 유의해야 한다. 바다의 물결은 동해 앞바다에서 0.5∼1.5m, 서해·남해 앞바다에서 0.5∼1.0m로 일겠다. 안쪽 먼바다(해안선에서 약 200㎞ 내의 먼바다)의 파고는 동해 0.5∼2.5m, 서해·남해 0.5∼1.5m로 예측된다.

2024-03-09 21:38
[내일 날씨] 맑다가 차차 구름…아침 기온은 영하권

미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전 권역이 ‘좋음’에서 ‘보통’ 수준을 보이겠다. 아침 기온이 낮아 내륙 중심으로 서리가 내리는 곳이 있으니 농작물 관리에 유의해야 한다. 바다의 물결은 동해 앞바다에서 0.5m∼1.5m, 서해 앞바다에서 0.5m∼1.0m, 남해 앞바다에서 0.5m∼1.0m로 일겠다. 안쪽 먼바다(해안선에서 약 200㎞ 내의 먼바다)의 파고는...

2024-03-09 09:39
게임 성장 주춤하자 고용불안으로 이어졌다...신사업 채용문도 '꽁꽁'

면접에서 합격하지 못하는 경우 다른 업무에 배치되지 못하고 대기 발령 상태에 놓이고 결국 권고사직을 당하는 경우가 다반사다. 이 때문에 게임업계에서 전환 배치는 사실상 권고사직으로 받아들여지고 있다. 게임 개발 주기가 PC에 비해 짧은 모바일 게임 중심으로 사업이 전환되면서 커진 고용 불안정성은 최근 실적 부진으로 비용 절감 차원에서 성적이 저조한...

2024-03-09 07:00
[날씨] 꽃샘추위 기승…강한 바람 불며 체감기온 -10도 안팎

예상 최저기온은 △서울 -3도 △인천 -2도 △춘천 -6도 △강릉 -2도 △대전 -3도 △대구 -2도 △전주 -3도 △광주 -2도 △부산 -1도 △제주 4도다. 낮 최고기온은 △서울 7도 △인천 5도 △춘천 8도 △강릉 5도 △대전 8도 △대구 9도 △전주 8도 △광주 8도 △부산 9도 △제주 8도로 예상된다. 미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전 권역이 ‘좋음’ 수준을 보이겠다.

2024-03-09 05:00
“대출이요? 현금 50억은 있어야 집을 사죠” [평당 '억' 소리 나는 집의 세계②]

매수를 기다리는 대기 수요는 풍부한 반면, 공급량은 적다. 고가 주택보다도 월등히 높은 100억 원을 상회하는 가격대로 진입장벽도 두텁다. 매수자들은 대개 외부인과 외부차량 출입이 엄격하게 통제되는 프라이빗 서비스를 원한다. 또한 투자보다는 지위를 과시하는 용도나 커뮤니티 구축을 위한 수단으로 주택을 매수하기도 한다. 부동산업계 전문가는...

2024-03-08 06:00
역사상 가장 더웠던 2월…“산업화 이전 대비 1.77도 높아”

영국 레딩대학교의 한나 클로크 수문학 교수는 “C3S의 데이터는 기온 상승과 날씨 패턴의 변화와 관련된 익숙한 이야기”라며 “대기에 온실가스가 계속 축적됨에 따라 발생할 것으로 예측한 것과 정확히 일치한다”고 강조했다. 이어 “(기온 상승은) 전 세계가 즉각적으로 배출량을 대폭 줄여야 한다는 증거”라며 “이를 무시한다면 우리 자녀 세대와 그...

2024-03-07 17:14
신영숙 차관 "양성평등 사회 실현 위해 노력할 것"

그러면서 "아이돌봄서비스 지원 대상을 11만 가구까지 크게 늘리고, 서비스 대기시간 단축과 긴급돌봄 등을 통해 국민의 양육 부담을 덜어 드리겠다"라고 밝혔다. 또 신 차관은 "가족친화 인증기업을 올해 말까지 6300여 개로 확대하고, 가족친화인증기업을 위한 인센티브를 발굴하는 등 근로자들이 일·가정 양립 제도를 보편적으로 누릴 수 있도록...

2024-03-07 12:00
환경과학원, 'KTL·KOTITI' 교통·물 환경분야 표준협력기관 지정

환경과학원은 KS 및 ISO 대응 전문성 확보를 위해 △유량 △지하수 △대기배출원 △실내공기질 △대기환경 △물환경 △방사능 △미생물 △토양 △폐기물관리 △생활소음 △교통환경 △포장환경성 △상하수도 서비스 △고형연료제품 △제품환경성 등 16개 분야의 전문위원회를 구성해 2016년부터 운영하고 있다. 이번에 추가 지정의 경우 KTL은 교통환경...

2024-03-07 12:00
[내일 날씨] 전국 눈과 비…아침 –3도, 낮 12도 일교차 커

미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전국이 '좋음'∼'보통' 수준을 보이겠다. 바다의 물결은 동해 앞바다에서 0.5∼2.5m, 서해 앞바다에서 0.5∼1.5m, 남해 앞바다에서 0.5∼2.0m로 일겠다. 안쪽 먼바다(해안선에서 약 200㎞ 내의 먼바다)의 파고는 동해 0.5∼3.0m, 서해 0.5∼2.5m, 남해 1.0∼3.0m로 예상된다.

2024-03-06 20:08
[아시아증시] 닛케이, 미 증시 부진에↓…상하이, 양회 약발 떨어지며 하락 전환

파월 연준 의장, 6~7일 의회 출석 대기 일본, 중국 등 아시아증시는 6일 약세로 마감했다. 일본증시 닛케이225지수는 전 거래일 대비 6.85포인트(0.02%) 하락한 4만90.78에, 도쿄 증시의 우량주로 구성된 토픽스지수는 10.74(0.39%) 오른 2730.67에 마감했다. 닛케이225지수는 4일 사상 처음으로 4만선을 돌파하며 사상 최고치를 찍은 후 다음날부터 이틀 연속...

2024-03-06 16:57
삼화페인트, 콘크리트 중성화 방지 페인트 특허 취득

그러나 콘크리트는 대기 중의 물과 이산화탄소의 영향으로 서서히 알칼리성을 상실하게 된다. 이러한 현상을 콘크리트 중성화라고 한다. 콘크리트 중성화가 나타나면 건축물에 균열이나 박리가 생기고, 심하면 구조물이 붕괴한다. 삼화페인트는 건축물을 보호하고 거주민의 안전을 지키는 콘크리트 중성화 방지 페인트를 신규 개발했다. 이 페인트는 강화된...

2024-03-06 14:24
“8년 가수 수입보다 더 짭짤” 김윤지, 할리우드 데뷔작 수입 공개

VVIP 대우를 받았다는 김윤지는 “한국에서 촬영할 때는 차에서 주로 대기하는데 할리우드에서는 트레일러에서 잘 수도 있고 현장 음식이 마음에 안 들면 따로 요청할 수도 있다. 그러면 트레일러로 배달와 있다”라고 설명했다. 특히 영화 개런티를 공개해 이목을 끌었다. ‘리프트: 비행기를 털어라’ 개런티를 묻는 MC들의 질문에 그녀는 “8년 가수 생활 수입보다...

2024-03-06 09:49
외인 순매수 3대장 ‘반도체주‧저PBR주‧성장주’ 상승 가능성↑

김 연구원은 “상반기 중에 기업 밸류업 프로그램 관련 추가 정책 모멘텀이 대기 중”이라며 “일본 대비 해당 업종들의 상승 여력도 남아있어 3월에도 추가 상승 가능하다”고 했다. 김 연구원은 고금리 상황에서 소외됐던 성장주에 대해서는 인수합병(M&A)을 활용한 투자 재가동이 기대된다고 봤다. 그는 “지난해 10월 미국 장기채 금리 피크아웃 이후...

2024-03-06 08:25
[오늘의 투자전략] 코스피 하락 출발 전망…나스닥·비트코인 가격조정 압력

◇한지영·김지현 키움증권 연구원 =전일 국내 증시는 미국 AI 주 랠리 지속에도, 개별 악재로 인한 애플, 테슬라 등 미국 주요 대장주 약세, 주중 주요 매크로 이벤트 대기심리 등이 저 PBR, 반도체, 2차전지 등 주요 업종에 걸쳐 차익실현물량을 출회 시키면서 하락 마감. 금일에는 나스닥, 비트코인 등 주요 위험자산군들의 가격 조정, 미국 1월 ISM 서비스업 PMI...

2024-03-06 08:03

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