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  • 금감원, 보험대리점도 법 어기면 등록취소 제재한다…내부통제 강화
    금감원, 보험대리점도 법 어기면 등록취소 제재한다…내부통제 강화
    특히 단기납 종신보험, 경영인정기보험 등의 불완전판매와 부당승환 등 실적경쟁 과열로 인한 소비자 피해를 막기 위해 점검을 강화할 방침이다. 또 보험사와 자회사형 GA 간 연계검사 정례화와 시장교란 행위를 점검하는 테마(수시) 검사를 확대하고 GA의 불법･불건전영업 행위에 대한 현장검사 실시할 계획이다. 대형 GA 내부통제 운영실태 평가도 개선하기로...
    2024-04-26 14:00
  • 여전사도 준법감시 인원 의무화된다…내부통제 모범규준 시행
    여전사도 준법감시 인원 의무화된다…내부통제 모범규준 시행
    제휴업체 휴·폐업 등에 따른 소비자 보호를 강화하기 위해서다. 이에 현업부서의 제휴서비스업체 선정 요청 시 지원부서 및 통제부서의 합의결재를 진행해야 한다. 또 제휴업체 기본 자격요건 기준(신용도·업력·매출액 등)을 사전에 마련하고, 자격 기준에 대한 평가를 해야 한다. 제휴업체와 계약 체결 시에는 해당 업체의 건전성, 평판 등을 확인해야 한다. 계약 체결...
    2024-04-25 06:00
  • 신선식품 이커머스 “올해 만년적자 탈출 원년” 선언
    신선식품 이커머스 “올해 만년적자 탈출 원년” 선언
    24일 이커머스업계에 따르면 소비자 대상 직접판매(D2C) 푸드테크 스타트업 정육각은 올 6월흑자전환을 목표로 경영 개선작업에 한창이다. 정육각은 새벽배송 위주인 신선식품 이커머스와 달리 ‘초신선’이 최대 특징이다. 도축 4일 이내 돼지고기와 당일 도계한 닭고기, 당일 얻은 계란·우유 등을 고객 주문 즉시 당일배송 또는 새벽배송을 한다.정육각은 2022년...
    2024-04-25 05:00
  • “홍콩 ELS 사태, 금융사 판매 시스템이 문제…부적정한 KPI 지양해야”
    “홍콩 ELS 사태, 금융사 판매 시스템이 문제…부적정한 KPI 지양해야”
    은행권 경영진 책임을 강화하는 등 내부통제를 강화해야 한다”고 했다. 재발을 방지하기 위해 집단소송제와 징벌적 손해배상제도를 도입해야 한다는 주장도 나왔다. 강경훈 동국대학교 교수는 “은행 입장에서 정부가 규제하지 않는 판매행위를 스스로 제한할 유인이 없다면 부실 판매에 대한 중징계를 통해 만들어야 한다”며 “금융소비자보호법에 집단소송제와...
    2024-04-24 17:05
  • 코웨이, '이노스타·그린스타'서 총 28개 상 휩쓸어
    코웨이, '이노스타·그린스타'서 총 28개 상 휩쓸어
    코웨이는 한국경영인증원(KMR)이 주관하는 ‘2024 이노스타·그린스타’에서 전 제품군에 걸쳐 총 28개의 상을 대거 받았다고 24일 밝혔다. 이노스타·그린스타 인증은 소비자 리서치를 통해 상품의 품질, 디자인, 사용자 환경 등 다양한 요소에서 혁신성과 친환경성을 평가해 부문별 우수 상품을 선정하는 제도다. 코웨이는 이번 수상에서 △아이콘 정수기 시리즈...
    2024-04-24 15:06
  • JP모건 CEO “미국 경제 호황 믿기 어려울 정도지만, 연착륙은 ‘글쎄’”
    JP모건 CEO “미국 경제 호황 믿기 어려울 정도지만, 연착륙은 ‘글쎄’”
    최고경영자(CEO)가 미국 경제가 믿기 어려울 정도의 호황을 누리고 있다고 진단했다. 다만, 연착륙에 대해서는 신중한 입장을 보였다. 23일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT)에 따르면 다이먼 CEO는 이날 뉴욕 이코노믹클럽에서 열린 행사에서 “미국의 경제 상황은 믿을 수 없을 정도이며 한동안 호황을 누려왔다”면서 “침체에 빠진다 해도 소비자들은 여전히 양호한...
    2024-04-24 14:46
  • 금감원, 농협 지배구조 손본다... "내부통제 취약점 발견, 5월 중순 정기검사"
    금감원, 농협 지배구조 손본다... "내부통제 취약점 발견, 5월 중순 정기검사"
    금감원은 향후 추가적인 금융사고로 인한 은행 손실 및 소비자 피해 발생 등으로 이어져 은행 경쟁력을 저해하는 요인으로 작용할 것으로 파악했다. 더불어 농협은행 다른 지점 및 다른 금융회사 등에서 동일한 유형의 사고가 발생했을 개연성도 확인했다. 금감원 관계자는 "정기검사를 통해 지주회사법, 은행법 등 관련 법규에서 정하는 대주주 농협중앙회의...
    2024-04-24 10:58
  • 김성한 DGB생명 대표 "고객 삶과 맞닿은 보험산업, 책임 막중"
    김성한 DGB생명 대표 "고객 삶과 맞닿은 보험산업, 책임 막중"
    DGB생명은 서울 중구 DGB금융센터에서 전 임직원을 대상으로 ‘금융소비자보호·정도경영 실천 결의대회’를 진행했다고 24일 밝혔다. 결의대회를 통해 내부통제의 기업문화를 견고히 하고, 소비자 보호 의식을 강화해 신뢰받는 보험사로 거듭난다는 방침이다. DGB생명은 이날 '2024 금융소비자 권익 보호 중점과제'를 통해 △금융소비자보호 우수직원 포상 확대...
    2024-04-24 09:50
  • 제주삼다수 “폐플라스틱으로 티셔츠 제작…ESG 실천해요”
    제주삼다수 “폐플라스틱으로 티셔츠 제작…ESG 실천해요”
    경우 시제품에 대한 생산 적용성과 품질 안전성에 대한 검증을 지속적으로 진행하고 있으며 연내 테스트를 마무리하는 것이 목표다. 백경훈 제주개발공사 사장은 “2030년까지 플라스틱 사용량 50% 감축이라는 공사의 비전에 맞춰 R&D연구에 주력하는 동시에 소비자들의 기대에 부합하는 친환경 기업으로서 성장할 수 있도록 책임을 다할 것”이라고 말했다.
    2024-04-23 16:07
  • 교보증권, 금융소비자보호 임직원 교육실시...“소비자 중심 기업문화 정착”
    교보증권, 금융소비자보호 임직원 교육실시...“소비자 중심 기업문화 정착”
    이번 교육은 금융소비자보호 및 권익향상 인식제고와 소비자중심경영(CCM) 개념 및 전파, 금융사고 사전예방 및 관리강화 목적으로 기획됐다. 본부장과 부·지점장 주도하에 금융소비자보호 교육, CCM 동영상시청과 최근 민원사례 및 예방교육을 오는 4월말까지 실시한다. 주요 내용은 △고객투자성향관련 유의사항 △방문판매 시 유의사항 △펀드 판매프로세스...
    2024-04-23 10:02
  • 라이나생명, 7년 연속 보험 민원 최저…"고객 중심 경영 강화"
    라이나생명, 7년 연속 보험 민원 최저…"고객 중심 경영 강화"
    또 치열한 영업경쟁 환경과 보험금 지급 민원이 많이 발생하는 보장성보험 비중이 100%임에도 소비자불만이 가장 낮았다. 조지은 라이나생명 사장은 “라이나생명의 모든 임직원은 고객이 느끼는 불안을 해소하고 고객의 더 나은 삶을 위해 노력하고 있다”며 “고객에게 첫 번째 선택을 받는 회사가 되기 위해 모든 임직원과 함께 더 강화된 고객중심경영을...
    2024-04-23 09:11
  • 쿠팡ㆍ신세계에 알리ㆍ테무까지…카드업계, 유통사와 손잡는 이유는
    쿠팡ㆍ신세계에 알리ㆍ테무까지…카드업계, 유통사와 손잡는 이유는
    카드사 관계자는 “PLCC는 카드사 입장에서 적극적인 마케팅 활동 없이도 제휴를 통해 해당 브랜드의 고객을 흡수할 수 있고 소비자들은 좋아하는 브랜드 혜택을 제공받을 수 있다”면서도 “중국 이커머스 기업이 눈에 띄게 성장한 것은 있지만 실적 외에 브랜드 방향성 등 다양한 부분이 PLCC 대상으로 고려된다”고 말했다. 서지용 상명대 경영학과 교수는...
    2024-04-23 05:00
  • NH투자증권, 금융소비자보호 주간 행사 개최
    NH투자증권, 금융소비자보호 주간 행사 개최
    이번 금융소비자보호 주간 동안 경영진을 포함한 전 임직원은 '금융소비자의 가치를 최우선으로 생각하고 행동한다'는 내용을 담은 금융소비자보호 강령 실천 서약서를 제출한다. 또한 상품판매 시 의무사항을 준수하고 있는지 등을 스스로 진단해 볼 수 있는 자가점검을 실시한다. 올해 처음으로 시행하는 사내 직원 대상 금융소비자보호 실천을 다짐하는 표어 및...
    2024-04-22 10:45
  • "올해를 흑자 달성의 원년으로"…이은미 토스뱅크 대표에 거는 기대 [CEO 탐구생활]
    "올해를 흑자 달성의 원년으로"…이은미 토스뱅크 대표에 거는 기대 [CEO 탐구생활]
    ‘요즘 금융 이슈’와 관련된 한층 높아진 금융 소비자 편의성을 제공한다. 정책·거시경제·부동산 등 9개 카테고리에 해당하는 금융·경제 정보를 확인할 수 있다. 큐레이션 콘텐츠도 새롭게 더했다. ‘토스뱅크 큐레이션’은 기관·미디어·UGC(소비자가 직접 제작한 소통형 콘텐츠) 중 신뢰할 수 있는 금융콘텐츠를 토스뱅크가 직접 선별해 제공한다. 이 대표는...
    2024-04-22 05:00
  • 신한카드, 1분기 경영성과점검회의 개최
    신한카드, 1분기 경영성과점검회의 개최
    특히, 금융소비자보호법상 불공정 영업행위 금지, 정보보호 중점 관리 영역에 대한 사례를 공유하는 등 관련 의지를 다지기도 했다. 이날 총평을 통해 문동권 신한카드 사장은 1분기 성과를 치하하고, 2분기 실적 달성을 위해 필요한 사항을 당부하는 한편, 리더로서 조직을 이끌어가는 것에 대해 주의할 점 등을 강조했다. 또한, 내부통제에 대한 중요성을 다시 한번...
    2024-04-21 10:52
  • ‘친환경 경영’ 롯데마트, 대형마트 최초 3년 연속 ‘그린스타’ 인증
    ‘친환경 경영’ 롯데마트, 대형마트 최초 3년 연속 ‘그린스타’ 인증
    롯데마트는 이 인증을 통해 소비자에게 환경영향 정보를 제공했다. 또 친환경 PB 상품에 대한 고객 신뢰를 높이고 지역 내 환경 개선을 유도했다. 지난해 11월 7일에는 ‘지속 가능한 상품 포장재 밸류체인 구축 사업’ 협약을 체결해 친환경 포장재 상품에 대한 판매 촉진에 힘쓰고 있다. 더불어 무라벨 생수, 재사용이 가능한 R-PET(Recycled PET) 원단의 축산용 보냉백...
    2024-04-21 08:59
  • 에누리 가격비교, 견종별 AI 추천 상품 서비스 오픈
    에누리 가격비교, 견종별 AI 추천 상품 서비스 오픈
    2%, 37.2%로 뛰었다. 에누리 관계자는 “단순히 반려동물을 키우는 것을 넘어 건강이나 질환까지 세심하게 관리하는 소비자들이 늘고 있는 상황에 발맞춰 맞춤형 서비스를 오픈했다”며 “앞으로도 반려인과 반려견 모두의 행복을 추구할 수 있도록 서비스를 꾸준히 고도화해 나갈 예정이며 추후 반려묘를 위한 서비스도 오픈할 계획”이라고 말했다.
    2024-04-19 10:07
  • KB라이프, 제3기 KB스타지기 고객 패널 모집
    KB라이프, 제3기 KB스타지기 고객 패널 모집
    KB라이프생명은 고객의 목소리에 귀 기울이고 금융소비자 친화적인 경영환경을 조성하기 위해 ‘제3기 KB스타지기(知己)’를 새롭게 모집한다고 19일 밝혔다. KB스타지기는 금융소비자와 정기적인 소통을 통해 소비자의 권리를 확보하고 소비자보호 체계를 실현하기 위해 도입한 고객 패널 제도다. 신상품이나 서비스 기획 단계부터 소비자 의견을 반영하기...
    2024-04-19 08:58
  • [오늘의 뉴욕증시 무버] 투자의견 하향 테슬라 3.5% 급락…TSMC도 5%대↓
    [오늘의 뉴욕증시 무버] 투자의견 하향 테슬라 3.5% 급락…TSMC도 5%대↓
    웨이저자 TSMC 최고경영자(CEO)는 “거시 경제적, 지정학적 불확실성이 지속하면서 잠재적으로 소비자 심리와 최종 시장 수요에 부담을 주고 있다”고 밝혔다. 알래스카항공은 호실적에 4.03% 상승한 44.44달러를 기록했다. 주가는 8개월 내 최고치를 기록했다. 알래스카항공은 1분기 매출이 지난해 같은 기간보다 2% 증가한 22억3200만 달러를 기록했다고...
    2024-04-19 08:18
  • [논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까
    [논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까
    작년 초만 해도 존재감이 없던 알리익스프레스(알리)와 테무가 최근에 전방위로 공격적 마케팅을 펼치며 소비자를 대거 끌어들여 화제의 중심이 되었다. 우선, 중국 직구앱은 대대적 광고로 주목을 끌며 인지도를 높였다. 알리는 천만 관객 영화의 주연 배우로 인기 절정인 마동석 씨를 광고모델로 기용해 ‘직구, 형이 싹 바꿔줄게’라는 문구로 눈길을 사로잡는다....
    2024-04-19 05:00
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