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[금상소] 카카오페이손보, 가입자 100만명 모은 해외여행보험...인기비결은?

카카오페이손보 관계자는 “자주 여행 가는 고객 중 최대 19번까지 재가입한 사례도 있다”며 “만족하고 다시 찾아준 고객들의 의견을 최대한 반영해 서비스를 개선해 나가고 있다"고 말했다. 사용자 중심 문법을 보험 전 영역에 적용한 혁신이 흥행을 견인했다. 카카오페이손보의 해외여행보험은 별도 앱을 설치하거나 번거로운 로그인 과정을 거치지 않아도...

2024-04-20 08:00
보람그룹, 3년 연속 국가산업대상 수상…고객 중심 상조서비스 공로

보람그룹은 18일 서울 엘타워에서 열린 2024 국가산업대상에서 3년 연속으로 고객만족부문 대상을 수상했다. 국가산업대상은 차별화된 서비스로 경쟁력을 제고해 국가 산업 발전에 크게 공헌한 기업을 선정하는 권위있는 시상식이다. 기업의 미래 비전과 경쟁력, 사회 기여도, 지속가능성 등 다양한 지표를 학계 및 산업계 전문가들로 구성된 운영위원회가 공정하게...

2024-04-19 14:48
웹젠, 2024년 상반기 채용연계형 인턴 모집…두 자릿 수 규모

인턴십 기간의 근무평가를 기준으로 검증된 인재들은 정직원으로 전환할 계획이다. 현재 웹젠은 임직원들의 근무 만족도 상향을 위해 다양한 복지 제도를 시행하고 있다. 2019년부터 선택 근무제와 자율출퇴근제를 도입했고, 임직원 대출 지원, 단체상해보험, 복지 포인트 제공, 장기근속여행 지원 등 복지 혜택을 제공 중이다.

2024-04-19 13:41
넥슨, 띠어리크래프트 게임즈와 ‘프로젝트 로키’ 퍼블리싱 계약 체결

넥슨 이주옥 파트너십사업본부장은 “다수의 글로벌 대작들을 개발, 서비스한 주역들이 설립한 띠어리크래프트 게임즈의 첫 번째 프로젝트를 넥슨이 국내와 일본 유저분들께 선보일 수 있어 기쁘다”며 “게임에 높은 기준을 가지고 있는 국내와 일본 유저분들께서도 만족하실 수 있는 수준의 서비스를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 띠어리크래프트 게임즈의...

2024-04-19 12:58
축평원, 5년 연속 고객만족도 우수 공공기관 선정

축산물품질평가원이 기획재정부가 주관하는 '2023년 공공기관 고객만족도 조사'에서 5년 연속으로 '우수' 등급을 받았다. 공공기관 고객만족도 조사는 서비스 품질 향상을 위해 기관으로부터 서비스를 받은 국민을 대상으로 매년 실시되는 설문조사다. 총 183개 공공기관이 참여한 이번 조사에서 축평원은 95.2점을 획득했고, 준정부기관 평균인 89.9점보다 5.3점이...

2024-04-19 11:11
“프리미엄 주방에 드라이기 수납까지”…코오롱글로벌, 전략상품 ‘칸칸’ 브랜드 차별화

코오롱글로벌 관계자는 “칸칸 브랜드의 차별화를 통해 입주민 편의성 및 만족도가 한층 높아질 것으로 기대한다”며 “앞으로 시장의 변화와 고객의 취향을 반영한 코오롱글로벌만의 특화 상품을 개발하고 대외적인 디자인 가치를 인정받을 수 있는 행보를 지속하겠다”고 말했다.

2024-04-19 09:28
기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정

기술보증기금은 기획재정부가 주관한 ‘2023년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’기관으로 선정됐다고 19일 밝혔다. 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 △공기업 21개...

2024-04-19 09:16
티웨이항공, 7월 케이터링센터 확장 이전…노선 확대 대비

티웨이항공 관계자는 “이번 케이터링센터의 확장 이전은 노선 다양화와 함께 승객 서비스의 질적 향상을 위한 중요한 발판이 될 것”이라며 “안전과 효율성을 최우선으로 케이터링센터를 운영해 고객 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 티웨이항공은 지난 2017년 국내 저비용항공사(LCC) 중 최대 규모의 케이터링센터를 구축하며 안정적인...

2024-04-19 08:58
한화 금융계열사, 장애인 의무고용인원 '초과 달성'

전공 혹은 자격증을 소지한 인력들로 본인이 가진 전문성을 살린 업무에 배치됐다. 박성규 한화생명 피플앤컬쳐 팀장은 "장애인 고용을 통해 임직원들의 근무 만족도가 유의미하게 올라간 것을 확인했다"며 "한화그룹의 경영철학인 '함께 멀리'를 바탕으로, 장애라는 편견에서 벗어나 따뜻한 동행을 실천해 나가겠다"고 말했다.

2024-04-19 07:39
“먹거리 가격 부담 낮춘다” 이마트, 피코크 최대 30% 할인

노병간 이마트 PL상품담당은 “피코크는 고객 만족도를 높이기 위해 비밀연구소를 활용하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다”며 “앞으로도 고객들의 장바구니 물가 부담을 낮추는 것은 물론, 피코크를 외식 이상의 맛으로 만들기 위해 다양한 방법을 강구할 것”이라고 말했다.

2024-04-19 06:00
[논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까

규제가 가능하더라도 이를 통해 품질 수준을 높이고 소비자 만족도를 향상시키는 것이 오히려 중국 쇼핑앱의 경쟁력을 높이는 역효과를 내는 꼴이 될 수 있다. 소비자들이 중국 앱을 써보고 불만이나 문제가 있으면 자연스럽게 사용하지 않게 될 것이다. 중국산 제품 중심의 직구에 한정되고 품질과 서비스가 열악한 중국 쇼핑 앱의 영향은 아직 제한적이다. 앞으로...

2024-04-19 05:00
[로펌 人사이트] “판단 주체는 사람…AI시대 대응 송무역량 강화 집중”

이어 “선후배 또는 구성원 간 격 없는 의견 교환으로 구성원 개개인의 능력은 물론 업무 만족도를 끌어 올려 회사 생활에서 즐거움과 행복감을 느낀다면, 결국 회사 실적과도 연결된다고 믿는다”라고 덧붙였다. ☞ 김시주 ‘법무법인(유한) 충정’ 경영 총괄 대표는…△1975년 10월 서울 출생 △1999년 2월 고려대학교 법과대학 법학과 졸업 △2000년 제42회 사법시험...

2024-04-19 05:00
스타벅스, 지난해 장애인 직원 500명 넘겨

스타벅스는 장애인 파트너 근무 만족도를 높이기 위해서도 노력하고 있다. 지난해 나온 의견을 반영해 △청각 장애인 파트너 전용 진동 타이머 도입 △장애인 파트너 전담강사 배치 △교육 자료 내 수어 삽입 등을 진행한 바 있다. 손정현 스타벅스 코리아 대표이사는 “스타벅스가 장애인 파트너의 근무 만족도 향상과 소속감 고취를 위해 진행한 일련의...

2024-04-18 15:58
NH증권, NH아문디·BNK·토러스 운용전략 합친 랩 서비스 출시

전동현 NH투자증권 상품솔루션본부 대표는 "시장의 불확실성이 커진 시점에서 서로 다른 강점을 갖고 있는 자문사의 포트폴리오를 통합해 저변동성과 수익성을 동시에 추구할 수 있는 상품을 고객에게 제공하고 싶다는 생각으로 출시하게 됐다"며 "앞으로도 고객이 만족할 수 있는 상품을 끊임없이 연구하고, 경쟁력 있는 자문사를 지속적으로 발굴해...

2024-04-18 15:18
소진공, 6월 사옥 이전…“업무 효율 개선 기대”

회의실, 직원 휴게시설 등 업무 및 편의시설 확충이 가능해 직원 근무여건이 개선되고, 직원 업무 만족도와 부서 간 소통이 증대될 것으로 기대된다. 또한 해당 건물 이전에 대한 직원투표 실시결과 80% 이상 찬성해 직원들도 사옥이전을 적극 지지하고 있는 것으로 나타났다. 소진공 관계자는 “소진공 임직원은 출범 이래 생애주기별 맞춤형 소상공인 지원과 전통시장...

2024-04-18 14:28
서부발전, 협력사 자금난 극복 지원…기업은행과 300억 대출 협약

국내외 판로지원, 신기술 제품 개발 지원, 금융지원 사업 등 실용성 있는 동반성장 프로그램을 다양하게 펼칠 방침이다. 서규석 서부발전 사업부사장은 "협력 대출 사업은 소상공인, 중소기업에 실제 큰 도움이 돼 만족도 높은 지원사업"이라며 "IBK기업은행과 협력해 이들이 보다 탄탄한 경제기반을 갖추도록 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.

2024-04-18 13:54
에쓰오일, ‘2024 국가산업대상’ 2개 부문 동시 수상

투자, 체계적인 ESG(환경·사회·지배구조) 경영, 차별화된 브랜드 정체성을 기반으로 한 다양한 마케팅 프로모션 등에서 성과를 인정받았다. 에쓰오일 관계자는 “고객은 회사의 존재 이유이자 목적이고, 고객 만족은 회사가 추구하는 최고 가치라는 원칙 하에 여러 활동을 전개하고 있다”며 “앞으로도 소비자와 소통하며 브랜드 영향력을 높일 것”이라고 말했다.

2024-04-18 13:33
이랜드파크, 그랜드 켄싱턴 오픈 앞두고 '서비스 혁신' 조직 신설

서비스 상향 표준화를 목표로 고객이 만족할 수 있는 서비스 메뉴얼과 프로그램을 개발해 서비스 경쟁력을 강화할 방침이다. 서비스 혁신 조직은 서비스 인재 개발 센터로 서비스와 인재 부문으로 나뉜다. 서비스 영역은 △서비스 핵심 가치 △서비스 스탠다드 △고객 만족 지수 △고객 피드백 등의 현장 특화 중심으로 구성됐다. 인재 영역은 △VIP 서비스 전문가 육성...

2024-04-18 10:01
신보, 공공기관 고객만족도 최고 등급 ‘우수’ 달성

신용보증기금이 기획재정부가 발표한 2023년도 공공기관 고객만족도 조사에서 ‘우수’ 기관으로 선정됐다고 18일 밝혔다. 183개 공공기관을 대상으로 한 이번 고객만족도 조사에서 신보는 91.6점을 받아 2021년도 평가부터 3년 연속 최고 등급을 달성했다. 신보는 지난해 ‘보증, 그 이상’을 모토로 새 비전 체계를 발표하고, 핵심가치를 ‘고객’으로 설정해 지속적인...

2024-04-18 09:35
경동나비엔, 경기도와 ‘2024 맑은 숨터 조성 사업’ 참여 업무협약

또한, 이용시설 중 설치 조건을 만족하는 곳에는 더욱 쾌적한 공기질 관리를 돕고자 환기청정기와 3D에어후드로 구성된 ‘환기청정기 키친플러스’를 선택적으로 지원할 예정이다. 김용범 경동나비엔 영업마케팅 총괄임원은 “맑은 숨터를 조성하기 위한 뜻깊은 활동에 함께 할 수 있게 되어 기쁘다”며 “이번 사업을 통해 더 많은 분들께 맑은 공기를 선사할 수...

2024-04-18 09:31

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