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  • LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”
    LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”
    구체적으로 많이 유입되는 문의 중 하나인 A/S접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라, 홈쇼핑 등 온라인으로 구매한 고객에게 먼저 연락해서 주문 이후 절차가 진행될 수 있도록 돕는다. 또한 LG유플러스는 AI콜봇의 안정적인 서비스를 위해 기반이 되는 콜센터 인프라도 전면 교체했다. 이는 콜센터로 유입되는 상담을 ARS로 먼저 응대할...
    2024-03-12 09:00
  • GS샵, 마녀공장과 뷰티 경쟁력 키운다
    GS샵, 마녀공장과 뷰티 경쟁력 키운다
    GS리테일이 운영하는 홈쇼핑 GS샵은 8일 서울 영등포구 GS강서N타워에서 자연주의 기능성 화장품 기업 ‘마녀공장’과 업무협약(MOU)을 체결했다고 11일 밝혔다. 양사는 이번 MOU에 따라 마녀공장 신제품의 GS샵 단독 론칭, 공동 마케팅, 하반기 신제품 공동기획 및 개발 등을 진행한다. GS샵은 파트너사 포트폴리오를 다각도로 확대해 홈쇼핑 뷰티 선도 기업으로...
    2024-03-11 14:40
  • 따가워진 봄 햇살, 자외선 차단도 투명패치로 막는다
    따가워진 봄 햇살, 자외선 차단도 투명패치로 막는다
    선크림부터 선스프레이, 선쿠션 등 자외선 차단 상품이 계속 진화하는 가운데 CJ온스타일이 투명 선패치를 선보이며 봄철 야외활동 수요 잡기에 나선다. CJ온스타일은 19일까지 투명 선패치 대표 브랜드 프란츠와 함께 원플랫폼 캠페인을 진행한다고 11일 밝혔다. 프란츠는 이번 원플랫폼 캠페인 기간에 올해 리뉴얼된 신제품 ‘네이키드 선쉴드 투명 선패치’를...
    2024-03-11 14:07
  • 롯데홈쇼핑, 해외 브랜드 수입 사업 뛰어든다
    롯데홈쇼핑, 해외 브랜드 수입 사업 뛰어든다
    수입 상품은 자사 채널이 아닌 패션 전문몰, 편집샵 등 외부 쇼핑 플랫폼에서 판매하고, 인플루언서 협업 광고, 숏폼 영상 제작 등 브랜드 마케팅도 진행한다. 앞서 롯데홈쇼핑은 지난해 글로벌 브랜드 수입 및 국내 운영을 전담하는 글로벌소싱팀을 신설했다. 향후 백화점 등 오프라인 채널에 입점할 해외 브랜드 발굴도 계획하고 있다. 윤지환 롯데홈쇼핑...
    2024-03-11 09:54
  • 현대백화점 기업대학, 디지털 인재 양성의 요람으로 거듭난다
    현대백화점 기업대학, 디지털 인재 양성의 요람으로 거듭난다
    현대백화점그룹 기업대학은 현대백화점과 현대홈쇼핑 등 그룹 주요 계열사 직원들에게 실무 중심의 교육을 30년간 제공하고 있다. 지난해까지 약 1600명에 달하는 졸업생이 배출됐다. 이들 졸업생은 각 분야의 실무 현장에 투입돼 더현대 서울과 같은 새로운 유통 패러다임을 제시하는데도 일조했다. 현대백화점그룹 관계자는 "오프라인과 온라인의 경계가...
    2024-03-10 09:28
  • “딱 300초 틀자, 대박” 롯데홈쇼핑, 업계 최초 ‘초단위 특가방송’
    “딱 300초 틀자, 대박” 롯데홈쇼핑, 업계 최초 ‘초단위 특가방송’
    강재준 롯데홈쇼핑 채널본부장은 “방송 주목도를 높이고 고객 유입을 늘리기 위해 기존 홈쇼핑 방송 틀을 깬 300초 특가판매 프로그램을 선보이게 됐다”며 “향후 생필품을 비롯해 한정판, 명품 등 차별화 상품을 선보여 더 즐거운 쇼핑 경험을 제공해 나갈 계획”이라고 말했다.
    2024-03-07 10:34
  • 이의정, 9살 연하 남자친구와 깜짝 열애 발표…“예전부터 알던 사이”
    이의정, 9살 연하 남자친구와 깜짝 열애 발표…“예전부터 알던 사이”
    하숙집에 함께 사는 대학생들의 우정·사랑을 유쾌하게 그린 MBC TV 시트콤 ‘남자 셋 여자 셋’(1996~1999)을 통해 큰 사랑을 받았다. 2019년 방송된 SBS TV ‘불타는 청춘’에 출연한 이의정은 과거 뇌종양 투병을 언급하며 “병 앓고 나서 대인기피증이 있었다”라고 고백해 안타까움을 자아냈다. 이후 건강을 찾고 홈쇼핑 쇼호스트와 방송인으로 활약 중이다.
    2024-03-06 11:16
  • 홈앤쇼핑, 영상 콘텐츠 제작·해외 박람회 참가 등 청년 창업가 지원
    홈앤쇼핑, 영상 콘텐츠 제작·해외 박람회 참가 등 청년 창업가 지원
    커머스·홈쇼핑 TV 방송 지원을 연계할 예정이며 최대 5개 업체에 대해 업체당 1000만 원, 총 5000만 원을 제공한다. 본 사업 참가를 위한 신청 기간은 11일부터 4월 12일까지이며 이메일 접수처는 사단법인 청년창업가협회이다. 이후 서류심사 및 합격자 발표, 현장실사 과정을 거쳐 5월 3일에 최종 지원기업이 선정될 예정이다. 홈앤쇼핑은 중소기업·소상공인의 해외...
    2024-03-05 08:46
  • 롯데헬스케어 ‘캐즐’, 기업건강검진 서비스로 보폭 확대
    롯데헬스케어 ‘캐즐’, 기업건강검진 서비스로 보폭 확대
    롯데홈쇼핑과도 계약 체결 예정으로, 오는 4월 말까지 롯데그룹 내 21개 계열사에 건강검진 서비스를 제공한단 방침이다. 이들 기업의 임직원이 올해부터 캐즐 플랫폼에서 ‘기업회원’으로 인증하면 최대 전국 363개의 검진센터에서 건강검진을 예약할 수 있다. 건강검진 메뉴에서 가족 구성원을 등록한 경우 해당 가족이 직접 건강검진 서비스를 예약하는 것도...
    2024-03-04 09:23
  • “올 봄 리빙 키워드 H.O.M.E” CJ온스타일, 2024 홈리빙페어 개최
    “올 봄 리빙 키워드 H.O.M.E” CJ온스타일, 2024 홈리빙페어 개최
    소비 불황과 경기 침체 장기화로 지출을 줄이고 있는 가운데 집에서 모든 것을 해결하려는 이른바 ‘집콕시대’로 다시 회귀할 전망이다. 집의 중요성이 역설적으로 다시금 커지면서 집 꾸미기에 대한 관심도도 덩달아 늘어날 것이란 분석이 나온다. CJ온스타일은 4일부터 17일까지 이사, 신혼, 신학기 등 리빙 성수기를 겨냥 ‘2024 상반기 홈리빙페어...
    2024-03-03 10:36
  • ‘4050 여성 공략’ SK스토아, 쇼핑 플레이 리스트 방송 론칭
    ‘4050 여성 공략’ SK스토아, 쇼핑 플레이 리스트 방송 론칭
    SK스토아는 평일 특정 시간대에 매일 방송하는 새 프로그램 ‘쇼핑 플레이 리스트’를 론칭한다고 29일 밝혔다. 이 프로그램은 홈쇼핑 주 고객층인 4050세대 여성을 대상으로 차별화 상품과 콘텐츠를 선보이며 신규 고객을 확보하기 위해 기획했다. 고객 맞춤형 방송을 만들기 위해 SK스토아의 판매 데이터를 기반으로 구성한 것이 특징이다. SK스토아 자체...
    2024-02-29 09:37
  • GS샵, 선글라스 편성 한 달 앞당긴다
    GS샵, 선글라스 편성 한 달 앞당긴다
    연초부터 해외여행을 떠나는 사람들이 늘어나고 있는 가운데 GS샵이 여행 수요를 잡기 위해 선글라스 쇼핑 방송 편성을 앞당긴다. GS샵은 내달 1일부터 3일까지 선글라스, 여행가방, 여상상품 등을 집중 선보인다고 28일 밝혔다. GS샵은 선글라스 판매 방송을 전년보다 한 달 가량 앞당겼다. 이에 내달 2일 오전 9시 20분 ‘베디베로(VEDI VERO) VVCC25 선글라스’를...
    2024-02-28 11:56
  • ‘T커머스’ 최대 위기…수장 교체 복안 될까
    ‘T커머스’ 최대 위기…수장 교체 복안 될까
    27일 한국데이터홈쇼핑협회에 따르면 T커머스 단독 사업자 5개사(SK스토아·KT알파쇼핑·신세계라이브쇼핑·W쇼핑·쇼핑엔티)의 지난해 매출액은 1조1615억 원으로 전년 대비 5.9% 줄었다. 같은 기간 영업이익은 226억3000만 원으로 무려 40.9% 급감했다. 전체 취급고 역시 전년 대비 2.3% 줄어든 4조2167억 원으로 집계됐다. TV시청자수 감소, 소비심리 위축 여파로 매출이...
    2024-02-27 18:30
  • 중기부, 내수 진작 위해 3월 한 달간 온라인 할인·판촉전 개최
    중기부, 내수 진작 위해 3월 한 달간 온라인 할인·판촉전 개최
    서울 목동 행복한백화점에서는 매주 새봄맞이 특가 기획전이 상시 열리며, 공영홈쇼핑은 동행축제 기간에 3만 원 이상 결제 시 10% 적립 프로모션을 진행하는 등 소상공인 제품 판촉에 적극 동참한다. 한편 올해 동행축제는 작년에 이어 5월·9월·12월 총 3회 열린다. 중기부는 중소·소상공인 및 전통시장 판매촉진과 지역경제 활력 제고를 위해 지역별 문화·관광...
    2024-02-27 12:00
  • GS샵, 박막례 3탄 ‘푸짐한 소곱창 전골’ 론칭
    GS샵, 박막례 3탄 ‘푸짐한 소곱창 전골’ 론칭
    GS샵은 27일 오후 5시 35분 TV 홈쇼핑을 통해 ‘박막례 푸짐한 소곱창 전골’을 론칭한다고 26일 밝혔다. 소곱창전골은 120만 구독자를 보유한 유튜브 크리에이터 박막례 할머니가 약 40년 전 식당을 하던 시절 운영하던 메뉴다. 박막례 유튜브 채널에는 따로 레시피 영상을 올린 적이 없기 때문에 할머니의 소곱창전골은 이번에 론칭하는 상품을 통해서만 맛볼 수 있다....
    2024-02-26 10:53
  • 롯데, ESG 실천 통한 지속가능성 견인 [2024 ESG 경영 전략]
    롯데, ESG 실천 통한 지속가능성 견인 [2024 ESG 경영 전략]
    환경영향 정보를 제공함으로써 친환경 PB 상품에 대한 고객 신뢰를 높이고 시장 주도의 지속적인 환경개선 유도를 실시할 계획이다. 또한 롯데홈쇼핑은 지난해 11월 ESG 경영 슬로건 ‘오늘 실천하면 달라지는 내일’을 발표했다. ESG 경영의 방향성과 미래세대를 위한 지속가능경영 실천에 대한 의지와 보다 나은 내일을 함께 만들어 나가자는 메시지를 담고 있다.
    2024-02-25 13:10
  • GS25, ‘GS 페이’ 간편 결제 사용률 1위 등극
    GS25, ‘GS 페이’ 간편 결제 사용률 1위 등극
    GS25는 결제의 편의성, 안전성, 매월 행사들을 비롯해 편의점, 슈퍼마켓, 홈쇼핑을 잇는 통합적 록인(Lock-in) 효과가 GS 페이 사용 빈도를 높인 것으로 분석하고 있다. 1월 결제 건수는 전년 동기 대비 104% 신장하는 등 2배 넘게 증가했다. 고객 데이터를 살펴보면 GS 페이를 사용한 고객들은 미사용 고객 대비 결제 횟수가 103% 이상 높았다. 연령 별 구성비는...
    2024-02-25 09:21
  • 롯데홈쇼핑, 100호점 목표 친환경 ‘작은도서관’ 공개모집
    롯데홈쇼핑, 100호점 목표 친환경 ‘작은도서관’ 공개모집
    롯데홈쇼핑이 전국 문화소외지역 아동에게 친환경 학습공간 지원에 나선다. 롯데홈쇼핑은 내달 24일까지 문화소외계층 아동을 위한 친환경 학습공간 ‘작은도서관’ 구축을 희망하는 지역과 기관을 공개모집한다고 22일 밝혔다. 작은도서관 사업은 2013년부터 구세군자선냄비본부와 함께 운영하고 있는 롯데홈쇼핑의 대표적인 나눔활동으로 전국 문화소외지역...
    2024-02-22 10:52
  • 중기부, 산하 공공기관과 정책협의회 구성…협업·소통 강화
    중기부, 산하 공공기관과 정책협의회 구성…협업·소통 강화
    중기부 산하기관은 중소벤처기업진흥공단, 기술보증기금, 소상공인시장진흥공단, 중소기업기술정보진흥원, 창업진흥원, 중소벤처기업연구원, 신용보증재단중앙회, 한국벤처투자, 중소기업유통센터, 공영홈쇼핑, 장애인기업종합지원센터 등이다. 중기부는 공공기관과의 ‘실질적 협업’이 중소·벤처·소상공인의 정책현장에서 실질적 변화를 끌어내는 출발점이라는...
    2024-02-22 10:22
  • 팅크웨어, 지난해 영업익 351억…사상 최대 실적 달성
    팅크웨어, 지난해 영업익 351억…사상 최대 실적 달성
    팅크웨어 관계자는 “2023년 매출액 및 이익 등 사상 최대 실적을 달성했다”며 “기존 온라인 위주로 판매하던 로봇청소기 및 음식물처리기 등을 홈쇼핑, 팝업스토어, 백화점에 판매하기 시작했으며, 당사 지도 플랫폼 사용 고객이 확대되고 라이선스 기반 수익구조가 발생하는 등 다방면의 사업이 실적을 견인한 것으로 보인다”고 설명했다. 또 “2024년에는...
    2024-02-22 08:56
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