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기아도 중고차 시장 진출…국내 최초 EV 등급제 실시

기아는 인증중고차 3대 차별화 전략으로 △완성차 제조사만의 새로운 고객 경험 제공 △최고 품질의 중고차 공급 △국내 최초 중고 EV 품질등급제 도입을 제시했다. 기아는 이를 통해 고객의 라이프 사이클 관점에서 모빌리티 경험을 확장하고, 최고 수준의 신뢰성 있는 제품과 서비스를 제공할 계획이다. 기아는 국내 완성차 브랜드 최초로 일반 내연기관차뿐만 아니라...

2023-10-25 11:00
하나증권, 케이뱅크 비대면 주식계좌 개설 서비스 개시

케이뱅크 고객 중 하나증권 주식계좌 신규 개설 고객에게는 애플 소수점 주식 2만 원이 지급된다. 이벤트 참여 고객 중 총 100명은 추첨을 통해 애플 주식도 받을 수 있다. 최원영 하나증권 디지털본부장은 “앞으로도 전략적 제휴와 다양한 이벤트를 진행해 손님들에게 다양한 투자 경험을 선보일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 설명했다.

2023-10-24 09:19
환자와 통화 중 “말투 어눌”…시민·소방관의 신속 대처, 소중한 생명 살렸다

20일 세종시 소방본부에 따르면 전날 오전 10시께 시민 오윤미(35) 씨로부터 “고객과 통화를 하는데 말투가 좀 어눌하고 이상한 것 같다”라는 신고 전화가 접수됐다. 세종 시내 한 치과에서 치위생사로 근무하는 오 씨는 병원에 예약한 고객이 방문하지 않자 전화를 걸었고 당시 환자의 목소리가 이상한 것을 감지해 신고한 것으로 전해졌다. 신고를 받은...

2023-10-20 14:30
가전업계, 계절 성수기 맞아 '소비 심리 자극할' 신제품 출시

시 12개월마다 케어 매니저의 전문 케어와 필터 배송 서비스를 받을 수 있는 ‘케어십 서비스’를 함께 신청할 수 있다. 오는 11월에는 구독형 모델도 출시한다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 부사장은 “단 한 대로 냉방은 물론 온풍과 공기청정, 제습까지 확실히 책임지는 사계절 에어컨으로 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

2023-10-19 16:37
"냉방·온풍·공기청정까지"…LG전자, 휘센 사계절 에어컨 출시

시 12개월마다 케어 매니저의 전문 케어와 필터 배송 서비스를 받을 수 있는 ‘케어십 서비스’를 함께 신청할 수 있다. 오는 11월에는 구독형 모델도 출시한다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 부사장은 “단 한 대로 냉방은 물론 온풍과 공기청정, 제습까지 확실히 책임지는 사계절 에어컨으로 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

2023-10-19 10:00
기아, 글로벌 홍보대사 라파엘 나달에 EV9 전달

류창승 기아 고객경험본부장 전무는 “테니스 코트 위의 움직임을 통해 끊임없이 영감을 주고 있는 라파엘 나달과 19년 동안 동행하고 있다”며 “코트 위의 아이콘 라파엘 나달에게 기아의 플래그십 전기차인 EV9을 직접 전달할 수 있어 기쁘다”고 말했다. 나달은 “기아와의 지난 19년간의 파트너십을 통해 많은 영감을 얻을 수 있었고, 오늘 기아 EV9과 더...

2023-10-19 09:48
LG전자, CES 2024서 '전장'에 힘 준다

고객경험 테마인 '알파블' 콘셉트카 실물을 볼 수 있을 것"이라며 "알파블은 앞서 공개한 자율주행 콘셉트카 '옴니팟'보다 좀 더 흥미로운 내용이 담길 것이다"고 말하며 자신감을 내비친 바 있다. LG전자의 미래 먹거리 사업인 전장은 최근 성장궤도에 오르며 주력 사업으로 성장하고 있다. 현재 LG전자는 △인포테인먼트(VS사업본부)...

2023-10-17 15:36
LG전자, 얼음정수기냉장고 출시 10주년 맞아 기부 '시원하게'

LG전자는 2013년 공간 효율, 사용 편의성 등 차별화된 고객 경험을 강점으로 내세운 얼음정수기냉장고를 국내에 처음 출시해 주방의 모습을 크게 변화시켰다. 이현욱 LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장 전무는 “올해로 10주년을 맞은 얼음정수기냉장고가 주방 공간의 가치를 높이고 업그레이드된 고객 경험을 제공하도록 지속 노력할 것”이라고 말했다.

2023-10-17 10:00
신영證, 통합자산관리플랫폼 ‘스마트리핏 2.0’ 출시

또한, 직관적인 이용자 환경(UI)·이용자 경험(UX) 구성, 맞춤형 정보 제공 등을 바탕으로 개인화 서비스를 도입하며 고객 편의성 향상에 초점을 맞추고 있다. 김대일 신영증권 WM 총괄본부장은 “온·오프라인을 막론하고 모든 채널을 유기적으로 연결해 고객들이 자산관리 및 승계에 피로를 느끼지 않고 일상생활을 즐길 수 있도록 매끄럽고 일관된 고객 중심 서비스를...

2023-10-16 14:53
금호타이어, 2023 굿 디자인 어워드 본상 수상

형태의 마모 한계선을 패턴에 삽입했고, 이를 통해 고객들은 직관적으로 제품 상태를 확인할 수 있다. 조만식 연구개발본부장은 “타이어의 좋은 디자인이 곧 좋은 성능으로 연결되기에 디자인 역량과 주행 경쟁력을 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 우수한 디자인 개발에 매진하여 고객들이 최첨단 타이어 기술을 경험할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

2023-10-16 09:36
기아, 글로벌 사업망 초청…중장기 사업전략 공유

또한 고객 경험(CX) 측면에서는 사내 의사 결정구조 전반을 고객 중심의 관점으로 전환한다는 방침이다. 기아 경영진은 ‘2030년 글로벌 430만 대, 전기차 160만 대 판매’를 골자로 한 중장기 EV(전기차) 가속화 전략을 대리점 사장단과 공유했다. 이를 위해 오토랜드 광명 2공장을 전기차 전용 생산시설로 전환하고 오토랜드 화성에서도 전기차 생산 차종을 늘려 세계...

2023-10-13 09:11
스튜디오산타클로스, 엔터테인먼트와 이커머스 결합…유통신사업 시작

또한, 향후에는 국내 시장에 국한되지 않고 해외 엔터테인먼트 회사들과의 협업을 통해 K-콘텐츠와 양질의 한국제품을 시장에 선보임으로써 국내외 고객들에게 풍부한 경험을 제공하려는 계획도 준비중이다. 스튜디오 산타클로스 관계자는 “자사는 재무건전성 강화를 위해 유상증자, CB재매각 등을 통해 운영자금을 확보해가며 하반기 사업다각화를 보다 탄력 있게...

2023-10-12 13:26
“배우로 콘텐츠 찾는다” KT스카이라이프, 인물 정보 기반 VOD UX 특허 등록

사용자경험(UX)를 제공할 수 있다는 게 회사 측의 설명이다. KT스카이라이프는 해당 서비스에 대해 2021년 특허청에 출원, 지난달 특허 등록을 완료했다. 유료방송과 국내 온라인동영상서비스(OTT) 사업자 중 최초다. 채학석 KT스카이라이프 플랫폼서비스본부장은 “스카이라이프 고객이 더욱 편리하게 VOD를 이용할 수 있도록 차별화 된 서비스를 늘려나갈 것”이라고...

2023-10-11 17:15
교촌치킨, KT 손잡고 테이블 무인 주문 시스템 도입

김용태 교촌에프앤비 가맹영업본부장은 “교촌치킨 홀 매장을 찾는 고객들이 더욱 편한 서비스 경험을 할 수 있도록 KT 하이오더 가맹점 도입에 적극적으로 나설 것”이라며 “앞으로도 다양한 IT 혁신 서비스를 통해 고객과 가맹점주 모두에게 더 나은 매장 환경을 만들어 갈 것”이라고 말했다.

2023-10-11 13:30
LG전자, 다목적 보관 기능 강화한 ‘LG디오스 김치톡톡’ 출시

이번 신제품의 출하가는 385만 원이다. LG전자는 오는 11월까지 스탠드식 8종, 뚜껑식 1종 등 신제품 9종을 순차 출시할 계획이다. 이현욱 LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장 전무는 “김치냉장고에 다양한 식재료를 보관하는 고객들에게 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 신제품을 지속 출시해 나갈 것”이라고 말했다.

2023-10-04 10:00
한빛레이저, DB금융스팩10호와 합병 증권신고서 제출…내년 1월 코스닥 상장 예정

한빛레이저는 21일 한국거래소 코스닥시장본부로부터 상장예심심사를 통과했다. 스팩소멸합병 방식으로 코스닥 상장에 나서는 한빛레이저는 국내 최초로 고출력 산업용 레이저의 국산화 및 상용화에 성공한 레이저 솔루션 분야 대표 전문 기업이다. 1997년 설립 이후 레이저 솔루션 관련 비즈니스에 집중한 결과 레이저 발생잔치 원천기술 등을 확보 중이다....

2023-09-26 14:32
신영증권 APEX 광주, 상무중앙로 타임스타워로 이전 새단장

팀자산관리를 통해 고객의 투자 목적을 다양한 각도에서 바라보고, 풍부한 컨설팅 경험을 가진 전문가 그룹이 자산관리 해결책을 도출해 낼 계획이다. 또, 통합 자산관리 플랫폼을 활용함으로써 물리적 장소나 서류 제약 없이 고객과 상담하고, 고객의 상품 가입도 도울 예정이다. 김대일 신영증권 WM총괄본부장은 “자산관리부터 자산승계까지 고객의 목적에...

2023-09-25 10:46
KT, 100가족 초청해 ‘키즈랜드 그라운드 캠프닉’ 개최

경기 종료 후에는 전광판을 통해 키즈랜드 인기 콘텐츠를 상영하며 가족들과 함께하는 시간도 가졌다. KT 커스터머사업본부장 구강본 상무는 “야구를 좋아하는 KT 가족 고객들에게 특별한 경험을 제공하고자 본 행사를 기획했다”며 “지니 TV 키즈랜드와 함께 즐거운 추억을 만드는 기회를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

2023-09-24 14:37
“향수와 카페의 만남” 롯데百, ‘아쿠아 디 파르마’ 부티크 앤 카페 오픈

정수연 롯데백화점 MD본부 메이크업 앤 퍼퓸팀 팀장은 “아쿠아 디 파르마 카페는 부티크 상품과 F&B 카페까지 확장시켜 다양한 고객 경험이 가능하도록 기획한 공간”이라며 “이번 기획에서 그치지 않고, 앞으로도 계속 업계에서 시도해보지 않았던 새로운 콘텐츠를 지속해서 선보일 것”이라고 말했다.

2023-09-24 06:00
LG전자, '미디어·엔터 기업' 전환 속도…콘텐츠 사업에 5년간 '1조' 투자

이를 통해 더 많은 파트너가 웹OS 생태계에 합류함으로써, 궁극적으로 웹OS 적용 제품들을 사용하는 고객 경험을 높일 계획이다. 박 부사장은 "LG전자는 더는 단순한 하드웨어 제조업체가 아니다"라며 "다양한 세대에 차별화된 경험과 서비스를 제공하는 가장 혁신적이고 개방적인 소프트웨어를 갖춘 플랫폼 기업"이라고 말했다.

2023-09-19 15:13

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