교보증권, 로봇 프로세스 자동화 도입…업무 효율성 가속화

교보증권은 '로봇 프로세스 자동화'(RPA)의 도입으로 업무시간을 아낀 실적이 총 1만 시간을 돌파했다고 24일 밝혔다.

RPA는 AI(인공지능) 등 소프트웨어 기술로 사내의 단순 반복적 일을 자동화해 업무 효율과 생산성을 높이는 조처다.

교보증권은 2019년 디지털 혁신 전략에 따라 RPA를 도입해 2023년까지 48개 업무에서 8233시간을 절약했고, 작년에는 27개 업무에서 2276시간을 절감했다.

작년에는 특히 발송/안내, 마감/결제, 집계/보고, 대사/검수 등 27가지 업무를 RPA로 새롭게 자동화했다.

RPA로 지난 6년 동안 아낀 업무 시간은 총 1만509시간이며, 기계가 소모적인 일을 맡으면서 창의적 과제에 더 집중할 수 있게 돼 직원 만족도가 높아졌다고 회사 측은 전했다.

교보증권 관계자는 “올해에는 150개 업무에 RPA를 적용해 그 범위를 대폭 넓힐 계획”이라면서 “디지털 전환에 박차를 가해 고객 서비스를 향상하는 기반을 마련하겠다”고 설명했다.