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  • 윤상현 "라인야후 사태, 제2의 죽창가 돼선 안 돼…범정부 TF 구성 서둘러야"
    윤상현 "라인야후 사태, 제2의 죽창가 돼선 안 돼…범정부 TF 구성 서둘러야"
    기업경영의 관점에서 접근하려는 우리 시각과 경제안보적 관점에서 사태를 바라보는 일본의 시각이 충돌하다보니 접점을 찾지 못하고 있다"며 이같이 밝혔다. 그는 "지난해 11월 네이버 해킹 사고의 주체가 중국이라는 주장이 제기되면서 일본에서는 이 문제를 경제안보 차원에서 심각하게 바라보고 있다"며 "일본이 기업에 대한 보완조치나...
    2024-05-13 14:05
  • “이달까지 250점 목표” GS25, 즉석조리 고피자 매장 출점 속도
    “이달까지 250점 목표” GS25, 즉석조리 고피자 매장 출점 속도
    GS리테일과 고피자는 작년 11월 말 새로운 비즈니스 모델로 고객 접점을 확대하고 차별화된 먹거리 경쟁력을 실현하기 위해 ‘GS25xGOPIZZA’ 프로젝트를 시작했다. 시범 매장인 ‘GS25더관악점’을 통해 소비자 반응과 사업 모델을 검증했으며 이달 1일부턴 편의점 특성에 맞춘 미니 오븐과 피자 2종을 직영점에 도입해 가맹점 확산을 위한 최종 검증을...
    2024-05-13 09:04
  • “67세 ‘훼스탈’, 올해 연매출 200억원 도전” [장수의약품을 찾아서④]
    “67세 ‘훼스탈’, 올해 연매출 200억원 도전” [장수의약품을 찾아서④]
    김 PM은 “훼스탈은 소비자와 커뮤니케이션을 지속하면서 시장 성장을 이끈 제품”이라며 “연매출 200억 원 목표를 위해 소비자와의 접점을 더욱 늘리도록 마케팅·홍보를 강화할 계획”이라고 말했다. 이어 그는 “다양한 증상의 소화불량을 훼스탈로 모두 해결할 수 있도록 제품군을 갖춰 약국에서도 복합적으로 처방이 가능하다”라면서 “훼스탈 슈퍼자임을...
    2024-05-13 06:00
  • 조주완 LG전자 사장 “우수 인재 위해 100만달러 아깝지 않아”
    조주완 LG전자 사장 “우수 인재 위해 100만달러 아깝지 않아”
    수많은 고객 접점과 데이터가 강점AI 기술 로드맵 및 사업 비전 공유 “인공지능(AI) 인재 영입을 위해 연봉 100만 달러를 줄 수 있고, 나보다 연봉을 더 받는 것을 받아들일 수 있어야 한다.” 조주완 LG전자 최고경영자(CEO) 사장은 11일(현지시간) 미국 실리콘밸리에서 AI 인재 영입에 대한 의지를 밝혔다. 조 CEO는 글로벌 빅테크들의 격전지인 미국...
    2024-05-12 14:38
  • 조주완 LG전자 사장, 美 빅테크 격전지 출장…AI 광폭 행보
    조주완 LG전자 사장, 美 빅테크 격전지 출장…AI 광폭 행보
    수많은 고객 접점과 데이터가 강점AI 기술 로드맵 및 사업 비전 공유 조주완 LG전자 최고경영자(CEO) 사장이 글로벌 빅테크들의 격전지인 미국 서부지역 출장 일정에 올랐다. 일주일간 출장을 통해 사업 전 영역에 걸친 인공지능(AI) 가속화 전략 구상에 들어간다. 12일 LG전자에 따르면 조 사장은 첫 일정으로 11일(현지시간) 캘리포니아주 쿠퍼티노에서 해외...
    2024-05-12 13:17
  • 윤재선 셀바스AI 음성인식 사업대표 “‘제품화’ 전략으로 AI 시대 공략”
    윤재선 셀바스AI 음성인식 사업대표 “‘제품화’ 전략으로 AI 시대 공략”
    윤재선 셀바스AI 음성인식 사업대표는 최근 본지와의 인터뷰에서 “인공지능(AI) 음성인식 제품화를 통해 고객 접점을 늘려나가는데 주력하고 있다”며 이같이 말했다. 그는 “단순 기술이 아닌 각 사업 현장마다 가지고 있는 이슈를 실질적으로 해결할 수 있는 ‘활용전략’을 담은 완성된 제품을 통해 시장을 공략하고자 한다”고 강조했다. 셀바스AI는...
    2024-05-12 11:26
  • 편의점 CU, 가맹점 역량 강화 프로그램 온·오프라인 동시 진행
    편의점 CU, 가맹점 역량 강화 프로그램 온·오프라인 동시 진행
    조아라 BGF리테일 점포교육팀장은 “시시각각 변화하는 가맹점의 상황을 고려해 가맹점주에게 실질적으로 필요한 도움을 줄 수 있는 교육 프로그램을 꾸준히 고민하고 있다”며 “앞으로도 CU는 고객 접점의 최전선에 있는 가맹점을 위한 교육 프로그램을 지속적으로 발전시킬 것”이라고 말했다.
    2024-05-12 09:29
  • “신제품 개발부터 광고까지” 식품업계도 AI 입는다
    “신제품 개발부터 광고까지” 식품업계도 AI 입는다
    AI를 기반으로 산업 영역이 확대되면서 식품업계에서도 AI를 적용해 고객 접점을 넓히려는 움직임이 일고 있다. 12일 업계에 따르면 풀무원은 헬스케어를 목적으로 하는 제품의 영양정보 등 표시 관리를 자동화한 ‘풀무원 헬스케어 식품 맞춤 법규 검토 자동화 지원 시스템’을 자체 개발해 도입했다. 풀무원이 개발한 시스템은 헬스케어 식품(건강기능식품...
    2024-05-12 06:00
  • '고객 접점' 늘리는 호텔 간편식, 신규 채널 진출 속도
    '고객 접점' 늘리는 호텔 간편식, 신규 채널 진출 속도
    간편식 수요가 꾸준히 상승세를 보이자 호텔업계는 고객 접점 확대 차원에서 자사 HMR 판매 채널을 늘리고 있다. 11일 호텔업계에 따르면 조선호텔앤리조트는 비즈니스 호텔 ‘포포인츠 바이 쉐라톤 조선, 서울역’ 로비에 그립앤고 매장을 열었다. 이 매장은 조선호텔앤리조트의 한식·중식·일식 HMR을 비롯해 조선호텔 뉴욕치즈케이크, 초콜릿 퍼지 케이크 등...
    2024-05-11 06:00
  • 하반기 출격 앞둔 기아 EV3…판매량 반전 카드 될까
    하반기 출격 앞둔 기아 EV3…판매량 반전 카드 될까
    이미 기아는 EV3의 소비자 접점을 늘리기 위한 행보를 시작했다. 지난 7일에는 EV3의 일부 디자인을 공개하는 티저 영상을 통해 소비자의 눈길을 끌고 있다. 또한 기아는 지난 10일부터 ‘EV3 얼리 체크인’ 이벤트를 시작했다. 출시를 앞둔 EV3를 미리 공개하는 등 EV3 관련 소식을 빠르게 제공받을 수 있는 이벤트다. 얼리 체크인에 포함된 ‘EV...
    2024-05-11 06:00
  • 김영석 교보라이프플래닛 대표 "보장성 판매 실적 41% 늘어…실속 상품 출시 박차"
    김영석 교보라이프플래닛 대표 "보장성 판매 실적 41% 늘어…실속 상품 출시 박차"
    건강 관리 플랫폼 ‘365플래닛’을 통해 각종 혜택과 건강 정보 등을 제공하며 꾸준히 사용자를 확보하고 보장성 보험에 대한 고객 접점을 높였다. 실제 ‘365플래닛’은 새로 단장한 지 1년도 안 돼 회원 수 10만 명을 돌파했다. 365플래닛 앱을 통한 보장성 보험 판매 비중도 꾸준히 상승해 전년 동기 앱 청약이 87% 증가했다. 보험 가입 이후 고객이 계약을 유지하는...
    2024-05-10 14:13
  • 쿠쿠홈시스, B2B 사업 확장 결실…"B2B 매출 전년比 424% 증가"
    쿠쿠홈시스, B2B 사업 확장 결실…"B2B 매출 전년比 424% 증가"
    쿠쿠홈시스 관계자는 “소상공인과의 협력을 강화함과 동시에 기업체, 공공기관 등으로 고객군을 확장한 노력이 본격적으로 매출 상승으로 이어지기 시작했다”며 “올해 고객과의 소통 접점을 늘리고 고객 유형별 맞춤 서비스를 강화하는 등 보다 적극적인 전략을 펼쳐 B2B 시장에서의 입지를 한층 공고히 할 계획”이라고 말했다.
    2024-05-10 11:09
  • 현대위아, 지역 농가와 상생 위해 ‘이음마켓’ 개최
    현대위아, 지역 농가와 상생 위해 ‘이음마켓’ 개최
    창원 현대위아 본사에서 이음마켓 오픈지역 농가 20곳 참여…소비자 접점 마련 현대위아가 지역 농가와 함께 농산물 장터를 열었다. 현대위아는 경상남도 창원특례시 현대위아 본사에서 지난 9일 농산물 장터 ‘이음마켓’을 개최했다고 10일 밝혔다. ‘이음마켓’은 지역 농가와 소비자를 이어주는 시장이라는 의미다. 현대위아는 지역의 우수한 농산물을 알리고...
    2024-05-10 09:25
  • DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수로 나타낸다. 지난 2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표하고 있으며, 올해는 53개 산업의 346개 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표했다. DGB생명은 이번 조사에서 △통화 연결성 △고객 맞이 인사와 발음 정확성 △문의에 대한 적극적인...
    2024-05-10 09:17
  • 尹대통령, 75분 기자회견 일문일답...“수사 할 만큼 하고 또? 특검은 정치공세”
    尹대통령, 75분 기자회견 일문일답...“수사 할 만큼 하고 또? 특검은 정치공세”
    ▲의료개혁 접점이 보이지 않는데 어떤 복안을 갖고 계신지. =그런 것은 없다고 본다. 결국 자유민주주의적인 설득의 방식에 따라서 이 문제를 풀어나갈 수밖에 없다. 그렇지만 의사 증원, 의대 증원을 포함한 의료개혁은 우리의 폭발적으로 증가하는 의료 수요를 감안할 때, 또 지역과 필수의료를 강화해 나가야 하는 상황에 비춰볼 때 더 이상 미룰 수 없는 과제다. 이게...
    2024-05-09 18:08
  • 與 새 원내사령탑 추경호…"유능한 민생·정책 정당돼야" [종합]
    與 새 원내사령탑 추경호…"유능한 민생·정책 정당돼야" [종합]
    대화하고 소통하며 좋은 접점을 만들어가는 노력을 하겠다"고 덧붙였다. 한편 추 원내대표는 대구 출신으로 대구 계성고, 고려대 경영학과 졸업 후 행정고시 25회로 공직에 입문했다. 금융위원회 부위원장, 기획재정부 제1차관, 국무조정실장, 기재부 장관 등을 역임한 정통 경제관료 출신인 추 원내대표는 2016년 20대 총선에서 박근혜 전 대통령이 국회의원...
    2024-05-09 17:48
  • ‘中ㆍ日서 호조’ 애경산업, 1분기 영업익 165억…전년비 6.8%↑
    ‘中ㆍ日서 호조’ 애경산업, 1분기 영업익 165억…전년비 6.8%↑
    베트남에서는 AGE20’S의 현지 모델을 활용해 여성의 날 오프라인 행사를 개최하는 등 소비자와의 접점을 확대했다. 국내에서는 자사몰을 포함한 디지털 채널의 성장을 시현했으며, 채널 운영 효율화를 통해 수익성을 개선했다. AGE20’S는 벨벳 팩트, 글래스 팩트 등 신규 입점 및 리뉴얼 제품을 선보이며 헬스앤뷰티(H&B) 채널에서 매출 증가세를 보였다. LUNA는...
    2024-05-09 14:24
  • 기보, 대한변리사회와 기술이전 수요발굴 확대 위해 협력
    기보, 대한변리사회와 기술이전 수요발굴 확대 위해 협력
    서포터즈로 선정된 변리사회 소속 변리사 등은 업무 접점에서 발굴한 중소기업의 기술수요를 기보에 추천하고, 기보는 추천 건에 대한 기술중개를 진행해 기술이전 계약이 성사될 경우 서포터즈에게 보상금을 지급한다. 서포터즈 등록을 원하는 변리사 등은 6월 28일까지 기보의 기술거래 플랫폼인 ‘스마트 테크브릿지’를 통해 개별적으로 신청할 수 있다. 김종호 기보...
    2024-05-09 08:55
  • 강규원 신한베트남은행 법인장 "현지 고객 80%...현지화가 성공 열쇠" [K-금융, 빛과 그림자 中]
    강규원 신한베트남은행 법인장 "현지 고객 80%...현지화가 성공 열쇠" [K-금융, 빛과 그림자 中]
    이어 “신한의 디지털뱅킹 플랫폼 ‘쏠(SOL)’을 지속적으로 업그레이드 하고 고객 접점 채널을 확대하기 위해 잘로, 티키, 모모 등 현지 디지털 플랫폼과 제휴를 통해 디지털 고객 기반을 확대하고 있다”고 덧붙였다. 그 결과 지난해 말 기준 약 150만 명의 디지털 고객 수와 약 50만 명의 월간활성이용자수(MAU)를 확보했다. 강 법인장은 “현지 시장의 규제를 풀기...
    2024-05-09 05:00
  • 코오롱모빌리티그룹, 신차 판매 부진에 1분기 영업 손실 3억 원…적자 전환
    코오롱모빌리티그룹, 신차 판매 부진에 1분기 영업 손실 3억 원…적자 전환
    코오롱모빌리티그룹 관계자는 “2분기엔 사업 포트폴리오 자산의 효율화와 신규 사업의 성장, 고객 접점 확대 등을 통해 실적 개선을 이뤄낼 것”이라며 “시장 변화에 대응하면서도 고객의 모빌리티 생애주기에 맞춘 서비스 경험 상품을 지속 확대해 고객 가치와 기업 가치를 함께 제고해 나갈 것”이라고 말했다.
    2024-05-08 17:17
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