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  • '뉴노멀 홈술 시대' 와인이 대세…신세계百, 작년 매출 전년비 41%↑
    '뉴노멀 홈술 시대' 와인이 대세…신세계百, 작년 매출 전년비 41%↑
    최원준 신세계백화점 식품담당은 “과거 백화점 와인 매장을 찾는 고객들은 VIP 등 소위 단골 위주였다면 최근에는 대중 수요가 많아졌다”면서 “홈술 등의 트렌드로 와인을 자주 접하다 보니 취향이 더욱 세분화되고, 시음 적기를 고려해 쇼핑하는 등 시장이 더욱 성숙해졌다”고 말했다. 와인이 인기를 끌면서 관련 용품도 수혜를 입고 있다. 신세계백화점은...
    2021-01-10 06:00
  • ‘이거먹을까?’스마트 오더, 구례군소상공인연협회와 업무협약
    ‘이거먹을까?’스마트 오더, 구례군소상공인연협회와 업무협약
    이번 협약에 따라 글로센트는 구례군소상공인연합회에서 구례군지역경제공동체 사회적협동조합과 함께 진행중인 구례군의 지역 향토 관광자원을 상권과 연계한 O4O(오프라인 매장을 위한 온라인사업) 사업인 ‘지리산GO’ 서비스 확산을 위해 다양한 프로모션을 진행할 계획이다. ‘지리산GO’는 ‘트립어드바이저(tripadvisor)’를 지역환경에 맞게 재설계한...
    2020-12-28 09:42
  • “81년 전통의 맛 그대로” NS홈쇼핑, ‘하동관 곰탕’ HMR 단독 론칭
    “81년 전통의 맛 그대로” NS홈쇼핑, ‘하동관 곰탕’ HMR 단독 론칭
    취임 전 단골이었던 전직 대통령들이 취임 후에도 포장으로 즐길 만큼 대통령의 맛집으로도 널리 알려져 있다. 하동관은 최고의 맛을 위해 매일 준비한 재료가 소진되면 운영을 종료하기 때문에 저녁 시간에는 매장에서 먹을 수 없다. 명동 본점을 비롯해 서울에 단 4곳의 직영점만 운영하고 있으며, 개점 이래 81년 동안 재료가 소진되지 않은 날이 없을 정도로...
    2020-12-23 08:52
  • 코리아센터 “메이크샵 신규 쇼핑몰 창업률 48% 증가...언택트 솔루션으로 주목”
    코리아센터 “메이크샵 신규 쇼핑몰 창업률 48% 증가...언택트 솔루션으로 주목”
    이 가운데 코리아센터는 메이크샵 쇼핑몰 외에도 SNS에 특화된 마이소호 솔루션, 줄 서서 기다리지 않아도 되는 스탬프팡 솔루션, 공공배달 단골앱 등의 솔루션을 제공하고 이를 통해 디지털 고객이 확보되면 소상공인들은 언제든 다양한 마케팅을 통해 단골 고객을 지속적으로 확보할 수 있다. 또한 오프라인 매장을 이용하는 고객들에게도 소상공인들의 스마트화된...
    2020-11-02 09:07
  • 거리두기 2.5단계에 매출 반토막…휴대폰 매장들 '한숨'
    거리두기 2.5단계에 매출 반토막…휴대폰 매장들 '한숨'
    신도림 테크노마트에서 판매점(집단매장)을 운영하는 B 씨는 “이달 초부터 판매량이 반으로 줄었다”라며 “워낙 확산 세가 컸기 때문에 단골들에게도 코로나19가 주춤할 때 방문해달라고 요청하고 있고, 급한 손님은 다른 손님과 겹치지 않게 시간을 조정해 예약 상담을 하는 중”이라고 말했다. 그러면서 “인력을 최소화해 버티고는 있지만 이런 상황이 계속되면...
    2020-09-13 15:00
  • 거리두기 2.5단계 연장에 베이커리업계도 "올 것이 왔다"
    거리두기 2.5단계 연장에 베이커리업계도 "올 것이 왔다"
    한 커피전문점 관계자 B씨는 “처음 거리두기 2.5단계 시행할 때도 일주일로 끝날 것 같지는 않았다”면서 “특히 우리 매장은 주거 상권에 위치해 단골 위주에 매장 고객 비중이 3분의 2를 차지하는데 이번 조치로 매출이 50%는 더 줄 것 같다”고 걱정했다. 저녁 9시 이후에 매장 영업이 불가능한 음식점들은 저녁 장사가 거의 안돼 울상이다. 동작구 대방동의 한...
    2020-09-05 12:00
  • 월마트, 회원제 ‘월마트플러스’ 15일 출시...‘아마존프라임’과 경쟁 예고
    월마트, 회원제 ‘월마트플러스’ 15일 출시...‘아마존프라임’과 경쟁 예고
    월마트는 주거지 인근에 수천 개의 매장을 보유하고 있는 이점을 살려 식품의 신선도를 유지하면서 저렴한 가격에 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이를 통해 무료 배송 서비스를 기반으로 영향력을 확대하고 있는 아마존과 고객 유치경쟁을 본격화할 계획이다. 월마트는 당초 월마트플러스 서비스를 올해 초 공개할 예정이었으나...
    2020-09-01 15:20
  • [유현희의 뉴스카트] 집밥이 부른 먹거리 양극화
    [유현희의 뉴스카트] 집밥이 부른 먹거리 양극화
    수년간 단골로 이용한 식당은 늘 긴 줄이 장사진을 이뤘지만 지금은 벽에 걸린 화이트보드의 대기자 명단이 휑하다. 사회적 거리두기 탓인지 매장 내 테이블의 절반은 비어있다. 주인에게 물었다. “요즘 어때요”라는 일상적인 질문에 주인은 이마의 주름이 한층 깊어진다. “보는 것처럼 우리 처지가 말이 아니야”라며 2호점 오픈 계획까지 접었단다. 그는 장사가 잘...
    2020-08-23 17:00
  • [기자수첩] 중기부 ‘라이브 커머스’ 둘러싼 이유 있는 우려
    [기자수첩] 중기부 ‘라이브 커머스’ 둘러싼 이유 있는 우려
    행복한 백화점은 중기유통센터가 서울 목동에 중소기업 판로 확대를 위해 만든 오프라인 매장이다. 매출 하락 문제로 매년 국감 때면 국회의원들이 단골로 소환해 질타를 받곤 했다. 내년 국감 때는 행복한 백화점의 자리를 라이브 커머스가 대체하지 않을까. 지나친 설레발이길 바란다.
    2020-08-13 17:00
  • ‘이거먹을까?’스마트 오더, G밸리산업협회와 업무협약 체결
    ‘이거먹을까?’스마트 오더, G밸리산업협회와 업무협약 체결
    가게 점주들에게 신규 고객을 단골 고객으로 전환하는 상당히 인기가 높은 기능이다. 그리고 손님들은 매장 방문 전에 미리 주문하고 매장에서 포장 제품을 받아가는 포장 주문을 할 수 있으며, 사무실이나 집에서 배달 주문도 가능한데 이러한 포장ㆍ배달 주문은 가게 점주에게 알림톡으로 전달이 된다. 글로센트 김태근 대표는 “코로나19의 장기화로 더욱 힘들어진...
    2020-08-12 15:57
  • 코로나19에 명품도 온라인으로 산다...G마켓·옥션, 수입명품 36%↑
    코로나19에 명품도 온라인으로 산다...G마켓·옥션, 수입명품 36%↑
    신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 언택트에 대한 관심이 높아지면서 백화점 등 주로 오프라인 매장에서 프리미엄 제품을 소비하던 큰 손 고객들도 이제 온라인쇼핑으로 발길을 돌리고 있다. 22일 이베이코리아가 운영하는 G마켓과 옥션이 코로나19 직후 3개월간(3~5월) 품목별 1인당 평균 구매객단가를 분석한 결과 대부분 품목에서 크게 증가한...
    2020-06-22 09:16
  • CU 이어 이마트24도 ‘쏘카존’ 된다
    CU 이어 이마트24도 ‘쏘카존’ 된다
    이번 협약(이하 MOU)을 통해 이마트24와 쏘카는 △전국 46개 이마트24 매장에 쏘카존 설치 △카셰어링 활성화 위한 고객 마케팅 진행에 협조하게 됐다. 이마트24는 쏘카존을 설치해 쏘카를 이용하는 고객들은 자연스럽게 이마트24 단골 고객이 될 가능성이 높아지는 효과를 기대하고, 쏘카는 신규 쏘카존을 확보할 수 있게 되면서 고객의 편의를 높일 수 있게 됐다....
    2020-05-28 10:10
  • "온라인으로 새는 돈 막아라"…유통업계, 온ㆍ오프라인 동시 육성 전략 박차
    "온라인으로 새는 돈 막아라"…유통업계, 온ㆍ오프라인 동시 육성 전략 박차
    단골 매장의 혜택만 모아 보여주는 ‘매장ON’ 코너에서는 매장의 매니저들이 자주 방문하는 고객을 위해 할인쿠폰을 제공하는 등 자체적으로 온라인 마케팅을 펼칠 수 있고, 실시간으로 라이브 방송을 찍어 온라인으로 고객과 소통할 수도 있다. 롯데의 헬스앤뷰티 스토어 롭스(LOHB’s)도 온ㆍ오프라인을 아우른 O4O 플랫폼을 구축했다. 롭스앱을 통해 ‘상품별...
    2020-05-19 15:10
  • 유통공룡 롯데, '이커머스 정복' 도전…28일 ‘롯데온’ 론칭
    유통공룡 롯데, '이커머스 정복' 도전…28일 ‘롯데온’ 론칭
    또한 단골매장을 통해 해당 점포에서 개인별로 차별화된 할인혜택 및 이벤트 정보도 전달한다. 아울러 ‘롯데온’은 롯데가 보유한 전국 1만 5000여 개 오프라인 매장과 연동해 단순히 빠른 배송보다는 ‘원하는 시간과 장소에서 상품을 받길 원한다'는 점을 고려한 ‘적시배송’을 적극 도입한다. 롯데마트에서는 주문 즉시 상품이 피킹되는 ‘바로배송’ 서비스를...
    2020-04-27 11:00
  • 조영제 롯데쇼핑 이커머스 대표 “국민 75%가 롯데 회원...2023년 롯데온 매출 20조 목표”
    조영제 롯데쇼핑 이커머스 대표 “국민 75%가 롯데 회원...2023년 롯데온 매출 20조 목표”
    또한 단골매장을 통해 해당 점포에서 개인별로 차별화된 할인혜택 및 이벤트 정보도 전달한다. 그는 “고객들이 많이 사용할수록 정확도가 올라가고, 파트너가 어떤 사업을 하느냐에 따라 제공되는 데이터도 바뀐다”면서 “ 다음 시즌에서 어떤 상품이 잘 나갈지에 대한 인기상품 수요 척도를 볼 수 있고, 최저가보다 최적가를 제안한다. SNS에서 이뤄지는 데이터도...
    2020-04-27 10:50
  • 네이버, 미용실·네일샵 네이버페이 매장결제 수수료 전액 지원
    네이버, 미용실·네일샵 네이버페이 매장결제 수수료 전액 지원
    또 현재 네이버는 고객 만족도를 높이고 사업자들의 단골 유치에 도움을 줄 수 있도록 ‘네이버페이 매장결제’를 이용한 고객에게 네이버페이포인트를 적립해주는 프로모션도 진행하고 있다. 이세훈 네이버 글레이스CIC 리더는 “코로나19의 영향이 장기화 되며 힘든 시기를 겪고 있는 미용실과 네일샵 업종의 사업자들을 위해서 연말까지 결제수수료를 전액...
    2020-04-21 10:23
  • 에이블씨엔씨, 미샤 등 190여 브랜드 모은 '마이눙크닷컴' 오픈
    에이블씨엔씨, 미샤 등 190여 브랜드 모은 '마이눙크닷컴' 오픈
    회사 측은 단골매장 설정을 통해 향후 매장 직배송, 매장 재고 검색 등 O2O(Online To Offline) 서비스의 품질을 강화해 나갈 방침이다. 다양한 이벤트도 마련됐다. 마이눙크닷컴 신규 가입 고객에게는 최대 30% 할인 쿠폰이 증정된다. 가입 후 첫 구매 금액의 50%를 최대 3000포인트까지 마일리지로 적립해 준다. 매일 50포인트를 마일리지로 적립해 주는 애플리케이션 출석체크...
    2020-04-13 09:09
  • 물건 보관 서비스 '마타주', 세탁부터 구독 방식까지 서비스 확대
    물건 보관 서비스 '마타주', 세탁부터 구독 방식까지 서비스 확대
    CU 매장에서 보관함을 접수할 수 있도록 했다. 마타주 관계자는 "편의점 셀프 접수 서비스를 통해 택배보관함, 경비실 등이 없는 오피스텔, 원룸 거주자도 안심하고 물건을 맡길 수 있다. 이미 강남,관악 등 1인가구 밀집 지역에서 호응을 얻는 중"이라고 밝혔다. 한 해에도 여러 번 반복 이용하는 단골고객을 위한 '멤버십 서비스'도 인기다. 계절별로 순환하여...
    2020-04-13 08:38
  • '먹거리 단골손님 잡아라'…이마트ㆍ신세계 우수고객 모신다
    '먹거리 단골손님 잡아라'…이마트ㆍ신세계 우수고객 모신다
    오프라인 유통업계가 먹거리 구매 고객을 ‘단골손님’으로 끌기 위한 마케팅에 나선다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 오프라인 유통업계는 매출 직격탄을 맞았지만, 생필품과 먹거리를 찾는 소비자 발길만큼은 끊이지 않고 있다. 유통업계는 이런 추세에 따라 매장을 한 번 방문한 고객이 재방문을 선택할 수 있도록 각종 혜택이 가득한 멤버십...
    2020-04-06 14:10
  • 네이버, 연말까지 스마트주문 결제 수수료 전액 지원
    네이버, 연말까지 스마트주문 결제 수수료 전액 지원
    네이버 스마트주문은 외식업에 종사하는 중소상공인들이 매장을 효율적으로 운영할 수 있도록 지난해 선보인 '비대면 원스톱 주문ㆍ결제' 서비스다. 포장주문과 미리주문, 테이블주문 등으로 구성돼 있는 이 서비스는 간단한 정보들을 등록하면 네이버 지도와 플레이스에 매장 정보와 함께 다양한 주문 기능이 노출돼 중소상공인들이 광고비 없이도 매장을 무료로...
    2020-04-05 12:42
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