J Pass 회원에게 ○○○ 상당 웰컴기프트와 찜특가 사전참여기회, 우선체크인(인천), 우선수하물 처리 서비스, 현장 앞좌석 지정, 우선탑승 등의 서비스가 제공됩니다. ○○○에 들어갈 금액은 얼마일까요?"라는 문제가 나왔다.
토스 측은 힌트로 "네이버에 '제주항공 싹3'을 검색 후 이벤트 페이지를 확인해주세요"라고 안내했다.
해당 토스...
짐이 많은 고객들은 추가 수하물을 자신의 짐 무게에 맞게 준비할 수 있는데, 온라인으로 사전 구매 시 공항 현장에서 구매할 경우 보다 저렴하게 이용 가능하다.
더불어 티웨이항공은 함박스테이크, 덮밥, 치킨, 샌드위치, 키즈밀 등 다채로운 19종의 사전예약 기내식 메뉴를 운영하고 있다. 홈페이지와 예약센터를 통해 출발일 4일 전까지 신청 가능하다.
이 모든...
항공사마다 위탁 수하물에 대한 요금을 별도로 책정하기 때문이다.
특히 저비용항공사(LCC)의 경우 티켓 값이 저렴한 만큼 수하물 위탁이 주 수입원 중 하나기 때문에 티켓 가격보다 수하물 위탁 가격이 더 나올 수도 있다. 공항에서 수하물 요금을 보고 당황하기 전에 어떤 항공사가 어떤 수하물 옵션을 가졌는지 알아보자.
대형항공사(FSC)인 대한항공과...
금액은 ‘FLY 항공권(위탁 수하물이 포함되지 않은 항공권)’ 기준으로 유류할증료 및 공항시설사용료 등을 모두 포함한 편도 운임이다.
한편 제주항공은 인천공항에 위치한 ‘JJ 라운지’ 오픈에 맞춰 오는 30일까지 라운지 이용권을 성인 1만4900원, 소아 9900원에 구매할 수 있는 프로모션을 진행한다. 고객들은 탑승일 기준 24시간 전까지 제주항공...
셀프 백 드롭은 셀프 체크인으로 수속한 승객이 직접 수하물을 부칠 수 있는 자동 수하물 위탁 서비스로, 추석 연휴 등 승객이 몰리는 시간대에 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있어 편리하다.
진에어는 “온 가족이 참여할 수 다양한 이벤트와 함께 유쾌하고 편안한 명절 보내시길 바란다”고 전했다.
출국 시 체크인 카운터 대기열이 긴 경우 셀프체크인, 셀프백드랍(자동수하물위탁) 등 스마트서비스를 이용하면 더욱 쉽고 빠른 출국수속이 가능하다. 공사는 지난 8월 국내 최초로 하이브리드 셀프백드랍 키오스크 28대를 신규 배치해 스마트서비스를 대폭 확대했으며, 이번 연휴기간에는 스마트서비스 안내인력 70여 명을 현장에 배치해 여객들의 스마트서비스...
우선 추석 연휴 기간인 12일부터 15일까지 4일간 아시아나항공 국내선 전 노선 탑승객의 추가 위탁수하물 허용량을 기존 20KG에서 30KG으로 확대 제공한다.
카운터와 라운지에서도 한가위 분위기를 한껏 낼 예정이다.
인천, 김포, 제주공항에서 색동 한복을 입은 직원들이 카운터와 라운지에서 대고객 안내 서비스를 진행한다.
인천공항 1터미널 A구역에는...
현재의 탑승 수속 카운터는 수하물을 맡기는 승객을 위한 공간으로 활용한다. 또 무인 발권을 돕기 위한 안내 직원을 배치해 기기 이용이 익숙하지 않은 승객을 도울 계획이다.
다만 현장 직원의 확인과 안내가 필요하거나 항공권을 현장에서 구매하는 경우, 멤버십 우수회원과 뉴 클래스를 이용할 때는 현재와 마찬가지로 카운터 서비스를 이용할 수 있다.
회사 측은 "특히 이번 특가 프로모션은 보다 많은 고객들에게 예매 기회를 제공하고자 특가 항공권 대상 항공편을 9월 9일부터 12월 19일까지 확대했다"며 "특가 항공권 예매 시에도 무료 위탁수하물 등의 기본 서비스는 추가 비용 없이 제공된다"고 설명했다.
대표적인 주요 국제선 노선별 왕복 총액 최저 운임은 △인천~타이베이 18만...
에어서울이 10월 1일부터 증편한 다낭, 괌 노선에 대한 특가와 함께 무료 수하물 서비스 이벤트를 실시한다.
에어서울은 9일 오후 3시부터 9월 11일까지 다낭 및 괌 노선에서 특가를 실시한다.
유류세와 항공세를 모두 포함한 편도총액은 다낭 11만2200원부터, 괌은 13만900원부터다. 탑승기간은 9월 16일부터 12월 31일까지다.
특히, 이 기간 동안은...
국내선과 국제선, 이벤트 특가 및 기내식이나 수하물과 같은 부가 서비스까지 모두 할인 적용이 가능하며 쿠폰 적용이 가능한 탑승기간은 17일부터 12월 19일까지다.
티웨이항공 관계자는 “부산 출발 특가 이벤트를 통해 고객분들께서 새로운 여행지를 더욱 저렴하게 만나보게 되기를 기대한다”며 “알찬 여행을 위해 필요한 ‘부가서비스 번들’ 구매나...
사이에 두고 기존 ‘3-3’ 형태로 배열했던 좌석을 ‘2-2’ 형태로 바꾸고, 좌석 간격도 현재 30~31인치보다 넓은 41인치로 늘렸다.
뉴클래스 좌석을 구매한 승객에게는 △무료수하물 추가 △기내식 제공 △사전 좌석 지정 △리프레시 포인트 추가 적립 △우선 수속과 탑승 △스트리밍 방식 기내 엔터테인먼트 제공 △생활편의용품 제공 등의 추가 혜택이 주어진다.
또한 △자택에서 수하물 위탁이 가능한 홈 백드랍 서비스 △빅데이터 기술을 활용한 모바일 개인비서 서비스 △교통약자 이동편의를 위한 자율주행 차량(PM; Personal Mobility) 등 다양한 스마트 서비스를 확대해 여객 편의를 획기적으로 개선한다.
인천공항공사 구본환 사장은 “인천공항에 AI 기반 음성인식 키오스크가 시범 도입되면 기존 터치형 키오스크 이용에...
또한 △자택에서 수하물 위탁이 가능한 홈 백드랍 서비스 △빅데이터 기술을 활용한 모바일 개인비서 서비스 △교통약자 이동편의를 위한 자율주행 차량(PM; Personal Mobility) 등 다양한 스마트 서비스를 확대해 여객 편의를 획기적으로 개선한다.
◇무결점의 안전한 공항=공사는 ‘안전을 타협할 수 없는 최우선 가치’로 천명한 구본환 사장의 강력한 의지를 반영해...
28일 업계에 따르면 대한항공은 9월 1일부터 국내 모든 공항의 일반석 카운터를 셀프체크인을 이용하는 고객을 위한 ‘수하물 위탁 카운터’로 전환한다. 아시아나항공은 같은 날 국내선 전 공항의 국내선 카운터를 셀프체크인 시스템으로 변경한다.
항공사들이 셀프체크인 시스템을 확대하는 이유는 실제 탑승 수속 시간이 크게 줄어들기 때문이다. 실제로 모바일과...
대표적인 소비자 피해 사례는 △항공기 운송지연·불이행 시 배상거부 및 위탁수하물 분실·파손 △택배 물품 분실·파손, 배송지연, 오배송 △상품권 유효기간 경과 시 대금 환급 거부, 미사용 상품권 기간 연장 거부 등이다.
이에 공정위는 소비자 피해를 막기 위한 품목별 유의사항을 다음과 같이 제시했다.
우선 항공권 구매 시에는 운송 약관 및...
대한항공은 9월 1일부터 국내 공항의 일반석 카운터를 셀프 체크인 전용 수하물 위탁 카운터로 전환한다.
대한항공의 이번 개편은 셀프 체크인의 편리함으로 인해 이용자가 급증함에 따라 고객들에게 더욱 빠르고 편리하게 수하물 위탁 서비스를 제공하기 위해서다.
모바일ㆍ웹 또는 키오스크를 통한 셀프 체크인을 이용하면 선호하는 좌석도 미리 선택할 수...
아시아나항공은 탑승수속 절차 간편화를 통해 카운터 대기 시간과 혼잡도를 줄이고 고객 편의를 높이기 위해 △김포 △제주 △광주 △청주 △대구 △여수공항 등 아시아나가 취항 중인 국내선 전 공항에 수하물 전용 카운터만 운영한다는 방침이다.
단, 현장에서 티켓을 구매하는 승객이나 우수회원을 위한 카운터는 운영한다.
셀프체크인은 △인터넷이나...
아시아나항공은 국내 최초로 전용 '자동수하물 위탁 서비스 존'을 운영한다고 20일 밝혔다.
아시아나항공은 인천국제공항 제1 여객터미널 출국장(3층) C존에서 인천공항공사와 함께 아시아나항공 전용 '자동수하물 위탁 서비스 존' 오픈 기념행사를 가진다.
행사에는 김창기 아시아나항공 인천국제공항서비스지점장과 김상일 인천국제공항공사 스마트공항처장이...
인천~괌 노선의 주간 스케줄 증편을 기념해 진행하는 이번 특가는 편도 총액이 16만800원부터, 왕복 총액이 28만7300원부터며, 위탁수하물도 2PC까지 무료로 제공된다.
탑승 기간은 10월 1일부터 26일까지다.
에어서울은 10월 1일부터 인기 휴양지 괌 노선의 주간 스케줄을 증편해 여행객들의 선택지를 넓힐 계획이다.
기존에 야간 편만 운항했던 괌 노선에 아침...