[데이터 뉴스] ‘低연령·高소득’일수록 모바일뱅킹 많이 쓴다

성인 중 절반에 가까운 46.0%가 지난해 모바일뱅킹 서비스를 이용한 것으로 조사됐다. 연령별로는 낮은 연령층일수록, 소득별로는 고소득일수록 이용률이 높았다.

1일 한국은행 전자금융조사팀 송윤정 과장 등이 설문조사를 실시해 내놓은 ‘2017년 모바일 금융서비스 이용행태 조사 결과 및 시사점’ 자료에 따르면 20~30대에서는 70% 이상, 소득 4000만 원 이상에서는 50% 이상이 모바일뱅킹을 이용했다. 최초 서비스 이용 후 1년 이상 이용 비율도 전체 응답자의 3분의 2(66.6%)에 달했다.

이용 계기는 편리성(48.5%)이 가장 높았고, 이어 거래은행의 권유(31.1%), 모바일폰 구입(17.2%) 순이었다.

반면 이용하지 않는 이유로는 구매 절차가 복잡해서(75.6점)가 가장 높았다. 개인정보 유출 우려(75.3점), 공인인증서 등 안전장치 불신(72.6점), 사용 중 실수로 인한 금전적 손해 우려(69.7점), 인터넷 사용 미숙(65.6점) 등이 그 뒤를 이었다.

한편 이번 설문조사는 전국 만 19세 이상 성인 남녀 2511명을 대상으로 지난해 9월 2일부터 11월 5일까지 47일간 실시됐다. 표본오차는 95% 신뢰 수준에 ±2.0%포인트다.