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  • 라이나생명, 6년 연속 금융감독원 발표 보험 민원 최저
    라이나생명, 6년 연속 금융감독원 발표 보험 민원 최저
    라이나생명보험은 금융감독원이 발표한 ‘2022년 금융민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적은 것으로 나타났다고 20일 밝혔다. 2021년 6.8건에 이어 이번에도 6.3건으로 6년 연속 최저 1위 자리를 유지하게 됐다. 라이나생명은 민원과 불완전판매 발생 소지가 높다고 여기는 TM(텔레마케팅)영업...
    2023-04-20 09:57
  • 지난해 금융민원 전년比 3.1% 상승…보험이 전체 60% 차지
    지난해 금융민원 전년比 3.1% 상승…보험이 전체 60% 차지
    지난해 금융상담 건수는 36만6217건으로 전년(40만1254건) 대비 8.7%(3만5037건) 감소했다. 금융권역별 비중은 보험이 59.6%(생보 19.2%, 손보 40.4%), 비은행이 18.0%, 은행 12.5%, 금융투자 9.9% 순이었다. 은행 민원은 1만904건으로 전년 대비 3.1%(329건) 늘었다. 유형별로는 여신(34.2%), 보이스피싱(17.2%), 예적금(13.0%), 신용카드(2.9%), 신용정보(2.0%), 방카슈랑스...
    2023-04-19 14:03
  • 오세훈 “장애인들의 행복한 삶, 정책의 최우선 목표”
    오세훈 “장애인들의 행복한 삶, 정책의 최우선 목표”
    그러면서 “올해는 전동차를 이용하는 모든 장애인의 보험료를 지원하고, 지하철뿐만 아니라 버스 등 대중교통 요금도 지원한다”고 덧붙였다. 이 자리에서는 ‘올해의 서울특별시 복지상’도 시상도 이어졌다. 올해 장애인 인권 분야 복지상 수상자는 총 6명이다. 대상은 시각장애인 당사자로서 관련 복지 분야에 종사하며 시각장애인을 위한 정보화 교육, 자격증...
    2023-04-18 16:16
  • 손보업계, 강릉 산불 피해자 지원 공동 현장상담센터 운영
    손보업계, 강릉 산불 피해자 지원 공동 현장상담센터 운영
    현장상담센터에서는 보험금 신청, 보험료 납입유예 및 대출금 상환 유예 등에 대해 원스톱으로 안내될 수 있도록 지원할 예정이다. 앞서 손보사들은 이번 산불로 피해를 입으신 분들이 신속히 일상으로 돌아갈 수 있도록 금융지원 방안을 시행하고 있다. 산불 피해 고객의 손해보험금 청구시 심사 및 지급의 우선순위를 상향조정하고 보험금을 조기에 지급 중이다....
    2023-04-14 15:47
  • "학폭 무관용"…기록 삭제 땐 동의 필수·피해학생 즉시분리 연장
    "학폭 무관용"…기록 삭제 땐 동의 필수·피해학생 즉시분리 연장
    교원치유지원센터를 통해 법률상담을 제공하고 배상책임보험을 보장해 교권을 보호한다. 학교폭력 책임교사의 수업 경감 기준도 마련한다. 이외에도 17개 시도교육청에 ‘(가칭)학교폭력예방·지원센터’를 설치·운영해 학교 현장의 사안 처리, 가해·피해학생 간 관계회복, 법률서비스 등을 지원한다. 학교전담경찰관(SPO) 등으로 구성된 ‘사안처리 컨설팅 지원단도...
    2023-04-12 17:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 10일 ~ 14일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 10일 ~ 14일)
    수출상담회 개최(석간) △보험제도 연계 자율형 안전관리체계 확산 추진 △산업단지 태양광 현안 간담회 개최 △제11회 공공데이터 활용 비즈니스 아이디어 공모전 개최 13일(목) △산업부 장관 10:00 보잉社 부회장 면담(서울청사) △산업부 1차관 10:00 차관회의(서울청사) △미 항공방산 기업과 협력 확대방안 논의(석간) △제2차 산업공급망 점검...
    2023-04-09 08:39
  • “고용장려금 지원·경영 맞춤형 처방”…소상공인 살리기 나선 서울 자치구
    “고용장려금 지원·경영 맞춤형 처방”…소상공인 살리기 나선 서울 자치구
    신규인력 채용 후 3개월 이상 고용을 유지하고 있는 기업에서 신청할 수 있고, 신청 이후에도 3개월간 고용보험을 유지한 경우 지원금을 받을 수 있다. 기업당 신청 인원은 최대 10명까지다. ‘무급휴직 근로자 고용유지지원금’은 1인당 최대 150만 원을 지급한다. 50인 미만 기업체에서 월 7일 이상 무급휴직을 했으며, 올해 5월 31일까지 고용보험을 유지한 경우 1인당 월...
    2023-04-08 10:00
  • DB손보, 메타버스 가상지점 ‘Top1 메타지점’ 오픈
    DB손보, 메타버스 가상지점 ‘Top1 메타지점’ 오픈
    DB손해보험은 업계최초로 고객 상담서비스 품질강화와 설계사들의 영업 성과 향상을 위한 메타버스 플랫폼인 ‘ZEP’을 활용한 가상지점을 운영한다. 특히, DB손해보험 설계사들은 실제 지점의 모습을 구현한 가상지점에서 PC 혹은 모바일로 접속하여 활동할 수 있으며 가상지점에서는 △상품 및 업무교육 △1대1 코칭 △학습회 △고객상담 콘텐츠 제공 등 설계사들을...
    2023-04-04 09:12
  • 성큼 다가온 엔데믹 세상…달라지는 점은? [이슈크래커]
    성큼 다가온 엔데믹 세상…달라지는 점은? [이슈크래커]
    정부가 일괄 구매해서 무상공급하는 치료제는 건강보험이 적용돼 환자가 일부를 부담하게 됩니다. 방역당국은 이 시점을 내년께로 예상하고 있습니다. ‘병원 안 가고 진료’ 종료 수순 한시적으로 허용됐던 비대면 진료가 사라질 날도 머지않았습니다. 지금은 상황에 따라 유·무선 전화, 화상통신을 활용한 의사의 상담 및 처방이 가능하지만, 5월부터 단계가...
    2023-03-31 16:04
  • 신한금융, 서울시ㆍ한국전력공사와 ‘도시제조업 작업환경 개선 사업’ 추진
    신한금융, 서울시ㆍ한국전력공사와 ‘도시제조업 작업환경 개선 사업’ 추진
    신한은행은 이번 사업에 선정된 업체를 대상으로 △연계 영업점에서 기술금융 및 정책자금 지원 상담 진행 △금융 세미나 개최를 통한 최신 금융 정보 제공 △그룹 통합 금융플랫폼 ‘신한플러스’ 멤버십 우대 등 다양한 혜택을 제공한다. 신한EZ손해보험은 노후시설로 인해 화재보험 가입이 어려웠던 업체를 대상으로 한 화재보험 상품 개발 및 가입을 지원할...
    2023-03-29 08:42
  • 유기견 니코, 브라질 대사의 반려견으로 ‘견생 2막’
    유기견 니코, 브라질 대사의 반려견으로 ‘견생 2막’
    상담 예약 후 센터에 방문한 대사는 니코와 교감을 느껴 이후 상담, 만남, 산책 활동 등을 거쳐 니코의 입양을 결정하게 됐다. 현재 센터는 시민이 안심하고 입양할 수 있도록 유기동물에 대해서 입양 전 건강검진, 중성화 수술 등 의료지원, 기본 훈련, 입양 후 동물보험 가입 등을 지원하고 있다. 또 센터는 보호자의 장기입원 또는 사망으로 인한 긴급 보호 동물들을...
    2023-03-24 11:15
  • [종합] 무소득자도 최대 100만 원 즉시 빌려준다…긴급생계비 대출 22일부터 사전예약
    [종합] 무소득자도 최대 100만 원 즉시 빌려준다…긴급생계비 대출 22일부터 사전예약
    서민금융진흥원이 직접 대출해주며 22일부터 사전 상담 예약을 받는다. 대상은 만 19세 이상 성인으로 신용평점 하위 20% 이하이면서 연소득 3500만 원 이하인 계층이다. 이들 중 연체자나 소득증빙 확인이 어려운 사람도 지원할 수 있다. 단 한국신용원에 국세·지방세 체납정보, 대출·보험사기 등 금융질서문란정보가 등록된 사람은 대출이 거절될 수 있다....
    2023-03-21 17:36
  • [Q&A] "소액생계비대출, 최저 금리 연 9.4%…22일 오전 9시부터 사전예약"
    [Q&A] "소액생계비대출, 최저 금리 연 9.4%…22일 오전 9시부터 사전예약"
    -소액생계비대출은 신청만 하면 지원받을 수 있나 "서민금융통합지원센터에 방문해 상환계획 상담 등을 통해 상환의지가 확인되면 연체자, 무소득자를 포함해 신용·소득요건에 해당하는 누구라도 지원받을 수 있다. 다만 한국신용정보원에 국세 및 지방세 체납정보, 대출·보험사기 등 금융질서문란정보가 등록된 사람은 대출이 거절될 수 있다. 이 경우에도...
    2023-03-21 06:00
  • “신청 당일 최대 100만 원 지급”…금융당국 소액생계비대출 출시
    “신청 당일 최대 100만 원 지급”…금융당국 소액생계비대출 출시
    22일 오전 9시부터 사전 예약 신청 불법사금융 이용 소액대출 방지 위해 출시채무조정ㆍ복지ㆍ취업 제도 등 연계 상담 #서울지역 대학 기숙사에 사는 대학생 김모(22) 씨는 갑작스러운 사고로 병원에 입원했다. 지방에 계신 부모님 걱정에 친구에게 급하게 돈을 빌리고 병원비 50만 원이 부족해 인터넷에서 한 달 후 70만 원으로 상환하는 약 480%의 고금리 불법사금융을...
    2023-03-21 06:00
  • 삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대 선발
    삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대 선발
    올해 선발된 고객패널은 △소비자보호 수준 조사 △컨설턴트 상담 △플라자 방문 △신규 서비스 사전 체험 등 다양한 활동을 통해 삼성생명의 경영혁신 과정에 동참하게 된다. 특히 삼성생명은 고객 권익 향상을 위해 고객경험(CX) 혁신에 중점을 두고 보험 거래 전반에 숨어있는 불편사항과 소비자보호 수준 등을 고객패널에게 점검 받을 예정이다. 또한 사내외...
    2023-03-15 09:38
  • ABL생명, ‘스마트 통합 콜상담시스템’ 개시
    ABL생명, ‘스마트 통합 콜상담시스템’ 개시
    검색 기능이 강화돼 상담원은 제지급금, 사고보험금, 상품 등 각종 고객 문의에 대한 관련 정보를 쉽게 찾아볼 수 있어 신속한 고객 상담뿐만 아니라 필요시 고객에게 최적의 상품을 제안할 수 있는 맞춤형 상담도 가능하다. 최현숙 ABL생명 고객지원실장은 “콜센터 이용 고객에게 기존보다 더 빠르고 정확한 서비스 제공을 위해 이번 시스템을 개발했다. 앞으로도 고객...
    2023-03-13 16:18
  • 메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    고객에게 다소 생소하고 어려운 보험용어에 대해 풀어 쓴 설명을 제공하는 ‘보험용어사전’과 ‘원하는 시간대 상담예약’ 기능을 적용했다. 텍스트를 음성으로 변환해서 읽어주는 기술인TTS(Text to speech)를 조만간 적용해 고객이 기존 스크립트 내용을 원하는 속도(0.5배속~2배속)로 청취할 수 있게 할 예정이다. 메리츠화재 관계자는 “사전 시범운영에 대한...
    2023-03-13 10:08
  • 삼성생명, 보장 강화한 'New종합건강보험 일당백' 출시
    삼성생명, 보장 강화한 'New종합건강보험 일당백' 출시
    건강상담, 종합병원 예약대행 등 일반건강관리 서비스도 제공한다. 건강증진서비스 ‘New건강한생활’은 서비스 전용 앱인 삼성생명 HeALS를 통해 제공한다. 삼성생명 관계자는 “이 보험은 고객의 라이프사이클을 고려한 폭넓은 종합보장을 제공하는 상품으로, 질병의 전조부터 사후관리까지 꼼꼼하게 대비하고 싶은 고객에게 적합하다”고 말했다.
    2023-03-08 10:05
  • 닥터나우, 제휴 병원·약국 3000곳 돌파…1년만에 3배↑
    닥터나우, 제휴 병원·약국 3000곳 돌파…1년만에 3배↑
    건강보험심사평가원 데이터에 따르면 2022년 4분기 기준 해당 3과 전문의 비중은 32.2%로 필수의료과목 분야에서 비대면 진료의 역할이 두드러지는 것으로 확인된다. 특히, 최근 소아청소년과 진료 대란이 사회적 문제로 제기되며 어린 아이를 둔 부모들의 우려가 깊어지는 상황에서 비대면 진료가 늦은 밤이나 휴일 등 대면진료가 메우기 어려운 생활 속...
    2023-03-08 09:07
  • 금융당국, 인천 현대시장 화재사고 피해자에 보험 원스톱 지원서비스 제공
    금융당국, 인천 현대시장 화재사고 피해자에 보험 원스톱 지원서비스 제공
    금융 관련 애로상담을 위해 금융감독원 인천지원 내 상담센터를 개설하고, 피해 복구를 위한 대출 실행과 연장, 보험료 납입 유예 등에 대한 상담 서비스도 제공한다. KB국민은행은 기부금 1억 원을 조성해 전국재해구호협회에 전달했으며, 이재민과 복구 인력의 식사 지원을 위한 구호 급식 차량도 제공하기로 했다. 또한, 화재 피해 시설 복구와 이재민의 금융부담...
    2023-03-07 11:24
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