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  • 제주항공, 항공사 유일 ‘소비자중심경영’ 인증 획득
    제주항공, 항공사 유일 ‘소비자중심경영’ 인증 획득
    저비용항공사는 서비스 품질이 낮다는 인식을 개선하기 위해 CCM 매뉴얼을 제정하고 이를 기반으로 객실승무원, 지점 총괄 직원 그리고 자회사인 제이에이에스(JAS), 협력업체인 고객센터 등 대고객 접점 임직원의 서비스 교육을 강화했다. 제주항공은 소비자의 개인정보 보호 및 관리에도 집중하며 정보보호 시스템을 강화한 결과 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터...
    2023-12-10 09:22
  • 신세계프라퍼티, 안전한 미식 문화 정착 이끈다
    신세계프라퍼티, 안전한 미식 문화 정착 이끈다
    또한 식음 매장 직원을 대상으로 업무 전반에서 식품 위생 원칙을 내재화할 수 있도록 매뉴얼 배포 및 교육도 진행한다. 신세계프라퍼티는 이번 MOU를 통해 식약처와 긴밀히 협조, 한 차원 높은 수준으로 식품안전 관리를 강화해 보다 안전하고 건강한 먹거리와 쇼핑환경을 제공한다는 계획이다. 양사는 이번 MOU를 기점으로 위생등급 지정 활성화, 식중독 예방, 음식점...
    2023-12-08 12:00
  • 국토부, LH와 공동주택 전기차 충전 관련 소방 대응 행동요령 마련
    국토부, LH와 공동주택 전기차 충전 관련 소방 대응 행동요령 마련
    국토부와 LH는 전국 지자체의 공동주택관리 부서, 대한주택관리사협회 등에 배포하고, 중앙공동주택관리지원센터, K-아파트 홈페이지를 통해 11일부터 매뉴얼을 게시하여 누구나 열람할 수 있게 할 예정이다. 김효정 국토부 주택정책관은 “이번 매뉴얼 발간을 통해 공동주택 내 전기차 화재 발생에 대한 적절한 예방 및 대응체계가 마련돼 입주민의 주거 안전성이...
    2023-12-08 06:00
  • 2027년까지 하천 쓰레기 해양 유입, 올해 대비 30% 이상 줄인다
    2027년까지 하천 쓰레기 해양 유입, 올해 대비 30% 이상 줄인다
    또 대규모 재난쓰레기 발생시 부유, 해안쓰레기에 대한 효과적 수거 처리를 위한 ’재해쓰레기 대응 표준매뉴얼‘(가칭)을 마련하고 주요 피해지역 연안 지자체에 수거인력·장비와 수거처리도 확대 지원한다. 이를 통해 2026년까지 바다로 유입되는 하천쓰레기를 체계적으로 차단‧수거하는 관리체계를 갖춘다는 계획이다. 조승환 장관은 “해양폐기물관리위원회는...
    2023-12-07 11:00
  • 감사원 "文정부, 서해 공무원 피살 사건 비밀자료 삭제 지시"
    감사원 "文정부, 서해 공무원 피살 사건 비밀자료 삭제 지시"
    감사 결과, 안보실 등 관계 기관은 이씨가 북한 해역에서 생존했을 당시 상황을 보고‧전파하지 않았고, 조기 퇴근·대북전통문 미발송 등 관련 규정과 매뉴얼에 따른 신변보호 및 구호 조치를 취하지 않았던 것으로 나타났다. 감사원에 따르면 안보실은 지난 2020년 9월 22일 오후 5시 18분경 북한 해역에서 이씨가 발견된 사실을 합동참모본부로부터 보고받고도 통일부...
    2023-12-07 10:00
  • JW홀딩스, 국제 표준 규범준수 경영시스템 ‘ISO 37301’ 인증 취득
    JW홀딩스, 국제 표준 규범준수 경영시스템 ‘ISO 37301’ 인증 취득
    KCCA는 기업의 컴플라이언스 정책과 리스크 관리 체계가 글로벌 기준에 부합하고 효과적으로 운영되고 있는지 평가해 ISO 37301 인증을 수여한다. JW홀딩스는 올해 2월 규범준수 경영시스템을 도입하고 △시스템 매뉴얼 및 업무절차서 수립 △규범준수 의무사항 식별 및 리스크 평가 △내부 심사원 양성 및 심사 등을 실시했다. JW홀딩스는 ISO 37301...
    2023-12-06 14:42
  • “처벌에 중점 둔 중대재해처벌법…사고 예방노력 감안해야”
    “처벌에 중점 둔 중대재해처벌법…사고 예방노력 감안해야”
    먼저 안전보건확보의무와 관련해서는 “법원과 수사기관은 특히 시행령 제3호 유해·위험요인을 확인하여 개선하는 업무, 제5호 안전보건관리책임자에 대한 평가 권한과 예산 부여, 제7호 종사자 의견청취 절차 마련, 제8호 비상조치 매뉴얼 작성 및 점검 등에 주목하고 있다”고 했다. 그러면서 △발견 위험에 대한 개선(위험성 평가) △안전보건관리책임자에 대한...
    2023-12-06 14:00
  • CU, 통합 검색엔진 도입 ‘점주 운영 효율 ↑’
    CU, 통합 검색엔진 도입 ‘점주 운영 효율 ↑’
    CU는 상품 정보부터 공지사항, 매뉴얼 등 점포 관리 시스템 내 모든 데이터를 솔루션 프로그램에 등록한 뒤 점주들의 검색어 입력 패턴을 함께 분석해 형태소 백과사전을 만들었다. 이에 따라 검색어 내 형태소가 자동으로 구분돼 각각의 키워드가 포함된 모든 결과를 얻을 수 있게 됐다. 예를 들면 기존에는 '백종원 도시락'을 검색하면 해당 단어가 완벽하게 포함된...
    2023-11-30 09:36
  • [신간] 직장인들의 고민…'나는 외식창업에 적합한 사람인가?'
    [신간] 직장인들의 고민…'나는 외식창업에 적합한 사람인가?'
    저자에 따르면, 연령대별 적합한 업종을 선정해서 창업 계획을 세우고, QSCH(품질, 서비스, 청결, 위생) 매뉴얼은 반드시 지켜야 한다. 그리고 직원관리, 고객관리, 마케팅 관리는 직접 점주가 챙기라고 조언한다. 이 책에 대해 이상규 경희대 경영대학원 스타트업 MBA 주임교수는 "먹거리 프랜차이즈 창업에 필요한 노하우가 농축되어 있어 외식업에 관심이 많은...
    2023-11-27 14:54
  • 일주일 새 4번째 전산장애…모바일 신분증 시스템 장애
    일주일 새 4번째 전산장애…모바일 신분증 시스템 장애
    ‘재난 및 안전관리 기본법 시행령’도 개정해 국가전산망 마비를 재난 및 사고의 유형에 명시하고, 재난 예방부터 복구까지 일련의 과정을 매뉴얼로 체계적으로 관리해 나갈 계획이다. 이날 회의에서는 현재까지 지방자치단체 콜센터 및 민원실, 국민신문고, 국민권익위원회 콜센터로부터 접수된 국민 불편 접수 사항과 조치계획 등도 논의됐다. 확인된 신고...
    2023-11-24 21:33
  • 중국 화웨이 품고 달리는 서울지하철..."시스템 해킹 무방비"
    중국 화웨이 품고 달리는 서울지하철..."시스템 해킹 무방비"
    데이터를 관리하는 통신장비가 대부분 중국 통신장비업체 화웨이 제품인 것으로 파악됐다. 국가기간망인 지하철에 화웨이 제품을 사용하는 건 각종 사고 및 안보 우려를 키운다고 전문가들은 지적한다. 해킹에 따른 시스템 마비에 대비해 ‘재난’ 매뉴얼을 강화해야 한다는 조언도 나온다. 20일 본지가 국민의힘 소속 이상욱 서울시의원을 통해 확보한 자료에...
    2023-11-20 17:14
  • ‘빈대믹’ 공포에 호텔업계 방역 비상…퇴치제 매출 1487%↑
    ‘빈대믹’ 공포에 호텔업계 방역 비상…퇴치제 매출 1487%↑
    정비 담당자 교육 강화 및 객실, 식음업장에 기피제 분사 횟수도 늘렸다. 호텔업계 관계자는 "고객들이 안심하고 호캉스를 즐길 수 있도록 다각적인 방제 매뉴얼을 토대로 서비스 제공에 만전을 기하고 있다"며 "안전 사항 준수 여부 등을 지속적으로 밀착 점검하는 것은 물론 사후 관리에도 최선을 다할 것"이라고 말했다.
    2023-11-18 07:00
  • 소상공인시장진흥공단, 자동심장충격기 설치 신고 완료
    소상공인시장진흥공단, 자동심장충격기 설치 신고 완료
    아울러 소진공은 자체 운영 매뉴얼을 제정해 교육, 점검, 관리 등 의무설치기관의 운영기준과 동일하게 자동심장충격기를 운영할 계획이다. 박성효 소진공 이사장은 “갑자기 추워진 날씨로 인해 증가하는 심정지 환자의 골든타임 확보가 무엇보다 중요한 만큼 설치와 관리, 사용법에 대한 직원 교육을 확대하겠다”며 “공단 임직원 뿐 아니라 지역주민들의...
    2023-11-15 09:31
  • 중소기업 90% “중대재해처벌법 적용유예 연장해야”...76%는 ‘무방비 상태’
    중소기업 90% “중대재해처벌법 적용유예 연장해야”...76%는 ‘무방비 상태’
    4%), 안전 지침 위반 등 근로자 안전 인식 관리(41.7%) 순으로 응답했다. 전체 응답 기업 중 안전보건 업무를 전담하는 부서를 둔 기업은 7.2%에 그쳤다. 54.9%는 타 부서에서 겸업하고 있다고 답했고 부서가 없는 경우도 29.8%나 됐다. 중대재해처벌법과 관련해 중소기업들이 정부에 바라는 역할(복수응답)은 업종별 안전매뉴얼 배포(59%), 안전인력·인건비 지원(49.8...
    2023-11-15 09:02
  • 전국 빈대 확산에 파라다이스호텔앤드리조트 방역 강화
    전국 빈대 확산에 파라다이스호텔앤드리조트 방역 강화
    파라다이스시티는 포브스 트래블 가이드의 ‘보건안보 인증’을 받기도 했다. 파라다이스 호텔앤리조트 관계자는 “고객이 안심하고 호캉스를 즐기실 수 있도록 다각적인 방제 매뉴얼을 토대로 한 서비스 제공에 만전을 기하고 있다”며 “안전 사항 준수 여부 등을 지속적으로 밀착 점검하는 것은 물론 사후 관리에도 최선을 다할 것”이라고 말했다.
    2023-11-14 09:41
  • 유진기업, 레미콘 사업장 안전보건 가이드 발행
    유진기업, 레미콘 사업장 안전보건 가이드 발행
    올해 6월 ‘안전보건관리체계 구축 매뉴얼’에 이어 레미콘 사업장을 위해 유진기업이 발행한 두 번째 안전보건 관련 안내서다. 이번 ‘안전보건 점검 가이드’는 다년간 쌓아온 안전보건 점검 경험과 노하우, 레미콘 업종에 특화된 점검 가이드를 담았다. 기존 안내서가 산업안전보건법 및 중대재해처벌법 등 각종 법령과 규정에 대한 해설 등에 중점을 뒀다면, 이번...
    2023-11-07 11:16
  • 과기정통부, 통신4사 합동 정보통신사고 위기대응 훈련 실시
    과기정통부, 통신4사 합동 정보통신사고 위기대응 훈련 실시
    토론훈련에서는 위기관리 표준매뉴얼에 따라 재난 안전통신망을 활용한 상황보고, 재난관리 주관기관의 상황판단회의를 통한 위기경보 발령 및 단계별 대응절차, 관계기관 협력체계 등의 점검이 이뤄졌다. 특히 SKT는 이번 훈련에서 통신케이블 단선사고가 발생한 경우, 드론을 활용해 신속하게 복구하는 기술을 선보였다. 집중호우에 의한 산사태, 지반침하 등으로...
    2023-11-02 14:00
  • 시각장애인의 저축은행 거래가 편리해진다…응대매뉴얼 마련
    시각장애인의 저축은행 거래가 편리해진다…응대매뉴얼 마련
    응대매뉴얼에는 시각장애인이 저축은행 창구 방문 시 응대방법부터 금융상품 가입 이후 사후관리까지 단계별 업무처리 방법이 기술돼 있다. 저축은행은 시각장애인 혼자서도 금융 상품 가입이 가능하도록 업무처리 방식을 개선할 계획이다. 계약서류 자필기재 등 시각장애인이 도움이 필요한 경우 본인 의사에 따라 보조할 수 있도록 시각장애인 응대를 위한...
    2023-10-31 17:14
  • '금융전산 재난대응 안전한국훈련' 실시…대규모 디도스 공격 대비 나선다
    '금융전산 재난대응 안전한국훈련' 실시…대규모 디도스 공격 대비 나선다
    핵심 기반시설 관리기관으로서 안정적인 금융서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다. 금융위는 이번 훈련을 통해 금융전산 위기관리 매뉴얼에 따른 위기대응 체계를 점검했다. 향후 개선사항을 반영해 실효성을 제고해 나가는 한편, 다각적인 위기 대응 시나리오 개발 및 정기적 훈련 등을 통해 사이버 공격 대응 역량을 강화해 나갈 계획이다.
    2023-10-30 16:00
  • "서부발전 수준있네"…준법 경영환경 글로벌 수준 인정
    "서부발전 수준있네"…준법 경영환경 글로벌 수준 인정
    서부발전은 전문 컨설팅을 통해 ISO37301 인증 기준에 부합하도록 규범 준수 경영시스템 인증 주관 부서와 책임·관리자를 지정했다. 또 모든 구성원이 법적 의무사항과 리스크를 파악하고 통제하도록 필요한 규정과 매뉴얼도 만들었다. 인증심사기관인 KSR인증원은 “150여 개에 달하는 부서가 업무와 관련된 준법 의무사항을 도출하고, 준법 리스크를...
    2023-10-30 15:02
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