특히 피해구제 신청은 2010년 518건에서 2011년 508건, 2012년 598건, 2013년(9월30일 기준) 390건으로 오름세다.
소비자피해 2014건 중에서는 ‘품질불량’이 1121건(55.7%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘계약불이행’ 361건(17.9%), ‘계약해제’ 292건(14.5%), ‘AS 불만’ 231건(11.5%) 순이었다.
품질불량 중에서는 ‘파손·훼손’이 344건(30.7%), ‘흠집’ 198건(17.7...
2013-11-13 14:32