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  • [금상소] 금리 최대 연 4%...네이버페이 하나체크 카드 시즌2
    [금상소] 금리 최대 연 4%...네이버페이 하나체크 카드 시즌2
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 하나은행이 혁신금융서비스로 지정받은 '네이버페이 머니...
    2023-08-26 08:00
  • [마켓 1인치] 금감원, 사모펀드 추가 검사 발표 둘러싼 ‘說·說·說’
    [마켓 1인치] 금감원, 사모펀드 추가 검사 발표 둘러싼 ‘說·說·說’
    지난 2020년 이성복 자본시장연구원 연구원이 작성한 ‘2020년 사모펀드 사태 교훈과 금융소비자 보호 방향’ 논문에서 환매중단 사고가 발생했다고 다룬 펀드 개수만 18개다. 당시 금감원 발표자료 및 언론 기사 등을 참고로 작성한 내용이었다. 사고 규모가 크고 유형도 다양했던 만큼 이복현 금감원장이 작년 취임 후 사모펀드 사태에 대한 재검사 의지를 피력했을 때...
    2023-08-25 14:26
  • 신한은행, 보이스피싱 예방 강화 위해 ‘사건사고사실확인원’ 데이터화 추진
    신한은행, 보이스피싱 예방 강화 위해 ‘사건사고사실확인원’ 데이터화 추진
    신한은행은 금융소비자 보호 강화를 위해 보이스피싱 피해 접수 시 확인하는 ‘사건사고사실확인원’ 내용을 디지털 데이터로 전환하고 피해 내용을 통계화 하는 시스템을 금융권 최초로 구축했다고 23일 밝혔다. ‘사건사고사실확인원’은 보이스피싱을 당한 고객이 피해구제를 신청하기 위해 관할 경찰서에 피해현황을 신고하고 신고사실에 대해 확인 받은 후...
    2023-08-23 10:50
  • BNK부산은행, 지역 전통시장 상인 대상 '보이스피싱 예방교육' 실시
    BNK부산은행, 지역 전통시장 상인 대상 '보이스피싱 예방교육' 실시
    박영준 부산은행 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 "최근 자영업자 계좌를 피해금 전달 수단으로 이용하는 등 금융사기 수법이 날로 고도화되고 있다"며 "앞으로도 부산은행은 고객이 소중한 자산을 지킬 수 있도록 금융사기 예방 교육을 강화해 나가겠다"고 말했다.
    2023-08-22 15:49
  • 하나은행, KCB와 전기통신금융사기 예방 업무협약 체결
    하나은행, KCB와 전기통신금융사기 예방 업무협약 체결
    이번 협약을 통해 양사는 금융사기 예방에 뜻을 같이하고 △통신·신용 데이터의 금융사기 예방 분야 접목 △불법 명의도용 금융 범죄 예방 △비대면 금융사기 차단 등 금융소비자보호를 위한 다양한 분야에서 협력 사례를 발굴해 하나은행을 찾는 고객들이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 계획이다. 금융소비자보호를 선도해온 하나은행과 국내...
    2023-08-21 09:04
  • 진옥동 신한금융 회장 “소비자보호 협력체계 구축 위해 전력투구할 것”
    진옥동 신한금융 회장 “소비자보호 협력체계 구축 위해 전력투구할 것”
    또 4대 전략 과제로 △금융소비자 위험 요인에 대한 선제적 대응 △전기통신금융사기 예방 강화 △완전판매문화 정착 △금융소비자보호 내부통제 강화가 제시됐다. 진 회장은 “그룹 차원의 통합적, 체계적 소비자보호 전략을 수립하고 그룹사 간 소비자보호 협력 체계를 구축하기 위해 최근 소비자보호 부문을 신설했다”며 “신한금융만의 탁월한 소비자보호체계를...
    2023-08-20 11:03
  • [유하영의 금융TMI]내 돈 1억 맡긴 금융사 파산한다면?…예금자보호 한도 상향 논의 현주소
    [유하영의 금융TMI]내 돈 1억 맡긴 금융사 파산한다면?…예금자보호 한도 상향 논의 현주소
    일각에서는 한도 상향이 예금보험료 인상으로 이어져 금융기관과 소비자의 부담이 커질 것이라는 우려도 있다. 국회 정무위원회는 ‘예금자보호법 일부개정법률안 검토보고’를 통해 예금보호한도가 확대될 경우, 목표 규모 상향이 필요해져 보험료율 인상 압박이 증가할 것으로 예상했다. 이는 예금보험료(예보료) 인상을 초래해 결국 예금자의 부담을...
    2023-08-20 10:00
  • 신한금융, 하반기 소비자보호부문 신설...금융소비자보호 전략 선포
    신한금융, 하반기 소비자보호부문 신설...금융소비자보호 전략 선포
    신한금융지주가 그룹 소비자보호부문을 신설하는 등 하반기 금융소비자보호 전략을 선포했다. 신한금융은 18일 서울 중구에 위치한 신한금융 본사에서 신한은행ㆍ신한카드 등 11개 그룹사의 금융소비자보호 담당 임원 및 부서장들이 모인 가운데 ‘소비자보호를 위한 전략 선포식’을 개최했다. 이날 선포식에서는 ‘선제적 대응을 통한 탁월한 금융소비자보호...
    2023-08-20 09:00
  • “보이스피싱 근절” 은행권, AI 도입·전담인력 충원에 총력[절벽 떠미는 피싱 범죄②]
    “보이스피싱 근절” 은행권, AI 도입·전담인력 충원에 총력[절벽 떠미는 피싱 범죄②]
    또 금융사기 예방과 금융소비자 보호를 위한 교육 운영도 지원한다. 사후 대책이 부족하다는 지적에 피해자의 회복을 돕는 시스템도 마련 중이다. 보이스피싱은 피해자가 사기범의 은행계좌로 돈을 입금했어도 사기범이 곧바로 간편송금 계정으로 옮기고 이를 다시 타 은행계좌로 옮길 경우 피해 구제가 어렵다. 은행권은 고객이 피해를 입더라도 안정적인 금융생활을...
    2023-08-17 05:00
  • 신한은행, ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’ 도입
    신한은행, ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’ 도입
    신한은행이 금융소비자 보호를 강화하기 위해 보이스피싱 방지 프로그램을 고도화한다. 신한은행은 시중은행 최초로 실시간 영상으로 본인 여부를 확인하는 ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’을 도입했다고 16일 밝혔다. 보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템은 이상 금융거래 발생 시 모니터링 직원이 해당 고객에 대해 본인 여부를 실시간으로 확인한다....
    2023-08-16 10:34
  • 금감원, 민원·분쟁조정 업무만족도 60점대...3년 만에 첫 하락
    금감원, 민원·분쟁조정 업무만족도 60점대...3년 만에 첫 하락
    이 조사는 작년 금감원으로부터 업무 지원을 받은 금융사 관계자 및 금융소비자 1002명을 대상으로 한국갤럽조사연구소가 올해 4월 진행했다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.06%포인트(p)다. 금감원 만족도 조사는 처음 시작된 2020년에 81.3점을 기록했으며 2021년 83.6점, 2022년 86.6점으로 상승 추세였지만 올해 처음으로 하락했다. 업무별 종합만족도는...
    2023-08-15 13:48
  • NH농협은행, 타행 자동이체 수수료…16일부터 완전 면제
    NH농협은행, 타행 자동이체 수수료…16일부터 완전 면제
    이달 16일부터는 자동이체 수수료까지 면제해 금융소비자 부담 완화를 적극적으로 지원할 예정이다. 농협은행 관계자는 "농협은행은 앞으로도 고객과의 상생금융을 실천하기 위하여 금융소비자 권익보호에 앞장서겠다"며 "고객들이 체감할 수 있는 실질적 금융지원 방안을 모색해 나가겠다"고 말했다.
    2023-08-14 13:57
  • 서민금융진흥원, '불법사금융 우리동네 지킴이' 모집
    서민금융진흥원, '불법사금융 우리동네 지킴이' 모집
    이재연 서금원 원장은 "이번 사업은 일상에 만연한 불법사금융의 위험으로부터 서민ㆍ취약계층이 피해를 입지 않도록, 선제적으로 대응해 금융소비자 보호에 앞장서겠다는 의지의 일환"이라며 "국민과 함께하는 '불법사금융 우리동네 지킴이' 모집에 많은 참여와 관심을 부탁드린다"고 밝혔다. '불법사금융 우리동네 지킴이'와 관련된 정보는 서금원...
    2023-08-14 10:39
  • [단독]서민정책금융 '사잇돌2' 취급 공시한 저축은행 절반 "연결 안 돼"…판매 중단도 속출
    [단독]서민정책금융 '사잇돌2' 취급 공시한 저축은행 절반 "연결 안 돼"…판매 중단도 속출
    또한 금융소비자보호 모범규준에는 ‘저축은행은 공시자료의 변경 등 금융소비자의 권리 등에 대한 정보 제공과 관련하여 시의적절하게 금융소비자에게 정확한 정보를 제공하여야 한다’고 명시돼 있다. 이 같은 사항이 잘 지켜지지 않는 상황이다. 사잇돌2 공급 상위사ㆍ지주계열 90% 이상…저축은 “비용부담에 취급↓” 저축은행이 주로 대출을 내주는 차주는...
    2023-08-14 05:00
  • [논현로] 금융환경 변화와 금융감독체계 개편
    [논현로] 금융환경 변화와 금융감독체계 개편
    이는 지난해 2월 금융학자 및 전문가 312명이 발표한 ‘금융감독을 ... 독립된 공적 민간기구에 맡기라’는 성명 내용과 같다. 둘째, 감독기구를 건전성감독과 소비자보호 기능으로 분리하는 쌍봉형 체제로 전환한다. 오랫동안 쳇바퀴를 돌던 감독체계 개편이 갑자기 급물살을 탈 것으로 기대하기는 어렵다. 그래서 소프트웨어 차원에서 금융감독규정 제개정 제안권의...
    2023-08-13 13:01
  • [금상소] 토스뱅크, 최고 연 5% ‘토스뱅크 자유 적금’... 1년 이자 최대 97만원
    [금상소] 토스뱅크, 최고 연 5% ‘토스뱅크 자유 적금’... 1년 이자 최대 97만원
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 토스뱅크는 최근 복잡한 조건 없이 우대금리를 적용해 최고 연 5...
    2023-08-12 08:00
  • 코스콤, 통합콜센터 내 ‘본인계좌 일괄지급정지’ 가동…휴일에도 금융사기 막는다
    코스콤, 통합콜센터 내 ‘본인계좌 일괄지급정지’ 가동…휴일에도 금융사기 막는다
    홍우선 코스콤 사장은 “보이스피싱 등 피해가 우려되는 본인 계좌에 대한 일괄지급정지 서비스를 통해 금융소비자 보호장치가 한층 더 강화됐다”며 “증권사 영업시간 외 야간이나 주말에 예기치 못한 금융 사고가 발생했다면 코스콤 통합콜센터를 통해 신속한 피해 예방에 도움을 제공하겠다”고 말했다. 한편, 코스콤 통합콜센터는 지난 2015년 금융투자업계...
    2023-08-10 13:42
  • [유하영의 금융TMI] ‘혁신금융’이라는 온투업…왜 활성화돼야 하나요
    [유하영의 금융TMI] ‘혁신금융’이라는 온투업…왜 활성화돼야 하나요
    이 같은 노력을 통해 금융당국과 금융소비자, 투자자들의 신뢰를 얻어야 업계가 꾸준히 성장하고 발전할 수 있을 것이기 때문입니다. 온투업체는 저마다 다양한 방식으로 ‘내실 다지기’에 나서고 있습니다. 신뢰도를 높이기 위한 노력의 일환입니다. 8퍼센트는 지난달 투자자가 상환받은 원리금을 다양한 채권에 분산투자할 수 있게 서비스를 개선했습니다. 이를...
    2023-08-06 10:02
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (8월 7일 ~ 10일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (8월 7일 ~ 10일)
    오메가(소비자)까지 살펴 본다 ◇해양수산부 7일(월) △해수부 차관 11:00 언론브리핑(서울) △이번 여름휴가는 어촌과 바다로! △달라진 어촌 여행코스, 국민이 직접 만든다 8일(화) △해수부 장관 10:00 국무회의(세종) 14:00 연안교통 혁신대책 브리핑(세종) △해수부 차관 11:00 정책현장 방문(통영) △'해양수산 정보서비스·비즈니스 아이디어 공모전...
    2023-08-06 08:34
  • [금상소] 토스뱅크, '카드 발급 ·결제권한' 함께... '커플통장'
    [금상소] 토스뱅크, '카드 발급 ·결제권한' 함께... '커플통장'
    하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 연인이나 부부가 자신들만의 통장을 만들고 함께 관리할 수 있는...
    2023-08-05 08:00
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