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  • "교통약자도 안전하게"…서울 지하철, 자동안전발판·세이프로드 등 시스템 개선
    "교통약자도 안전하게"…서울 지하철, 자동안전발판·세이프로드 등 시스템 개선
    청각 장애인을 위해 서울역·잠실역 등 45개 역에 수어 통역 서비스를 제공하는 영상전화기를 설치했다. 공사는 이상유무를 주기적으로 확인해 필요한 경우 고장나있는 경우가 없도록 조치하고 있다. 시각장애인의 이동 안내를 위해 시각장애인 안내 도우미를 25역에 412명을 배치했다. 휠체어나 유모차를 동반한 승객이 지하철을 타려는데 연단간격이 넓은 경우...
    2023-04-19 11:15
  • 삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    공인 자격을 보유한 전담 통역사가 수준 높은 수어 상담을 제공한다. 소비자가 수어 상담을 편리하게 이용할 수 있도록 전용 상담 시스템도 구축했다. 수어 영상통화를 하거나 수어로 표현이 어려운 부분은 채팅을 병행해 상담받을 수 있다. 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 신청했을 때도 이용 가능하다. 삼성전자서비스는 '보호자 안심 서비스'를 운영...
    2023-04-19 10:07
  • LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
    LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
    이전에는 청각장애인이 서비스를 받아보기 위해서는 휴대폰이나 종이에 글을 적어 서비스 엔지니어와 소통하거나 수어 통역이 가능한 다른 사람의 도움을 받아야 했다. 최근 LG전자 송파서비스센터를 방문한 한 청각장애인은 “입구에 들어서자마자 디지털휴먼의 수어가 보여 안심이 됐고, 상세한 안내가 만족스러웠다”며 “상담 데스크에서도 전문 수어 상담사...
    2023-03-03 16:23
  • 종로구, '수어'로 보는 한문화 관광 가이드북 발간
    종로구, '수어'로 보는 한문화 관광 가이드북 발간
    책자는 종로에서 만날 수 있는 전통문화, 문화재와 행사, 관광명소 등을 수어로 소개하고 종로구 수어통역센터와 관광안내소를 안내한다. 수어 동작 영상을 담은 QR코드도 첨부했다. 구는 총 2000부를 제작해 16일부터 서울시 25개 자치구 농아인 협회와 구내 17개 동 주민센터, 장애인 복지기관에 배포할 계획이다. 또 7월 제주에서 열리는 '2023년 세계농아인대회...
    2023-01-12 14:00
  • 관악구, 어르신‧장애인 등 디지털 약자 지원 강화
    관악구, 어르신‧장애인 등 디지털 약자 지원 강화
    청각 장애인들을 위한 '실시간 수어 동시통역' 교육도 운영 중이다. 어르신의 디지털 거부감을 해소하기 위해 '아기로봇 리쿠'를 활용해 카카오톡, 길찾기 앱 활용법, 디지털 범죄예방 교육 등을 더욱 확대해 나간다. 구 관계자는 "디지털 기기와 서비스가 보급되면서 일상이 편리해졌지만, 어르신등은 오히려 소외감과 불편함을 느끼기 쉽다"며 "앞으로도...
    2023-01-04 16:20
  • “모두를 위한 가전”…고객 접근성 강화하는 전자업계
    “모두를 위한 가전”…고객 접근성 강화하는 전자업계
    청각ㆍ언어장애 고객은 제품 정보뿐 아니라 주요 기능 시연, 구매 상담까지 전 과정을 삼성전자 제품 전문 상담사 디테일러(D’tailor), 수어 통역사와 3자 간 화상 상담 서비스를 통해 받을 수 있다. 현재 서비스 제공 매장은 109개로 지속 확대 중이다. LG전자 역시 수어 상담 서비스를 운영한다. 수어 상담은 영상통화 기능이 있는 전화나 카카오톡, 무료 영상통화 앱...
    2022-11-05 07:00
  • LG유플러스, 무너송 2탄 수어버전 뮤비 제작…청각장애인 응원
    LG유플러스, 무너송 2탄 수어버전 뮤비 제작…청각장애인 응원
    사랑의달팽이 소속 전문 수어 통역사가 재능기부로 참여해 전문성을 높였으며, 앞으로도 CM송 기반 광고캠페인 영상 등 청각장애인이 쉽게 즐길 수 있는 콘텐츠를 지속 제작할 예정이다. 수어 버전 영상은 LG유플러스, 사랑의달팽이, 펜타클 공식 유튜브 채널 외에도 13년간 LG유플러스와 함께 사회공헌 사업을 펼치고 있는 ‘한국장애인재활협회’의 SNS와 유튜브...
    2022-10-28 09:53
  • LG전자, ‘콜센터품질지수’ 가전제품 부문 2년 연속 최우수 기업
    LG전자, ‘콜센터품질지수’ 가전제품 부문 2년 연속 최우수 기업
    기존에 청각ㆍ언어장애 고객이 상담 서비스를 이용하려면 기관 등에서 제공하는 수어 통역 서비스를 거쳐야 했으나 현재는 ‘수어 상담 서비스’를 통해 곧바로 문제를 해결할 수 있다. LG전자는 수어 상담 서비스를 구매, 렌털까지 운영 범위를 넓혀 서비스 접근성을 향상할 예정이다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문장 부사장은 “LG전자가 2년 연속...
    2022-10-28 09:32
  • 청와대 춘추관에서 꽃핀 장애예술…‘장애예술인 특별전’ 31일 개막
    청와대 춘추관에서 꽃핀 장애예술…‘장애예술인 특별전’ 31일 개막
    문체부는 장애인들의 원활한 관람 환경 조성을 위해 시각장애인에게는 점자 도록과 점자 안내서, 소리 전문 안내기(오디오 도슨트)를, 청각장애인에게는 수어 통역을 제공할 예정이다. 특히 점자 도록은 작품에 대한 안내를 담았을 뿐 아니라 그림의 선을 따서 요철로 표현함으로써 촉각을 통해 그림을 감상할 수 있도록 했다. 아울러 지체장애인들이 편하게 이동하고...
    2022-08-31 17:03
  • 삼성전자, 온ㆍ오프라인 매장서 수어 상담서비스
    삼성전자, 온ㆍ오프라인 매장서 수어 상담서비스
    청각∙언어장애 고객은 제품 정보뿐 아니라 주요 기능 시연, 구매 상담까지 전 과정을 삼성전자 제품 전문 상담사인 디테일러, 수어 통역사와 3자간 화상 상담 서비스를 통해 제공받을 수 있다. 해당 서비스는 온라인으로 실제 매장과 같은 쇼핑 환경을 제공하는 비대면 통합 쇼핑 서비스인 삼성VR스토어, 삼성닷컴 매장 상담예약 페이지, 삼성디지털프라자에서 사전...
    2022-08-24 09:36
  • 윤성용 국립중앙박물관장 “사회적 약자 위한 박물관 만들겠다”
    윤성용 국립중앙박물관장 “사회적 약자 위한 박물관 만들겠다”
    박물관 역시 이런 흐름에 발맞춰 수어 통역 및 수어전시해설 인력 배치, 점자 전시자료와 안내판, 촉각전시품 확대를 통해 공존의 가치를 실현할 예정이다. 정영석 디지털박물관과장은 “특히 청각장애인들이 ‘수어 아바타’를 이용해서 박물관 내의 여러 작품을 관람할 수 있도록 추진하고 있다”며 “이와 함께 전시를 안내하는 무인안내기를 개발해 장애 유형별로...
    2022-08-11 16:13
  • 50명 이상 사립유치원, 위생ㆍ안전 학교급식법 적용…재난시 상품권 지급
    50명 이상 사립유치원, 위생ㆍ안전 학교급식법 적용…재난시 상품권 지급
    또한 대학의 장은 비대면 수업 등 화면해설이나 폐쇄자막 또는 수어통역을 제작해 영상물에 포함하거나 지원인력이나 학습보조기기를 활용해 편의를 제공해야 한다. 교육부 관계자는 "단일장애형 중심으로 교육지원을 하다보니 중복장애인 경우 맞춤형으로 지원해야한다는 요구를 반영해 두가지 이상 심한 장애를 지닌 특수교육대상자도 맞춤형 교육을 받을 수...
    2022-06-21 15:47
  • 삼성전자서비스, 청각ㆍ언어장애 고객 위한 ‘수어 상담 서비스’ 도입
    삼성전자서비스, 청각ㆍ언어장애 고객 위한 ‘수어 상담 서비스’ 도입
    수어 상담 서비스는 전문 자격을 갖춘 수어 통역사가 청각ㆍ언어장애 고객과 수어로 상담해 주는 서비스다. 삼성전자서비스는 고객 상담 전담 자회사인 삼성전자서비스CS㈜를 통해 경기도농아인협회와 ‘수어 통역 서비스’ 위탁 계약을 체결하고 공인 자격을 갖춘 전담 통역사를 배치해 수준 높은 수어 상담을 제공한다. 특히 편의성을 고려해 수어 서비스를 스마트폰...
    2022-03-14 08:33
  • 교육부, 장애 대학생 대학생활 지원 강화...지원 단가 등 인상
    교육부, 장애 대학생 대학생활 지원 강화...지원 단가 등 인상
    일반인력은 이동·편의와 대필 등을, 전문인력은 수어통역과 속기 등을 지원한다. 대학이 속기사, 수어통역사, 점역교정사 등 전문인력을 안정적으로 확보할 수 있도록 전문영역별로 1명은 시급제가 아닌 월급제로 채용할 수 있도록 했다. 보조기기 구비를 위해서는 학교당 1500만 원, 개인 대상 학생 1인당 500만 원ㆍ학교당 2명까지 지원된다. 원격수업뿐 아니라...
    2022-03-04 15:00
  • ‘SNL 코리아’ 수어 비하 논란 사과…“의도와 달랐다”
    ‘SNL 코리아’ 수어 비하 논란 사과…“의도와 달랐다”
    ‘SNL 코리아2’는 지난 12일 공개된 7화 ‘위켄드 업데이트’ 코너에서 배우 정상훈을 ‘AI 수어 통역사’로 등장시켜 2022 베이징 올림픽에서 벌어진 편파 판정을 풍자했다. 정상훈은 아나운서로 분한 모델 겸 방송인 정혁이 뉴스를 전할 때 수화 통역 연기를 하면서 과장된 동작과 우스꽝스러운 표정으로 웃음을 자아냈다. 편파 판정으로 국민이 화가 났다는 내용을...
    2022-02-22 08:41
  • 수어 통역에 소홀한 선관위 비판 ‘봇물’…부랴부랴 지원 나서
    수어 통역에 소홀한 선관위 비판 ‘봇물’…부랴부랴 지원 나서
    21일 이투데이 취재를 종합하면, 이날 열리는 중앙선거방송토론위원회 주관 제20대 대통령 선거 후보자 TV토론회에는 한 명의 수어통역사만 지원된다. 대신 선관위는 2차부터 케이블 채널 복지TV를 통해 후보별로 수어통역사를 배치한다는 방침이다. 그간 정치권에선 후보별 통역사를 지원해야 한다는 요구가 꾸준히 제기됐다. 통역사 한 명으로는 다자토론...
    2022-02-21 19:28
  • 롯데, ‘2021 롯데 다양성 포럼’ 개최
    롯데, ‘2021 롯데 다양성 포럼’ 개최
    모든 콘텐츠에 수어 통역 및 영어 자막을 지원한다. 포스터, 엠블럼 등 포럼의 주요 이미지 작업은 발달장애인 디자이너로 구성된 키뮤와 협업해 진행했다. 송용덕 롯데지주 대표이사 부회장은 “다름과 틀림을 구분하고 공감형 리더십을 바탕으로 변화와 혁신을 주도하는 것이 조직 내 다양성을 포용하는 첫 시작이 될 것”이라며 “다양성으로부터 미래 경쟁력을...
    2021-12-15 09:17
  • [나눔 경영] 삼성전자, 장애인 접근성 강화 제품ㆍ서비스 지원
    [나눔 경영] 삼성전자, 장애인 접근성 강화 제품ㆍ서비스 지원
    미국 뉴욕 중심부에 있는 삼성전자 마케팅센터 ‘삼성 837’에서는 매장 현장 수어 상담 서비스를 시작함과 동시에 청각 장애인을 위해 서비스에 대한 랜선 투어를 진행했다. 세르비아에서는 청각 장애인 협회와 협업해 태블릿을 활용한 수화 통역 서비스를 구축했고, 장애인 협회장이 삼성전자에 공로패를 전달하기도 했다. 삼성전자는 지난해에 이어 올해까지...
    2021-11-29 06:00
  • "'NT라이브' 목표로!"…국립극단 '네 번째' 극장 출범
    "'NT라이브' 목표로!"…국립극단 '네 번째' 극장 출범
    특히 국립극단은 단순히 기존 오프라인 공연을 영상으로 송출하는 데 그치지 않고 기본 공연, 화면 음성 해설, 수어 통역 등 다양한 버전을 선택해 구매할 수 있도록 했다. 디렉터스 컷, 작품 관련 인터뷰도 제공한다. 무대를 영상화하는 것에 대한 고민도 있었다. 고선웅 연출은 이날 "사실 공연하는 사람으로서 연극을 영상에 담는다는 게 부자연스러웠다...
    2021-11-01 17:16
  • LG전자 자회사 하이텔레서비스, 수어상담센터 오픈
    LG전자 자회사 하이텔레서비스, 수어상담센터 오픈
    수어상담센터는 수어통역사 자격을 갖춘 전문 상담사가 청각·언어장애 고객과 수어로 상담하고 서비스엔지니어와 고객 간의 대화를 수어로 통역한다. 수어상담센터는 상담과 서비스에 그치지 않고 구매, 렌탈까지 수어상담서비스 운영 범위를 점차 넓혀갈 계획이다. 또한, 한국장애인개발원, 한국시각장애인연합회, 한국농아인협회 등과 협업해 상담 전에 장애인...
    2021-10-26 11:00
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