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  • LG헬로비전, 1분기 매출·영업익 감소에도 방송·인터넷 가입자는 순증
    LG헬로비전, 1분기 매출·영업익 감소에도 방송·인터넷 가입자는 순증
    신형 프리미엄폰 출시와 맞물려 MZ세대들의 ‘자급제+유심’ 소비 트렌드가 지속 확산되는 추세다. 한편, 직영몰 개편을 통해 알뜰폰 eSIM 접근성을 개선하며 시장활성화에 나선 상태다. 기타수익은 렌탈 성장이 견인했다. 헬로렌탈은 차별화된 트렌디 가전 라인업과 직영몰 셀프렌탈 서비스를 토대로 합리적인 소비자들의 선택을 이끌고 있다. 아울러...
    2023-05-11 14:15
  • [통신요금 사용지침] 이유있는 알뜰폰 혁명…‘싸고 잘 터지는’ 가성비가 대세
    [통신요금 사용지침] 이유있는 알뜰폰 혁명…‘싸고 잘 터지는’ 가성비가 대세
    김씨가 선택한 건 LG유플러스 알뜰폰 자회사 유플러스(U+) 유모바일의 LTE(4세대 이동통신) 요금제 중 ‘LTE 유심 (6GB/통화기본)’ 상품이다. 이 상품은 월 1만6900원을 내면 한 달에 6GB가 주어진다. 데이터를 다 사용하면 1Mbps 속도로 추가 과금 없이 쓸 수 있다. 김 씨는 “기존에 4만9000원 하는 5G 요금제를 쓸 땐 데이터가 3.5GB였는데 알뜰요금제로 바꾸니 3만 원...
    2023-05-03 05:00
  • “LG유플러스, 1분기 실적 숨고르기…목표가 하향”
    “LG유플러스, 1분기 실적 숨고르기…목표가 하향”
    8%)가 예상되며, 개인정보 유출에 따른 유심 교체 등 일회성 비용 발생으로 영업이익은 컨센서스(시장 전망치)를 8%가량 하회할 전망”이라고 했다. 다만 최 연구원은 “2분기에는 일회성 비용이 제거되고, 효율적인 비용집행 기조가 이어져 영업이익은 7.0% 증가할 전망”이라고 했다. 그는 “알뜰폰 점유율 상승, OTT 가입자 확대에 따른 VOD 매출 정체 등 올해...
    2023-04-19 08:20
  • “토스에서 LG유플러스 다이렉트 요금제 가입하세요”
    “토스에서 LG유플러스 다이렉트 요금제 가입하세요”
    요금제 가입은 토스 앱 내 ‘통신’ 카테고리 중 ‘LG U+ 휴대폰 요금제’에서 원하는 요금제를 선택하면 배송되는 유심으로 고객이 직접 간편하게 개통할 수 있다. LG유플러스는 온라인 가입 고객의 선택권을 넓히고 고객 편의를 강화하고자 토스와의 협업을 결정하게 됐다고 설명했다. 또 토스는 토스모바일의 알뜰폰 요금제와 함께 LG유플러스의 5G 요금제도...
    2023-04-05 10:31
  • 인스코비, 작년 매출 767억…MVNO 사업부 역대 최대
    인스코비, 작년 매출 767억…MVNO 사업부 역대 최대
    지난해 MZ세대를 중심으로 ‘자급제+알뜰폰 유심’ 조합이 트렌드로 자리잡으며 수요가 급증했다고 한다. 인스코비는 이러한 시장환경에 맞춰 온라인을 통한 셀프개통 서비스 확대 및 고객센터 확장 등 경쟁사 대비 안정적인 고객서비스를 제공하며 가입자를 적극 유치했다. 현재 누적가입자 55만 명을 달성 중이다. 인스코비는 올해 MVNO 사업 자체 요금부과 시스템...
    2023-03-23 09:43
  • 아이즈모바일, 고객 중심 가입절차 전면 개선…가입신청 성공률 개선
    아이즈모바일, 고객 중심 가입절차 전면 개선…가입신청 성공률 개선
    아이즈모바일은 홈페이지 개편을 통해 그동안 알뜰폰 이용자가 어려워했던 온라인 가입신청을 쉽게 개선한 대화형 가입신청 서비스를 제공해 요금제 가입신청 성공률이 크게 개선됐다고 6일 밝혔다. 개통 서비스와 불만 사항을 고객센터로 응대하는 알뜰폰 사업자들이 대부분이기 때문에 개통 건수가 많아지거나 문의량이 늘어나면 전화 연결이 늦어지거나 하는...
    2023-03-06 09:12
  • LG유플러스, 3월부터 전체 고객 대상으로 무료 유심 교체
    LG유플러스, 3월부터 전체 고객 대상으로 무료 유심 교체
    이에 따라 LG유플러스 모바일 고객들은 누구나 개인정보 유출 여부와 관계없이 무료로 유심을 교체할 수 있다. LG유플러스 망을 이용하는 알뜰폰(MVNO) 고객들은 해당 사업자 고객센터로 연락하면 교체가 가능하다. 유심 교체를 원하는 고객들은 LG유플러스 홈페이지 안내 배너를 통해 교체 신청을 접수하면 된다. 신청한 고객들에게는 안내 문자가 발송되며...
    2023-02-28 10:07
  • LG유플러스, 모바일 고객에게 스팸 차단 앱 무료 제공한다
    LG유플러스, 모바일 고객에게 스팸 차단 앱 무료 제공한다
    망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객들은 오는 27일부터 해당 앱 서비스를 무료로 사용할 수 있다. 개인정보 유출이 확인된 LG유플러스 모바일 및 알뜰폰 고객에게는 별도의 앱 다운로드 안내 문자도 발송된다. LG유플러스 관계자는 “유심 교체, 스팸 차단 서비스 지원 등 LG유플러스 가입자들을 위한 양질의 고객 케어 방안을 지속적으로 고민해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-02-26 09:00
  • 토스모바일, 전국 이용자 대상 알뜰폰 서비스 확대
    토스모바일, 전국 이용자 대상 알뜰폰 서비스 확대
    또 퀵 배송지역(수도권 및 광역시 일부지역)에서는 유심 수령까지 평균 17분이 걸린 것으로 나타났다. 토스모바일 측은 비대면 알뜰폰 가입시 절차가 번거롭고 오래 걸린다는 고정관념을 깨고 직관적인 가입 경험을 제공한 것이라고 설명했다. 토스모바일 통신 요금제 가입은 토스 앱 내 전체탭 진입 후 ‘토스모바일 휴대폰 요금제’에서 진행할 수 있다. 토스모바일...
    2023-02-22 14:57
  • 황현식 LG유플러스 대표, 스페인행 취소…‘정보유출’ 수습 주력
    황현식 LG유플러스 대표, 스페인행 취소…‘정보유출’ 수습 주력
    고지를 받은 MVNO 고객도 20일부터 알뜰폰플러스 매장에서 유심 교체를 할 수 있다. 또 LG유플러스는 디도스 공격으로 피해를 입은 소상공인과 PC방 고객을 위한 ‘피해지원센터’를 개설해 운영하고 있다. 피해 내용은 유선으로 접수할 수 있으며, 홈페이지에서는 24시간 내내 신청이 가능하다. 또 인터넷 접속 오류를 겪은 개인 고객들은 별도의 신청 절차 없이...
    2023-02-19 10:54
  • LG유플러스 정보 유출 사태 사과…보안ㆍ품질 강화에 1000억 투자
    LG유플러스 정보 유출 사태 사과…보안ㆍ품질 강화에 1000억 투자
    이어 "결제 관련 금융 정보는 포함돼 있지 않아 금융사고의 위험은 없고, 유심 번호만으로는 복제가 어렵지만, 여전히 스팸이나 스미싱에 활용될 수 있는 우려는 있다"고 덧붙였다. LG유플러스는 1월 29일, 2월 4일 총 5번의 디도스 공격으로 인터넷 서비스 장애도 발생했다. 권준혁 네트워크부문장(부사장)은 "이번 공격은 장비 간 연결 신호를...
    2023-02-16 15:47
  • 토스모바일 출격…데이터·통화 무제한 '月 3만 원대'로 즐긴다
    토스모바일 출격…데이터·통화 무제한 '月 3만 원대'로 즐긴다
    알뜰폰 업계에서는 일반적으로 100GB 요금제가 4만 원 대에 형성돼 있는데, 토스모바일 프로모션 기간이 종료되면 가격적으로는 경쟁이 어렵다. 토스모바일은 이러한 단점을 보완하기 위해 토스 앱 내에서 모든 서비스를 이용할 수 있도록 UI를 정비했다. 앱을 통해 유심을 신청하고 개통을 손쉽게 할 수 있도록 구성했다. 토스모바일 페이지에서는 잔여...
    2023-01-30 14:22
  • LG유플러스, 알뜰폰 유심 ‘원칩’ 개통 10만건 돌파
    LG유플러스, 알뜰폰 유심 ‘원칩’ 개통 10만건 돌파
    유호성 LG유플러스 MVNO사업담당은 “알뜰폰 공용 유심인 원칩을 통해 고객 편의는 물론 중소기업과의 상생을 강화할 수 있었다”며 “앞으로도 LG유플러스는 알뜰폰 시장의 성장에 맞춰 원칩 등 지원을 이어가고, 고객들과 소통하며 관심을 환기하기 위해 다양한 프로모션 및 마케팅을 지원해 나갈 것”이라고 말했다.
    2022-12-14 09:26
  • KT, '알뜰폰 요금제 조회도 손쉽게' 통합 앱 ‘마이알뜰폰’ 출시
    KT, '알뜰폰 요금제 조회도 손쉽게' 통합 앱 ‘마이알뜰폰’ 출시
    KT는 이번 안드로이드 버전 앱 출시에 이어 오는 28일 IOS 버전을 출시하고, 연내까지 셀프개통, 유심주문 등 기능들도 추가할 계획이다. KT는 ‘마이알뜰폰’ 웹사이트와 동일한 서비스를 앱으로 제공하여 자사망 사용 고객의 불편 해소와 중소 알뜰폰 사업자에 대한 지원을 지속해 나갈 예정이다. 최세준 MVNO담당 상무는 “고객센터를 제대로 갖추지 못한 중소 알뜰폰...
    2022-09-22 10:43
  • 1일부터 ‘업무용·개인용’ 하나의 폰으로…e심 서비스 본격 개시
    1일부터 ‘업무용·개인용’ 하나의 폰으로…e심 서비스 본격 개시
    알뜰폰 업계에서는 e심 서비스가 새로운 기회의 장이 될 것으로 전망하고 있다. 유심 없이 자유롭게 번호이동·신규이동 할 수 있고 요금제를 선택할 수 있어 긍정적인 효과가 나타날 것으로 전망된다. 알뜰폰 업체들은 이미 셀프개통이 활성화 된 만큼 고객들 입장에서는 e심 서비스에 대한 허들이 낮다는 평가다. 알뜰폰 업계 한 관계자는 “e심 서비스를 지원하는...
    2022-09-01 05:00
  • 1일부터 e심 상용화…이통사, 수익성 악화·고객 이탈 우려 ‘이중고’
    1일부터 e심 상용화…이통사, 수익성 악화·고객 이탈 우려 ‘이중고’
    e심은 기존 유심과 동일한 역할을 한다. 스마트폰에 내장된 칩에 사용자가 통신사의 데이터 접속 정보를 다운로드 받아 사용하는 방식이다. 유심이 스마트폰에 장착하는 ‘칩’이라면 e심은 다운로드해 사용할 수 있는 ‘소프트웨어’라는 점이 가장 큰 차이점이다. e심이 도입되면 소비자들은 스마트폰을 교체할 때 대리점이나 판매점 등 오프라인 현장을 방문하지...
    2022-08-29 05:00
  • “유심 빼고 e심 끼우세요”…통신 3사, 내달 1일 상용화
    “유심 빼고 e심 끼우세요”…통신 3사, 내달 1일 상용화
    e심은 기존 유심과 동일한 역할을 한다. 스마트폰에 내장된 칩에 사용자가 통신사의 네이터의 접속 정보를 내려받아 사용하는 방식이다. 유심이 스마트폰에 장착하는 ‘칩’이라면 e심은 다운로드해 사용할 수 있는 ‘소프트웨어’라는 점이 가장 큰 차이점이다. 기본개념은 같지만 형태는 차이가 있다. e심은 유심과 달리 오프라인 매장을 방문하지 않고도 구입할...
    2022-08-18 09:00
  • 통신비도 ‘짠소비’…위메프, 알뜰폰·자급제폰 결합 인기
    통신비도 ‘짠소비’…위메프, 알뜰폰·자급제폰 결합 인기
    ‘알뜰폰+자급제폰’은 제조사에서 받을 수 있는 단말기 지원금으로 저렴하게 자급제폰을 산 후, 알뜰폰 유심을 꽂아 쓰는 방식이다. 업계 조사 결과, 통신사 요금제보다 알뜰폰과 자급제폰을 결합했을 때 월평균 3만 원의 비용 절약 효과를 볼 수 있는 것으로 나타났다. 이밖에 미개봉 새 제품, 리퍼폰 등을 포함하는 공기계/중고폰 카테고리 역시 371% 증가했다....
    2022-07-26 09:46
  • LG유플러스, 알뜰폰 브랜드 ‘+알파’ 론칭…MZ세대 총력전 나선다
    LG유플러스, 알뜰폰 브랜드 ‘+알파’ 론칭…MZ세대 총력전 나선다
    유플러스 알뜰폰 장기고객에게는 무료 데이터를 제공하고 노후 유심 교체 등 특별 서비스를 제공한다. 알뜰폰 업계는 무약정 고객 비중이 높았지만, 이번 프로그램을 통해 약 10만 명 이상이 혜택을 받을 것으로 전망된다. 특히 알뜰폰 고객 편의를 위해 1800여개의 자사 오프라인 매장에서 가입상담∙요금변경 등 CS 업무도 지원한다. 올 1월 합정에 오픈한...
    2022-06-21 10:00
  • 세컨폰 없어도 폰 1대로 번호 2개 쓴다…내년 9월 서비스 시행
    세컨폰 없어도 폰 1대로 번호 2개 쓴다…내년 9월 서비스 시행
    이에 주로 온라인을 통해 개통하는 알뜰폰 활성화에 기여할 것으로 전망된다. e심 프로파일 다운로드 비용도 2750원(KCT, 이통사 워치 기준)으로 유심 판매가(7700원) 대비 저렴한 데다, 기기를 분리할 필요도 없어 가계통신비 절감 효과도 누릴 수 있다. 또한 e심과 유심을 함께 이용할 수 있어 이용자 수요에 따라 스마트폰 한 대로도 일상ㆍ업무용, 국내ㆍ국외용 등...
    2021-12-21 14:29
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