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  • 코로나 떨쳐낸 스타트업, 인력난 체감 심화…“작년보다 인재 뽑기 어려워”
    코로나 떨쳐낸 스타트업, 인력난 체감 심화…“작년보다 인재 뽑기 어려워”
    직무 분야를 보면 연구ㆍ개발, 정보기술ㆍ전산ㆍIT, 마케팅ㆍ홍보에서 채용에 어려움이 있었다. 개발 분야의 경우 지난해부터 이어진 개발자 모시기 전쟁이 영향을 미친 것으로 풀이된다. 하지만 실제로 기업 내 채용에서 활용하는 채용요인은 기업이 추구하는 비전 및 창업자 철학(72.6%)과 수평적 조직문화(61.6%)가 가장 많았다. 또한, 스타트업 생태계는 최근...
    2021-10-07 10:54
  • LG유플러스, 고객 불만 ‘제로’ 도전 성공…‘찐팬’ 확보 순항
    LG유플러스, 고객 불만 ‘제로’ 도전 성공…‘찐팬’ 확보 순항
    LG유플러스 영업 총괄 조직인 컨슈머 영업그룹에서 자율적으로 실시하고 있는 이 캠페인은 고객의 서비스 가입일부터 첫 달 요금청구일까지 고객 불편사항을 집중 점검해 가입 초기 고객센터에 접수되는 불만 요청을 제로화하는 활동이다. 불만 제로 캠페인은 가입 초기 점검 과정을 △고객 관점 전환 △가입시점 활동 △D+3 활동 △D+10 활동 △첫 달 청구 활동...
    2021-10-04 10:28
  • 정부, 공공기관 경영평가제도 개편…향후 조직 신설 검토
    정부, 공공기관 경영평가제도 개편…향후 조직 신설 검토
    한국조세재정연구원(조세연)의 공공기관연구센터를 평가지원조직으로 보강·재편하고, 향후 평가 및 지원서비스를 전담하는 조직 신설도 단계적으로 추진·검토한다. 기획재정부는 지난달 31일 안도걸 기획재정부 2차관 주재로 '제12차 공공기관운영위원회'를 개최하고 이 같은 내용이 담긴 '공공기관 경영평가제도 개편방안'을 발표했다. 공공기관 경영평가제도는...
    2021-09-01 10:00
  • 이재명, 5대 돌봄 공약 “중증 장애인 24시간 지원·공공 어린이집 50% 이상 확대”
    이재명, 5대 돌봄 공약 “중증 장애인 24시간 지원·공공 어린이집 50% 이상 확대”
    또 지방정부가 중심이 되어 보건소와 국민건강보험공단, 치매안심센터, 정신건강복지센터 등이 참여하는 통합 전산 시스템도 구축한다. 이 지사는 장애인 지원도 상시 지원 서비스 체계로 갖추겠다고 공약했다. 그는 24시간 지원 체계를 약속하면서 "장애 유형별 활동지원 전문가를 양성하고 서비스 강도에 따라 보상체계를 달리하는 행위별...
    2021-08-30 10:49
  • '전산장애' 등 증권사 민원 급증… 분쟁시 중요한 점은?
    '전산장애' 등 증권사 민원 급증… 분쟁시 중요한 점은?
    감시위는 고객이 고객센터, 거래증권사 지점 유선, 거래지점 방문 등 대체 주문수단을 사전에 확인해 전산장애 상황에 대비해야 한다고 강조했다. 매매의사를 입증할 수 있는 관련 화면 캡처, 해당 증권사 영업점 전화 등을 기록해 주문 오류 입증 근거를 수집해 놓는 것도 분쟁시 도움이 된다. 주문 오류가 증권사의 전산 유지·보수 관리 영역이 아닌, 개인의 PC...
    2021-08-18 09:56
  • 정부, 랜섬웨어 대응 역량 결집…중요시설 보안 강화
    정부, 랜섬웨어 대응 역량 결집…중요시설 보안 강화
    미국의 송유관회사, 육가공업체, 증기선 관리국, 법무전산시스템 등을 비롯해 국내 기업 중에도 부품 제조기업, 유통 기업, 의료기관, 운송 업체 등에서 피해가 발생했다. 특히 국내 기업이 경험한 침해사고 중 약 60%가 랜섬웨어이며 올해 7월까지 랜섬웨어 피해신고 97건 중 79건이 중소기업에서 발생해 보안에 취약한 문제를 드러냈다. 과학기술정보통신부와 관계부처는...
    2021-08-05 11:00
  • 백신예약 시스템 클라우드로 전환한다
    백신예약 시스템 클라우드로 전환한다
    기관별 전산실에서 분산 운영 중인 공공정보시스템 1만9개를 2025년까지 클라우드 기반 통합관리 운영환경으로 전환하는 게 핵심으로, 정부가 ‘디지털 뉴딜’과 ‘디지털 정부혁신 발전계획’ 과제 중 하나로 추진하고 있는 사업이다. 행안부에 따르면, 현재 공공정보시스템의 83%가 기관별로 운영 중이며, 전산실 60% 이상은 규모가 작아 장애 대처 역량이...
    2021-07-26 19:02
  • [중소기업 정보보호 인력난](하) 서울서 멀수록 더 힘들다
    [중소기업 정보보호 인력난](하) 서울서 멀수록 더 힘들다
    김동식 부산정보산업진흥원 SW융합사업부 동남정보보호지원센터 과장은 “지역 중소기업의 보안 실무진과 컨설팅을 진행해도, 경영진 선에서 설득이 안 되는 경우가 허다하다”라며 “보안은 보험과 같은 것이라 대부분 ‘비용’으로만 생각하곤 한다”라고 진단했다. 지역 중소기업 보안의 가장 큰 문제로 ‘인력’이 꼽힌다. 대부분 기업에서 전산 인력이...
    2021-07-06 05:00
  • LG유플러스, 축구장 6개 크기 인터넷데이터센터 착공
    LG유플러스, 축구장 6개 크기 인터넷데이터센터 착공
    LG유플러스는 △에너지 사용량 절감 △신재생에너지 사용 확대 △친환경 요소를 적용한 센터를 구축해 IDC 분야 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 활동을 선도할 것이라고 밝혔다. 구체적으로 에너지 사용량을 줄이기 위해 차가운 외기를 전산실에 도입한다. 신재생 에너지 사용도 늘린다. 사무동은 지열을 활용해 냉ㆍ난방을 이용하고, 태양광 설비와 연료전지의...
    2021-06-13 09:00
  • 금감원, 증권사 전산 오류에 소비자경보 ‘주의’ 발령
    금감원, 증권사 전산 오류에 소비자경보 ‘주의’ 발령
    거래 지점 또는 고객센터를 방문하거나 유선으로 대체주문을 이용할 수 있다. 이어 전산장애 발생시 당황하지 말고 늦더라도 반드시 주문기록을 남겨야 한다. 소비자의 매매 의사가 전화, 로그 기록 등의 객관적인 증빙을 통해 확인이 돼야 보상이 가능하기 때문이다. 보상을 원하는 범위를 증권사의 고객센터, 지점, 홈페이지 및 앱 등을 통해 보상신청을 접수해야...
    2021-06-09 13:38
  • 검찰, ‘국회의원 쪼개기 후원’ 구현모 KT 대표 소환
    검찰, ‘국회의원 쪼개기 후원’ 구현모 KT 대표 소환
    황 전 회장 등은 비자금 조성을 위해 법인 자금으로 상품권을 산 뒤 되팔아 현금화하는 방식을 사용하기도 한 것으로 조사됐다. 경찰은 2019년 1월 황 전 회장과 KT 전·현직 임원 7명을 기소의견으로 검찰에 송치했다. 검찰은 KT 전산센터를 압수수색하고 전직 임원 등 관련자 조사를 이어오고 있다.
    2021-06-04 14:19
  • NH투자증권, 반대매매 “실수 이전 투자에 대한 손실까지 보상 어려워”
    NH투자증권, 반대매매 “실수 이전 투자에 대한 손실까지 보상 어려워”
    NH투자증권에 따르면 전산 쪽에서는 반대매매 취소가 이뤄졌지만, 디지털자산관리 센터에서 반대매매 주문이 들어간 것을 취소하지 않은 것으로 파악했다. 한 번 더 확인이 이뤄지는 과정에서 실수가 있었던 것이다. A 씨는 곧바로 항의했고 증권사는 실수를 인정하며 피해 보상을 약속했다. 이 보상안에 대해서 증권사와 A 씨의 대립이 시작됐다. NH투자증권은...
    2021-06-01 14:18
  • KTㆍ카이스트, ‘AIㆍSW 기술 연구소’ 공동 설립
    KTㆍ카이스트, ‘AIㆍSW 기술 연구소’ 공동 설립
    홍경표 융합기술원장, 김채희 전략기획실장, 김봉기 AI 연구소장과 함께 이상엽 연구부총장, 고동환 인문사회융합과학대학장 및 류석영 전산학부장 등도 참석했다. KT와 카이스트는 KT가 보유한 대덕2연구센터에 ‘AIㆍSW 기술 연구소’를 공동 설립하고 연내 공식 출범할 계획이다. KT는 교수와 연구원, KT 직원 등 약 200명이 상주할 수 있는 R&D 공간...
    2021-05-23 09:00
  • 카카오뱅크, 23일 새벽 금융서비스 일시 중단
    카카오뱅크, 23일 새벽 금융서비스 일시 중단
    거래 △고객센터를 통한 업무 처리 등이다. 중단 시간은 23일 오전 1시부터 8시까지 7시간으로 예정돼 있지만 작업 진행에 따라 일부 변경될 수 있다. 카카오뱅크 관계자는 "많은 고객이 좀 더 편하고 빠르게 금융 거래를 할 수 있도록 전산시스템을 확장하려고 한다"며 "이용자 불편이 없도록 최대한 빨리 마무리하고 안정적으로 서비스를...
    2021-05-18 09:43
  • 전국 사업장 6만 곳, 올해부터 대기오염배출 조사 실시
    전국 사업장 6만 곳, 올해부터 대기오염배출 조사 실시
    1∼3종 사업장은 전산으로 기초자료를 수집하며, 4·5종 사업장은 전문조사원이 대기배출원조사표를 이용해 직접 조사한다. 올해 대기배출원조사 결과(사업장 및 시설 현황 등)는 공공데이터포털을 통해 2022년 상반기 중 공개된다. 김영민 국가미세먼지정보센터장은 "이번 조사를 통해 사업장 대기오염물질 배출량이 보다 정확하게 파악되면 미세먼지 저감 정책...
    2021-05-12 16:43
  • SK㈜ C&C·네이버 맞손…디지털 혁신 업무협약 체결
    SK㈜ C&C·네이버 맞손…디지털 혁신 업무협약 체결
    이를 위해 고객사 전산실이나 데이터센터 혹은 사업 현장에 직접 전용장비를 설치해 보안 걱정을 없앤 ‘뉴로클라우드’에 고객 현장의 디지털 개발을 지원하는 ‘멀티버스’를 탑재한다. 뉴로클라우드에 멀티버스를 탑재하면 고객은 언제든 사내 보안 정책을 수용하면서도 사업 현장에 맞는 다양한 디지털 서비스를 설계·개발 및 운영할 수 있다. SK㈜ C&C와...
    2021-04-15 10:52
  • 전월세신고제 6월 시행…전세 6000만 원·월세 30만 원 초과부터 대상
    전월세신고제 6월 시행…전세 6000만 원·월세 30만 원 초과부터 대상
    전월세신고제 시행에 앞서 업무처리 절차 및 전산 시스템이 정상적으로 운영되는지 점검을 위해 19일부터 5개 동 주민센터(대전시 서구 월평 1~3동, 세종시 보람동, 용인시 기흥구 보정동)에서 시범 운영한다. 국토부 김수상 주택토지실장은 "신고에 따른 국민 불편을 해소하기 위해 현장 방문 없이 비대면 신고처리가 가능하도록 준비 중"이라며 "향후 신고된...
    2021-04-15 06:00
  • [노트북을 열며] 증시 호황을 막는 빈곤한 증권사 시스템
    [노트북을 열며] 증시 호황을 막는 빈곤한 증권사 시스템
    증권사 고객 센터 전화 기록이나 로그인 오류 화면을 이미지로 남기고, 비상주문을 시도한 흔적이 있어야 한다. 보통 반복적인 접속을 시도할 뿐이지 보상을 받자고 증거를 남기는 투자자들이 얼마나 될지 의문이다. 처음에는 단순 거래에만 발생하던 사고가 유가 해외선물옵션 오류, 테슬라 주식 자동 매도 사고 등 다양한 방면으로 오히려 확산되는 모양새다....
    2021-04-07 06:00
  • 코스콤, HSBC펀드서비스 인수에 104억 썼다
    코스콤, HSBC펀드서비스 인수에 104억 썼다
    1977년 한국증권전산으로 설립된 이후 43년 만에 첫 인수 사례다. 이에 코스콤펀드서비스는 지난해 11월 14일 코스콤 자회사로 편입됐다. 회사 측은 "지난해 코스콤펀드서비스 주식회사(구 HSBC펀드서비스 주식회사)의 보통주 지분 92.96%를 취득하여 지배력을 획득했다"고 설명했다. 이를 위해 코스콤은 기존 분당 센터를 매각해 인수 자금을 확보했다....
    2021-03-26 19:32
  • [공시] 에스원, 삼성에스디에스가 손배소 기각 판결에 항소
    과천ICT센터에서는 삼성생명, 삼성화재, 삼성증권, 삼성카드 등 삼성그룹 금융계열사의 전산시스템을 관리 중이었는데 화재사고로 관련 서버가 손실되는 피해가 발생했다. 이 사고로 200억 원이 넘는 보상금을 지급한 삼성SDS는 피해금액에서 지급받은 보험금을 제외한 나머지 금액에 대한 구상권을 에스원과 한화테크윈(당시 삼성테크윈, 이후...
    2021-03-15 18:05
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