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  • 현대백화점, 추석선물 구매도 ‘드라이브 스루’ 서비스 도입
    현대백화점, 추석선물 구매도 ‘드라이브 스루’ 서비스 도입
    이후 고객이 주문하면서 희망한 일시(9월 25~28일 오후 1~6시)에 킨텍스점 외부 ‘드라이브 픽업존’에 방문해 차량 안에서 상품을 결제하면 직원이 미리 준비해 놓은 선물세트를 고객 차량에 실어준다. 차랑에서 주문 및 결제, 제품 수령의 전 과정을 진행하는 일반적인 드라이브 스루 방식과 달리, 사전에 선물세트를 선택해 주문이 이뤄지기 때문에 고객 입장에선...
    2020-09-20 06:00
  • “당신이 전기차를 알아?”...머스크, 전기트럭 평가절하한 게이츠에 발끈
    “당신이 전기차를 알아?”...머스크, 전기트럭 평가절하한 게이츠에 발끈
    테슬라는 지난해 새 전기차 픽업트럭인 ‘사이버트럭’과 고급 버전의 트라이 모터 ‘올휠드라이브(AWD)’를 공개했다. 사이버트럭은 내년 말, AWD는 2022년에 각각 생산에 들어간다. 머스크가 발끈한 포인트는 또 있었다. 게이츠가 자동차 산업의 전통 강자인 제너럴모터스(GM), 포드자동차는 물론 미국 전기차 스타트업 리비안까지 언급하며 전기차 픽업트럭 기술...
    2020-09-15 15:04
  • 반려식물 판매ㆍ드라이브스루까지…편의점 진화의 끝은 어디?
    반려식물 판매ㆍ드라이브스루까지…편의점 진화의 끝은 어디?
    기존 드라이브 스루 주문은 오프라인 주문, 결제, 수령 과정을 거치면서 대기시간이 발생한다. 반면 CU 차량 픽업 서비스는 점포 도착 전에 미리 오윈 앱을 통해 주문과 결제를 마치기 때문에 대면 접촉과 구매 시간을 이보다 더 줄일 수 있다. CU는 POS(결제 단말기)와 고객 간 실시간 위치 공유 시스템을 개발해 주문한 고객의 도착 예정시간을 점포에 제공해...
    2020-09-10 09:52
  • 로봇이 카페ㆍ호텔ㆍ레스토랑까지 취업(?)…위드코로나시대 로봇 일자리만 늘었다
    로봇이 카페ㆍ호텔ㆍ레스토랑까지 취업(?)…위드코로나시대 로봇 일자리만 늘었다
    딜리의 야외 버전으로 ‘딜리 드라이브’로 명명된 이 로봇은 식당에서 음식을 수령해 실외 주행을 통해 야외 광장과 아파트 등 주거단지 고객에게 배달해준다. 배달로봇 서비스는 앨리웨이 광교의 중앙 광장인 ‘헬로그라운드’를 방문한 고객과 아파트 단지인 광교 아이파크 입주민이라면 누구나 배달시킬 수 있다. 앨리웨이 광교 방문객들은 배달의민족 앱을...
    2020-09-09 15:20
  • 커피집ㆍ빵집, 2.5단계 연장에 무료배달ㆍ할인쿠폰 등 '살아남기' 공세
    커피집ㆍ빵집, 2.5단계 연장에 무료배달ㆍ할인쿠폰 등 '살아남기' 공세
    선물을 픽업할 수 있다. 최대 7000원 할인 혜택도 제공한다. 거리두기 연장과 함께 프랜차이즈형 커피전문점도 할인행사에 나서고 있다. 할리스커피는 아메리카노를 4100원에서 3000원으로, 카페라떼를 4600원에서 3500원으로 각각 가격을 내렸다. 커피빈은 13일까지 고객들에게 무료 사이즈업 혜택을 제공한다. 드라이브스루(DT)제조음료를 2잔 이상 구매하면...
    2020-09-08 11:11
  • [써보니] 스타벅스는 사이렌오더, SK주유소엔 ‘머핀’…“대기ㆍ대면결제 NO”
    [써보니] 스타벅스는 사이렌오더, SK주유소엔 ‘머핀’…“대기ㆍ대면결제 NO”
    드라이브 스루를 통해 커피 한 잔을 주문하고 기다리는 동안 회원가입을 하고 차 번호와 유종, 평소 주유하는 금액과 신용카드 정보 등을 입력해 ‘주유 패턴’을 등록했다. 근방의 주유소까지 즐겨찾기에 추가하면 ‘원터치 주유’도 가능하다. 기름을 가득 채워도 4만 원에 못 미치는 소형 SUV를 모는 기자는 ‘경유 1만 원’을 기본 정보로 저장했다. 주문했던...
    2020-08-17 16:11
  • 커넥티드카 시대…골드만삭스, GM 신용카드 사업 인수 배틀 참여
    커넥티드카 시대…골드만삭스, GM 신용카드 사업 인수 배틀 참여
    한 마디로 자동차 자체가 각종 드라이브스루 서비스 결제 플랫폼이 되는 것이다. GM은 이를 위해 패스트푸드 프랜차이즈 던킨브랜즈그룹, 셸 주유소 등 소매업체들과 제휴했다. 골드만삭스 등이 신용카드 사업 인수에 성공할지는 아직 미지수다. 캐피털원이 2012년부터 GM 신용카드를 발급했으며 계약 기간은 아직 1년 남았다. 골드만삭스와 바클레이스 등은...
    2020-08-13 13:16
  • 스타벅스 3분기 매출, 전년비 38% 급감…주가는 6% 급등
    스타벅스 3분기 매출, 전년비 38% 급감…주가는 6% 급등
    스타벅스는 내년까지 드라이브 스루와 커브사이드 픽업 매장을 400여 곳으로 늘릴 계획이다. 커브사이드 픽업이란 고객이 미리 주문해놓고 주차장이나 갓길에서 기다리면 직원이 차량까지 음료를 가져다주는 서비스를 말한다. 또 충성 고객 확보를 위해 스타벅스 리워드 로열티 프로그램을 내놓는 한편 식물성 우유 등 친환경 메뉴를 선보인다. 팻 그리스머...
    2020-07-29 13:32
  • 스타벅스커피코리아, 매장 운영 노하우 집대성한 '더양평DTR점' 오픈
    스타벅스커피코리아, 매장 운영 노하우 집대성한 '더양평DTR점' 오픈
    우선 스타벅스 ‘더양평DTR점’은 스타벅스의 프리미엄 커피 경험이 가능한 리저브 바와 특화된 티를 즐길 수 있는 티바나 바를 비롯해, 차 안에서 주문 및 픽업이 가능한 드라이브 스루도 함께 운영된다. 이처럼 스타벅스커피코리아가 3가지 특성을 결합해 운영하는 매장은 ‘더양평DTR점’이 처음이다. 매장은 전체 364평으로 스타벅스 국내 최대 규모로 총 3층에...
    2020-07-24 09:31
  • 르노삼성의 코로나 극복법…'찾아가는 시승, 온라인 계약' 소비자 반응 '굿'
    르노삼성의 코로나 극복법…'찾아가는 시승, 온라인 계약' 소비자 반응 '굿'
    아울러 ‘XM3 드라이브 스루 시승 이벤트’도 좋은 반응을 끌어냈다. 이달 24일까지 진행되는‘XM3 드라이브 스루 시승 이벤트’는 고객에게 직접 찾아가는 시승 방식으로 불필요한 접촉을 최소화한 프로그램이다. 찾아가는 시승을 선택하면 영업사원이 직접 정기 소독을 끝낸 시승 차와 함께 고객을 찾아가 감염 걱정 없이 안전한 시승을 즐길 수 있다. 참가 신청은...
    2020-05-13 10:00
  • 스타벅스, 이번 주 안에 미국 매장 85% 재개장
    스타벅스, 이번 주 안에 미국 매장 85% 재개장
    존슨 CEO는 “우리의 모바일 앱에 음성주문과 드라이브스루 픽업 등 새로운 옵션을 포함했다”며 “또 지폐를 통해 바이러스가 확산된다는 소비자의 우려를 알고 있기 때문에 무현금 결제로의 전환을 더욱 추구할 것이다. 모바일 앱이 지배적인 결제방식이 될 것을 기대한다”고 밝혔다. 이어 “새 프로세스가 스타벅스에서 자연스럽게 정착될 것”이라며 “이미...
    2020-05-06 16:43
  • 스타벅스, 11년 만에 분기 매출 감소...코로나 여파
    스타벅스, 11년 만에 분기 매출 감소...코로나 여파
    스타벅스는 당분간 매장 영업 재개 없이 드라이브스루와 배달, 픽업 서비스를 이어간다는 방침이다. 중국 매장 영업 차질 여파도 컸다. 중국에서는 스타벅스 매장 영업이 1월부터 영향을 받기 시작해 코로나19가 정점에 이른 2월 중순에는 매출이 90% 급감했다. 이에 2분기 중국 내 매출은 3억8400만 달러로 전년 동기 대비 70%나 감소했다. 스타벅스의 전체 매출에서...
    2020-04-29 10:32
  • 코로나19로 ‘사회적 거리 두기’ 장기화…호텔업계 ‘뉴노멀’ 트렌드
    코로나19로 ‘사회적 거리 두기’ 장기화…호텔업계 ‘뉴노멀’ 트렌드
    레스케이프 호텔은 중식당 ‘팔레드 신’의 광둥식 시그니처 요리 23종을 드라이브 스루 시스템으로 판매한다. 또한 늘어나는 테이크 아웃 수요에 맞춰 고객이 직접 픽업할 수 있는 도시락형 세트 메뉴 4종도 함께 선보였다. ◇인적 피해 긴~휴식 떠나요…‘장기 투숙 패키지’ 인기 = 상대적으로 인적이 드문 지리적 특성을 살린 장기 투숙 패키지도 인기다. 당분간...
    2020-04-09 13:49
  • 호텔업계, 눈물겨운 생존 전략…이번엔 '언택트'로 살길 찾는다
    호텔업계, 눈물겨운 생존 전략…이번엔 '언택트'로 살길 찾는다
    롯데호텔서울의 일식당 모모야마와 베이커리 델리카한스는 온라인 또는 유선 주문 후 결제 완료 시 드라이브 스루 방식으로 픽업할 수 있는 ‘시그니처 박스’를 다음 달 30일까지 판매한다. JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 레스토랑 ‘타볼로 24’도 지난달부터 코로나19로 외식을 꺼리는 소비자를 겨냥해 배달 서비스를 시작했다. ‘JW 다이닝 투 고’는...
    2020-03-25 14:55
  • "호텔 음식도 드라이브 스루" 롯데호텔, 업계 최초 다이닝 박스 출시
    "호텔 음식도 드라이브 스루" 롯데호텔, 업계 최초 다이닝 박스 출시
    1층 드라이브 스루 픽업 존에 잠시 정차한 뒤, 주문 번호 및 메뉴만 확인하면 예약한 상품을 바로 받을 수 있다. 롯데호텔 관계자는 “점차 퍼지고 있는 언택트 서비스 트렌드를 반영해 매장을 직접 방문하지 않아도 픽업할 수 있는 특별한 상품과 서비스를 선보였다”며 “특급호텔 셰프들이 정성껏 준비한 호텔 시그니처 메뉴를 집에서도 편안하게 즐기시길...
    2020-03-19 10:23
  • GM, 'EV 위크'서 전기차 선도 전략 제시…차세대 배터리ㆍ플랫폼 공개
    GM, 'EV 위크'서 전기차 선도 전략 제시…차세대 배터리ㆍ플랫폼 공개
    GM이 현재 생산하고 있는 내연기관 차는 550가지 파워트레인의 조합으로 구성돼 있지만, 차세대 전기차 플랫폼은 19가지의 배터리와 드라이브 유닛 조합만으로도 만들 수 있다. GM의 신형 얼티엄 배터리는 대형 파우치 형태의 셀을 배터리 팩 내부에 가로 또는 세로로 배치할 수 있는 차별화한 구조로 설계돼 각 차의 디자인에 맞게 배터리 공간과 설계를...
    2020-03-06 13:30
  • 롯데마트, 주문 즉시 바로 배송 '미래형 디지털 풀필먼트 매장' 첫선
    롯데마트, 주문 즉시 바로 배송 '미래형 디지털 풀필먼트 매장' 첫선
    이를 위해 온라인 주문 고객은 시간을 예약해 받을 수도 있고, 바로 배송, 매장 픽업, 드라이브 픽 등 다양한 서비스를 경험할 수 있다. 또 오프라인 매장 방문 고객은 QR코드 쇼핑을 통해 장바구니 없는 쇼핑도 가능하다. 더불어 새로운 디지털 경험이 가능한 미래형 매장을 시험해보는 역할도 수행한다. M쿠폰 회원 전용 ‘스마트 카트’는 계산대를 이용하지 않아도...
    2020-02-26 06:00
  • ‘한국판 아마존’ 꿈꾸는 정용진, 유통업에 4차혁명 기술 입힌다
    ‘한국판 아마존’ 꿈꾸는 정용진, 유통업에 4차혁명 기술 입힌다
    ‘토르 드라이브’와 함께 자율주행 배송 서비스 ‘일라이고(eli-go)’를 시범 운영한다고 15일 밝혔다. 이날부터 2주 동안 이마트 여의도점에서 자율주행 차량 1대로 진행하는 일종의 파일럿 테스트다. 상품을 구매한 고객이 매장 내 키오스크를 통해 자율주행 배송 서비스를 신청하면 이마트가 자율주행 차량으로 배송지 근처까지 배달 후 고객이 상품을 직접 픽업하거...
    2019-10-15 14:09
  • 이마트 "자율주행 자동차로 물건 배송해드려요"
    이마트 "자율주행 자동차로 물건 배송해드려요"
    상품 구매 고객이 매장 내 키오스크를 통해 자율주행 배송 서비스를 신청하고 이마트가 자율주행 차량으로 고객 집 근처까지 배송하면 고객이 상품을 직접 픽업하거나 배송기사가 집 앞까지 배송해주는 두 가지 방식으로 운영한다. 이마트와 토르드라이브는 이번 자율주행 배송 시범 서비스 진행을 위해 안전성 확보에 총력을 다했다. 자율주행 배송 차량에는 운행 요원...
    2019-10-15 06:00
  • 전기자전거 충전하고 택배도 보낸다고? 편의점 ‘영역 파괴’ 속도 낸다
    전기자전거 충전하고 택배도 보낸다고? 편의점 ‘영역 파괴’ 속도 낸다
    이 매장에서는 고객에게 주문을 받아 차에 상품을 실어주거나 드라이브 스루를 통해 간단한 먹을거리를 판매하기도 한다. 작년 크리스마스 당시 앱으로 상품을 구매하고, 원하는 매장을 지정해 수령하는 O2O 서비스를 확대한 픽업 서비스를 연내 선보인다는 방침이다. 세븐일레븐은 금융서비스 확대에 주력하고 있다. 이 회사는 최근 제3인터넷전문은행 인가를...
    2019-04-10 15:11
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