현금결제와 계좌이체, 로켓 페이 결제분이 누락됐기 때문에 실제 쿠팡의 매출은 와이즈앱의 분석 결과보다 더 높을 것이라는 관측이다.
소프트뱅크로부터 2조원대의 추가 투자를 이끌어낸 쿠팡은 올해 대대적인 투자를 통해 새로운 서비스를 속속 선보이고 있다. 지난 해 10월 론칭한 멤버십 서비스인 ‘로켓와우클럽’은 1주일 만에 15만명, 4개월 만에 가입자...
특히 각종 카드 결제자는 올해 1월 기준으로 872만 명으로 평균 한 번에 3만9600원 씩 월 2회씩 12만 원을 결제한 것으로 조사됐다. 결제금액이 가장 큰 시간대는 밤 11시에서 12시였다.
와이즈앱은 쿠팡의 로켓페이 계좌이체·휴대폰 소액결제·무통장입금까지 포함하면 실제 총 결제액은 더 높을 것으로 예측했다.
SSG닷컴의 ‘쓱 페이’를 필두로 옥션의 ‘스마일페이’, 티몬의 ‘티몬 페이’, 쿠팡의 ‘로켓페이’ 등은 최소한의 클릭으로 결제가 가능하다. 빠른 구매와 빠른 배송을 동시에 구현해나가는 이커머스가 늘고 있다는 얘기다. 이들은 빠른 배송을 위해 물류센터의 확충에도 적극 나서고 있다. 물류는 이커머스에 있어 혈관과 마찬가지다. 물류센터의 규모와 숫자가...
이후 전국 각지에 물류센터를 확대하며 공격적으로 로켓배송 사업을 키워왔다. 쿠팡은 최근까지 전국에 10여개, 면적으로는 축구장 151개 넓이에 달하는 물류센터를 내년까지 2배이상 확대하는데 투자금을 우선 투입할 예정이다. 또, 자체 결제 서비스인 ‘로켓페이’ 확대를 비롯한 기술 혁신에 자금을 쏟는다는 계획이다.
17일 신세계푸드는 외식 통합 멤버십 ‘신세계 푸딩플러스’와 ‘카카오페이’의 제휴를 시작한다. 이번 제휴를 통해 신세계푸드가 운영하는 올반, 데블스도어, 자니로켓, 보노보노, 스무디킹 등 외식 매장에서 신세계 푸딩플러스 멤버십 혜택을 받고자 했던 고객들은 별도의 앱을 다운로드 할 필요 없이 카카오톡(카카오페이)을 통해 편하게 이용할 수 있게 됐다. 또한...
이 서비스는 따로 신청할 필요 없이 로켓페이 계좌이체, 로켓머니 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 적용되며 모바일 결제 시 이용할 수 있다.
쿠팡은 편리함은 높이면서 보안은 더 강화했다. 자체 개발한 ‘부정거래 탐지 시스템(FDS)’을 통해 고객의 구매 패턴을 파악해 이상 신호가 감지되면 비밀번호 입력을 추가로 요구해 안전한 결제를 돕는다. 쿠팡은 다양한...
지난 7월에는 자체 브랜드(PB) ‘탐사’를 출시해 생수와 티슈, 애견패드 등 뛰어난 품질의 상품을 합리적인 가격에 선보이고 있다.
나비드 베이세 쿠팡 부사장(SVP)은 “쿠팡의 고객들은 놀라운 브랜드 로열티를 보여줬다”며 “우리는 매일 저렴한 가격과 확실한 익일 배송, 원터치로 끝나는 간편결제 로켓페이를 통해 고객 만족을 실천하고 있다”고 밝혔다.
대표적인 사례로 △주말 포함 언제나 다음날 도착하는 로켓배송 △ 3일만에 도착하는 쿠팡직구 △ 원터치 간편결제 로켓페이 △한번 신청하면 알아서 도착하는 정기배송 등을 들었다. 이런 혁신 덕분에 2016년 쿠팡 이커머스에 대한 고객만족지수(NPS)는 최대 96점에 이른다는 것이다.
쿠팡 관계자는 “쿠팡의 직접 방문 고객은 네이버 상품검색 등 다른 웹사이트를...
쿠팡의 혁신으로는 △주말 포함 익일 배송하는 로켓배송 △가장 좋은 조건의 판매자를 보여주는 자동 비교 시스템 △최대 10% 추가 할인되는 정기배송 △단점도 볼 수 있는 솔직한 리뷰(상품평) 시스템 △원터치로 끝나는 로켓페이 간편결제 등이 대표적인 사례다.
이런 혁신 덕분에 2016년 말 쿠팡 이커머스의 고객 만족도(NPS)는 최고 96점에 이른다. 2014년 말...
◇신세계푸드, 신세계백화점 김해점 오픈 이벤트 =신세계 김해점에 올반, 자니로켓, 스무디팅, 원더스쿱, 셀렉더테이블, 베이커리 등 6개 외식브랜드를 오픈기념 이벤트를 펼친다.
한식브랜드 올반은 전통 한식 및 사계절 제철음식으로 신메뉴를 선보이고 있다. 백화점 2층에 위치하며 630㎡(191평) 184석 규모로 평일 점심은 1만4900원, 평일저녁과 주말...
카카오는 지난해 9월 카카오페이를 내놓았고 SK플래닛은 그로부터 반년 뒤인 올 4월에 시럽페이를 선보였다.
◇사업 판도를 뒤흔든 혁신… 정면 충돌 불가피 = 혁신을 내세운 IT 벤처기업들이 기존 산업의 판도를 흔들다 보니 기존 강자였던 대기업과의 갈등은 불가피하다.
택배업체를 회원사로 둔 한국통합물류협회는 지난 5월 전국 21개 지방자치단체에 로켓배송...
중국 우주개발 프로그램의 주 계약업체인 국영 중국항전과기집단의 레이판페이 회장은 이날 중국과 브라질이 공동 개발한 인공위성 CBERS-4가 발사된 산시성 타이위안 위성발사센터에서 이런 계획을 공개했다.
이날 인공위성은 창청-4B 로켓에 실려 우주로 보내졌다. 이는 창청 로켓 계열의 200번째 발사라고 신화통신은 전했다. 창청 1호가 지난 1970년 4월 중국 첫...