정진완 우리은행장 “경쟁은행 격차 좁힐 마지막 기회… 고객 기반 확대 최우선”[신년사]

올해 경영목표 ‘고객과 함께하는 성장’… 수익 강화 등 4대 전략 제시
정 행장 “금융사고·정보유출 신뢰 훼손… 기본과 원칙 준수해야”

▲정진완 우리은행장 (사진제공=우리은행)

정진완 우리은행장은 2일 신년사를 통해 “올해는 새로운 비즈니스 모델 발굴을 통해 고객 접점을 넓히는 등 고객기반 확대를 전행 최우선 목표로 추진하겠다”고 강조했다.

이를 위해 정 행장은 △고객 확대 △수익 강화 △미래 성장 △책임 경영 등 4대 전략 방향을 제시했다.

우선 정 행장은 ‘고객 기반 확대’를 위한 구체적인 실행 방안을 주문했다. 새로운 비즈니스 모델을 발굴해 고객 접점을 넓히고, 이를 우량한 거래와 지속가능한 성과로 연결하겠다는 구상이다. 아울러 생산적 금융 확대와 계열사 협업체계 강화를 통해 고객과의 거래를 실질적인 성과로 만들어갈 방침이다.

조직 및 인사 제도의 변화도 예고했다. 정 행장은 “올해 개인 절대평가 실시를 통해 개인 역량이 객관적으로 평가될 예정”이라며 변화하는 업무 환경에 맞춰 직원 스스로 경쟁력을 갖출 것을 주문했다.

앞서 우리은행은 지난해 본부 사업그룹 재편, 영업 VG(Value Group) 제도 폐지, KPI 절대평가 도입 등을 통해 현장의 자율성을 높이고 인사 제도의 투명성을 강화한 바 있다.

내부통제와 원칙 준수의 중요성도 재차 강조했다. 정 행장은 “단 한 번의 금융사고와 정보유출이 우리가 쌓아 온 신뢰를 무너뜨릴 수 있다”며 “어떤 상황에서도 은행 업무의 기본과 원칙은 양보할 수 없다”고 당부했다.