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  • 홈앤쇼핑, ‘콜센터품질 지수’ 우수기업 3년 연속 인증
    홈앤쇼핑, ‘콜센터품질 지수’ 우수기업 3년 연속 인증
    홈앤쇼핑은 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2023 한국콜센터품질 지수(KS-CQI)’ 조사에서 3년 연속 우수기업 인증을 획득했다고 11일 밝혔다. KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발해 콘택트센터의 상담서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 2004년...
    2023-09-11 08:51
  • 삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터 품질 '최우수' 기업 선정
    삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터 품질 '최우수' 기업 선정
    콜센터품질지수, 54개 업종ㆍ217개 기업 대상콜센터 서비스품질ㆍ고객 만족도 측정해 발표 삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 8일 밝혔다. '콜센터품질지수'는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 고객 만족도를 측정해 발표하는 제도다....
    2023-09-08 09:31
  • KT, 10년 연속 우수 콜센터…AI가 응대하고 사람이 집중케어
    KT, 10년 연속 우수 콜센터…AI가 응대하고 사람이 집중케어
    KT는 한국표준협회에서 주관한 2023년 한국콜센터품질지수(KS-CQI)조사에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 8일 밝혔다. 한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 서비스품질 인증 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신을 비롯해 초고속인터넷까지 양 부문 모두 전 산업...
    2023-09-08 09:31
  • 귀뚜라미보일러, '콜센터 품질지수(KS-CQI) 3년 연속 우수기업‘ 선정
    귀뚜라미보일러, '콜센터 품질지수(KS-CQI) 3년 연속 우수기업‘ 선정
    귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 3년 연속 우수기업에 선정됐다고 8일 밝혔다. 귀뚜라미보일러는 콜센터 이용 만족도 조사와 전화 모니터링 평가를 합산한 KS-CQI 종합점수에서 가정용보일러 부문 최고점을 획득하며 3년 연속 콜센터 품질지수 우수기업에 이름을 올렸다. 귀뚜라미는...
    2023-09-08 09:29
  • 머큐리, 내년부터 ‘매터 탑재’ 와이파이 APㆍ모듈 출시
    머큐리, 내년부터 ‘매터 탑재’ 와이파이 APㆍ모듈 출시
    있다”며 “한국스마트홈산업협회의 서비스 분과와 정책제도 분과에서 지능형 스마트홈 서비스 모델 발굴과 산업 활성화를 위한 법 제도 및 규제 개선 관련 활동을 진행 중”이라고 말했다. 이어 “이를 바탕으로 국내 매터 표준화 및 서비스 활성화에 노력하고 있다"며 "홈 IoT 서비스 표준화를 위해 삼성전자를 비롯 LG전자, 아마존, 구글, 애플...
    2023-09-07 10:59
  • 여신금융협회-VISA, 지급결제 공동 심포지엄…"디지털 결제환경 대응...규제완화 시급"
    여신금융협회-VISA, 지급결제 공동 심포지엄…"디지털 결제환경 대응...규제완화 시급"
    여신금융협회는 비자(Visa)와 6일 중구 소공동 롯데호텔에서 공동 심포지엄을 개최하고 국내외 지급 결제 시장을 둘러싼 주요 현황과 앞으로의 전망을 논의했다고 밝혔다. '글로벌 지급결제 및 리스크 트렌드(Global Payment&Risk Trend)'를 주제로 열린 이번 심포지엄은 최근 국내외 지급결제 시장 변화에 주목해 트렌드를 점검하기 위해 국내외 전문가를 초빙해...
    2023-09-06 15:50
  • 삼성전자, 가전에 생성형 AI 접목…"가치 있는 경험 제공" [IFA 2023]
    삼성전자, 가전에 생성형 AI 접목…"가치 있는 경험 제공" [IFA 2023]
    오븐과 스틱 청소기가 UL로부터 알고리즘의 우수성을 입증받았고 로봇청소기, 세탁기·건조기, 인덕션 등 12개 제품이 한국표준협회가 국제표준에 근거해 AI 제품 품질을 증명하는 'AI+ 인증'을 받았다. 유 부사장은 "앞으로도 이런 기술력을 더욱 고도화해 소비자들의 사용 편의성을 대폭 업그레이드할 계획"이라라고 밝혔다. 삼성전자는 운영체제(OS)인...
    2023-09-04 08:47
  • 이정하 토스뱅크 CISO "토스가드·피싱제로 자체보안 기술로 보안성 극대화…고객정보 보호"
    이정하 토스뱅크 CISO "토스가드·피싱제로 자체보안 기술로 보안성 극대화…고객정보 보호"
    앞서 1월에는 BSI(영국 왕립 표준협회)로부터 정보보호와 개인정보보호 인증을 받았다. 토스뱅크는 인터넷전문은행 중 유일하게 한국인터넷진흥원 정보보호 공시 종합 포털에 매년 정보보호 투자, 인력, 인증, 활동 등을 자발적으로 공시하고 있다. 정보보호를 위해 거미줄 같이 촘촘하게 조직도 운영하고 있다. 정보보안팀, 사이버보안기술팀, 개인정보보호팀...
    2023-08-28 05:00
  • 스톰테크, 코스닥 상장 예비심사 승인…IPO로 환경가전 부품 전문기업 도약
    스톰테크, 코스닥 상장 예비심사 승인…IPO로 환경가전 부품 전문기업 도약
    회사는 품질 및 친환경 제조관리 시스템을 유지·관리하기 위해 국제표준품질경영시스템 ‘ISO 9001’과 환경경영시스템 ‘ISO 14001’ 인증을 받았다. 또한, 제품의 식음용수 처리 안전성 및 해외시장 진출에 대한 경쟁력 확보를 위해 미국위생협회(NSF) 인증도 획득, 매년 심사받아 부품의 우수성을 유지하고 있다. 스톰테크는 추후 해외 공장 설립을 통해 현지...
    2023-08-25 08:18
  • 정산이 뭐길래…피프티 피프티·유준원이 소속사와 싸우는 이유 [이슈크래커]
    정산이 뭐길래…피프티 피프티·유준원이 소속사와 싸우는 이유 [이슈크래커]
    한국연예제작자협회와 한국연예매니지먼트협회 또한 그알 제작진의 시정과 사과를 요청했는데요. 방송 내용을 일일이 반박하는 기사도 나왔죠. 도무지 피프티 피프티의 주장은 지원을 받지 못하고 있습니다. 당당한 6:4 수익 배분 요구…유준원을 향한 평가 이번엔 더한 사례도 나왔는데요. ‘판타지 보이즈’ 멤버가 될 뻔한 유준원 이야기죠. MBC 서바이벌 프로그램...
    2023-08-24 16:23
  • KCC, 친환경 수성 페인트 ‘숲으로 원코트’ 출시
    KCC, 친환경 수성 페인트 ‘숲으로 원코트’ 출시
    또한, 한국표준협회가 지정한 내부 수성도료 KS규격(KSM6010-2종-2급)을 국내 원코트용 수성도료 중 유일하게 인증받은 제품이다. 환경부에서 인증한 환경표지인증도 획득했으며, 항균, 항 곰팡이성 공인성적서도 획득했다. KCC 관계자는 “숲으로 원코트는 한 번의 도장으로 페인트 시공이 가능해, 셀프인테리어에 관심 있는 고객들에게 편리함과 경제성, 그리고...
    2023-08-24 10:39
  • 중소기업계 “중소기업 승계 원활화 위해 세법개정안 국회 통과해야”
    중소기업계 “중소기업 승계 원활화 위해 세법개정안 국회 통과해야”
    송치영 한국산업용재협회 회장은 “7월 27일 세법개정안이 발표됐는데, 연부연납 기간을 연장하고 저율 과세 구간을 확대하는 조치는 어려운 상황 속에서 중소기업인들에게 도움이 될 것”이라고 세법 개정안의 국회 통과를 촉구했다. 저율 과세 구간을 300억 원 이하는 10%, 초과는 20%로 하도록 하고, 연부연납기간을 20년으로 해야 한다는 요구다. 또 “가업 승계 이후...
    2023-08-16 12:37
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (8월 14일 ~ 18일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (8월 14일 ~ 18일)
    디스플레이 표준화, 한국에서 논의 18일(금) △통상교섭본부장 10:00 통상추진위원회(무보) △연내 IPEF 성과 도출을 위한 추진계획 논의(석간) △이차전지 소재 분야 투자 프로젝트 현장점검(석간) △프랑스 전기차 보조금 개편(안) 관련 민관 합동 간담회 △‘SW 진검승부’ 자율주행 SW 경진대회 개최 ◇농림축산식품부 14일(월) △농식품부 장관 10:00...
    2023-08-13 09:09
  • [플라자] ESG 공시 의무화는 왜 할까?
    [플라자] ESG 공시 의무화는 왜 할까?
    세계적으로 지속가능 경영정보 공시 혁명이 예고된 가운데 한국도 예외일 수 없다. 아니 수출로 먹고사는 나라로서 오히려 그 격랑의 중심에 있다고 말하는 것이 맞을 것이다. 2023년 들어서 정부 부처들, 로펌, 회계법인, 컨설팅사, 각종 협회들과 연구 단체들에 이르기까지, ESG(환경·사회·지배구조) 공시를 주제로 매달 최소 한두 번 이상씩은 세미나가...
    2023-08-10 05:00
  • “감리업체, 제 역할 안 하면 도둑”…원희룡, LH 공공분양 단지 찾아 또 고강도 ‘질타’
    “감리업체, 제 역할 안 하면 도둑”…원희룡, LH 공공분양 단지 찾아 또 고강도 ‘질타’
    장갑수 한국건설엔지니어링 협회 이사는 “설계 누락을 잡을 근본적인 방안으로는 지하 무량판 구조가 세 가지가 있는데 이를 표준화해서 이 표준 설계에 어긋나면 무조건 바꾸라고 해야 한다. 무량판 구조 세 가지 중 하나를 지정하는 방식으로 가면 철근 누락 사태는 없을 것”이라고 했다.
    2023-08-09 15:58
  • 한미 첨단기술 중대형 프로젝트 추진 등 협력 강화…美에 첨단기술 협력센터 설치
    한미 첨단기술 중대형 프로젝트 추진 등 협력 강화…美에 첨단기술 협력센터 설치
    이날 회의에서 △미래차 분야의 국제자동차기술자협회는 통신 기반 자율자동차 표준 개발을 △반도체 분야의 플로리다주 반도체·AI 연구기관은 기술협력 및 인력교류를 △메사추세츠 공과대학은 2족 보행 로봇 개발 등 구체적인 한미 협력과제를 제시했다. 이에 9월에 서울에서 열리는 한미 산업기술협력포럼에서 한국 기업들과 협력 과제를 구체화하기로 했다....
    2023-08-04 11:00
  • 현대건설, 힐스테이트·하이오티 프리미엄브랜드지수 1위 선정
    현대건설, 힐스테이트·하이오티 프리미엄브랜드지수 1위 선정
    현대건설은 자사 주거 브랜드 힐스테이트와 스마트홈 시스템 ‘Hi-oT(하이오티)’가 한국표준협회 주관 프리미엄브랜드지수 평가에서 ‘공동주택’과 ‘스마트홈 서비스’ 부문 1위를 차지했다고 3일 밝혔다. 프리미엄브랜드지수 평가는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 국내 기업 경쟁력 제고 및 프리미엄 브랜드의 전략적 관리를 위해 공동 개발한...
    2023-08-03 09:33
  • 금감원, 자산운용사 의결권 행사 공시정보 DB 구축 추진
    금감원, 자산운용사 의결권 행사 공시정보 DB 구축 추진
    금감원은 먼저, 의안 유형 구분 신설, 공시기재 기준 보완 등 공시 서식 작성기준을 보완하고, 이를 토대로 금투협과 한국거래소 공시 서식을 표준화할 계획이다. 또한, 의안 유형, 종목 등 다양한 조건으로 자산운용사의 의결권 행사 정보 검색을 할 수 있도록 기능도 강화한다. 더불어 펀드 기준으로 의결권 행사 내역을 공시하는 협회와 자산운용사 기준으로 공시하는...
    2023-08-02 12:00
  • 플라스틱 제조 中企, ‘표준계약서’에 숨통 트일까
    플라스틱 제조 中企, ‘표준계약서’에 숨통 트일까
    이날 관련업계에 따르면 동반성장위원회는 플라스틱 제조 업계와 석유화학 업계의 플라스틱 원재료 매매 표준계약서 제도를 도입했다. 지난해 11월 동반위, 한국플라스틱공업협동조합연합회, 한국석유화학협회, 중소기업중앙회가 함께 체결한 ‘플라스틱-석유화학업계 대ㆍ중소기업 상생협약’의 후속 추진이다. 그간 중소 플라스틱 제조 업체들은 석유화학 업계와의...
    2023-08-01 16:10
  • 금융당국, 초격차 기술 특례 상장 신설…단수 기술평가 허용해 특례 상장 문호 넓힌다
    금융당국, 초격차 기술 특례 상장 신설…단수 기술평가 허용해 특례 상장 문호 넓힌다
    27일 금융위원회는 과학기술정보통신부·산업통상자원부·중소벤처기업부·금융감독원·한국거래소·금융투자협회·한국바이오협회·한국벤처캐피탈협회·자본시장연구원 등과 함께 민관 합동 관계 기관 회의를 개최해 이러한 내용이 담긴 ‘기술특례상장 제도 개선을 위한 14개 과제’를 확정 및 발표했다. 이는 6월 20일 관계부처 회의를 통해 기술특례상장 제도 주요...
    2023-07-27 14:00
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