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한국로슈진단. KIMES 2024 참가…당뇨 관리 솔루션 선보여

킷 탕 한국로슈진단 대표이사는 “환자 중심의 당뇨 관리 접근 방식을 통해 앞으로도 다양한 채널을 활용해 고객과의 소통을 강화하고, 지속적인 혈당 모니터링의 중요성을 알릴 것”이라며 “환자들의 편의성 증진을 위해 지속해서 지원할 계획”이라고 말했다. 한편, 글로벌 체외진단 분야의 선두 주자로서 125년 이상의 역사를 보유한 로슈의 당뇨관리사업부는...

2024-03-14 12:15
에어부산, LCC 최초 ‘실버버튼’ 받는다…유튜브 구독자 10만 명 달성

실버버튼은 유튜브가 구독자 수 10만 명을 달성한 유튜브 채널에 수여하는 인증이다. 에어부산은 지난해 7월 7만 명 달성 후, 약 7개월 만에 구독자 수 10만 명을 돌파했다. 전날 기준 구독자 수 10만1000명, 전체 콘텐츠 누적 조회 수는 약 5100만 회를 기록하고 있다. 국내 저비용항공사 중 가장 많은 구독자를 보유하고 있는 에어부산은 고객과의 소통을 최우선으로...

2024-03-14 08:40
[오늘의 증시 리포트] 키움증권, 실적 개선 기대에 주주환원까지

투자자 소통 강화 계획 실적 개선 기대에 주주환원까지, 밸류업 프로그램 대장주로 Top Pick 유지 안영준 하나증권 연구원 ◇오리온 2월 영업(잠정)실적 업데이트 2월 주요 국가별 매출액 및 영업이익 현황 주요 국가별 세부 사항 주영훈 NH투자증권 연구원 ◇오리온 안정적인 이익 증가는 무난 1분기 연결기준 영업이익은 시장 컨센서스 부합 전망 중국...

2024-03-14 08:09
현대모비스, ‘2024 파트너스 데이’ 개최…협력사와 상생 강화

현대모비스는 동반성장의 파트너인 협력사의 품질 경쟁력을 높이고 ESG 관리 역량을 확보할 수 있도록 다양한 채널과 프로그램을 통해 상호 협력을 강화하고 있다. 매년 정기적으로 개최하는 파트너스 데이 외에도 업종별 기술 위원회, 온라인 신문고 제도 등을 운영하며 협력사와의 소통을 확대하고 있다. 실제로 현대모비스는 지난해 협력사의 ESG 관리 체계 구축을...

2024-03-11 11:00
넥센타이어, 신규 광고로 EV 타이어 기술력 선보여

이와 함께 작년 9월에 이어 ‘EV와 함께 돌아온 쎈의 일상생활’을 담은 카카오 이모티콘을 카카오톡 플러스 친구 추가 고객을 대상으로 지급(소진 시 마감)한다. 넥센타이어는 이번 신규 TV 광고와 함께 디지털, 소셜미디어 등 다양한 채널을 통해 소비자와의 소통을 더욱 강화해 나갈 계획이다.

2024-03-08 09:41
LX하우시스, 이태원서 체험형 팝업스토어 ‘트렌드십’ 진행

이외에도 프로필 전문 스튜디오 ‘시현하다’와 함께 방문객에게 어울리는 LX하우시스의 벽지 제품을 배경으로 매칭해 사진작가가 사진을 촬영해주는 프로그램을 운영한다. LX하우시스 관계자는 “앞으로도 고객의 라이프스타일을 반영한 인테리어 트렌드를 제안하고 다양한 채널을 통해 고객과 소통하겠다”고 말했다.

2024-03-07 13:40
“홍콩H지수 관련 전 고객 일대일 소통”…우리은행, ‘고객 중심’ 자산관리 전문은행 도약 다짐

고객 일대일 접촉해 리스크ㆍ정보 안내고액자산가 전용 특화채널 20개로 확대 PB 등 역량 강화…‘완전판매’ 문화 정착"닛케이 지수 변동성 커지면 조치하겠다" 우리은행이 홍콩H지수, 일본 닛케이225지수 등 주요 지수를 모니터링하고 고객과 일대일 접촉을 늘리는 등 고객 보호에 힘쓰기로 했다. 또, 고액자산가 전용 특화채널을 2026년까지 20개로...

2024-03-07 11:42
“차별 상품·디지털 전략 공유” 세븐일레븐 2024 상품전시회 개최

세븐일레븐은 올해의 최신 상품 트렌드와 중점 신상품, 세븐일레븐만의 차별화 전략 등을 경영주들과 공유하고 소통의 시간을 갖기 위해 이번 행사를 기획했다. 세븐일레븐은 이번 행사 슬로건을 삶을 변화시키는 경험(Life-Changing Experience)으로 내걸고 고객의 삶에 변화를 불러오는 놀라운 경험과 즐거움을 제공하는 편의점의 모습을 보여줄 예정이다. 이를 통해...

2024-03-05 09:49
가구·가전 기업 리빙페어 한자리에...."소비자 접점 강화"

스마트카라 관계자는 “오프라인 채널에서도 스마트카라 제품을 직접 살펴볼 수 있도록 하기 위해 리빙페어에 참가했다”며 “행사 참가를 시작으로 올해도 다양한 온·오프라인 이벤트를 통해 소통을 강화하겠다”고 말했다. 교원 웰스 관계자는 "고객과의 소통을 강화하고, 올해 새롭게 제시하는 프리미엄 인테리어 가전 솔루션을 직접 체험할 기회를...

2024-02-29 16:30
양종희 KB금융 회장, 취임 100일…상생·글로벌화에 숨가쁘게 달렸다

특히 3개 부문장과 6개 담당자가 양 회장과 직접 소통하며 효율적이고 캐주얼한 소통 채널을 만들고 있다. 양 회장은 ‘글로벌 부문’을 지주 전담조직으로 전환하고, 조직도상 최 앞단에 배치해 KB금융의 전략적 목표 우선순위도 명확히 했다. 이미 캄보디아 시장에서는 본격적인 활동에 나섰다. KB국민은행은 23일 캄보디아 자회사인 ‘KB프라삭은행’의 그랜드...

2024-02-28 05:00
메리츠화재, 새 영업 플랫폼 ‘메리츠 파트너스’ 론칭

이 채널은 코로나19 팬데믹(세계적 대유행) 이후 다변화하는 고용시장과 자가 소비를 중시하는 트렌드 등 급변하는 사회적 환경을 반영해 마련했다. 지원자들은 전용 애플리케이션에 업로드된 동영상과 자료를 통해 손해보험 자격시험 교육을 받을 수 있다. 자격증을 취득한 뒤에는 모바일 청약시스템을 통해 상품 설계, 보장 분석, 청약 고객관리 등 보험 상품과 관련한...

2024-02-26 15:16
신한카드, Z세대 주축 ‘신한사이다’ 4기 출범

신한카드 관계자는 “신한사이다는 다양한 고객의 소리를 경영 자원화 하는 데 중요한 역할을 담당하고 있으며, 특히 올해에는 미래 세대 고객 경쟁력을 제고하기 위해 ‘자이낸시어’를 신설했다”며 “앞으로도 고객 패널을 포함해 다양한 채널에서 고객과의 소통을 확대하고 경영 전반에 반영해 금융소비자보호 활동에 힘쓸 것”이라고 말했다.

2024-02-26 09:53
티웨이항공, 유튜브·인스타로 고객 소통 강화한다

항공 특화 콘텐츠로 주요 시청 층 MZ세대 공략 티웨이항공이 공식 유튜브 채널과 인스타그램을 통해 고객 소통을 강화한다고 26일 밝혔다. 이번 달 기준 4만여 명의 구독자를 보유하고 있는 티웨이항공 공식 유튜브 채널의 주요 인기 영상은 △운항승무원의 시드니 레이오버 비행(150만 뷰) △50대 승무원의 하루(53만 뷰) △신입사원 다낭공항 첫 출근(20만 뷰) 등이다....

2024-02-26 09:02
‘봄 바람에’...패션ㆍ뷰티업계 ‘모델 교체’로 고객층 확대

올리비아하슬러 유튜브 채널을 통해 남규리가 제안하는 다양한 스타일링 팁을 소개하며, 이를 통해 소비자와의 소통도 한층 더 강화한다는 방침이다. 동진레저의 '마운티아'는 브랜드 모델로 배우 진태현·박시은 부부를 새로 발탁했다. 마운티아는 이번 신규 모델 발탁과 함께 ‘세상 모든 길과 함께’ 하겠다는 슬로건 아래 마운티아의 브랜드 아이덴티티를 다양한...

2024-02-24 06:00
하나카드, '2024년 제8기 고객 패널 발대식' 개최

한 패널은 “모바일 플랫폼 개발 등에 대한 업력을 바탕으로 하나카드의 앱ㆍ웹 등 디지털 채널에 더욱 관심을 가지고 모니터링을 해 고객 친화적인 채널로 발전시켜 나가는 데 도움이 되고 싶다”고 말했다. 이번 8기 고객 패널은 앞으로 하나카드의 새로운 상품과 서비스를 직접 체험하고 부족한 점을 보완할 수 있도록 다양한 의견을 개진할 계획이다....

2024-02-23 10:31
'손흥민=하나금융'→'임영웅=하나금융' 공식 만든다

실제로 하나금융은 손흥민과 안유진 등 기용하는 모든 광고모델들을 하나금융의 고객으로 구성하는 'HANA'만의 소통 방식을 이어가고 있다. 하나금융과 임영웅이 함께하는 첫 광고는 하나은행의 '자산관리의 영웅은 하나'로, 이달부터 TV·유튜브·디지털 채널 등을 통해 전달될 예정이다. 트로트를 넘어 발라드와 모던 록, 일렉트로닉 댄스 뮤직(EDM) 등 영역을...

2024-02-23 09:46
경동나비엔, ‘환기청정기 렌탈케어 서비스’ 온라인 판매 채널 확대

라이브커머스 고객과의 소통도 강화한다. 경동나비엔은 22일 오후 8시 자체 라이브커머스 채널인 ‘나비엔라이브’와 11번가를 통해 방송을 동시 송출한다. 방송에서 서비스를 신청한 고객에게 20만 원 상당의 백화점 상품권을 증정하고, 월 렌탈료를 제휴카드로 납부할 시 최대 2만5000원 청구 할인 혜택도 제공한다. 계약기간 내 제품에 문제가 있으면 전문 인력인...

2024-02-19 09:40
HUG, 고객 만족도 향상을 위한 노사 합동 'CS 실천 협약식' 개최

아울러, 전세보증금반환보증 등 고객 응대가 증가함에 따라 ‘CS 혁신 협의회’ 운영을 통해 CS, 민원,콜센터 등 소통 채널 관리 기능을 통합해 체계적으로 관리함으로써 고객의 목소리를 신속히 수렴하고 반영하는 시스템을 강화하기로 했다. 유병태 HUG 사장은 “대내외 의견 수렴을 통해 지속적으로 고객서비스를 개선해 주택공급 확대 및 서민 주거안정 보호라는...

2024-02-13 10:50
“실버버튼도 받았다”…건설 유튜브, 구독자 1등 GS건설…조회수는 KCC건설 톱

방향을 전환했는데 반응이 좋았다"며 "특히 온라인 견본주택 투어, 분양 단지 개관 행사 등을 활발하게 하면서 구독자 수가 빠르게 늘었다"고 설명했다. 이어 "건설사가 가진 보수적인 이미지를 젊게 환기할 수 있고, 고객과 소통 및 비용 대비 높은 홍보 효과를 누릴 수 있다는 점에서 유튜브를 통한 마케팅은 강화될 것"이라고 덧붙였다.

2024-02-05 07:00
AI 아니면 못살아…유통가, 활용기술 개발 '무한경쟁'

상담원과 소통하기까지 ARS를 통해 오래 대기해야 하는 일반적인 고객센터의 문제를 AI로 해결한 사례다. 티몬도 판매자들을 위해 자사 광고 플랫폼 스마트애드에 ‘머신러닝 기반 AI’를 적용했다. AI가 사용자들의 행동과 키워드 등 데이터를 분석하고, 노출 대상을 선정하는 등 개인화된 광고를 제공한다.

2024-02-04 18:00

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