이번 사업 제휴를 통해 양사는 고객 서비스 영역의 AI 주도권을 확보 차원에서 추진된 것 음성AI를 활용한 음성인식 키오스크, 음성인식 로봇으로 사업을 확대할 계획이다. 앞서 SKT는 4월 AI 에이전트 이루다를 개발한 스캐터랩에 150억 원의 지분투자를 하고 전략적 파트너십을 체결하는 등 AI 컴퍼니로 도약에 속도를 내고 있다.
한편 SK그룹의 성장 전략을...
행사 참여자는 현장에 설치된 키오스크를 통해 '좋은 소식 전달 미션'을 수행하고 출력된 영수증을 트럭에 제출하면 구슬 아이스크림을 받을 수 있다. 이번 행사는 구슬 아이스크림 외에도 포토존 SNS 인증 이벤트, 컵꾸미기, 퀴즈 등 참여 시 굿즈를 제공하여, 참여자에게 ‘좋은 소식의 시작’ 캠페인 메시지와 함께 다양한 즐길 거리를 제공할 예정이다.
좋은 소식...
양사는 앞으로 컨택센터 영역에 그치지 않고 음성AI를 활용하여 음성인식 키오스크(KIOSK), 음성인식 로봇 등 양사의 기술을 활용할 수 있는 다양한 영역의 신규 서비스를 공동 개발할 계획이다.
SKT는 국내 대기업 AICC 시장을 주요 타겟으로 점유율을 높일 계획이며, 중소기업 및 스타트업 시장은 페르소나AI와 함께 공동 상품을 만들어 공략할 계획이다....
스마트 키오스크에서는 얼굴 또는 손바닥 정맥인증을 통해 △입출금 통장 신규 △통장 재발급·이월 △체크카드 신규·재발급 △각종 제신고 등 다양한 은행 업무를 처리할 수 있다. 또한 얼굴인증을 통한 쏠 로그인, 영업점 창구 출금 등 바이오 인증을 통한 업무 범위를 지속적으로 확장하고 있다.
신한은행 관계자는 “금융 당국의 ‘바이오 인증 활성화’ 로드맵에...
엑스페릭스는 자동 출입국 관리, 비자 및 전자여권 발급, 디지털 신분증 발급, 유권자 등록, SIM 카드 발급, 범죄 신원 확인, 셀프서비스 키오스크 등에 사용되는 여권 판독기 지문스캐너, 인감 스캐너 등을 공급해 글로벌 시장 점유율 1위를 차지하고 있다.
또한, 디지털 ID 사업 부문 지속 성장을 위해 항공운송사업(ATI) 및 유럽 국경 출입국 시스템(EES) 시장 진입을...
한편 LG전자는 청각장애인 고객을 위한 서비스, 렌털, 구매 수어상담 서비스와 함께 △LG 베스트샵 장애인 케어 서비스 △서비스센터 내 수어 안내 키오스크를 운영하는 등 서비스 접점 영역의 고객 접근성 개선을 위한 다양한 활동을 펼치고 있다.
LG전자 홍성민 ESG전략실장은 “제품 사용 외에도 구매, 상담 등의 서비스 접점에서 다양한 활동을 통해 장애인 고객의...
G마켓 전용 키오스크를 운영해 렌터카 체크인 시 더욱 빠르고 간편하게 이용할 수 있다. G마켓 전용 콜센터도 운영한다. 또한, 렌터카 이용비중이 높은 제주의 경우 300대의 최신식 차량을 G마켓 고객전용 렌터카로 확보하고, 공항 왕복 무료셔틀버스를 운영하는 등 편의성을 강화했다.
문영구 G마켓 라이프스타일실 실장은 “다양한 상황에서 G마켓 렌터카를 이용하는...
주문앱, 키오스크, 포스를 통합관리하는 1인 운영 솔루션 ‘먼키오더스’를 출시한 먼키의 상황도 비슷하다. 최저임금 인상 발표 이후 일주일간 소상공인들의 문의가 3배가량 증가했다.
먼키는 “한 주 평균 35건이던 먼키오더스 문의가 최저임금 발표 이후 한 주간 107건으로 크게 늘었다”며 “주휴수당을 포함하면 최저임금 시급이 사실상 1만 원을 넘어선...
스마트패스 서비스를 이용하기 위해서는 본인의 안면인식 정보를 모바일앱 또는 공항의 셀프체크인 키오스크에서 서비스 이용 30분 전까지 등록 완료해야 하며, 등록된 안면인식 정보는 최초 등록한 날로부터 5년간 이용할 수 있다.
등록된 안면인식 정보를 이용하더라도 반드시 여권과 탑승권을 소지해야 하며 출국장은 항공사와 무관하게 이용 가능하나, 탑승게이트는...
키오스크에도 팁 내라고?…무섭게 확대되는 팁 적용 범위
통상 사람이 제공하는 음식 서비스라면 음식 가격의 15~20% 정도의 팁을 주곤 했지만, 팁 금액은 조금씩 늘어났습니다. 특히 코로나19 팬데믹을 지나면서 20% 이상이 보편적인 관례로 굳어졌죠. 심지어 고객이 직접 누르고 계산하는 방식의 키오스크 결제에서도 팁을 요구하는 경우가 숱하게 발견됩니다.
214만...
포스프린터는 식당, 키오스크, 배달, 컵라벨(음식료 프랜차이즈 등)등에서 포스 등과 함께 사용되는 소형프린터다. Label프린터는 택배, 창고 등 물류회사에 주로 사용된다. 모바일 프린터는 휴대가 가능한 소형 프린터로 경기에 가장 민감한 제품이다.
이 연구원은 “빅솔론의 연결재무제표 매출액 기준 고부가가치 제품 비중은 2016년 0.0%에서 올해 1분기 19.8%로...
키오스크와 테이블용 아이패드 주문방식을 활용해 편의성을 높였다.
지난 21일 마마치킨 본점 오픈식을 시작으로 연내 직영 2호점 오픈, 내년부터 본격적인 가맹사업을 확대해 2035년까지 전국 1000여 개 매장으로 확대해 나갈 계획이다.
전중구 한국파파존스 사장은 "마마치킨은 치킨의 가장 기본이자 본질이라 할 수 있는 미국식 오리지널 스타일로 정면승부에...
주식회사 케이티는 고객 주문부터 서빙까지 단계를 지원할 서빙로봇과 테이블오더, 주식회사 넥스트페이먼츠는 고객취향에 맞춰 주문 정보 변경이 가능한 AI키오스크와 매장 운용 개선을 위한 유동인구분석솔루션, ㈜ 섹타나인은 매장 스마트기술 솔루션 일환인 POS일체형 주방주문관리시스템(KDS), 고객대기관리시스템(웨이팅보드) 등이다.
올해 지원 규모는 전국 약...
키오스크가 일상 곳곳에 자리 잡고 있다. 영화관, 음식점, 카페 등 주문 시 키오스크 없이 주문하는 것이 오히려 부자연스러울 정도로 우리 생활에 더욱 깊숙이 들어왔다.
과학기술정보통신부 통계에 따르면 국내 키오스크 운영 대수는 2019년 18만9951대에서 지난해 45만4741대로 늘었다. 3년 사이에 2.4배 증가한 것이다. 요식업의 경우 같은 기간 5479대에서 8만7341대로...
이처럼 전통주, 배리어프리 키오스크, 반려동물 동반 카페 등 골목상권에 자리 잡은 규제를 혁파해야 한다는 현장 목소리가 나왔다.
중소벤처기업부는 20일 서울 강남구 팁스타운S1에서 ‘일상 속 골목규제 뽀개기(규제뽀개기 2탄)’를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에서는 배리어프리 키오스크, 반려동물 동반 카페, 전통주 등 총 6개 분야에 대한 논의를 진행했다....
세부적으로 △소상공인에 대한 합리적인 ‘배리어프리(장애인 물리적장벽 제거)’ 키오스크 설치기준 마련 △소상공인형 새로운 사업, 제로웨이스트를 위한 화장품 리필 판매 규제 완화 △도심 택배 대란과 전통시장 배달, 화물용 전기자전거 도입을 통해 해결 △다양한 맛의 전통주 개발을 위한 전통주의 주원료 인정 범위 확대 △반려동물 동반출입 카페 제도화 및...
행사는 △안전보건 전시회 △안전보건 퀴즈 △키오스크(Kiosk) 체험교육 △안전보건 메시지 담기 등 다양한 프로그램을 통해 일방향적 교육 전달이 아닌 전 직원이 직접 참여하고, 공유하고, 실천할 수 있는 자리를 마련한 점이 특징이다.
KTL 안전보건관리 담당자는 "이번 행사를 통해 안전하고 건강한 일터는 기관의 노력과 함께 전 직원의 적극적인 참여가...
SK쉴더스와의 협업을 통해 500여 개소의 소상공인 사업장에 키오스크, AI CCTV, 클린케어 등 스마트 시스템 구축을 지원해 소상공인 사업장의 디지털 전환을 돕는다.
약 500명의 소상공인을 대상으로 1:1 맞춤 진단 및 경영 개선 컨설팅도 진행해 업종 및 개별 상황에 맞는 온라인 마케팅 솔루션도 제공할 계획이다.
이승열 하나은행장은 “이번 지원이 경기 침체 등으로...
인건비 부담 백배...키오스크ㆍ서빙로봇 속속 도입
내년 최저임금이 1만 원대 진입이 유력해지면서 직격탄이 불가피한 편의점·요식업계가 초긴장 상태다. 노동계와 경영계가 최저임금 인상률을 놓고 줄다리기가 한창이지만, 급등하는 물가상승률에 비례해 최저임금도 오를 것이란 관측이 지배적이다. 이에 인건비 부담이 커지게 된 관련 업계는 복안...
신한은행은 서초구청과의 협업을 통해 서초구의 차별화된 특화상권인 양재 말죽거리, 양재천길, 방배카페골목 등에 ‘땡겨요 매장식사’ 서비스 적용을 확대해 가맹점들의 키오스크 및 태블릿 설치 부담을 줄이고 이용 고객들의 편의성을 증대시킬 예정이다. ‘땡겨요 매장식사’는 음식점 현장결제는 물론 매장 방문 전 음식주문 기능도 제공하는 새로운...
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