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[이법저법] 현지 가이드의 일방적 투어일정 변경…여행사에 직접 배상받을 수 있나요?

코로나19 팬데믹(감염병 세계 대유행)으로 막혔던 하늘길이 다시 열리면서 해외 여행객들이 증가하고 있습니다. 늘어난 관광객만큼 여행상품 계약과 관련한 소비자 민원도 많아지고 있습니다. 여행업자의 책임 범위를 둘러싼 분쟁이 발생한 경우 어떻게 대처해야 할까요? 법무법인(유) 광장의 이인석 변호사와 가장현 변호사 두 분과 함께 자세한 내용을 짚어 봤습니다....

2023-03-04 08:00
노재팬? 싸서 갑니다!…일본 여행, 진짜 쌀까 [이슈크래커]

여기에 안전, 위생, 휴가 기간, 예산 등을 고려해 근거리 해외 여행지를 고르다 보면 결국 일본 여행을 택하게 된다는 게 많은 여행객의 설명입니다. 한 여행 커뮤니티 회원은 “(일본은)음식 맛나면서 한국과 문화가 비슷하고 여행 비용이 저렴해 좋다”며 “‘가성비’가 좋다”고 설명했습니다. 이에 반해 ‘노재팬’ 운동 등 일본 여행 수요를 급감시켰던...

2023-03-03 15:44
"SK네트웍스, 사업형 투자회사로서 수익성 창출 여부 지켜봐야"

워커힐의 경우 일본 중심 해외 여행객 유치 등 호텔 수요 증대 및 비용 효율화 등으로 흑자 전환뿐만 아니라 실적 개선이 예상된다"고 말했다. 이 연구원은 "SK네트웍스는 유망 사업영역 발굴과 시딩 투자를 강화하며 사업형 투자회사로 포트폴리오를 넓혀 가고 있다"며 "2018년 초기 단계 스타트업 투자를 시작한 이래 2020년에는 미국...

2023-02-27 07:45
“1월 항공권 판매 1475억 ‘역대 최대’”…억눌린 여행 수요 본격화

인터파크는 억눌렸던 해외여행 수요가 본격화된 가운데 1월 설 연휴와 자녀의 방학을 맞아 해외로 떠난 가족 여행객들이 폭증한 것이 주요 원인으로 분석했다. 또 인터파크와 초개인화 여행 플랫폼 트리플이 작년 8월 합병한 데 따른 시너지가 이달부터 합산해 반영된 것도 긍정적인 영향을 미친 것으로 풀이했다. 국제선을 발권 인원 기준으로 보면 일본이...

2023-02-22 08:29
“밉상 ‘제로 달러 투어’도 환영”...中 여행객에 목마른 국가들

팬데믹이 하늘길을 막기 전까지 중국인 해외 관광이 세계 관광 산업에 미치는 영향력은 계속 증가했다. 2019년 중국인들이 해외로 떠난 여행 건수는 1억5500만 건에 달했다. 당해 중국인 해외 여행객들은 세계 관광 지출의 16%에 달하는 소비를 했는데 이는 2010년 점유율의 두 배 수준이다.

2023-02-16 16:19
영국 런던, ‘유럽 1위 명품 쇼핑 목적지’ 왕관 프랑스 파리에 내주나

영국 명품업체를 대표하는 버버리는 중동 여행객들을 대상으로 한 최근 분기 매출이 2019년과 비교해 유럽 매장에서는 122% 증가했지만, 영국에서는 불과 14% 증가에 그쳤다고 전했다. 핸드백 브랜드 멀버리 런던 매장은 해외 관광객이 전체 매출에서 차지하는 비중이 50%에 달했지만, 부가가치세 환급 폐지 이후 5% 미만으로 축소됐다. 지난달 중국의 리오프닝(경제활동...

2023-02-12 15:35
KT, 연매출 25조 시대 열었다…영업익 1조6901억

또 코로나19 확산세 완화로 해외 여행객이 늘어나며 로밍 사업 매출이 회복세를 보였다. 홈 유선전화는 가정용 가입자 감소로 전년 대비 4.4% 매출 감소했다. 초고속인터넷은 고품질 인터넷 서비스에 대한 지속적인 수요 증가로 기가인터넷 판매 비중이 증가해 매출이 전년 대비 3.3% 늘었다. 콘텐츠 자회사는 콘텐츠·광고·커머스 등 각 사업 영역에서...

2023-02-09 13:58
국제선 운항 코로나19 이전 60% 수준 회복…日ㆍ동남아 수요↑

지난해 10월 말부터 일본, 베트남, 태국 등 중ㆍ단거리 노선의 여행 수요가 폭발적으로 증가했고 올해 1월에는 설 연휴 기간에 해외 여행객이 늘어나면서 약 58% 회복했다. 특히 인천공항 여객 수는 약 62% 회복됐다. 지역별로는 일본의 경우 무비자 입국 허용 등 방역 규제 폐지와 함께 엔저 현상이 맞물리면서 1월 여객 수는 133만 명으로 지난해 8월(16만 명) 대비...

2023-02-06 11:00
마카오, 관광객 유치 팔 걷었다…무료 항공권 12만 장 제공

6일부터는 중국 본토와 특별행정구인 홍콩·마카오 간 왕래 시 적용했던 유전자증폭(PCR) 검사와 일일 여행객 수(6만 명) 제한 등 방역 규제를 폐지하ㅣ고 인적 교류를 전면 개방하기로 했다. 또 중국 본토와 홍콩, 마카오 간 단체 관광도 재개했다. 쩡궈진 중산대 관광학과 교수는 “단체 관광 재개에 따라 중국 본토 관광객이 늘면 홍콩과 마카오의 호텔, 요식업, 쇼핑...

2023-02-04 10:51
하늘길 열리니 공항 편의점도 변신…거센 무인화 바람

하늘길이 열리고 객수가 증가하며 밤낮으로 여행객들을 맞이해야 하는 공항 편의점 특성상 무인운영이 유리하다는 판단이 작용했다. BGF리테일 관계자는 "최근 들어 외국인 관광객 이용률이 높아지다 보니 지난 2일부터 우선은 의사소통 원활을 위해 상주 직원 1명을 두고 해외 고객을 응대하고, 포스 계산대 등은 셀프로 계산할 수 있는 형태로 무인점포를 운영...

2023-01-30 17:00
에어부산, 부산∼오사카 노선 내달부터 매일 3회 운항

에어부산은 현재 후쿠오카, 오사카, 삿포로, 도쿄 등 4곳에 항공편을 편성해 운항 중이다. 에어부산 관계자는 "오사카는 설 연휴 예약률이 90%를 웃돌 만큼 인기 있는 해외 여행지"라며 "다음 달부터는 더 많은 여행객이 편리한 스케줄로 오사카 여행을 떠날 수 있을 것"이라고 말했다.

2023-01-25 10:25
항공료 '고공행진'에도 작년 해외여행객 507% '급증'

지난해 유가 상승 등의 영향으로 국제항공료가 큰 폭으로 올랐지만, 해외여행을 떠난 관광객은 오히려 507% 급증한 것으로 나타났다. 코로나19 방역 완화에 따른 일상 회복으로 여행 수요가 증가한 영향으로 풀이된다. 이번 설 연휴에도 해외여행 수요가 급증한 가운데, 주로 일본, 베트남 등 단거리 여행지의 인기가 높은 것으로 나타났다. 통계청...

2023-01-23 13:00
신한은행, 모두투어와 마케팅 제휴 업무협약 체결

또한 양사가 보유한 온·오프라인 채널을 공유해 국내외 여행객을 위한 신규 비즈니스 모델 발굴과 공동 마케팅을 지속적으로 추진할 예정이다. 신한은행 관계자는 “국내 대표 여행사 모두투어와 협업을 통해 해외여행객들에게 이로운 서비스를 제공하고 고객중심의 가치를 최우선으로 성공적인 업무제휴가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

2023-01-20 14:34
설날 해외여행 폭증…LCC株 오랜만에 웃었다

주요 여행사에 따르면, 이번 설날 연휴 해외여행 수요가 최대 9000% 이상 늘어났다. 하나투어의 설 연휴 해외 패키지 여행객은 1만5000여 명으로 전년 대비 7015% 증가했다. 코로나 팬데믹 직전인 2020년 설 연휴와 비교하면 52% 수준이다. 같은 기간 모두투어의 설 연휴 해외 패키지 예약객은 1만3000명으로 전년 대비 9181% 늘었고 노랑풍선도 약 4000% 넘는 증가율을...

2023-01-19 16:04
항공업계, 업황 회복에 채용문 '활짝' 열었다

한 항공업계 관계자는 "코로나 이후 국내선 여객 수는 줄었지만, 해외로 여행을 떠나는 여행객이 급격히 늘어나면서 실적 회복에 대한 기대감이 높은 상황"이라며 "특히 나이가 들어 퇴사하는 자연 퇴사자가 늘어나면서 항공사들이 신규 채용을 통해 업황 회복에 따른 발 빠른 대응에 나서고 있다"고 말했다.

2023-01-19 15:44
[포토] '설 앞두고 해외여행객으로 붐비는 인천공항'

19일 인천 중구 인천국제공항 제1여객터미널이 설 연휴를 앞두고 해외여행을 떠나려는 시민들로 붐비고 있다. 인천국제공항공사는 설 연휴인 오는 20~24일 5일간 인천공항 이용객이 61만6074명으로 예측됐다고 밝혔다. 하루 평균 12만3215명 수준이다. 지난해 설 연휴 이용객 5만3153명(하루 평균 8859명)과 비교하면 1290%가 늘어난 규모다.

2023-01-19 07:58
[포토] '해외여행객들로 붐비는 인천공항'

19일 인천 중구 인천국제공항 제1여객터미널이 설 연휴를 앞두고 해외여행을 떠나려는 시민들로 붐비고 있다. 인천국제공항공사는 설 연휴인 오는 20~24일 5일간 인천공항 이용객이 61만6074명으로 예측됐다고 밝혔다. 하루 평균 12만3215명 수준이다. 지난해 설 연휴 이용객 5만3153명(하루 평균 8859명)과 비교하면 1290%가 늘어난 규모다.

2023-01-19 07:58
[특징주] LCC株, 엔저 약세…日 여행객수 증가에 강세

국내 저비용항공사(LCC)가 엔화 약세에 따른 일본 여행객 수 증가에 강세를 보이고 있다. 18일 오후 1시 34분 현재 에어부산은 전 거래일 대비 10.18% 오른 2625원에 거래되고 있다. 티웨이항공은 5.16%, 제주항공은 3.51%, 진에어는 2.84% 상승중이다. 일본 여행 빗장이 풀린 가운데, 엔화 약세가 이어지면서 해외 여행이 폭발적으로 늘었다. 인터파크에 따르면...

2023-01-18 13:34
‘검역 보복’ 중국 “입국자 공항서 불시 검사”

홍콩 명보에 따르면 해외 주요 주재 중국 대사관들이 중국으로 가는 입국자에 이날부터 중국행 항공편을 운항하는 항공사는 승객들의 PCR(유전자증폭) 음성 증명서를 48시간 이내에 확인할 책임이 있으며, 중국 세관이 공항에서 입국 승객에 불시 검사를 시행한다고 발표했다. 이른바 '중국 여행자를 위한 전염병 예방 및 통제 지침' 이름의 공지를 보낸 주재 대사관에는...

2023-01-17 11:51
이통3사, 설 명절 트래픽 관리 위해 비상근무체계 돌입

특히 올해의 경우 해외 여행객이 급증 할 것으로 내다보고 로밍 트래픽을 집중 감시하고 국외 통신 사업자와의 협력 체계도 사전에 정비했다. LG유플러스도 설 명절 연휴를 앞두고 연휴 특별 소통 대책을 수립했다. 설 연휴 기간인 20일부터 24일까지 비상운영체계에 돌입해 고객들이 데이터와 음성 등 통신 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 지원한다는...

2023-01-17 11:08

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