CCM 검색결과, 19페이지

검색결과 총462건

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삼천리, 모바일 고객센터 서비스 오픈

삼천리는 다음달부터 모바일 고객센터 서비스인 ‘삼천리 스마트 고객센터’를 오픈한다고 30일 밝혔다. 삼천리 스마트 고객센터는 △청구 요금 내역 조회 △요금 계산 시뮬레이션 △요금 고지ㆍ수납 방식 변경 신청 △자주 묻는 질문 △고객센터 찾기 등의 서비스를 제공한다. 또 사고 발생시 삼천리 종합 상황실로 즉시 전화연결이 되도록 해 고객의 안전성을 향상시켰다

2014-06-30 17:48
김정화 미국서 득남…산후조리에 전념

김정화 탤런트 김정화(32)와 작곡가 유은성 부부가 득남했다. 16일 김정화는 소속사 쏠트엔터테인먼트를 통해 “14일 미국 애틀랜타의 한 병원에서 건강한 아들을 출산했다”며 “아기는 건강하게 순산했다. 당분간 산후조리와 육아에 전념하겠다”고 소식을 전했다. 소속사의 김정화 출산 소식과 더불어 유은성은 자신의 페이스북에 아빠가 된 소감을 밝혔다.

2014-06-16 10:54
김정화, 14일 미국서 득남 “산모·아이 모두 건강해”

배우 김정화(30)가 득남했다. 김정화의 소속사 S.A.L.T.엔터테인먼트에 따르면 김정화는 14일 오전 미국 애틀란타의 한 병원에서 아들을 출산했다. 산모와 아이는 모두 건강한 상태이며 남편 유은성이 곁을 지키고 있는 것으로 알려졌다. 김정화는 지난해 8월 24일 CCM(기독교 음악) 작곡가 겸 전도사 유은성과 결혼했다. 이들 부부는 음악 사역을

2014-06-16 07:16
한화손보, 공정위 CCM 인증 4년 연속받아

한화손해보험이 공정거래위원회로 부터 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 받았다. 한화손보는 13일 대한상공회의소 국제회의장에서 열린 ‘2014년 상반기 CCM 인증서 수여식 및 컨퍼런스’ 행사에서 소비자불만 사전 예방 및 사후 구제를 훌륭하게 수행하는 기업으로 인정돼 공정거래위원회로부터 CCM 인증을 획득했다고 밝혔다. 이에 한화손보는 향후

2014-06-13 16:18
신세계백화점, ‘소비자중심경영’ 우수기업 인증받는다

신세계백화점은 13일 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 주최하는 ‘소비자중심경영(CCM; Consumer Centered Management)’ 인증을 획득한다고 12일 밝혔다. CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가해 인증하는 제도다. 지난 2005년 시작

2014-06-12 09:11
아주캐피탈, 고객응대 교육 CS아카데미 열어

아주캐피탈이 CS아카데미 과정을 개설했다. 아주캐피탈은 12일 본사 교육장에서 업무상 고객응대가 많은 영업부서 직원과 본사에서 근무하고 있는 입사 2년 미만의 직원 70여명이 참가했다. 아주캐피탈 CS아카데미는 △사내강사들이 진행하는 눈높이 교육 △회사의 요구 수준과 CS 역량에 맞는 핵심내용 중심 △최근 고객 트랜드 및 불만 고객 유형을 파악해 현

2014-05-13 10:20
코웨이, 협력사 ‘소비자중심경영’ 멘토로 나선다

코웨이가 협력사 경쟁력 강화를 위해 ‘소비자중심경영(CCMㆍConsumer Centered Management) 멘토링’에 나선다. 코웨이는 서울 중구 순화동 본사에서 ‘소비자중심경영 멘토링 사업 협약식’을 진행했다고 9일 밝혔다. 이번 사업에 참여하는 코웨이 협력업체는 리홈쿠첸, 틸만코리아, 퍼니스템, 헬스리아 등 4개사다. 코웨이는 이날 협약식을

2014-04-09 17:37
[2014 대한민국 유통경영대상] 대상, 식품안전관리체계 업계 최고 수준

대상은 품질 최우선주의를 통한 고객만족 실현을 위해 2002년 3월 식품안전센터를 신설하고 업계 최고 수준의 식품 안전관리 체계를 갖췄다. 식품안전센터는 매년 석사급 이상 인재들을 충원해 연구 인력을 보강하고, 첨단연구 장비와 신규 설비를 지속적으로 확충해 식품 안전관리에 만전을 기하고 있다. 대상의 식품안전 원칙은 ‘품질 최우선주의’다. 품질 최우

2014-03-31 11:06
[2014 대한민국 유통경영대상] 아모레퍼시픽, 고객불만 ‘0’도전… 매년 23%씩 감소

아모레퍼시픽은 해방 직후 물자부족으로 원료 구하기도 어려웠던 지난 1945년 9월에 설립돼 현재까지 국내 화장품 시장의 변함없는 1위를 지켜오고 있다. 가장 좋은 원료와 가장 좋은 기술이라는 신념을 지키며 새로운 미의 문화를 창조해왔다. 올해로 창사 69주년을 맞은 아모레퍼시픽은 고객의 불만을 회사에 주는 선물로 받아들여 고객의 작은 불편도 개선하고

2014-03-31 11:04
야마하, ‘2014 교회 음향악기 세미나’ 개최

야마하뮤직코리아는 기독교 대표방송 ‘CTS기독교TV’와 함께 ‘2014 야마하 교회 음향악기 세미나’를 개최한다고 11일 밝혔다. 올해로 9회째를 맞이하는 야마하 교회 음향악기 세미나는 오는 15일 대구 범어교회, 다음달 8일 전주 바울교회에서 개최된다. 예배 반주를 위한 키보드 연주법, 음향시스템과 디지털 믹서의 이해, 섹션별 클리닉 등 다양한 내용으

2014-02-11 11:49
11번가, 김호석 CCO 임명… 고객중심경영 박차

SK플래닛 오픈마켓 11번가는 김호석 플랫폼매니지먼트총괄 상무를 CCO(최고고객책임자)로 임명하고, 고객을 최우선으로 하는 고객중심경영 강화에 나선다고 28일 밝혔다. CCO로 선임된 김호석 플랫폼매니지먼트총괄 상무는 “11번가는 고객과의 믿음을 최우선으로 삼는 신뢰정책을 꾸준히 펼쳐나가고 있다”며 “앞으로도 진정성 있는 고객가치경영으로 오픈마켓을

2014-01-28 09:20
오픈마켓 ‘취소·환불 가능’ 소비자에 알려야

올해부터 오픈마켓 사업자는 소비자에게 상품을 취소할 수 있다는 사실을 알려야 하고 환불도 의무적으로 해 줘야 한다. 또 상조업체는 반드시 외부 기관의 회계감사를 받아야 한다. 공정거래위원회는 지난달 소비자정책위원회를 열고 올해 중앙행정기관, 광역자치단체, 소비자단체 등이 시행하게 될 ‘2014년도 소비자정책 종합시행계획’을 확정했다고 13일 밝혔다.

2014-01-13 14:30
BS금융, 신 성장체계 구축…조직개편·경영진 인사 단행

BS금융그룹이 조직개편과 경영진 인사를 단행했다. BS금융은 26일 이사회에서 내년 경영방침을 ‘Great Innovation 2014’로 정하고 △경영의 대혁신을 통한 새로운 성장체제 구축 △수익성과 건전성 중심의 성장전략 추진 △신사업 분야 개척을 중점적으로 추진하기로 했다고 밝혔다. 경영슬로건은 지난해에 이어 ‘나눔으로 함께하는 행복한 금융’으로 정

2013-12-26 14:31
한진, CCM 인증 고객 감사 이벤트

한진은 소비자 중심경영(CCM) 인증 기념 이벤트를 진행한다고 19일 밝혔다. 이달 20일부터 내년 2월 19일까지 진행되는 이번 이벤트는 CCM 인증관련 축하메시지를 OK캐쉬백 홈페이지 등에 남기거나 세븐일레븐, 롯데마트에서 한진택배를 이용하는 고객이면 누구나 참여할 수 있다. 1000여명을 위한 테블릿PC, OK캐쉬백 최대 10만점 등 다양한 경품이

2013-12-19 10:24
한솔교육, 소비자중심경영 인증 획득

한솔교육은 최근 한국소비자원으로부터 온라인과 모바일로 구현된 통합 VOC(불만고객응대 매뉴얼) 관리가 뛰어나다는 평가를 받으며 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. 한솔교육은 고객 접점을 고객만족센터와 온라인 홈페이지, 모바일 어플리케이션으로 다각화해 언제 어디서나 고객의 소리에

2013-12-18 11:02
미리보는 2013 대한민국 스타들의 '크리스마스'

곧 크리스마스다. 누군가는 연인과 애틋한 추억을 만들 수 있는 절호의 날이지만 누군가에게는 케빈과 함께하는 우울한 날이다. 반면 스타들에게 크리스마스란 '워킹데이' 혹은 '휴일'로 간주된다. 영화 혹은 드라마 촬영으로 바빠 크리스마스의 로맨틱 분위기를 만끽할 수 없는 스타들이 많다. 2013년 대한민국 스타들의 크리스마스 계획을 살펴봤다. MB

2013-12-08 17:57
티아라 일본 팬클럽 해산…대체 무슨 일?

티아라 일본 팬클럽 해산 걸그룹 티아라의 일본 팬클럽이 해체된다. 티아라의 일본 공식 팬클럽 ‘Sweet Treasure’는 최근 공식 홈페이지를 통해 “티아라 팬클럽 운영에 대한 계약이 만료돼 본 팬클럽은 2014년 4월 해산된다"며 "회원가입 및 갱신 접수는 오는 31일 마감하고, 팬클럽과 이 사이트는 내년 4월 종료된다”고 게재했다. 이어 “

2013-12-04 18:02
명형섭 대상 사장, 소비자중심경영 대통령 표창

대상은 3일 공정거래위원회 주최로 서울 코엑스에서 개최된 ‘제18회 소비자의 날’ 행사에서 명형섭 사장이 소비자중심경영(CCM) 인증 대통령 표창을 직접 수상했다고 이날 밝혔다. 노대래 공정거래위원장과 정대표 한국소비자원장, 김연화 한국소비자단체협의회장 등이 참석한 가운데 진행된 이날 행사에서 대상은 임직원들에게 소비자불만의 사전 예방 및 신속한 사후

2013-12-03 10:25
신보라 '꽁꽁'으로 가수 데뷔…첫 소절부터 감성적 분위기가

신보라 꽁꽁 신보라가 디지털 싱글 ‘꽁꽁’을 앞세워 정식으로 가수에 데뷔한다. 신보라는 2일 각종 음원 사이트를 통해 감성 발라드 ‘꽁꽁’을 공개했다. 신보라는 그동안 CCM과 영화OST, 드라마 OST, KBS2 ‘개그콘서트’ 등을 통해 가수 못지않은 뛰어난 가창력을 선보여왔다. 많은 기대를 모은 신보라의 첫 정식 디지털싱글 ‘꽁꽁’은 감성 발라

2013-12-02 18:27
리바트, 국가품질혁신상 대통령 표창

리바트는 28일 산업통상자원부가 주최하는 제39회 국가품질경영대회에서 국가품질혁신상 서비스혁신부문 대통령 표창을 수상했다고 29일 밝혔다. 국가품질경영대회는 산업 현장에서 품질향상, 원가절감, 생산성 향상, 고객만족 등 품질경영 혁신 활동에 탁월한 경영성과를 창출해 국가산업 경쟁력 향상에 크게 기여한 공로자와 우수기업을 꼽는 행사다. 산자부에 따르면

2013-11-29 11:13

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