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백내장·갑상선 같은 보험 민원 높은 질병, 모든 손보사서 의료정보 알려준다

이 서비스는 지난해부터 대형보험사 5곳을 중심으로 진행됐는데, 시범시행 결과 △분쟁 빈발 질환에 대한 소비자의 이해도 제고 △서비스에 대한 소비자의 높은 만족도 △비급여항목 관련 보험금 청구율 감소 등의 효과를 낸 것으로 알려졌다. 금융감독원 관계자는 “예컨대 A 질병이 발생하는 이유와 치료방법, 어떤 기준에서 보험금이 지급되는지에 관한 내용을...

2024-04-22 05:00
"올해를 흑자 달성의 원년으로"…이은미 토스뱅크 대표에 거는 기대 [CEO 탐구생활]

국내외 은행 CFO 경험…지속가능한 혁신 기대취임 후 임직원에 '첫 연간 흑자 달성 원년' 선언 국내 네 번째 여성 은행장이자 인터넷전문은행 첫 여성 은행장. 지난달 취임한 이은미 토스뱅크 대표가 가지게 된 타이틀이다. 두꺼운 유리천장을 깨고 모처럼 은행권에 새로운 여성 최고경영자(CEO)가 나왔다. ‘재무통’으로 꼽히는 이 대표가 취임하면서 토스뱅크는...

2024-04-22 05:00
신세계푸드, ‘지구의 날’ 맞아 식물성 패티 ‘베러 불고기 버거’ 선봬

불고기 버거’와 ‘베러 시그니처 버거’ 단품을 구매하는 고객에게 감자튀김과 브랜드 콜라를 증정하는 세트업 혜택을 제공한다. 신세계푸드 관계자는 “앞으로도 저탄소 건강 메뉴군인 ‘베러초이스’를 통해 소비자들이 대안식품에 대한 긍정적인 경험과 지구환경, 동물복지, 인류건강 등의 사회적 가치를 알릴 수 있는 활동을 꾸준히 펼쳐가겠다”고 말했다.

2024-04-21 09:23
[금상소] 카카오페이손보, 가입자 100만명 모은 해외여행보험...인기비결은?

하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 카카오페이손해보험이 내놓은 해외여행보험이 사용자 중심적...

2024-04-20 08:00
‘싱가포르 어디까지 가봤니?’…관광청, K콘텐츠 덕후 성지 키운다

이외에도 싱가포르관광청은 식품업체 농심과 손잡고 고메포테토 블랙페퍼크랩맛을 내놓는 등 한국 여행객에게 싱가포르 미식 경험 알리기에도 적극 나서겠다는 방침이다. 싱가포르관광청이 한국 여행객 공략을 강화한 배경은 싱가포르를 찾는 한국인 방문객이 증가세를 보이고 있기 때문이다. 싱가포르관광청에 따르면 올해 1월부터 3월까지 싱가포르를 방문한...

2024-04-19 10:56
KB라이프, 제3기 KB스타지기 고객 패널 모집

다양한 서비스를 경험한 우수고객인만큼 신규 고객 확보와 고객 이탈률 감소에 도움되는 차별화된 의견을 청취할 수 있을 것으로 기대된다. 이환주 KB라이프 대표이사 사장은 "KB라이프는 금융소비자 권리를 확보하고 소비자 보호에 앞장서기 위해 KB스타지기 고객패널 제도를 운영하고 있다"며 "고객의 소중한 목소리를 반영해 상품과 서비스 품질을...

2024-04-19 08:58
트랜스베버리지, 가평 자라섬서 ‘와일드 터키 캠핑존’ 운영

와일드 터키는 브랜드 앰버서더가 직접 진행하는 하이볼 만들기 체험 세션을 운영하는 한편 다양한 주류를 합리적인 가격에 판매해 캠핑을 즐기는 소비자들에게 색다른 경험을 선사할 예정이다. 특히 웨버 그릴과 협업해 와터 하이볼과 함께 페어링 된 바비큐 플래터 101개를 한정판으로 선보인다. 와일드 터키는 부자(父子) 마스터 디스틸러인 아버지 지미 러셀과 아들...

2024-04-18 16:04
레드캡, “전문성이 곧 경쟁력”…전기차 정비 전문가 육성

점검을 통해 고객이 믿고 이용할 수 있는 순회정비 서비스를 제공하기 위해 노력할 예정”이라고 소감을 밝혔다. 회사 관계자는 “지난해 12월 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하고 내·외부 고객 경험을 개선하기 위해 지속해서 노력하고 있으며, 앞으로도 전문적인 친환경 차량 정비를 통해 탄소 감축을 돕는 등 레드캡만의 ESG 실천방법을 고민할 계획”이라고 말했다.

2024-04-18 09:12
SK케미칼·동성케미컬·블랙야크, 지속가능한 풋웨어 상업화 협력

하성찬 블랙야크 기획사업부장은 “바이오 소재를 적용한 첫 상용화 제품인 ‘343 MAX’는 환경적인 의미는 물론 충격을 효과적으로 흡수하는 쿠셔닝까지 지속 가능성과 고기능성 모두를 경험할 수 있는 제품으로 소비자들의 관심을 받고 있다”며 “앞으로도 자사의 친환경 기술 개발은 물론 다양한 파트너와 협력을 확대하며 지속 가능 패션을 선도할 수...

2024-04-18 09:06
삼성전자, 'AI TV'로 인도 시장 공략

(Neo) QLED 8K와 빛 반사를 최소화한 OLED 등 차별화된 신제품을 인도 소비자들에게 선보였다. 삼성전자 관계자는 "2024년형 TV 신규 라인업은 강력한 AI 기능을 탑재해 고객 라이프스타일을 향상시킬 것"이며 "AI를 통해 접근성, 지속성, 보안성 등 전분야에서 새로운 혁신을 선사하고, 홈 엔터테인먼트 경험을 재정의할 것"이라고 말했다.

2024-04-18 08:16
알리코제약, 유럽 시장 진출한다…이탈리아 Titano 수출 협약

이번 상담회에는 ▲소재·부품·장비 ▲소비재 ▲인프라·에너지 ▲서비스·정보통신기술(ICT) ▲바이오·의료 분야의 해외 바이어 548개 사가 방한해 국내 기업 3000여 개 사와 약 7000건에 달하는 비즈니스 상담을 진행했다. Pharma Titano는 보틀레닌 멀티밤의 장점을 활용해 이탈리아 온라인 및 오프라인 유통 채널로 마케팅을 펼칠 계획이다. 보틀레닌...

2024-04-17 17:51
석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성

각 기관의 서비스 경험 고객을 대상으로 매년 시행하고 있으며, 이번 조사는 183개 공공기관을 대상으로 이뤄졌다. 석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다는 평가를 받았으며 △CS 리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 △현장 고객의 소리에 대한 적극적인 수렴과 반영 △특이 민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영...

2024-04-17 17:01
삼성·LG, AI가전으로 유럽 시장 정조준…한종희 '애플도 겨뤄볼만', 류재철 '빌트인 1조'

한 부회장은 16일(현지시간) 진행된 현지 간담회에서 "생활가전(DA)사업부가 아직 1등을 못 하고 있지만, (TV와 휴대폰의) 후광을 받고 AI 시대에 접어들면서 연결 경험을 주면 소비자들이 좋아할 것"이라며 "올해 하반기부터는 가전 사업이 웃을 것"이라고 말했다. 그는 "우리 회사처럼 이렇게 많은 제품을 만드는 곳이 없다. 애플도 가전은...

2024-04-17 15:17
삼성의 무기 'AI·연결성'…한종희 "연결 잘하면 애플도 겨뤄볼 만"

한 부회장은 16일(현지시간) 이탈리아 밀라노 디자인 위크 2024에서 진행된 오찬 간담회에서 "생활가전(DA)사업부가 아직 1등을 못 하고 있지만, (TV와 휴대폰의) 후광을 받고 AI 시대에 접어들면서 연결 경험을 주면 소비자들이 좋아할 것"이라며 "올해 하반기부터는 가전 사업이 웃을 것"이라고 말했다. 그는 연결을 강조하며 "우리 회사처럼...

2024-04-17 14:30
동성제약, 美 최대 온라인 유통채널 아마존 브랜드관 오픈

2017년 미국 아마존에 처음 출시한 비건 새치 염색약 ‘허브’의 경우, 민감한 두피를 지닌 소비자들로부터 사랑받았다. 미국 소비자들 사이에서 입소문이 나기 시작하며 판매량이 증가하기 시작했고 연 8억 원 이상의 매출을 올리고 있다. 최근에는 미국 유명 매거진 ‘엘르(ELLE)’, ‘코스모폴리탄(Cosmopolitan)’ 등에 소개되기도 하며 유명 뷰티 브랜드와 어깨를...

2024-04-17 14:29
삼성·LG, 월드IT쇼 참가…"AI 적용된 혁신 기술 공개" [종합]

삼성전자와 LG전자가 17일부터 19일까지 열리는 '2024 월드 IT쇼'에 참가해 인공지능(AI) 기술로 달라진 일상 경험을 선보인다. 삼성전자는 도시 광장 콘셉트로 전시관을 마련하고, '갤럭시 S24 시리즈'의 △실시간 통역 △서클 투 서치 △생성형 편집 등 '갤럭시 AI' 기능을 일상공간에서 자연스럽게 체험할 수 있도록 마련했다. 또한, 10·20세대 소비자들의...

2024-04-17 10:23
“주문 후 5분 만에 뚝딱” GS25서 고피자 즐긴다

GS리테일과 고피자는 '편의점 고객 경험 확대 및 가맹 확산'을 주요 골자로 한 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다. 고피자는 혼자서는 먹기 힘든 피자를 부담 없이 편리하게 즐길 수 있는 1인 피자 브랜드다. 고피자만의 특허받은 오븐과 반죽 숙성·성형의 시간을 대폭 줄인 도우를 개발해 피자를 빠르게 구워낼 수 있다. 양사는 지난해 11월 말 새로운 비즈니스...

2024-04-17 10:07
삼성전자, '월드IT쇼'서 '갤럭시 AI'로 달라진 일상 선보여

또한, 10·20세대 소비자들의 라이프스타일을 반영한 맞춤형 체험 행사를 운영하는 한편, 새로워진 '삼성월렛', AI 기술이 적용돼 한층 편리한 일상을 가능케 하는 2024년형 TV와 다양한 비스포크 가전도 소개한다. 삼성전자는 도서관, 공원 등 다양한 일상 공간에서 상황별로 유용한 '갤럭시 S24 시리즈'의 '갤럭시 AI'의 기능을 체험할 수 있게 했다. '실시간 통역'을...

2024-04-17 10:00
커넥트웨이브, 손경성·홍성배 CTO 선임

홍 신임 CTO는 이베이와 에누리 경험을 가진 이커머스 전문 개발자로서 에누리의 검색엔진 개발 경험을 바탕으로 자사몰(소비자 직접 거래) 제작 플랫폼인 메이크샵 검색을 새로운 차원으로 업그레이드 한 바 있다. 메이크샵 시스템의 업그레이드와 여기에 AI를 적용, 혁신적인 검색경험을 제공할 계획이다. 또 쇼핑몰 통합관리 솔루션 플레이오토 및 제휴마케팅...

2024-04-17 09:21
'AI·연결성' 강조한 한종희 "올 하반기부터 가전 사업 웃을 것"

한 부회장은 16일(현지시간) 이탈리아 밀라노 디자인 위크 2024에서 진행된 오찬 간담회에서 "생활가전(DA)사업부가 아직 1등을 못 하고 있지만, (TV와 휴대폰의) 후광을 받고 인공지능(AI) 시대에 접어들면서 연결 경험을 주면 소비자들이 좋아할 것"이라며 "올해 하반기부터는 가전 사업이 웃을 것"이라고 말했다. 삼성전자는 16일부터...

2024-04-17 08:59

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