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  • 대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    AICC를 활용하면 단순 안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI와 클라우드 기반의 혁신기술을 접목한 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 대한항공은 AICC를 구축해 고객과 직접 소통하는 상담 업무를 보완하고 통화기록 분석 등을 통해 고객 서비스 품질을 높일 예정이다. 또한 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를...
    2024-05-20 13:52
  • 한림대, ‘일송상’ 교육분야 수상자로 배순훈 글로벌경영협회장 선정
    한림대, ‘일송상’ 교육분야 수상자로 배순훈 글로벌경영협회장 선정
    이후 산업체 현장에 진출해 대우그룹 계열회사의 기술경영 CEO를 담당하며 많은 현장 기술자와 협력을 통해 세계 최고 품질의 플랜트, 선박, 자동차와 부품, 가전품을 미국, 유럽 등 선진국들에 생산, 수출하며 한국의 기술 수준을 세계 수준으로 성장시켰다. 특히 자동차 부품의 세계 수준 품질을 달성한 공로로 대한민국 과학 기술상 기술 부문 수상을 했고...
    2024-05-20 13:28
  • 영우디에스피, 1조원대 시장규모 반도체 칩 필수검사장비 개발…“양산 평가 진행 중”
    영우디에스피, 1조원대 시장규모 반도체 칩 필수검사장비 개발…“양산 평가 진행 중”
    영우디에스피는 전문적인 연구개발(R&D) 조직을 구성하고 중소기업 기술혁신개발사업으로 약 1년 6개월간 연구개발을 통해 본 장비를 개발 완료했다. 회사 관계자는 “장비의 특징은 광시야 광학 렌즈 및 광학계를 자체 개발(특허 출원)해 높은 생산성을 확보하고, 시각화 분석기술과 인공지능(AI)을 연계해 품질관리 신뢰성을 높였다”며 “국내 반도체...
    2024-05-20 11:33
  • LH, 중소기업 제품 구매액 약 9조 원…공공기관 1위
    LH, 중소기업 제품 구매액 약 9조 원…공공기관 1위
    LH는 중소기업과의 동반성장을 위해 수요기관 역할에서 벗어나 중소기업의 제품 품질향상 및 안정적인 판로확보 등을 위해 다방면으로 지원하고 있다. 지난 2015년부터 중소벤처기업부에서 추진하는 중소기업 기술혁신 개발사업에 참여해 중소기업의 R&D 자금 등을 지원하고 있다. 2020년부터 혁신파트너십과 스마트공장 등 중소기업 생산성 향상을 위한...
    2024-05-20 09:07
  • 에이피알 ‘35세 선장’ 김병훈, K뷰티 글로벌 신화 쓴다 [CEO 탐구생활]
    에이피알 ‘35세 선장’ 김병훈, K뷰티 글로벌 신화 쓴다 [CEO 탐구생활]
    2014년 11월 에이피알(APR) 창업...메디큐브ㆍ널디 등 브랜드 확장뷰티 디바이스 국내외서 200만대 판매...미ㆍ일ㆍ중 넘어 태국ㆍ카타르 등 진출혁신 제품 개발 위해 투자 속도...서울 가산동 이어 평택에 제2공장 설립 올해 유가증권시장(KOSPI) 1호 상장 기업 ‘에이피알(APR)’의 김병훈 대표는 젊은 CEO(최고경영자) 중에서도 단연 화제의 중심에 서 있다....
    2024-05-20 05:30
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 20일 ~ 24일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 20일 ~ 24일)
    경북혁신농업타운 성과보고회(문경) △농식품부 차관 09:00 차관회의(서울) 13:30 전국축협조합장회의(서울) △모내기하러 왔어요. 희망을 함께 심어요 △마을단위 공동영농에서 농촌인구 고령화와 감소 대응방안을 모색 24일(금) △농식품부 장관 09:30 농산물품질관리원 Win-Win 한마당(천안) 16:30 김치 수출업체 현장 간담회(서울) △농식품부 차관 10:30...
    2024-05-19 08:57
  • 한전KDN, 품질경영공청회 개최…품질경영 성과 공유
    한전KDN, 품질경영공청회 개최…품질경영 성과 공유
    특히, 국내 유일 에너지 정보통신기술(ICT) 공기업의 특성을 반영한 '한전KDN 형(形) 환경·사회·지배구조(ESG) 경영'과 디지털정부 혁신에 부응한 품질혁신경영을 위해 품질경영활동 종합평가, 고객만족도 향상, 찾아가는 품질교육 등 다양한 활동으로 '계획-실행-확인-조치(PDCA·Plan Do Check Act)' 기반의 활동에 적용하고 있다. 한전KDN은 올해 품질경영활동의...
    2024-05-17 12:27
  • 코어라인소프트, 독일·벨기에·이탈리아 병원과 AI 솔루션을 공급 계약
    코어라인소프트, 독일·벨기에·이탈리아 병원과 AI 솔루션을 공급 계약
    유럽은 AI 솔루션의 전반적 품질과 혁신성, 안정성, 데이터 보안 등에 대해 엄격한 검증 과정을 거친다. 초기 진입이 어려운 만큼, 진입 후에는 유럽 내 파급력과 인근 중동 및 아프리카 지역에 미치는 영향력도 크다. 코어라인소프트는 기술력은 물론 현지 시장에 대한 높은 이해와 프로젝트 리딩 경험을 장기간에 걸쳐 구축하며 오피니언 리더와 네트워크를...
    2024-05-17 09:15
  • 김동철 한전 사장 "대규모 누적적자 한계…최소한의 전기요금 정상화 필요"
    김동철 한전 사장 "대규모 누적적자 한계…최소한의 전기요금 정상화 필요"
    김 사장은 "만약 요금 정상화가 이뤄지지 않을 경우 폭증하는 전력 수요에 대비한 막대한 전력망 투자와 정전·고장 예방을 위한 필수 전력 설비 투자에 드는 재원 조달은 더욱 막막해질 것"이라며 "한전과 전력산업을 지탱하고 있는 협력업체와 에너지혁신기업의 생태계 동반 부실이 우려되며 이는 결국 국가산업 경쟁력 약화로 이어질 것이 불을...
    2024-05-16 15:00
  • 삼성전자 갤럭시 5G 스마트폰… 미국소비자만족지수 1위 등극
    삼성전자 갤럭시 5G 스마트폰… 미국소비자만족지수 1위 등극
    ACSI는 이번 조사에서 삼성전자가 단독 1위에 오른 이유를 '운영체제의 편리한 사용성(ease of using its operating system)'과 '스크린의 품질(Screen Quality)' 때문이라고 설명했다. 미국 현지 매체들은 삼성전자가 혁신에 대한 집중, 고객 서비스 그리고 시장에 다양한 제품을 선보일 수 있는 능력 때문에 1위에 등극했다고 분석했다. 한편 전체 스마트폰...
    2024-05-16 09:54
  • "K 건설 유망기술 발굴·상생 협력"…현대건설, '기술엑스포' 참가자 모집
    "K 건설 유망기술 발굴·상생 협력"…현대건설, '기술엑스포' 참가자 모집
    모집 분야는 △신기술·신공법 △신성장사업 △기술혁신 △스마트건설 △원가절감 △밸류 엔지니어링(Value Engineering) △안전·환경·품질 등으로 건설 관련 기술은 모두 응모 가능하다. 응모는 현대건설 홈페이지에서 진행한다. 참여를 희망하는 기업과 학계, 기관은 참가신청서를 포함한 관련 서류를 다음 달 14일까지 제출하면 된다. 현대건설은 약 70~90곳을...
    2024-05-15 10:48
  • SK케미칼, ‘NPE 2024’ 참가…순환 재활용 기술로 북미 시장 공략
    SK케미칼, ‘NPE 2024’ 참가…순환 재활용 기술로 북미 시장 공략
    플라스틱의 혁신과 지속가능성을 촉진시키는 목표를 가지고 3년마다 개최되고 있으며, 중국의 차이나플라스, 독일의 K쇼와 함께 3대 전시회로 손꼽힌다. 최근 북미 지역에서는 플라스틱 재활용에 대한 다양한 정책이 발표되고 있다. 미국 연방정부 환경보호청은 2030년까지 재활용률 50%를 달성하기 위한 미국 최초의 국가 재활용 전략(National Protection Agency)을...
    2024-05-13 09:30
  • 홍원영 라이프앤어스 대표 “소재부터 포장까지 모든 과정이 친환경 생활용품” [탐방기UP]
    홍원영 라이프앤어스 대표 “소재부터 포장까지 모든 과정이 친환경 생활용품” [탐방기UP]
    벤처ㆍ스타트업 역시 작은 불편함을 찾고, 여기에 아이디어를 더해 삶을 바꾸고 사회를 혁신합니다. 각종 규제와 지원 사각지대, 인력 및 자금난에도 모세혈관처럼 경제 곳곳에 혈액을 공급하는 중기ㆍ벤처기업, 그들의 기업가 정신과 혁신, 고난, 성장을 ‘탐방기(記)’에 ‘업(UP)’ 합니다. “제품 출고할 때 재료부터 제품, 포장지에 이르기까지 전 과정을 친환경...
    2024-05-12 17:00
  • 디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]
    디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]
    신문사들…유튜브 적극 활용해 '소규모 방송사' 겸해야디지털 전환 시도에 '투자 인내' 있어야…지속가능성↑"어떤 산업이든 결국엔 '콘텐츠 품질' 높여야 한다" 10일 경북 경주시에 있는 경주화백컨벤션센터(HICO)에서 열린 '한국언론학회 2024 봄철 정기학술대회'에 마련된 '이투데이 특별세션'에서는 디지털 미디어 시대를 맞이해 언론이 어떻게...
    2024-05-11 10:10
  • HUG 안심전세 앱, '모바일 어워드 코리아' 대상 수상
    HUG 안심전세 앱, '모바일 어워드 코리아' 대상 수상
    유병태 HUG 사장은 “공공서비스 분야에서 모바일 어워드 코리아 2024 대상을 수상함으로써 안심전세App의 우수한 기술력과 편의성을 인정받게 된 점을 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 서비스 품질 개선 및 디지털 혁신 방안을 지속적으로 추진해 임차인들의 보증금 보호를 위한 안전판 역할을 충실히 수행하겠다”고 말했다.
    2024-05-10 10:57
  • 휴비스, 'R&D 솔루션 페어' 진행…독자 기술 소개
    휴비스, 'R&D 솔루션 페어' 진행…독자 기술 소개
    2020년부터 시작된 R&D 솔루션 페어는 매년 주요 고객사를 만나 휴비스의 R&D 방향과 신제품 개발 현황을 소개하고 소재의 품질 개선과 현장의 기술적 어려움을 함께 논의하는 행사다. 올해로 5회째를 맞는 이번 행사는 ‘S.H.E(Safety, Health, Environment) 소재 기술 혁신 플랫폼’을 테마로 5월 한 달간 고객사 방문 행사와 휴비스 R&D센터 초청 행사로...
    2024-05-10 09:52
  • DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’에서 5년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 지수다. 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수로 나타낸다. 지난 2004년부터 매년 1회씩...
    2024-05-10 09:17
  • KCC, 물류로봇 전용 바닥재 토털 솔루션 선봬
    KCC, 물류로봇 전용 바닥재 토털 솔루션 선봬
    KCC는 물류 산업이 혁신적인 발전을 거듭하는 상황에 맞춰 자율주행 물류로봇에 적합한 바닥재 4종을 출시했다. 무인 운반 차량(AGV)은 자기 테이프, QR 코드, 또는 별도의 외부 마커에 따라 정해진 경로로 이동한다. 자율 이동 로봇(AMR)은 좌표에 있는 최적의 경로로 이동하며 장애물이 있을 경우 경로를 재설정해 자율 이동하는 로봇이다. 이번에 선보인 전용...
    2024-05-09 08:44
  • “RNA 치료제 원료 생산에 최적…글로벌 1위 목표” [바이오 줌인]
    “RNA 치료제 원료 생산에 최적…글로벌 1위 목표” [바이오 줌인]
    에스티팜의 강점은 RNA 기반 치료제의 신규 모달리티(치료접근법)인 mRNA 치료제 합성에 필요한 독자적인 기술, 글로벌 수준의 cGMP(미국 우수의약품 제조·품질관리기준) 시설과 연간 생산능력이다. 2022년 7월 미국 식품의약국(FDA)으로부터 최고등급인 NAI(No Action Indicated)를 받으며 cGMP 인증을 받았다. 최근에는 브라질 보건당국인 안비사(ANVISA) 실사를 마쳐...
    2024-05-09 05:00
  • SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SK텔링크는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는 원칙하에 주요국에 대한 음성품질 모니터링 및 접속품질 테스트를 지속해서 시행하고 있다. SKT는 지난 1997년부터 대표이사를 포함한 주요 임직원이 직접 참여하는 ‘고객가치혁신 회의’를 매월 실시하는 등 고객의 요구와 트렌드 변화를 수용하기 위해 노력하고 있다. 또한, MZ 세대...
    2024-05-08 08:09
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