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BNK경남은행, 연 최고 7% ‘MY 세븐 적금’ 특별 판매

가입은 경남은행 전 영업점을 비롯해 모바일뱅킹과 고객센터에서 가능하다. 경남은행은 올해 초부터 판매 한도 3조 원 규모로 ‘BNK MY 원 픽(One Pick) 정기예금’을 특별 판매하고 있다. 가입 고객 전원에게 우대금리 0.60%를 제공한다. 또한 △정기예금 갱신 △공과금 자동이체(2건 이상) △급여 입금 △가맹점 대금 입금 △BNK 위더스 자유적금 보유 등...

2024-03-20 13:44
기보, 카카오뱅크와 비대면·디지털 금융지원 활성화 업무협약

이번 협약으로 카카오뱅크가 확보하고 있는 플랫폼 경쟁력에 기보의 보증지원 노하우가 더해져 향후 중소기업이 영업점 방문 없이 보증 및 대출을 한 번에 신청할 수 있는 혁신금융 서비스가 제공될 것으로 기대된다. 김종호 기보 이사장은 “기보는 인터넷전문은행과의 협업을 확대해 고객이 편리하게 이용할 수 있는 혁신금융 플랫폼 구축과 디지털 금융 활성화에...

2024-03-20 09:21
신한은행, ‘노코드 AI플랫폼’ 전 영업점 확대 시행

올해 1월에는 일부 영업점에 도입해 시범 운행해 왔으며 영업점 현장에서도 고객 예측 및 분석에 있어 높은 정확도를 보이면서 활용도를 입증했다. 신한은행 관계자는 “전 영업점 확대 도입 이후에도 맞춤형 고객 관리와 은행 내 다양한 업무 영역에서 AI가 손쉽게 활용될 수 있도록 지속 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

2024-03-19 10:12
손석호 KB국민은행 영업그룹 이사부행장 "행복한 직원이 행복한 고객 만든다"[은행의 별을 말한다③]

결국, 우리 직원들이 행복해져야 고객도 행복하게 할 수 있다고 생각해요.” 손석호 KB국민은행 영업그룹 이사부행장은 최근 국민은행 본관 집무실에서 진행된 본지와의 인터뷰에서 “은행이 추진하는 정책들을 직원들이 다 이해하지 못하는 경우가 많았다”며 “직원들과 소통을 통해 왜 이런 업무를 추진하는지를 알리고 공감을 얻었을 때 업무 능률도 올라가고, 곧...

2024-03-18 05:00
김성태 기업은행장, 경기북부 중소기업 방문…“맞춤형 지원 이어갈 것”

이어 김성태 행장은 경기북부지역의 의정부, 포천 영업점을 방문해 직원들을 격려하고 소통하는 시간도 가졌다. 현장소통을 이어가고 있는 김성태 행장은 “앞으로도 기업의 애로사항을 청취하고 직원들과 계속 소통해 나갈 것”이라고 강조했다. 한편, 기업은행은 지난해 12월 글로벌 금융전문지 글로벌파이낸스와 아시아머니로부터 ‘대한민국 최고의...

2024-03-15 14:09
신한인도네시아은행, 전자결제업체 인도다나와 업무협약 체결

고객의 금융 편의성을 높였다는 점에서 큰 의미가 있다”며 “향후 다양한 플랫폼 업체와의 제휴로 리테일 비즈니스를 확장해 나가겠다”고 말했다. 한편, 신한인도네시아은행은 2016년 설립됐으며 현재 35개의 영업점을 운영하고 있다. 특히, 작년 자산 15억4000불을 달성해 설립 이후 5배 이상의 자산 성장을 이루는 등 빠르게 현지화에 성공했다는 평가를 받고 있다.

2024-03-15 09:39
하나은행, 대표번호로도 원스톱 업무…‘AI콜봇 서비스’ 확대

이번에 서비스를 확대 개편함으로써 △AI 콜봇 적용 대표번호의 확대 △영업점 전화 AI 콜봇 서비스 제공 △유선전화 이용 고객 앞 AI 콜봇 적용 등 서비스의 활용 범위를 대폭 늘렸다. 전화 연결이 여의치 않은 상황에서 AI 콜봇을 통해 구체적인 요청사항을 음성으로 간편하게 전달하는 콜백 접수 프로세스도 구축했다. 또한 텍스트, 이미지 등 음성 이외의 시각 요소를...

2024-03-15 09:22
줄줄이 터지는 은행 사고…7월 도입되는 '책무구조도' 힘 더 실리나

13일 금융권에 따르면 경기 안양의 한 국민은행 영업점에서 104억 원 규모의 대출액 부풀리기가 은행 자체 감사를 통해 적발됐다. 대출 실행 과정에서 여신 담당 직원이 담보 물건인 상가의 매입가가 아닌 분양가로 담보 가치를 산정해 대출금액을 실제보다 부풀려 내준 것으로 알려졌다. 전체 취급한 대출 규모가 약 104억 원대로, 은행이 입은 손실액은 10억~20억 원...

2024-03-14 05:00
Sh수협은행, 고객 자산관리 강화…"금융투자상품 완전판매로 WM명가 도약할 것"

수협은행은 최근 서울 송파구 수협은행 별관 연수실에서 금융투자상품 판매 및 점검을 책임지는 영업점 판매관리자들을 대상으로 '펀드 직무 역량강화 워크숍'을 개최했다. 금융투자상품의 이해도 제고와 고객중심 마케팅 실천을 위한 이날 워크숍에서는 △금융소비자보호법 위반사례 △민원발생 및 고객서비스(CS) 요령 △주요 펀드상품 집중 분석 △자산배분과...

2024-03-13 14:18
KB국민은행, 퇴직예정자 위한 '찾아가는 KB골든라이프 퇴직세미나' 개최

신청을 원하는 기업은 해당 기업의 퇴직연금을 관리하는 국민은행 영업점을 통해 신청하면 된다. 대면 세미나 공간이 없거나 분산근무제를 운영하는 기업은 화상회의 솔루션을 활용해 웹세미나 형태로 강연한다. 국민은행 관계자는 "퇴직을 앞둔 직원들에게 은퇴 및 연금에 대한 실질적인 정보를 제공하고자 이번 서비스를 기획했다"며 "앞으로도...

2024-03-13 10:24
KB국민은행, 100억 원대 부당대출…금감원, 검사 돌입

13일 금융권에 따르면 국민은행 한 영업점에서 100억 원 규모의 대출액 부풀리기가 은행 자체 감사에서 적발됐다. 대출 실행 과정에서 담보 물건인 상가의 매입가가 아닌 분양가로 담보 가치를 산정해 대출금액을 실제보다 부풀려 내준 것으로 알려졌다. 전체 취급한 대출 규모가 약 100억 원대다. 은행이 입은 손실액은 아직 확인되지 않았다. 은행원이 담보물에...

2024-03-13 08:11
홍콩 ELS 후폭풍, 고위험 금융투자 상품 창구서 사라지나...제도개선 '속도'

상품 판매 유무에 초점을 맞추기 보다는 불완전판매 근절을 위한 영업 문화와 시스템을 갖춰야 한다는 의견도 있다. 조용병 은행연합회장은 전날 열린 취임 100일 기자간담회에서 "(고위험군) 상품을 파느냐 안 파느냐의 문제가 아니라 소비자 중심의 영업 문화나 고객 중심의 영업 부분을 강화하는 방향으로 시스템을 갖춰서 고객 선택권이 좁아지지 않도록...

2024-03-13 05:00
IBK기업은행, 구로·화성에 '지원WM센터' 신설…자산관리 지원 강화

'지원WM센터'는 은행권 최초의 창구가 없는 WM센터로, 지역본부 내 영업점 핵심법인 최고경영자(CEO) 등의 자산관리를 위해 지원WM센터의 전문 프라이빗뱅커(PB)팀장이 영업점을 직접 방문해 고객을 상담하는 자산관리 특화 지원센터다. 대부분 시중은행 WM센터가 수도권 도심에 집중된 것과 달리, 기업은행은 고객 편의를 위해 기업이 많은 디지털단지...

2024-03-12 09:28
0% 배상 가능성도…사례별로 보는 ELS 배상[홍콩ELS 배상안]

가 은행은 ELS 상품을 설명하면서 투자위험 일부를 누락하고, 왜곡된 내용을 전달하는 등 설명의무 위반과 내부통제 부실 소지가 있었고, 영업점 창구 등에서 개별적인 적합성 원칙 위반, 부당권유 금지 위반 및 고령자 보호기준을 준수하지 않은 사실이 추가로 드러났다. 금융감독원은 해당 사례에 대한 피해 배상비율을 75% 내외 수준으로 예상했다. 금감원은...

2024-03-11 10:37
“소비자보호 없었다…대필에 왜곡까지 불완전판매 적발”[홍콩ELS 배상안]

판매사들은 H지수의 변동성이 확대되는 시기에 오히려 영업목표를 상향하고, 영업점에서 ELS 판매를 확대하도록 성과지표를 설계해 전사적으로 판매를 독려한 것으로 나타났다. 일부 판매사는 상품의 판매 한도를 상향하도록 리스크 관리 기준을 변경하고, 비예금상품 위원회를 형식적으로 운영하는 등 금융소비자 보호에는 소홀히 한 것으로 확인됐다. 또한, 위험상품...

2024-03-11 10:00
판매사 책임 50%에 '고령자ㆍELS 투자 경험' 차등... 배상비율 최대 100% [홍콩ELS 배상안]

이 과정에서 ㄱ은행은 홍콩 H지수 ELS 상품을 설명하면서 투자위험 일부를 누락하거나 왜곡된 내용을 전달하는 등 설명의무 위반 및 내부통제 부실 소지가 있었다. 영업점 창구 등에서 개별적인 적합성 원칙 위반, 부당권유 금지 위반 및 고령자 보호기준을 준수하지 않은 사실이 추가로 발생했다. 금감원이 내놓은 배상비율(판매자 요인+투자자별 요인)에 따라...

2024-03-11 10:00
[Q&A] "소상공인 2금융권 이자환급 받으려면 차주가 직접 신청해야"

(3영업일)을 제외하고는 연중 내내 언제든지 신청이 가능하다. 다음은 2금융권 이자환급과 관련한 질의응답 내용이다.-여러 2금융권에서 사업자대출을 받은 다중 차주의 경우 중복 환급이 가능한 것인가?"중복 환급의 개념을 분명히 할 필요가 있다. 1인당 최대 150만 원을 지원하는 것인 만큼 개별 금융회사에서 따로따로 봤을 때 A 저축은행에서 150만 원을...

2024-03-10 12:00
케이뱅크, 기술보증기금과 테크금융 혁신 나선다

기술보증기금의 보증 시스템과 케이뱅크의 비대면 채널을 연계해 영업점 방문없이 케이뱅크 앱에서 보증신청과 대출실행이 한 번에 가능하도록 구현할 예정이다. 나아가 양사는 기업 데이터 교류를 위한 네트워크를 구축하며 케이뱅크는 이 같은 정보를 기반으로 개인사업자 금융서비스 영역을 지속 확대해 나갈 계획이다. 한편 케이뱅크는 이번 기술보증기금과...

2024-03-08 14:41
기보, 케이뱅크와 비대면·디지털 기반 금융지원 업무협약

이번 협약으로 케이뱅크가 보유하고 있는 사용자 중심의 편리한 플랫폼에 기보의 보증지원 노하우가 더해져 향후 중소기업이 영업점 방문 없이 보증 및 대출을 한 번에 신청할 수 있는 혁신금융 서비스가 제공될 것으로 기대된다. 김종호 기보 이사장은 “기보는 케이뱅크와 함께 디지털 전환 시대에 발맞춘 새로운 혁신금융 플랫폼 개발에 적극 협력해 나갈 것”이라며...

2024-03-08 13:37
[노트북너머] 홍콩 ELS '고무줄' 배상 우려

A 은행 관계자는 “배상비율이 세분화되면 피해자들은 더욱 다양한 사례를 갖고 개별적으로 싸워야 하는 만큼 영업점에 문의가 빗발칠 것”이라고 우려했다. 그러면서 “배상비율을 차등 적용했을 경우 결과적으로는 고무줄 배상안으로 비칠 수도 있다”고 걱정했다. ELS 손실 피해자도 불만투성이다. 하한선이 없는 만큼 이번 배상기준안이 DLF 때보다 후퇴한 것...

2024-03-08 05:00

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