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  • “투자 빙하기라는데”…투자 유치·기술력으로 지속 성장하는 스타트업은?
    “투자 빙하기라는데”…투자 유치·기술력으로 지속 성장하는 스타트업은?
    리턴제로는 2020년 국내 최초로 녹음된 통화 내용을 메신저처럼 텍스트로 보여주는 AI 통화 앱 ‘비토(VITO)’ 서비스를 베타 버전으로 선보인 스타트업이다. 안정적인 서비스 운영 능력과 뛰어난 기술력으로 비토는 일반 이용자들뿐 아니라 전화 업무가 필수적으로 수반되는 비즈니스 유저들에게 특히 인기를 끌며 현재 100만 유저를 돌파했다. 리턴제로는 비토...
    2023-07-29 07:00
  • '그알' 5살 정욱이, 응급실 떠돌다 사망한 이유…소아과 급감하는 인력 비상
    '그알' 5살 정욱이, 응급실 떠돌다 사망한 이유…소아과 급감하는 인력 비상
    실제 통화 녹음을 보면 모두 “소아과 의사가 없다”라고 말하고 있었다. 이에 대해 소아과 전문의들은 “턱까지 물이 차 있는 형태다. 자칫 잘못하다간 숨을 못 쉬게 될 거다. 어떻게든 버텨왔지만 그렇게 될 것”이라고 다소 비관적인 시선을 보였다. 최근 소아과 인력이 급감하고 있기 때문. 지원율이 급격히 줄어들기 시작한 것은 19년. 전북대 병원의 소아과에서...
    2023-06-25 00:36
  • 화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편
    화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편
    음성통화로 표준 상품 설명 대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 절차를 생략할 수 있다. 협회는 모범규준에서 보험회사는 화상통화 보험모집 업무처리 과정에서 통신불량, 화상통화 시스템 및 관련 장비 품질불량, 인터넷 불량 또는 중단, 설명자료 오류 등으로 발생하는 분쟁에 대해서는 소비자에게 유리한 방향으로 해석하고 처리해야 한다고 명시했다. 화상통화...
    2023-06-21 16:14
  • 윤관석·이성만 체포동의안 부결…‘돈봉투’ 수사 차질 우려
    윤관석·이성만 체포동의안 부결…‘돈봉투’ 수사 차질 우려
    한 장관은 “윤 의원과 이정근 전 민주당 사무부총장이 돈을 주고받은 구체적인 내용과 시기를 정하는 통화녹음 등 돈 봉투 조성 및 살포 과정이 마치 생중계되듯 녹음돼 있다”며 “불법적으로 추출하거나 악의적으로 왜곡할 만한 것도, 의미가 모호한 부분도 없다”고 말했다. 이어 “핵심 관계자들이 각각 위 물증과 정확히 부합하는 진술도 했다”며 “송영길 전...
    2023-06-12 16:30
  • MZ부터 중장년층까지 사로잡은 생활밀착형 AI 서비스
    MZ부터 중장년층까지 사로잡은 생활밀착형 AI 서비스
    번거롭게 별도로 음성 녹음 파일을 업로드할 필요없이 통화를 마친 후 수 초 내에 텍스트로 자동 변환된 내용을 앱 내에서 확인할 수 있어 편리하게 이용 가능하다. 딥러닝 기술을 활용해 녹음된 음성을 텍스트로 변환해주는 클로바노트도 인기다. 네이버가 개발한 인공지능 ‘하이퍼클로바’가 적용된 클로바노트는 길고 비정형화된 문장에도 높은 음성 인식률을...
    2023-05-28 10:00
  • '6000만원대 뇌물 혐의' 노웅래 의원 "검찰 주장 전혀 사실 아냐"
    '6000만원대 뇌물 혐의' 노웅래 의원 "검찰 주장 전혀 사실 아냐"
    단 한 차례 전화 통화도 한 적이 없다"며 "심지어는 지금까지도 그 사람이 어떤 사람인지, 어떻게 생겼는지 전혀 모르고 있다"고 주장했다. 이어 "그런데도 검찰은 전과 16범이나 되는 사람의 말만 듣고서 저를 범법자로 몰고 있다"며 "거듭 말씀드리지만 저는 뇌물을 받은 사실이 없다. 이제 법정에서 진실의 힘을 믿고 실체적 진실을...
    2023-05-19 10:06
  • 비즈 메신저 채널톡, ‘AI 인터넷 전화’ 출시…음성을 텍스트로 자동 변환
    비즈 메신저 채널톡, ‘AI 인터넷 전화’ 출시…음성을 텍스트로 자동 변환
    탑재된 AI 음성 인식 기술이 자동 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환해 상담 내역을 기록하고 검색할 수 있어 상담사 업무 효율이 향상된다. 채널톡의 기존 유료 이용 기업이라면 별도의 통신사 개통 및 계약 필요 절차 없이 채널톡 앱 내에서 고유 전화번호를 무료로 발급 받을 수 있다. 전화번호 발급 이후 즉시 모바일 앱이나 PC에서 고객 응대는 물론 팀원들 간의...
    2023-05-16 10:54
  • ‘돈봉투 사건’ 강대강 대결…이정근 “검사 고소” vs 檢 연일 강제수사
    ‘돈봉투 사건’ 강대강 대결…이정근 “검사 고소” vs 檢 연일 강제수사
    검찰이 사건의 주요 증거물인 ‘녹음파일’을 외부에 유출했다며 수사팀 검사 등을 고소한 것이다. 한편, 검찰은 수사 종착지인 송영길 전 대표를 사건 ‘공범’으로 적시하며 관계자들에 대해 연일 압박 수위를 높이고 있다. 이 전 부총장을 대리하는 정철승 법무법인 더펌 변호사는 1일 서울 서초구 사무실에서 기자회견을 열고 “서울중앙지검 반부패수사2부 소속...
    2023-05-01 15:12
  • 與 “송영길 탈당은 꼬리자르기” 비판 일색…당 차원 대응엔 ‘일단 거리두기’
    與 “송영길 탈당은 꼬리자르기” 비판 일색…당 차원 대응엔 ‘일단 거리두기’
    민주당 돈 봉투 사건 의혹을 공격한다고 우리 당 지지율이 올라가는 건 아니지 않나”고 말했다. 한 여당 관계자도 통화에서 “녹음 파일들이 지금 워낙 많이 공개되고 있으니까 이건 피해가기가 쉽지 않을 것으로 보고 있다”며 “검찰 조사가 충분히 이루어질 것이라고 판단하고, 아직 국정조사 관련해서는 논의가 나오지 않았다”고 밝혔다.
    2023-04-23 15:10
  • “운동권 영원히 퇴장하라”…장예찬, ‘돈 봉투’ 찢기 퍼포먼스
    “운동권 영원히 퇴장하라”…장예찬, ‘돈 봉투’ 찢기 퍼포먼스
    이날 오전 국회에서 열린 최고위원회의에서 김기현 대표는 “이재명 대표와 송영길 전 대표는 통화로 서로 말을 맞추고 진실 은폐 모의라도 했느냐”며 “이 대표는 송 전 대표와 무슨 말을 했고 도대체 송 전 대표는 언제 오는지 특히 지역구를 양도받아 차지하는 과정에서 어떤 거래와 흥정이 있었던 거 아닌지 국민들의 의문을 즉각 해명하라”고 촉구했다. 김 대표는...
    2023-04-20 15:48
  • 상의, HR면담 가이드 발표…"면담 관련 법적 문제 예방해야"
    상의, HR면담 가이드 발표…"면담 관련 법적 문제 예방해야"
    가이드는 “최근 스마트폰을 이용해 상대방과의 통화나 대화 내용을 쉽게 녹음하는 일이 이뤄지고 있다”며 “피면담자의 녹음행위에 대해 반대 의사를 표시하고 동의 없는 녹음에 대해 면담자 음성권 침해 가능성, 조사의 기밀 유지 위반 등의 위험성을 고지할 필요가 있다”고 밝혔다. 만일 면담자가 녹음한 경우 피면담자에게 녹음 사실을 사전 공지하고 녹음 반대 시...
    2023-04-18 12:00
  • 민주, ‘돈 봉투 파장’... 자체 조사단 효과 있을까?
    민주, ‘돈 봉투 파장’... 자체 조사단 효과 있을까?
    비명계인 조응천 민주당 의원은 최근 CBS 라디오 인터뷰에서 “언론에서 육성으로 된 녹취, 녹음이 계속 나오는 상황이라 안 믿을 수도 없고, 황망할 따름”이라고 털어놨다. 그는 프랑스에 머무는 송영길 전 대표가 자진 귀국해 검찰 조사를 받아야 한다고도 주장했다. 다만 총선에 미칠 영향을 거론하기엔 이르다는 의견이 있다. 본지와 통화한 의원은 “총선 영향은...
    2023-04-16 16:00
  • “목소리만으로 본인인증”…SKT, 핀드롭과 음성인증 AI 서비스 출시
    “목소리만으로 본인인증”…SKT, 핀드롭과 음성인증 AI 서비스 출시
    녹음된 목소리나 비슷한 목소리로는 인증이 불가능해 뛰어난 보안성과 편의성을 자랑한다. 이용자가 고객센터를 통해 최초 음성 등록과정을 거치면 이후 통화시 별도 인증과정 없이 상담사와의 대화만으로 자동으로 인증된다. 이를 통해 콜당 15초 정도의 시간이 줄어들어 고객 상담시간 및 대기시간이 단축될 것으로 전망된다. 이규식 SKT Enterprise...
    2023-03-16 09:39
  • "오늘 완전 왕따"…'극단 선택' 전 울먹인 어린이집 교사
    "오늘 완전 왕따"…'극단 선택' 전 울먹인 어린이집 교사
    직장내 괴롭힘으로 극단적인 선택을 했다는 해당 교사의 통화 녹음이 공개됐다. 15일 JTBC에 따르면 지난달 28일 숨진 40대 어린이집 교사의 남편은 아내의 실명과 사진을 공개하며 아내가 생전 충남 계룡시의 한 국공립 어린이집에서 직장 내 괴롭힘에 시달렸다고 주장했다. 그러면서 아내인 고(故) 유지영 씨가 과거 지인들과 통화한 내용을 공개했다. 유 씨는 “오늘...
    2023-03-16 07:31
  • 메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    보이는 TM이란 모집인이 음성통화로 표준상품설명대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 기존의 절차 없이 단순 상품안내를 제외한 중요사항 설명과 청약절차를 모바일 웹(Web)을 통해 진행하는 서비스다. 메리츠화재는 지난해 12월 보이는TM과 관련해 금융위원회의 혁신금융서비스 사업자로 신규 지정됐고, 신속한 서비스 개발과 테스트를 거쳐 함께 지정된...
    2023-03-13 10:08
  • 삼성전자, 빅스비에 ‘내 목소리’ 담는다…SW 업데이트 실시
    삼성전자, 빅스비에 ‘내 목소리’ 담는다…SW 업데이트 실시
    ‘통화 설정’→‘언어 및 음성 설정’→‘음성 추가’를 선택한 후 ‘나만의 음성 만들기’ 기능을 선택하면 본인의 목소리를 설정해 놓을 수 있다. 사용자는 사전에 지정된 18개의 문장을 따라 읽으며 녹음하면 빅스비에서 AI 학습 과정을 거쳐 음성 출력 서비스를 제공한다. 현재 한국어로 제공되는 나만의 음성 만들기 기능은 갤럭시 S23 시리즈에서 지원된다. 향후...
    2023-02-23 09:15
  • ‘7시간 녹취록’ 미공개분 공개…김건희 “주가 조작을 할 줄 알아야 하지, 굿 해본 적 없어”
    ‘7시간 녹취록’ 미공개분 공개…김건희 “주가 조작을 할 줄 알아야 하지, 굿 해본 적 없어”
    19일 월간조선에 따르면 해당 녹취록에서 김건희 여사는 2011년 11월 15일 ‘서울의소리’ 이명수 기자와 통화에서 “주가 조작을 할 줄 알아야 하지”, “나는 굿 같은 걸 한 번도 해본 적 없다”, “우리 남편은 누가 고소한다면 말릴 사람”이라며 결백을 주장했다. 앞서 ‘7시간 녹취록’은 이 기자가 김 여사와의 대화를 녹음한 뒤 MBC 시사 프로그램 ‘스트레이트’에...
    2023-02-21 09:21
  • 등록금 납부일 안내 실수로 이대 불합격 통보받은 수험생
    등록금 납부일 안내 실수로 이대 불합격 통보받은 수험생
    B 씨는 해당 통화 내용을 녹음했다고 밝혔다. 해당 직원의 말을 믿고 차주에 등록금을 내려 한 B 씨는 11일 "등록금 미납으로 합격이 취소됐다"는 연락을 받았다. 이에 B 씨가 학교에 재문의하자 "입학처 홈페이지에 추가합격자는 다음 날까지 등록금을 납부해야 한다고 정확히 안내돼 있다"는 답변으로 일관했다. 이화여대 관계자는 "해당...
    2023-02-17 07:14
  • '김건희 여사 통화' 보도한 서울의소리…법원 "1000만원 배상하라"
    '김건희 여사 통화' 보도한 서울의소리…법원 "1000만원 배상하라"
    이 기자는 2021년 7월부터 12월까지 약 50회, 7시간가량의 김 여사와 통화한 녹음파일을 MBC에 제보했다. MBC '스트레이트'는 대통령 선거국면이면 2022년 1월 통화 내용을 일부 공개했다. 당시 김 여사 측은 통화 내용이 보도되지 않도록 해달라는 가처분 신청을 냈고 법원은 이를 일부 인용했다. 수사 관련 내용을 제외하고 보도할 수 있다고 판단했다. 서울의소리...
    2023-02-10 14:42
  • 고대구로병원, 병원 최초 AI 기반 상담 콜봇 개시
    고대구로병원, 병원 최초 AI 기반 상담 콜봇 개시
    AI 기반 음성인식 상담솔루션은 야간 및 주말과 같은 정규 상담시간 외 시간이나 상담 지연 상태일 경우, 상담 내용을 음성으로 남길 수 있으며 녹음된 음성은 상담원에게 글자로 전환돼 환자에게 더 정확하고 신속한 안내가 가능하다. 고대구로병원은 솔루션 도입 후 만족도 조사를 별도 실시, 그 결과 환자 만족도는 87.5%로 높은 만족도를 보였다. 특히 환자...
    2022-12-21 14:12
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