“신뢰 잃으면 끝”…소비자보호·내부통제, ‘규제’ 아닌 ‘생존’으로 [금융CEO 30인의 생존 경영]
‘고객 신뢰 제고’ 비용 아닌 필수 소비자 보호·보안이 우선 순위 금융권 최고경영자(CEO)들이 올해 경영 환경의 핵심 리스크로 내부통제와 소비자 신뢰를 정면에 올려놨다. 특히 이를 규제 대응 차원이 아닌 생존 전략으로 인식하는 흐름이 뚜렷하게 나타났다. 금융사의 지속가능한 경영을 위해서는 외형 성장뿐 아니라 신뢰 회복과 리스크 관리가 핵심 경영 변수로 격상됐다는 분석이다. 5일 본지가 은행·보험·카드·저축은행 등 금융권 CEO 30인을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 응답자의 절반(15명)은 2026년 지배구조와 이사회 운영
2026-01-06 05:00