배민, 외주업체 위장취업자 정보 악용에 사과..."사건 엄중, 내부통제 강화"

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 30일 범죄 조직원이 자사 고객상담 외주업체에 위장 취업해 고객 정보를 악용한 사건에 대해 사과했다.

우아한형제들은 이날 입장문을 통해 "이번 사건으로 피해를 입은 고객님께 진심으로 사과드린다"며 "사건에 대해 매우 엄중하게 인식하고 있다"고 밝혔다.

우아한형제들은 "경찰 수사에 적극 협조하고 있으며, 후속 조치를 신속히 이행하고 있다"며 "수사기관을 통해 정보 악용이 확인된 건에 대해 선제적으로 개인정보보호위원회에 신고를 완료했다"고 설명했다. 또 정보 조회 가능성이 있는 고객들에게 관련 사실을 통보하고, 추가 피해가 확인되거나 수사기관 요청이 있을 경우 필요한 조치를 취할 예정이다.

현재 우아한형제들은 해당 외주업체에 대한 고객정보 관련 전수 감사를 실시한 뒤 계약 해지 절차를 진행하고 있다. 상담 인력 채용 기준 강화와 관리 실태 점검 등을 통해 내부 통제 역시 강화할 방침이다.

앞서 서울 양천경찰서는 배달의민족 외주 업체 상담원으로 위장 취업한 뒤 고객 정보를 빼돌려 이를 사적 보복 범죄에 악용한 일당을 검거했다. 이들은 현재 구속돼 재판 및 수사를 받고 있다.