카카오뱅크, 17일 밤부터 7시간 카드 서비스 중단…시스템 점검

(사진제공=카카오뱅크)

카카오뱅크는 17일 밤 11시 50분부터 18일 오전 7시까지 시스템 구성 변경과 전산 장비 성능 강화·교체 작업을 실시한다고 13일 밝혔다. 이번 점검은 카드 결제 트래픽 처리 능력을 높이고 인프라를 최신화하기 위한 조치다.

점검 시간 동안 △체크·mini 카드 발급 및 해지 △국내외 온·오프라인 결제 및 결제 취소 △CD·ATM 입출금 △카드 이용 정지 및 분실 신고 △mini 카드 티머니 서비스 △고객센터를 통한 카드 관련 업무가 중단된다.

다만 체크카드 후불교통카드 기능은 정상 이용 가능하며, 제휴 신용카드인 ‘카카오뱅크 줍줍 신한카드’ 서비스도 정상 운영된다.

서비스 중단 예정 시간은 약 7시간이지만, 작업 상황에 따라 종료 시점은 변경될 수 있다. 관련 내용은 카카오뱅크 애플리케이션(앱) 공지사항을 통해 확인할 수 있다.

카카오뱅크는 점검 전 과정과 완료 이후까지 집중 모니터링 체계를 가동해 비상 상황에 대비할 방침이다. 점검 이후 서비스 이용에 불편이 발생할 경우 앱 내 고객센터나 대표번호를 통해 문의하면 된다.

카카오뱅크 관계자는 “보다 안정적인 카드 서비스를 제공하기 위한 시스템 정비 작업”이라며 “고객 불편을 최소화하기 위해 심야 시간에 작업을 진행하고 신속하고 안전하게 마무리하겠다”고 말했다.