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  • 코빗, ‘토스인증서’ 도입 기념 고객이벤트…이용고객 대상 원화 포인트 지급
    코빗, ‘토스인증서’ 도입 기념 고객이벤트…이용고객 대상 원화 포인트 지급
    기존 코빗의 다중 인증 방식(ARS 전화, 구글 OTP, 신한 인증서, 네이버 인증서)에 이제 토스인증서까지 함께 사용할 수 있게 돼 고객 인증 과정의 편의성이 크게 높아질 것으로 보인다. 코빗은 이번 토스인증서 서비스 도입 기념 이벤트도 다음 달 16일까지 진행한다. 이벤트 기간 중 토스인증서를 이용하고 10만 원 이상 가상자산 거래 완료 고객 대상으로 400명을 추첨해...
    2024-05-29 09:00
  • [이투데이 말투데이] 학불가이(學不可已)/금융공동망
    [이투데이 말투데이] 학불가이(學不可已)/금융공동망
    금융공동망은 CD공동망이나 타행환공동망, 전자금융공동망, ARS공동망, 지로공동망 등 다양한 서비스망을 포함하고 있다. 이를 통해 거래은행과 관계없이 계좌이체나 현금 인출할 수 있고, 국가 간 공동망을 통해 해외에서도 현금을 인출할 수 있다. 한편, 2022년 기준 금융결제원의 사원회사는 한은, 산은 등 10개 은행이며, 준사원은 한국수출입은행과 각 지방은행 등...
    2024-05-29 05:00
  • NH농협은행, 빗썸과 가상자산 투자사기 피해예방 활동
    NH농협은행, 빗썸과 가상자산 투자사기 피해예방 활동
    농협은행은 160명의 가상자산 전문상담사를 배치하고 ARS 상담 코드를 단축해 고객들이 빠르게 상담을 받을 수 있도록 시스템을 구축했다. 농협은행은 금융감독원이 제작한 '가짜 코인 거래소의 함정' 숏폼 영상을 영업점 디지털 사이니지 스크린에 송출하고 있다. 투자사기 대표유형별로 구분해 지속 등재할 예정이다. 박광원 농협은행 기업디지털플랫폼부장은...
    2024-05-28 14:30
  • NH투자증권 "보이는 ARS 이용하면 상품권 추점 증정"
    NH투자증권 "보이는 ARS 이용하면 상품권 추점 증정"
    NH투자증권은 '보이는 자동응답시스템(ARS) 리뉴얼 오픈' 이벤트를 실시한다고 13일 밝혔다. 이번 이벤트는 새로워진 보이는 ARS를 통해 더 직관적이고 빠른 서비스를 많은 고객들이 경험할 수 있도록 마련됐다. 오는 31일까지 3주간 진행되며, 모바일트레이딩시스템(MTS) 내 이벤트 안내 페이지에서 신청 가능하다. 보이는 ARS란 ARS연결 시 음성 안내와 함께...
    2024-05-13 14:32
  • 미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"
    미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"
    스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도 고객 최우선 가치를 바탕으로 디지털 기반의 연계 서비스 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나가겠다"고 말했다.
    2024-05-13 10:06
  • [BioS]듀크대, 네오이뮨텍 ‘IL-7’ ARS연구 “NIH서 6백만弗 지원”
    [BioS]듀크대, 네오이뮨텍 ‘IL-7’ ARS연구 “NIH서 6백만弗 지원”
    네오이뮨텍(NeoImmuneTech)은 듀크대 연구진이 수행하는 ‘NT-I7(efineptakin alfa)’의 급성방사선증후군(acute radiation syndrome, ARS) 치료제 연구를 위해 미국 국립보건원(NIH) 산하의 국립알러지전염병연구소(NIAID)로부터 최대 600만달러를 지원받는다고 13일 밝혔다. 발표에 따르면 해당 연구 지원비를 통해 방사선 노출 이후 NT-I7 투여에 따른 빠른 T세포...
    2024-05-13 09:45
  • 경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    더불어, ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입해 청각장애인의 서비스 접근성을 높이는 동시에 비장애인도 다시 듣기를 해야 했던 음성 ARS의 불편함을 해소했다. 이를 더해 경동나비엔의 온라인 쇼핑몰인 ‘나비엔 하우스’에 간편상담 코너를 마련, 현재 설치된 제품을 사진으로 촬영하고 업로드하면 나비엔 AI를 통해 간편하게 구매 상담부터 제품 추천, 매뉴얼 확인...
    2024-05-13 09:33
  • SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SK브로드밴드는 상담사 통화 연결 없이도 각종 서비스 문의, 신청을 빠르게 해결할 수 있는 ‘보이는 ARS 셀프 메뉴’를 확대하고, 홈페이지 B world에 AI를 적용한 챗봇과 채팅 상담 서비스를 신설했다. SK텔링크는11년 연속 국제전화 부문 1위와 함께, 알뜰폰 부문에서도 1위를 달성했다. SK텔링크는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는...
    2024-05-08 08:09
  • 신한은행, '대출내역서류 발급 서비스' 업그레이드
    신한은행, '대출내역서류 발급 서비스' 업그레이드
    또한, 신한은행은 고객상담센터 이용 고객들을 위해 5월 한 달간 단축번호(8번), 보이는 자동응답시스템(ARS) 공지 등을 운영하면서 대출내역서류 발급을 비롯한 다빈도 문의에 대해 빠르게 대응하고 고객 편의성을 높일 계획이다. 신한은행 관계자는 “이번 비대면 발급 서비스로 신고를 준비하는 고객님들은 서류준비 소요시간을 단축하고 영업점 방문 고객님들은 더...
    2024-05-03 13:16
  • "5월은 종합소득세 신고의 달…앱·전화로 간편히 신고하세요"
    "5월은 종합소득세 신고의 달…앱·전화로 간편히 신고하세요"
    세무서에 방문하지 않아도 홈택스와 모바일 애플리케이션(손택스), ARS 전화를 이용해 신고할 수 있다. 특히 국세청은 올해 세액을 미리 계산해 안내하는 모두채움 안내문을 700만 명에게 제공하며, 인적용역 소득자 460만 명(환급예상액 1조350억 원)에게는 모두채움(환급) 안내문을 발송한다. 소규모 자영업자와 근로소득 외 소득이 있는 직장인, 주택임대소득자...
    2024-04-30 13:32
  • 與, 황우여 비대위 전환 시동…전국위 소집 의결
    與, 황우여 비대위 전환 시동…전국위 소집 의결
    상임전국위는 이날 공식 유튜브 채널 국민의힘TV 생중계 및 자동응답시스템(ARS) 투표를 통해 비대면으로 진행됐다. 상임전국위원 총 60명을 대상으로 ARS 투표를 진행했고, 그 결과 총 투표자 44명(투표율 73.33%) 중 찬성 43인(찬성율 97.73%)으로 원안 의결됐다. 이에 따라 국민의힘은 내달 2일 오전 10시, 제12차 전국위를 열어 비대위 설치 및 비대위원장 임명 안건을...
    2024-04-29 17:34
  • 강원랜드, 고객 중심 경영 위해 카지노 콤프ㆍ입장시스템 제도 개선 추진
    강원랜드, 고객 중심 경영 위해 카지노 콤프ㆍ입장시스템 제도 개선 추진
    △카지노 착석 고객 휴식시간 1시간 연장 △입장예약 ARS 신청시간 변경 △지역주민 선택 월 1회 출입제도 변경 등 제도 개선을 통해 고객의 편의를 높이면서 건전하게 게임을 할 수 있는 환경을 조성했다. 이 밖에도 △카지노 고객 대상 정기 좌담회 개최 △신규 회원고객 자격 완화 △텍사스 홀덤 운영시간 확대 등 서비스를 대폭 강화했다. 최철규 강원랜드...
    2024-04-23 09:03
  • 與, 국민의미래 흡수 합당 의결…30일까지 마무리
    與, 국민의미래 흡수 합당 의결…30일까지 마무리
    국민의힘은 22일 온라인과 ARS 투표 등 비대면으로 진행한 제11차 전국위원회에서 '국민의미래와 흡수 합당 결의안'을 상정, 의결했다. 전국위원 866명에서 559명(투표율 64.55%)이 투표, 547명 찬성으로 의결했다. 국민의힘은 같은 날 오후 국민의미래와 수임기관 합동회의에서 합당 절차를 마무리할 예정이라고 했다. 앞서 국민의힘과 국민의미래가 16일 당선자...
    2024-04-22 12:17
  • 그래디언트 바이오컨버전스, 신테카바이오와 ‘오가노이드 AI 신약개발’ MOU 체결
    그래디언트 바이오컨버전스, 신테카바이오와 ‘오가노이드 AI 신약개발’ MOU 체결
    또한 신테카바이오의 암 신생 항원 예측 AI 플랫폼인 ‘네오-에이알에스(NEO-ARS®)’로 발굴한 개인맞춤형 신생 항원을 그래디언트 바이오컨버전스의 PDO를 활용해 유효성 검증을 진행하고 항암백신 개발을 위한 공동연구를 추진할 예정이다. 이진근 그래디언트 바이오컨버전스 대표는 “타깃 발굴과 약효평가에 강점을 지닌 자사와 신약 후보물질 발굴 선두 업체인...
    2024-04-22 09:26
  • 尹 지지율 32.6%…지난해 10월 이후 최저치[리얼미터]
    尹 지지율 32.6%…지난해 10월 이후 최저치[리얼미터]
    5%p↓), 20대(3.7%p↓) 등에서 내렸다. 이념 성향별로 보면 보수층(8.6%p↓), 중도층(3.7%p↓), 진보층(2.3%p↓) 등 모두 떨어졌다. 한편 이번 조사는 전화 임의걸기(RDD·무선 97% 유선 3%) 및 자동응답(ARS) 방식으로 실시했다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±2.2%p, 응답률은 3.7%였다. 자세한 사항은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다.
    2024-04-15 09:33
  • '정치 1번지' 종로…막판까지 '후끈'[배틀필드410]
    '정치 1번지' 종로…막판까지 '후끈'[배틀필드410]
    한편, CBS노컷뉴스가 한국사회여론연구소(KSOI)에 의뢰해 2~3일 서울 종로 지역구에 사는 만 18세 이상 500명(응답률 7.3%)을 대상으로 무선 ARS 자동응답 조사 방식을 통해 실시한 여론조사에 따르면 곽 후보의 지지율은 44.1%, 최 후보의 지지율은 38.3%로 오차범위(95% 신뢰수준에 ±4.4%P) 내에서 접전을 벌였으며, 진 후보(4.1%)와 금 후보(3.7%)가 뒤를 이었다. 자세한 사항은...
    2024-04-09 16:28
  • ‘민심 바로미터’ 충청...총선판 흔드는 막판 기류 변화
    ‘민심 바로미터’ 충청...총선판 흔드는 막판 기류 변화
    조사방법은 유선 ARS 10% 유선전화번호 RDD / 무선 ARS 90% 무선전화번호 RDD 비율로 진행됐으며, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±4.4%P다. 앞서 MBN과 매일경제신문이 의뢰해 넥스트리서치가 지난달 19~20일 해당 지역구 유권자 501명을 대상으로 실시한 조사에서는 국민의힘 정 후보가 49%로 민주당 박 후보(37%)를 오차 범위 밖에서 앞서고 있었다. 이번 조사는...
    2024-04-08 15:47
  • 결국 경합지서 판가름난다…수도권 25곳서 오차범위 내 '접전'
    결국 경합지서 판가름난다…수도권 25곳서 오차범위 내 '접전'
    강남 3구에서 진보세가 가장 강한 송파병에서는 2~3일 스트레이트뉴스·조원씨앤아이가 무선 ARS 방식으로 실시한 여론조사(502명·12.1%)에서 민주당 남인순 후보(47.6%)와 국민의힘 김근식 후보(45.5%)가 오차범위 내 접전을 벌였다. 마찬가지로 보수 우세 지역이지만 직전 총선에서 3.18%p의 적은 표차로 김웅 미래통합당(국민의힘) 후보가 승리한 송파갑(조재희, 박정훈)...
    2024-04-08 15:05
  • 일주일 새 대체 무슨 일이...‘김용민 사태’ 재현될라 [총선 여론조사 함정③]
    일주일 새 대체 무슨 일이...‘김용민 사태’ 재현될라 [총선 여론조사 함정③]
    이번 조사는 4월 2일 경기 수원정 선거구 만 18세 이상 남녀 유권자를 대상으로 구조화된 설문지를 이용한 유·무선 ARS 조사로 진행됐다. 휴대전화 가상번호를 활용한 무선 ARS 90%·RDD 유선 ARS 10% 방식으로 이뤄졌다. 전체응답률은 5.2%로 최종응답은 504명이다. 표본은 올해 2월말 행정안전부 주민등록인구통계 기준에 따른 성·연령·지역별 가중값 부여(림가중)로...
    2024-04-08 05:00
  • 여론조사 무턱대고 믿다간…[총선 여론조사 함정①]
    여론조사 무턱대고 믿다간…[총선 여론조사 함정①]
    리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 1~3일 전국 유권자 1506명을 대상으로 윤석열 대통령의 국정 지지율을 조사(유무선 ARS)한 결과 긍정평가 36.8%, 부정평가 59.8%였다.(95% 신뢰수준·표본오차 ±2.5%p.) 같은 기관의 정당 지지율 조사(2~3일 조사·유권자 1004명)에서는 민주당 44.6%, 국민의힘 36.0%로 민주당이 오차범위 밖에서 앞섰다.(95% 신뢰수준·표본오차 ±3.1%p.)...
    2024-04-08 05:00
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