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  • 국내외 보안 최대 연말 축제 ‘더 시큐리티 페스타 2023’ 성료
    국내외 보안 최대 연말 축제 ‘더 시큐리티 페스타 2023’ 성료
    또 △마이크로소프트 △슈프리마 △이노뎁 △지니언스는 ‘고객만족상’을 △지케이테코 △웹게이트 △인콘 △아스트론시큐리티 △넷앤드가 ‘기술혁신상’을 수상했다. 이와 함께 △한국정보기술연구원 유준상 원장 △대한민국 대통령실 윤오준 사이버안보비서관이 ‘산업발전 공로상’을 수상했다. 제2회 CISO 대상 시상식에서는 △정동욱 코스콤 CISO...
    2023-12-27 18:17
  • 신한투자증권, 온라인 QI 등록 서비스 실시
    신한투자증권, 온라인 QI 등록 서비스 실시
    향상시켰고, 법인 고객들이 직접 영업점에 방문하지 않아도 돼 고객 편의 제고와 지점 직원들의 업무 처리 부담까지 완화해 고객중심, 영업중심, 효율중심 관점 모두의 업무개선을 이끌었다는 것이 신한투자증권 측 설명이다. 신한투자증권 측은 “법인의 해외주식 투자 니즈 확대에 맞춰 관련 업무를 빠르고 쉽게 개선해 고객 만족을 이끌어 내겠다”고 전했다.
    2023-12-27 15:03
  • 탑크리닝업, 3년 연속 ‘대한민국 브랜드 만족도 1위’ 수상 쾌거
    탑크리닝업, 3년 연속 ‘대한민국 브랜드 만족도 1위’ 수상 쾌거
    무인세탁함인 '탑크리닝업박스'를 활용해 24시간 수익창출이 가능하고 한 곳에서 다양한 서비스를 한 번에 이용할 수 있어 고객만족도가 높다. 탑크리닝업 관계자는 “3년 연속 대한민국 브랜드 만족도 1위에 이름을 올릴 수 있게 되어 의미가 크다”며 “이번 수상을 계기로 앞으로도 고객과 가맹점주 모두의 만족과 기쁨을 위해 세탁 서비스부터 가맹점 창업 및 운영...
    2023-12-27 09:15
  • 신세계 온ㆍ오프 계열사, 새해부터 ‘통 큰 할인’
    신세계 온ㆍ오프 계열사, 새해부터 ‘통 큰 할인’
    한우 국거리, 무항생제 삼겹살, 계란 등 다양한 신선식품 특가행사와 동시에 가공식품과 생활용품 역시 대표 브랜드 상품들을 중심으로 전품목 1+1 및 최대 50% 할인을 통해 고객들의 알뜰쇼핑을 지원할 예정이다. 신세계그룹 관계자는 “데이원행사를 시작으로 2024년에도 고객들이 만족 할 수 있는 다양한 프로모션을 기획해 선보일 것”이라고 말했다.
    2023-12-27 06:00
  • HD현대, 구글 클라우드와 생성형 AI 플랫폼 공동 구축 나서
    HD현대, 구글 클라우드와 생성형 AI 플랫폼 공동 구축 나서
    HD현대는 지난 7월부터 구글 클라우드와 파일럿 프로젝트로 HD현대건설기계 AS콜센터에 생성형 AI서비스를 구축했으며, 중장기적인 AI 로드맵을 수립해 업무 혁신과 함께 디지털 산업 전환을 선도한다는 방침이다. HD현대 관계자는 “다양한 영역에서 생성형 AI를 적극적으로 활용해 업무 효율성을 높이고 고객 만족도를 제고해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-12-26 16:59
  • KT, 안산 다문화거리에 ‘8개 국어 상담’ 외국인 센터 개소
    KT, 안산 다문화거리에 ‘8개 국어 상담’ 외국인 센터 개소
    회사는 자신의 상황에 맞는 최적화된 상품 추천으로 고객의 만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다. 이 센터는 한국에 머무는 외국인 고객이 필요로 하는 토탈 서비스(Total Services) 제공을 목표로 △다국적 상담사가 제공하는 8개 국어 상담 △외국인 대상 항공권 발권 서비스 △결제ㆍ환전ㆍ교통 통합 선불카드 ‘WOWPASS’ 발급 및 무인환전이 가능한 키오스크...
    2023-12-26 13:36
  • LG유플러스 “멤버스 앱 공연·전시 혜택에 고객 200만 명 찾았다”
    LG유플러스 “멤버스 앱 공연·전시 혜택에 고객 200만 명 찾았다”
    성준현 LG유플러스 AI/Data Product담당(상무)은 “고객에게는 경험을 통한 가치를 전달하고 제휴사에게는 홍보 기회를 제공하고자 빅데이터 기반의 문화 제휴 프로모션을 지속 추진하고 있다”며 “앞으로도 고객의 만족도를 높이기 위해 빅데이터 분석 기능을 기반으로 맞춤 이벤트를 기획하고, 더 많은 문화 프로모션을 발굴해 추진할 것”이라고 말했다.
    2023-12-26 13:31
  • 제네시스, ‘K-럭셔리 세단’ G80 부분변경 모델 출시
    제네시스, ‘K-럭셔리 세단’ G80 부분변경 모델 출시
    이 밖에 1·2열 온도 등을 독립적으로 제어하는 3존+(플러스) 공조, 실내 지문 인증 시스템, 동승석 자세 메모리 시스템 등을 적용해 운전자 외 탑승객의 만족도도 높였다. 제네시스는 G80을 2.5 터보 가솔린과 3.5 터보 가솔린 등 2개의 엔진 라인업으로 운영한다. 2.5 터보 가솔린은 최고출력 304마력(ps), 최대토크 43.0kgfㆍm, 복합연비 10.6km/L(2WD, 18인치 휠, 빌트인...
    2023-12-26 09:57
  • 케어닥, 이용자 편의성 위해 앱 개선 “사용성 향상”
    케어닥, 이용자 편의성 위해 앱 개선 “사용성 향상”
    이를 통해 케어코디 매칭 과정에서 이용자가 느낄 수 있는 피로감을 줄이고 매칭이 더욱 신속하게 이뤄져 고객과 케어코디의 만족도가 한층 높아질 것으로 기대된다. 증빙서류 발급 서비스도 새롭게 오픈했다. 고객들은 간병 서비스 이용 후 보험금 접수 등에 필요한 간병인 영수증, 간병 사실 확인증, 케어닥 사업자등록증 등의 서류를 앱을 통해 간편하게 받을 수 있다....
    2023-12-26 08:58
  • IPO 준비생 티맵, ‘슈퍼앱’ 효과봤다…“대중교통 2배·AI 장소 추천 5배↑”
    IPO 준비생 티맵, ‘슈퍼앱’ 효과봤다…“대중교통 2배·AI 장소 추천 5배↑”
    티맵은 이같은 사업 확장의 비결으로 기업 고객 대상 티맵의 서비스를 활용한 차별화가 가능했다고 풀이한다. 티맵 화물차 내비게이션을 활용한 운송 가시성을 확보하고, 대량 화물 처리 프로세스 구축을 통해 운영 만족도를 높였다는 설명이다. 향후 티맵은 화물운송에 필요한 운송 및 플랫폼 서비스를 지속 고도화·확대할 계획이다. 다양한 형태의 운송 수요를...
    2023-12-26 05:00
  • 박현수 플레이태그 대표 “AI로 영유아 행동 분석…아이 하루를 ‘한눈에’” [탐방기UP]
    박현수 플레이태그 대표 “AI로 영유아 행동 분석…아이 하루를 ‘한눈에’” [탐방기UP]
    ‘어떻게’ 하는지 객체의 행동을 정확히 분석하고 예측할 수 있는 수준 높은 기술을 보유하고 있다”고 자신했다. 플레이태그는 영유아, 시니어 시장을 거쳐 모든 사람이 행동 분석으로 도움을 받을 수 있도록 할 계획이다. 박 대표는 “고객이 만족하는 스토리라인 개발을 하면서 정부·지자체·기업·학계와 적극적으로 협력해 사업 모델을 만들어내고자 한다”고 밝혔다.
    2023-12-25 17:00
  • 신세계면세점 명동점, 랩그로운 다이아몬드 ‘디네치’ 최초 입점
    신세계면세점 명동점, 랩그로운 다이아몬드 ‘디네치’ 최초 입점
    입점을 기념해 디네치 상품을 250달러 이상 구매한 고객에게 사은품을 증정할 예정이다. 신세계면세점 관계자는 “이번 디네치 입점은 글로벌 트렌드를 면세점에 적용해 외국인 관광객의 요구를 충족시키는 좋은 사례”라며 “앞으로도 다양한 브랜드와 협의해 면세점을 찾는 모든 관광객을 만족하게 할 수 있도록 노력할 것”이라고 강조했다.
    2023-12-25 16:38
  • "가성비·성능 다 갖춘 반값 핸드폰"…삼성의 야심작 '갤럭시 S23 FE'
    "가성비·성능 다 갖춘 반값 핸드폰"…삼성의 야심작 '갤럭시 S23 FE'
    자신의 취향과 표현을 중요시하는 10·20세대 고객들에게 최상의 만족감을 선사하는 제품이다. ‘갤럭시 S23 FE’는 민트, 그라파이트, 퍼플, 크림 네 가지 색상으로 출시됐다. 스토리지는 256GB이며, 가격은 84만7000원이다. 전국 삼성스토어와 삼성닷컴, 이동통신사 온∙오프라인 매장과 오픈마켓 등에서 구매할 수 있다. 10·20세대가 선호하는 프리미엄 사용자...
    2023-12-25 13:10
  • [인사] 우리금융지주·우리은행
    연금고객관리센터 이효선 △ 빅데이터플랫폼부 고형곤 △ 중기업심사부 박웅복 △ 대기업심사부 하은경 △ 여신관리부 이현술 △ 리스크총괄부 성창숙 △ 소비자보호부 안진아 △ 직원만족센터 천세호 △ 총무부 오은종 △ 재무기획부 이진우 △ 강동강원영업본부 김태수 △ 강서양천영업본부 이경화 △ 관악동작영업본부 곽명철 △ 광진성동영업본부 하현신...
    2023-12-22 20:34
  • ‘영토 확장’ 이디야커피, 해외 가맹 1호점은 ‘괌’
    ‘영토 확장’ 이디야커피, 해외 가맹 1호점은 ‘괌’
    샌드위치와 파니니, 샐러드 등 베이커리 12종도 판매한다. 이디야커피는 추후 미국 본토 진출 준비를 위한 테스트 베드로 괌을 점찍고 내년 중 괌 2호점을 오픈할 계획이다. 이디야커피 관계자는“앞으로도 가맹점주와의 동반 성장과 고객 만족이라는 최우선 가치를 발판으로 이디야커피를 전 세계에서 맛볼 수 있도록 최선의 노력과 도전을 지속하겠다”고 말했다.
    2023-12-22 14:03
  • ‘매출 3조원 돌파’…불황에도 새 역사 쓴 백화점 ‘빅3’
    ‘매출 3조원 돌파’…불황에도 새 역사 쓴 백화점 ‘빅3’
    등 루이비통의 모든 여성 제품들은 물론, 루이비통의 브랜드 철학인 '여행 예술'을 상징하는 캐리어도 판매된다. 현대백화점 관계자는 "글로벌 명품 브랜드 루이 비통과 더현대 서울이 만나 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다"며 "향후에도 더현대 서울을 찾는 고객들을 만족시킬 수 있는 다양한 콘텐츠를 제공할 방침"이라고 했다.
    2023-12-22 13:00
  • 신세계 여주 프리미엄 아울렛, 아디다스 새단장
    신세계 여주 프리미엄 아울렛, 아디다스 새단장
    신세계사이먼 관계자는 “여주 프리미엄 아울렛의 아디다스 팩토리 스토어는 업계 최대 규모와 단독 상품을 자랑하면서 스포츠 장르 쇼핑의 성지로 거듭날 것”이라며 “앞으로도 고객의 다양한 라이프 스타일을 만족시킬 수 있는 경쟁력 있는 브랜드를 통해 업계를 리딩할 것”이라고 말했다.
    2023-12-22 11:05
  • 신라면세점, 상시 가입 유료멤버십 출시
    신라면세점, 상시 가입 유료멤버십 출시
    이후 아모레퍼시픽 멤버십, 20대 전용 멤버십 등 다양한 특화 멤버십을 출시했고 한정된 유료 멤버십 가입 인원에도 불구하고 4차례에 걸쳐 총 800여 명의 고객을 대상으로 높은 만족도와 좋은 반응을 이끌어냈다. 이러한 인기에 힘입어 신라면세점은 인원 제한 없이 가입 즉시 포인트 및 쿠폰 교환권이 온라인으로 즉시 지급되는 신라 앤 베이직 멤버십을 신규...
    2023-12-22 11:04
  • 일본 시중은행, 예금금리 100배 올렸지만 ‘연 0.2%’…‘마이너스 금리 해제’ 임박에 경쟁 직면
    일본 시중은행, 예금금리 100배 올렸지만 ‘연 0.2%’…‘마이너스 금리 해제’ 임박에 경쟁 직면
    데 만족했다. 하지만 물가상승률이 계속해서 일본은행 목표를 초과하고 마이너스 금리 해제가 가까워지면서 일본 소비자들은 단순히 돈을 집에 보관하거나 은행에 두는 것 이상의 일을 해야 한다는 사실을 깨달았다. 저축이 아닌 주식 등 투자 상품으로 눈을 돌리는 고객들이 더 많아지고 있는 것이다. 결국 고객들이 자기 은행에서 예금을 빼내는 것이 싫다면 그만큼...
    2023-12-21 17:23
  • 안양 윌스기념병원, 의료질 향상 위한 '제11회 QI경진대회' 개최
    안양 윌스기념병원, 의료질 향상 위한 '제11회 QI경진대회' 개최
    '안양 윌스기념병원 QI경진대회'는 환자안전 및 감염관리, 고객만족도 향상 등 의료서비스의 질 향상과 업무 프로세스 개선 등을 위해 매년 초 부서별로 계획했던 QI 활동 주제를 바탕으로 목표 달성을 위한 활동 과정과 결과를 발표하는 시간으로 올해 11회째를 맞았다. 1등(윌스으뜸상)은 '무산정 진료재료의 적정관리를 통한 비용절감 활동'을 발표한 6병동이...
    2023-12-21 16:13
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