고객소통 검색결과, 10페이지

검색결과 총7,744건

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"고객니즈 파악한 '돈나무 키우기'…모두 함께 무럭무럭" [판을 바꿨다. 인뱅 출범 7년 ③]

홍 매니저는 “고객의 맥락을 이해하는 ‘생활 속의 은행’을 목표로 생활 영역에서의 혜택을 누릴 수 있는 서비스, 편의를 제공하고 싶었다”고 설명했다. 마냥 순조로웠던 것은 아니다. 기술적인 부분부터 소통 문제까지 신경 쓸 게 한두 개가 아니었다. 그는 “서비스 운영 등 기술적으로 해결해야 할 부분이 많았다”며 “새로운 사람들과 시스템에 적응하며 업무를...

2024-04-04 05:00
강원랜드, 글로벌 복합리조트로의 도약을 향한 '제2의 창업 선언'

1월 발족된 '강원랜드 복합리조트 경쟁력강화 특별위원회'가 3개월간 전문가와 학계, 관계기관, 지역주민, 내부직원, 방문고객 등 모든 이해관계자와의 의견을 수렴하고 소통해온 결과물이다. 2032년까지 '폐광지역 경제활성화와 대한민국 관광산업을 선도하는 글로벌 K-복합리조트 도약'이라는 목표를 수립했고, 구체적으로는 비카지노 매출비중을 현재 13%에서 30...

2024-04-03 14:15
토스뱅크 홈페이지 ‘금융 콘텐츠 플랫폼’으로 탈바꿈

토스뱅크 관계자는 “이번 홈페이지 개편은 고객들의 일상 속 금융 궁금증을 발빠르게 해결하는 소통형 ‘금융 콘텐츠 플랫폼’으로 거듭난다는 것을 의미한다”며 “더 이상 금융 소비자들이 불필요한 정보에 노출될 필요가 없도록 토스뱅크가 최전선에서 고민하고 먼저 다가갈 것”이라고 말했다.

2024-04-03 12:40
LG유플러스, AI 기술을 탑재한 홈카메라 '슈퍼맘카' 출시

이건영 LG유플러스 스마트홈사업담당(상무)은 “U+스마트홈의 고객가치를 명확히 전달하고 세분화된 고객층별 차별적 경험을 제공하기 위해 이번 브랜드 개편을 단행했다”며, “아이의 행복한 순간을 놓치지 쉬운 워킹맘∙대디를 위해 선보인 ‘슈퍼맘카’를 통해 가족간 소통과 공유가 활성화되길 바란다”고 말했다.

2024-04-03 10:03
무신사, 패션 유튜버ㆍ입점 브랜드 협업 에디션 거래액 7배↑

고객의 수요를 파악하는 기획부터 상품 발매 과정까지 구독자층과 활발하게 소통할 수 있다는 점도 판매 성과에 긍정적인 효과로 작용했다. 11일 무신사 에디션으로 발매된 ‘비헤비어 x 곤조’ 컬렉션이 대표적인 사례다. 아메리칸 캐주얼 의류를 전개하는 브랜드 비헤비어는 곤조TV와 첫 협업을 통해 레트로한 무드의 블루종, 데님, 셔츠 등 총 9가지 상품을...

2024-04-03 09:34
토스뱅크 송관석 PO "상상 뛰어넘은 실행력, 우리 강점"[판을 바꿨다. 인뱅 출범 7년②]

토스뱅크 스쿼드 조직 특징, 가볍지만 혁신성 이끌어톡톡 튀는 아이디어, 실시간 소통, 비금융 인사도 동참실행력까지 겸비한 금융권 수신상품 틀을 깬 개발자 “인터넷전문은행 중 후발주자이다 보니 경쟁사 보다 더 잘할 수 있는 것을 찾았고, 그것이 혁신상품 탄생으로 이어졌다고 봅니다. 같은 상품이지만 새롭게, 고객이 더 큰 가치를 받을 수 있고 더 좋은 경험을...

2024-04-03 05:00
카·케·토는 어떻게 전통은행 패러다임을 흔들었나 [판을 바꿨다. 인뱅 출범 7년①]

사업초기 스타트업 이미지에서 지금은 1000만 고객을 앞세운 슈퍼앱과 혁신적인 서비스로 기존 은행들을 긴장시키는 '게임체인저' 역할을 톡톡히 하고 있다. 2일 금융 업계에 따르면 최근 시중은행들은 인터넷은행 3사의 혁신적인 서비스와 강력한 플랫폼 경쟁력을 따라잡기 위해 발 벗고 나서고 있다. 5대 금융지주 모두 혁신 전략 일환으로 슈퍼앱을 앞다퉈...

2024-04-02 05:00
BMW 뉴 5시리즈, 월드 카 어워즈서 ‘2024 월드 럭셔리 카’로 선정

차량이 소통할 수 있도록 철저히 설정돼 있다. 베른트 쾨버 BMW 브랜드 및 제품 관리, 커넥티드 부문 수석 부사장은 “권위 있는 상을 받게 되어 매우 기쁘다”며 “이번 수상은 BMW가 가지고 있는 전형적인 우수한 품질과 강력한 개성이 전 세계의 까다로운 고객들을 이해시키고 매료시킨다는 사실을 입증한 것”이라고 말했다. 한편 BMW는 지난 수년 동안 월드...

2024-04-01 11:21
창립 40주년 맞은 HK이노엔 “성장·도전·화합으로 100년 기업 도약”

이어 임직원 모두가 한데 어우러져 소통과 화합, 시너지를 도모하는 다양한 프로그램이 진행됐다. 임원진들이 기부한 물품으로 사내 경매 행사도 진행했다. 경매 수익금은 충청북도 사회복지공동모금회를 통해 본사 소재지인 오송 지역 취약 계층에게 전달할 예정이다. 곽달원 HK이노엔 대표는 “40년간 수많은 임직원의 땀과 열정, 헌신과 도전의 결실로...

2024-04-01 09:44
KCC글라스 홈씨씨 인테리어, 공식 서포터즈 발대식 겸 '커넥트 데이' 개최

홈뮤즈는 실내건축 분야의 저변 확대와 함께 고객 소통 강화를 목표로 3년째 운영되고 있는 홈씨씨 인테리어의 공식 브랜드 서포터즈다. 지난해 진행된 홈뮤즈 2기에서는 KCC글라스 공장 견학, 시공 현장 방문, 자재 성능 실험 등의 활동이 이뤄졌으며 이를 통해 100여 건의 SNS 콘텐츠가 제작돼 166만 회 이상의 누적 조회수를 기록하는 등 의미 있는 성과를 거뒀다....

2024-04-01 09:26
기보 창립 35주년…“중소기업 혁신성장 지원 강화할 것”

또한 △혁신성장 지원 역할 강화 △고객서비스와 업무 전반에서의 혁신 추진 △자유롭게 소통하는 열린 조직문화 창출 등을 통해 “중소벤처기업의 든든한 파트너로서 고객과 국민의 신뢰를 받는 핵심 정책기관으로 발돋움하자”고 강조했다. 기보는 창립 35주년을 기념해 본점 별관 1층에 홍보기념관을 새롭게 오픈했다. 기보의 발자취를 되돌아보고 앞으로의 발전...

2024-04-01 09:15
정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]

창구로 나와 고객에게 인사를 하고 자녀와 손주의 이야기를 하는 등 소통에 집중했다. 정 부행장은 “‘우리은행’이라서가 아니라 서로를 돕는 가족과 같다는 의미에서 ‘우리 지점장’ ‘우리 직원’이라고 표현하는 고객들이 많았다”고 말했다. 또, 직원의 믿음도 얻기 위해 격식을 차리기보다는 친근하게 소통했다. 이 같은 노력의 성과는 분명했다. 정 부행장이...

2024-04-01 05:00
“MZ 잡아라”...증권사들 부캐로 이미지 변신

앞서 KB증권은 2022년 MZ세대와 소통하기 위해 새로운 브랜드인 ‘깨비증권’을 선보였다. 깨비증권은 KB(케이비)를 친숙하고 편안하게 줄인 별명이다. 깨비증권이 추구하는 바는 “투자를 뚝딱!”이라는 슬로건 답게 ‘투자는 누구나 쉬워야 한다는 것’이다. 이를 위해 모바일트레이딩시스템(MTS)의 화면을 직관적으로 재구성했다. 또 원화로 해외주식을...

2024-03-31 14:36
아이오닉 5 자율주행 로보택시, 운전 면허 도전…결과는?

이번 캠페인은 현대자동차 자율주행 기술의 안전과 신뢰, 그리고 다양한 고객에게 이동의 자유와 평등을 선사하는 포용성 가치를 전달하기 위한 목적으로 기획됐다. 영상은 일상에서 이동의 제약을 겪고 있는 실제 시각장애인 펄 아웃로의 인터뷰를 시작으로, 운전 면허 시험을 통해 아이오닉 5 로보택시 기술의 안전성을 입증하고 자유롭게 이동할 수 있는 미래를...

2024-03-31 10:15
박현주 미래에셋 회장, 14년 연속 배당금 전액 기부

미래에셋그룹 관계자는 “배려가 있는 따뜻한 자본주의를 실천하는 미래에셋은 계열사 간의 긴밀한 소통과 촘촘한 협력을 통해 다양한 사회공헌 활동을 진행하고 있다”며 "앞으로도 미래에셋은 고객과 사회로부터 얻은 것을 돌려드리고 나눔문화를 확산하는데 기여할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2024-03-29 17:36
황병우 DGB금융 회장, 첫 출근길 ‘소통·정도경영’ 강조

황병우 DGB금융그룹 회장은 29일 소통경영과 정도경영을 핵심으로 한 취임 후 첫 공식일정을 시작했다. 전날 DGB금융지주 정기 주주총회 및 이사회를 통해 신임 회장으로 선임된 황병우 회장은 이날 첫 출근길부터 DGB대구은행 제2본점에서 임직원들의 메시지를 경청하며 소통, 단합하는 시간을 가졌다. 새롭게 변화하는 그룹에 대한 희망·다짐의 의미를 담아 지난 2월...

2024-03-29 16:23
금융위, 금융사·핀테크 상호만남 개최…"분기별 정례화"

권대영 금융위 사무처장은 축사를 통해 “오늘 행사가 대규모 고객들에게 다양한 금융서비스를 안정적으로 공급 중인 금융회사들과 창의적 아이디어와 기술력을 가진 핀테크 기업들이 적극적 협업을 하는 이상적 혁신금융 생태계 조성을 촉발하길 바란다”면서 “행사를 정례화하고, 참여 금융회사를 더욱 확대해 금융회사와 핀테크기업이 서로 상시적으로 소통하는...

2024-03-29 15:26
당근, ‘반경 타기팅 광고’ 등 수익화 통했다…창사 첫 흑자

고객이 광고를 보고 실제 액션(전화나 채팅, 비즈프로필 단골맺기)으로 이어지기까지의 광고 비용도 30% 절감할 수 있음을 확인했다. 로컬 마케팅 채널 ‘비즈프로필’의 경우 이용 횟수가 작년 누적 16억 건을 돌파하며 전년 대비 2배 이상의 성장을 이뤘다. 비즈프로필은 동네 생활권을 거점으로 가게를 운영하는 자영업자들이 인근 주민에게 가게를 알리고 소통할...

2024-03-29 10:16
에코프로, 주총서 5대 1 액면분할 안건 승인

송호준 에코프로 대표는 이날 주주총회 인사말에서 "기술 차별화 가속화 및 고객 다변화를 추진하겠다"며 "하이니켈 기술 차별화를 확대하고, 연내 리튬인산철(LFP) 양극재 파일럿 라인 구축을 통해 고객 다변화 기틀을 마련할 것"이라고 말했다. 또한 원가가 약 30%가량 절감된 포항캠퍼스의 ‘클로즈드 루프 에코 시스템 버전 2’를 구축해 경쟁력을...

2024-03-29 10:07
현대차, 'N 퍼포먼스 숍' 오픈…고성능 튜닝 돕는다

온라인 플랫폼에서는 ‘카밋(Car meet)’ 등 다양한 이벤트도 운영해 고객과의 소통을 유기적으로 이어나간다는 계획이다. 현대자동차 N브랜드매니지먼트 관계자는 “N 브랜드는 고성능 N 고객들이 차량 구매 이후에도 성능 튜닝을 위한 파츠 및 액세서리를 손쉽게 접할 수 있도록 지속적으로 노력할 예정”이라며 “이를 통해 국내 튜닝 문화가 한 단계 성숙할...

2024-03-29 09:57

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