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美·英 매체, 삼성전자 '비스포크 AI 스팀' 로봇청소기 호평

사용자는 비스포크 AI 스팀을 활용해 가족과 원격으로 소통하는 것이 가능하다. 예를 들어 사람 인식 기술을 활용해 외출 시 자녀의 귀가를 확인하고 음성 메시지를 전달하는 '우리 아이 마중 기능'을 제공한다. 홈 앤 가든은 "비스포크 AI 스팀은 현 시장에서 최고로 평가받는 제품에서도 찾아볼 수 없는 음성 인식을 선보였다"며...

2024-05-22 08:55
신세계프라퍼티, 경기도와 'ESG정책' 맞손

또 스타필드 고객을 비롯한 경기도민들의 공감과 동참을 이끌어 지역 발전의 모범 사례를 만들어 나간다는 계획이다. 이들 기관은 향후 △기후 환경 문제해결을 위한 신재생에너지 사용확대 △가치소비 확대와 반려동물 상생을 위한 생태계 조성 △미디어 콘텐츠 확산 지원 △사회적 가치창출 예술인 지원 등 문화예술 기회 확대 △취약 계층 아동 복지 프로그램 확대...

2024-05-21 16:03
HDC현대산업개발, 고려대와 ‘광운대 역세권 교육플랫폼 개발’ 업무 협약

주거 용지에 운영 예정인 웰니스 레지던스를 포함한 약 3000가구 규모의 입주고객을 대상으로 맞춤 교육 및 융합 교류 프로그램을 공동 개발할 예정이다. 이를 통해 향후 동북권 지역 주민들의 삶의 질을 높일 수 있도록 다양한 교육 프로그램을 개발해 제공한다. 또 HDC현대산업개발은 고려대와 지역사회 청년 경력 개발을 위한 공동연구를 추진할 예정이다. 공공기여...

2024-05-21 15:35
넥센타이어, 맨시티 프리미어리그 최초 4시즌 연속 우승 기념 이벤트

넥센타이어는 2024/25 시즌에도 맨시티와 파트너십을 이어가며 맨시티를 활용한 다양한 마케팅 활동을 선보이고 글로벌 고객 및 축구팬과의 소통을 강화해 나갈 계획이다. 한편 넥센타이어는 맨체스터 시티뿐만 아니라 이탈리아 세리에 A의 ‘유벤투스 FC’, 독일 분데스리가의 ‘아인트라흐트 프랑크푸르트’ 등을 후원하며 글로벌 브랜드 인지도를 높여가고 있다.

2024-05-21 09:29
대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축

대한항공은 AICC를 구축해 고객과 직접 소통하는 상담 업무를 보완하고 통화기록 분석 등을 통해 고객 서비스 품질을 높일 예정이다. 또한 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 신기능 추가 이용 및 신규 서비스 채널 확장 등 업무 효율성도 개선할 방침이다. 대한항공은 올해 9월까지 현재 센터별 로컬 서버와 장비로 구성된...

2024-05-20 13:52
LG CNS ‘오렐로’, 100개 외국어 실시간 동시통역한다

대면 소통을 위한 휴대폰 앱이다. 오렐로 모바일 이용자는 자신과 상대방의 발언을 실시간 통역 자막으로 확인할 수 있다. LG CNS는 추후 오렐로를 PCㆍ휴대폰 등 다양한 기기에서 사용 가능한 통역 솔루션으로 고도화할 계획이다. 김선정 전무는 “오렐로로 사내 임직원들과 글로벌 기업 간 업무 효율성을 높이겠다”며 “향후 외부 기업 고객에게도 오렐로를...

2024-05-20 11:14
지씨셀, BIO USA에서 ‘전문 파트너링 부스’ 운영…한국 기업 최초

고객에게 서비스를 소개하는 일반 전시 부스와는 다른 형태의 독립된 부스 내에서 심도 깊은 논의에 집중할 수 있도록 공간이 구성돼 있어 글로벌 제약사들이 주로 이용한다. 또한, 행사 둘째 날인 6월 4일에 Company Presentation Session을 통해 “GC Cell‘s Strategic Roadmap for 2024 and Beyond (Blueprint 2.0)”발표를 통해 업계 리더들과 소통할 예정이다....

2024-05-20 09:19
신동훈 컨텍터스 대표 “저비용으로 중소형 빌딩 관리 24시간 대행” [탐방기UP]

본사가 있는 삼성동에서 출동하는 방식으로 건물의 각종 시설 하자 보수 및 임차인과 임대인 간의 소통을 도와줘 건물주가 오로지 본업에만 집중할 수 있게 건물관리를 모두 대행하는 서비스 ‘둥지’를 운영하고 있다. 기존 유사 서비스 업체가 있지만, 차별점은 명확하다. 신 대표는 “유사 업체가 몇 곳 있지만, 중개사 위주로 임대차에 집중하거나 대부분...

2024-05-19 11:08
정신아 카카오 대표, 매년 2억원 규모 주식 매입…책임경영 강화

정신아 카카오 대표가 주주 소통 확대와 주주가치 제고를 위해 16일 역대 대표이사 중 처음으로 주주 서한을 보냈다. 정 대표는 카카오의 성장 방향을 밝히며 매년 2억 원 규모의 주식을 매입해 책임 경영을 강화하겠다는 의지를 표명했다. 17일 카카오에 따르면 정 대표는 주주서한을 통해 재직 기간에 매년 두 차례에 걸쳐 각 1억 원 규모의 주식을 장내 매입할...

2024-05-17 13:45
DB금융투자 잠실지점, 18일 투자설명회 개최

및 투자전략"을 주제로 박세익 체슬리투자자문 대표가 진행하며, 설명회 이후에는 고객들과 직접 소통하며 질의응답 시간을 가질 예정이다. 한편, DB금융투자에서 진행하는 체슬리투자자문 투자설명회는 올해로 3년째를 맞이하며 5월과 11월 연 2차례 정기적으로 개최해 고객과의 소통을 이어가고 있다. 참석 문의는 DB금융투자 잠실지점으로 하면 된다.

2024-05-16 14:42
삼성물산 래미안, VR기능 도입한 AS…접수, 결과까지 간편하게

김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주고객과의 중요한 양뱡향 소통 채널로, 고객의 만족과 긍정적 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력해온 성과"라며 "앞으로도 다양한 기능들을 개발해 서비스 품질을 높이고 확대 적용할 계획"이라고 밝혔다.

2024-05-16 13:38
인천공항세관 찾은 한덕수 "해외직구 안전인증 강화, 유해성 제품 신속 차단"

한 총리는 또 "해외 플랫폼 기업의 국내 대리인 지정 의무화, 국내 고객센터 운영 등을 통해 플랫폼 기업 스스로가 소비자 피해를 구제할 수 있도록 하고 해외직구로 영향을 받는 분야의 중소기업 및 소상공인 지원도 강화하겠다"고 밝혔다. 이날 회의에서는 여름철 자연재난 종합대책도 논의된다. 한 총리는 "세계기상기구는 올여름이 전...

2024-05-16 10:33
신창재 교보생명 회장 "보험 설계는 사람 살리는 일…아낌없이 베풀어야 성공"

신창재 교보생명 대표이사 회장 겸 이사회 의장이 "이타적인 마음으로 고객에게 아낌없이 베풀면 더욱 많은 것을 얻게 되고 더 크게 성공할 수 있다"고 강조했다. 16일 교보생명에 따르면 이달 14일 신 회장은 충남 천안 계성원(교보생명 연수원)에서 '교보 MDRT 데이'를 열고 설계사(FP)들과 소통하는 시간을 가졌다. MDRT(Million Dollar Round Table)는...

2024-05-16 10:21
전통시장도 카카오 서비스로 소통…‘단골시장’ 참여할 시장 모집

전통시장이 카카오 서비스를 활용해 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 지원한다. 지난해에는 한정된 기간에만 참여를 받았지만 올해부터는 기간 제한 없이 상시 신청할 수 있다. 최소한의 자격만 갖추면 지원 혜택을 받을 수 있도록 심사 요건도 간소화했다. 자세한 신청 방법은 단골시장 홈페이지에서 확인할 수 있다. 카카오는 지원 대상으로 선정된 시장에...

2024-05-16 09:50
유니클로, ‘실물 착장’ 검색 앱 ‘스타일힌트’ 출시

소개하고 소통할 수 있다. 더불어 유니클로의 브랜드 앰배서더인 매장 스태프가 유니클로 제품을 착용한 사진을 스타일힌트에 업로드하고 새로운 제품과 유행하는 스타일을 직접 소개해 유용한 정보를 제공할 예정이다. 유니클로는 관계자는 “’모두에게 더 나은 일상을 선사하는 옷을 만든다’는 라이프웨어(LifeWear) 브랜드 철학과 함께 스타일힌트가 고객님의...

2024-05-16 09:02
롯데아울렛, 의왕점서 ‘반려동물 전시’ 연다

불러일으키는 소통의 장으로 연출했다. 체험형 콘텐츠를 비롯해 각종 이벤트, 키크니 소장용 굿즈 등 다양한 즐길거리도 준비했다. 먼저 세 개의 전시관을 모두 관람하면 키크니 일러스트 카드를 제공하는 ‘스탬프 투어’를 진행한다. 행사 기간 매주 토요일 한정으로 10만 원 이상 구매한 고객에게는 ‘펫 커스터마이징 네임텍’을 선착순으로 제작해준다. SNS에 필수...

2024-05-16 06:00
라면 고정관념 깬 팔도, 40년 ‘비빔면 왕좌’ 지켰다 [장수 K푸드④]

한국야쿠르트 액상스프 기술력 적용출시 초기 끓여 먹는 소비자 많아‘오른ㆍ왼손으로 비비고’ CM송 제작‘괄도네넴띤’ 등 MZ 감성 한정판 활발 올해로 40주년을 맞은 ‘팔도비빔면’이 소비자와의 꾸준한 소통과 브랜드 확장으로 국내 비빔면 최강자 자리를 굳건히 지키고 있다. 최근에는 한정판 제품 출시 등 색다른 마케팅까지 하면서 MZ세대도 주목받는...

2024-05-16 05:00
건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]

질문을 대신해 정확한 개인 확인이 가능해짐으로써 공단의 개인정보 보안이 더 강화할 것으로 보고 있다. 국민건강보험공단 관계자는 “공단과 국민 간 소통의 접점이 되는 고객센터에서 AI 기술을 활용한 목소리 인증 서비스 도입으로 상담 소요시간을 단축하고 국민 눈높이에 맞는 보안수준 강화로 더욱 향상된 대국민 상담 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

2024-05-15 12:00
삼성SDS, 생성형 AI로 인천국제공항공사 업무 혁신한다

“이번 협력을 바탕으로 인천국제공항공사의 하이퍼오토메이션 혁신 및 디지털 전환을 위해 지속적인 협력을 이어나갈 것”이라고 말했다. 삼성SDS는 브리티 코파일럿과 생성형 AI 서비스 플랫폼 ‘패브릭스(FabriX)’를 정식 출시하고 공공/국방, 유통, 금융, 제조 등 다양한 분야의 고객들과 소통하며 기업용 생성형 AI 서비스 사업을 적극 전개하고 있다.

2024-05-15 09:44
경동나비엔, NBCI 가스보일러 부문 5년 연속 1위 수상

라이브 커머스인 ‘나비엔 라이브’를 통해 고객과의 소통도 강화하고 있다. 제품 판매에 집중하는 일반적인 라이브 방송과 달리, 임직원이 직접 출연해 사용법과 유지관리 팁 등 제품과 관련한 궁금증을 해소하고, 실시간 채팅으로 접수된 문의사항에 응대하는 데 집중하며 고객만족을 이끌어내고 있다. 이러한 노력으로 나비엔 라이브는 2021년 4월에 론칭한 이후 약...

2024-05-14 12:46

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