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  • 철도公, 현장 중심 경영혁신 선언
    철도公, 현장 중심 경영혁신 선언
    ‘고객만족(CS) 분야’의 혁신허브로 선정된 동대구역은 승차권 자동발매기를 재배치해 매표대기시간을 5분 여 단축하는 등 고객편의 시설을 개선한 성과를 인정받았다. 또 ‘품질안전경영 분야’의 제천 차량사업소는 직원 스스로가 참여하는 프로세스 개선 학습활동으로 약 1억7000만원의 비용을 절감효과를 거뒀으며, ‘조직문화혁신 분야’의 부천역은 직원...
    2007-02-07 14:25
  • KTX 이제 휴대폰 문자로 '예약'
    KTX 이제 휴대폰 문자로 '예약'
    이제는 역 창구나 자동발매기(ATM)에서 철도승차권을 구입하지 않아도 휴대폰 문자메세지(SMS)만으로 편리하게 철도를 이용할 수 있게 됐다. 한국철도공사는 25일 철도이용객이 본인 휴대폰에 저장된 문자메세지를 철도승차권으로 사용하는 ‘SMS티켓’서비스를 개발, 9월1일부터 KTX패밀리회원을 대상으로 KTX 열차에 시범운영 한다고 밝혔다. 'SMS티켓...
    2006-08-28 09:50
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