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상품 추천 기본ㆍ통역에 동선 설계도...유통업계, 고객경험 고도화[AI가 바꾸는 유통공식]

유통업계가 상품 추천부터 통역, 동선 설계까지 쇼핑 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 고객 경험 고도화에 나서고 있다. 단순히 편의 기능을 강화하는 수준을 넘어, 데이터 기반으로 고객의 취향·선호·소비 패턴을 분석해 ‘맞춤형 쇼핑’으로 실제 구매까지 연결하는 초개인화 전략에 속도를 내는 모습이다. 3일 유통업계에 따르면 백화점·대형마트 등 오프라

2025-12-04 05:30
‘초개인화 쇼핑 시대’ 성큼 다가왔다[AI가 바꾸는 유통공식]

인공지능(AI) 혁명으로 유통산업의 공식이 다시 쓰이고 있다. AI 기반 서비스가 속속 도입되면서 산업 경쟁력의 축으로 떠올랐다. 초개인화 맞춤형 쇼핑 시대가 열리고, 원가 절감과 리스크 관리까지 AI의 역할이 커지고 있다. 특히 ‘초개인화’ 쇼핑 서비스의 문이 활짝 열리고 있다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 론칭해 점포 정보를 기반으

2025-12-04 05:25
‘4950원 전략 통했다’ 이마트, 가성비 화장품 넘어 일상용품까지 확대

이마트는 4950원 화장품의 인기에 힘입어 일상용품 전반으로 상품 출시를 확대한다고 3일 밝혔다. 앞서 이마트는 올해 4월 LG생활건강과 협업해 4950원이라는 가격 선명성과 상품력을 바탕으로 화장품 브랜드인 ‘글로우:업 바이 비욘드’를 선보였다. 이마트 단독으로 선보인 해당 상품은 1탄 ‘탄력 광채’ 라인을 시작으로, 2탄 ‘수분 진정’에 이어 지난

2025-12-03 06:00
"쿠팡 대체할 곳 있을까?"⋯1500만 충성 고객의 선택은 [이슈크래커]

혼란은 이메일 한 통에서 시작됐습니다. 지난달 다수의 쿠팡 고객들은 '쿠팡의 개인정보가 잠재적 유출 위험에 있다'는 취지의 메일을 받았는데요. 그 메일에는 자신의 이름과 주소, 쿠팡에서 주문한 상품, 심지어 공용 현관 정보까지 담겨 있었습니다. 이 중 일부 고객이 '이런 메일을 받았다'며 쿠팡 측에 사실을 전했죠. 쿠팡의 개인정보 유출 사태가 세상에

2025-12-02 16:51
소비쿠폰에 온기 돌았지만⋯고환율ㆍ고금리 ‘시한폭탄’[비상계엄 1년]

유통ㆍ외식ㆍ서비스업 등 매출 급감업계 "내년 고금리 등 영향 더 클 것" 12·3 비상계엄 이후 1년. 소비시장 역시 깊은 충격을 피해가지 못했다. 불확실성이 극대화되던 초기 수개월은 지갑이 닫히는 ‘소비 절벽’이 이어졌고 내수 중심 업종은 코로나19 팬데믹 이후 가장 혹독한 위기를 겪었다. 꽁꽁 얼어붙은 소비심리는 연말·성탄절 특수마저 집어삼켰다. 그

2025-12-01 05:30
연말 한우 최대 40% 할인…전국 1225개 매장서 ‘마지막 소프라이즈’

등심 8540원·양지 4120원…평년가 대비 최대 32%↓대형마트·온라인몰 총동원…정부 “장바구니 물가 부담 덜 것” 올해 마지막 대규모 한우 할인행사가 다음 달 1일부터 일주일간 전국 1225개 온·오프라인 매장에서 열린다. 등심·양지·불고기류 소비자 선호 부위 중심으로 최대 40% 할인된 가격이 적용돼 연말 장바구니 물가 부담을 낮출 전망이다. 농림

2025-11-30 11:00
이마트, ‘고래잇페스타’ 앞세워 연말 최대 반값 특가 총공세

12월 2일부터 14일까지 파격 할인삼겹살 100g 890원·가전 최대 80만원 혜택신선식품·생활용품·가전 최대 반값 할인'AI 음원' 이마트 유튜브 공개 쇼핑감성 더해 국내 대형마트 1위 기업 이마트가 대형 할인 행사 ‘고래잇페스타’의 12월 후반전을 본격 개시, 연말 쇼핑 열기를 이어간다. 이번 행사는 이마트 창립 32주년을 기념하는 대대적인 프로모

2025-11-30 08:08
[금상소] "산타도 쓰는 혜택"…연말 쇼핑족에게 필요한 카드는

연말 모임·선물 수요↑…'맞춤형 혜택' 경쟁 연말 쇼핑 시즌이 시작되면서 유통가 할인 경쟁이 뜨거워지고 있다. 블랙프라이데이부터 크리스마스·연말 세일까지 대형 프로모션이 이어지자 선물·모임 결제에 혜택을 더한 카드 상품도 자연스레 관심을 모으는 분위기다. 29일 금융권에 따르면 다음 달에는 선물과 각종 연말 모임, 새해 준비가 이어지면서 관련 지출이

2025-11-29 17:00
내년 소비자들, ‘가성비’보다 ‘가심비’ 찾는다…핵심은 데이터·가치

대한상의 2026 유통산업 전망 세미나 개최온라인쇼핑·백화점 ‘맑음’ vs 편의점 ‘흐림’ 내년 소비트렌드는 가격을 중시하는 ‘가성비’에서 가격 이상의 의미나 가치를 중시 하는 ‘가심비’가 본격화될 것으로 전망됐다. 유통업의 본질도 ‘상품 판매'에서 ‘고객 데이터 기반의 미디어 중심’으로 진화하고, 인공지능(AI)과 데이터 비즈니스가 생존을 가르는 핵

2025-11-29 13:30
겨울철 간식 '고구마' 외래품종이 대부분⋯국산 점유율ㆍ재배면적 크게 늘어

9년 만에 재배면적 2.8배↑… 국산 품종 전환 ‘속도전’호풍미·소담미·진율미 3대 품종이 확산 주도…2030년 국산 점유율 50% 목표 겨울철 즐겨 먹는 고구마 상당수가 외래품종인 것으로 나타났다. 그러나 국산 고구마의 점유율이 빠르게 늘며 산업 지형이 변하고 있다. 29일 농촌진흥청에 따르면 국산 고구마 점유율은 2016년 14.9%에서 올해 41

2025-11-29 06:00
도시 중심축, 외곽에서 다시 도심으로… 원도심 청약 ‘열기’

한때 낡고 정체된 이미지로 외면받던 원도심이 대규모 정비사업과 기반시설 확충을 통해 ‘핵심 주거지’로 부상하고 있다. 이미 교통망과 생활 인프라가 갖춰진 곳에 신축 브랜드 아파트가 들어서면서 도시 성장의 중심축이 다시 도심으로 이동하고 있다는 분석이다. 28일 부동산 업계에 따르면 원도심은 학교, 병원, 관공서, 상권 등 주요 생활시설이 밀집해 있어

2025-11-28 12:59
현대엔지니어링, 지식산업센터 '현대 테라타워 세마역' 분양

현대엔지니어링은 경기도 오산시 세교1지구 지하철 1호선 세마역 역세권 지식산업센터로 조성되는 '현대 테라타워 세마역'을 분양 중이라고 27일 밝혔다. 현대 테라타워 세마역은 세교동 592-9번지 일원에 지하 3층~지상 13층 연면적 약 11.5만㎡(약 3.5만 평) 규모로 제조형, 연구·업무형 지식산업센터 599실과 상업시설 46실이 함께 구성된다.

2025-11-27 16:08
자이에스앤디, 735억 공덕역 프로젝트 수주…올해 목표 달성에 바짝

자이에스앤디(자이S&D)는 최근 735억 원 규모의 마포구 공덕역 주상복합 아파트 시공 계약을 체결을 체결했다고 27일 밝혔다. 이로써 2조1000억 원에서 2조8000억 원으로 33.3% 상향한 올해 수주 목표 달성에 한 걸음 더 다가섰다. 이번 사업은 공덕역 초역세권 입지로, 8월 마포구 망원동 모아주택 수주에 이어 연속 성과다. 이를 통해 자이에스

2025-11-27 15:47
서울시, 신혼부부 장기전세 '미리내집' 400가구 입주자 모집

서울시는 신혼부부의 주거안정과 출산장려 정책으로 시행 중인 '미리내집'의 제6차 입주자 모집공고를 시작한다. 서울시는 28일 미리내집 총 400가구 입주자 모집 공고를 하고 12월 10~12일 3일간 신청을 받는다고 27일 밝혔다. 이번 공급은 송파구 신천동, 강북구 미아동 등 생활·교통이 편리한 신규단지·재공급 단지로 전용면적 41㎡부터 84㎡까지

2025-11-27 11:15
홈플러스, 본입찰 접수업체 0곳…경영 정상화 ‘시계제로’

기업회생 절차를 밟고 있는 국내 대형마트 업계 2위 홈플러스의 ‘새 주인 찾기’가 시계제로 상태다. 앞서 인수의향서를 제출한 2개 기업은 후보 자격 논란 속 입찰서를 제출하지 않았다. 그 외 별도 의향서를 제출한 기업 또한 전무해 매각 불발에 따른 기업 청산 위기감이 높아지고 있다. 서울회생법원은 홈플러스 공개매각 본입찰 마감시한인 26일 오후 3시

2025-11-26 18:00
'늦은 추석·쇼핑 축제' 시너지⋯10월 오프라인·온라인 유통사 매출↑

지난달 유통업체 매출이 오프라인과 온라인 모두 고른 성장세를 보이며 1년 전보다 6.7% 증가했다. 특히 10월 초 징검다리 연휴와 국가 차원의 쇼핑 축제가 맞물리며 지난달 부진했던 대형마트와 백화점 등 오프라인 유통업체의 매출이 큰 폭으로 반등했다. 산업통상부가 26일 발표한 '2025년 10월 주요 유통업체 매출 동향'에 따르면 지난달 오프라인(1

2025-11-26 11:00
공정위, 표준계약서 개정..."납품대금 공제 내용·시기 사전 통지해야"

대형마트 등 대형유통업체와 납품업자 간 거래에서 대금 지급의 투명성을 높이고 납품업자의 권익 보호를 강화하기 위해 유통분야 표준거래계약서가 개정됐다. 25일 공정거래위원회는 이런 내용을 중심으로 백화점·대형마트·면세점·온라인쇼핑몰 직매입 표준계약서를 개정했다고 밝혔다. 기존 표준계약서에도 공제내역을 납품업자에게 미리 통지하도록 하는 규정은 있었다.

2025-11-25 11:03
김 총리 "다중이용시설 실내 공기질 기준 20% 강화"

김민석 국무총리는 25일 "대형마트, 도서관, 박물관 등 대표적인 다중이용시설에 대해서는 실내 공기질 기준을 20% 강화하겠다"고 밝혔다. 김민석 총리는 이날 정부서울청사에서 17차 미세먼지특별대책위원회를 주재하고 "다음 달부터 내년 3월까지 정부는 7차 미세먼지 계절관리제를 본격 시행한다"며 이같이 말했다. 김 총리는 "계절 관리제가 시행되기 시작한

2025-11-25 09:32
수입산 소고기값 가격 ↑, 여행 경비도 부담⋯기업·소비자 모두 울상[환율, 1500원의 경고장]

미국·호주산 소고기 수입단가 10%↑과일·아몬드·커피원두 가격도 상승세유류비·체류비 부담 등에 여행수요↓ 이달 들어 원·달러 환율이 1470원대를 넘나들고 있는 가운데 일각에선 최고 1500원대까지 치솟을 것이란 우려마저 나온다. 계속된 환율 고공행진으로 소비재 기업들의 수입 원자재 부담이 커지는 동시에 소비자 체감 물가도 요동치고 있다. 21일 유통

2025-11-25 05:00
매일유업, 美 캔디 1위 브랜드 ‘너즈’ 독점 유통 계약체결

글로벌 제과 기업 ‘페라라 캔디 컴퍼니’와 계약...한국 젤리 시장 진출 내년 3월부터 편의점, 대형마트, 온라인 등 입점해 판매 예정 매일유업이 미국 캔디 시장 1위 브랜드 ‘너즈(NERDS)’의 국내 독점 유통계약을 체결했다. 이번 계약을 통해 매일유업은 글로벌 인기 젤리 브랜드를 국내 시장에 공식 도입하며, 캔디 및 젤리 카테고리로 사업 영역을

2025-11-24 22:23

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