통신3사의 요금제 전략이 프리미엄 요금제 중심의 수익 확대에서 저가 구간 가입자 방어전으로 옮겨가고 있다. 5G와 LTE 구분을 없앤 통합요금제에 데이터 안심옵션(QoS)이 기본 적용되면서 월 2만원대 요금제에서 사실상 ‘데이터 무제한’ 이용이 가능해졌기 때문이다.
1일 통신업계에 따르면 LG유플러스는 이날부터 5G·LTE 통합요금제인 ‘데이터플랜’과
통신업계도 보상 요구 확산LG유플러스 노조, 영업이익 30% 성과급 재원 요구AI·데이터센터 투자 확대 속 재원 배분 고민 커져
삼성전자 노사가 임금협상 잠정합의안을 도출하면서 영업이익 연동 성과급 요구가 통신업계로도 번지고 있다. ‘인공지능(AI) 컴퍼니’로의 전환을 모색하는 등 신사업 투자를 확대해야 하는 통신사들의 고민이 깊은 모양새다.
25일 통
SK텔레콤 고객신뢰 위원회가 출범 1주년을 맞은 가운데 안완기 고객신뢰 위원장은 “지난 1년이 위기 대응과 신뢰 회복의 과정이었다면 앞으로 1년은 고객의 목소리를 실제 의사결정에 적극적으로 반영하는 구조를 만들겠다”고 밝혔다.
안 위원장은 21일 본지와 인터뷰에서 “고객 신뢰의 핵심은 ‘신속함’과 ‘적절한 대응’”이라며 “기존 회사 의사결정 메커니즘을
카카오 노조, 13~15% 요구일부 적자인데 첫 파업 가능성현대차ㆍLG유플러스 노조는 30%"타사보다 적다" 노조 결집 동력AI 투자 시점 '이익 고융' 압박
성과급 산정 방식을 둘러싼 갈등이 제조업을 넘어 정보통신기술(IT) 업계 전반의 핵심 노사 이슈로 떠오르고 있다. 특히 인공지능 전환(AX)을 가속화하는 통신·플랫폼 업계까지 ‘이익 연동 성과급
KT가 해킹 사고 여파와 고객 보상 비용 부담으로 올해 1분기 영업이익이 전년 동기 대비 30% 가까이 감소했다. 통신3사 중 가장 큰 하락 폭을 보인 KT는 인공지능 전환(AX) 사업과 데이터센터·클라우드 등 기업간거래(B2B) 사업 확대로 실적 회복에 나설 방침이다.
12일 KT는 연결 기준 올해 1분기 영업이익이 4827억원으로 지난해 동기보다 2
SKT 영업익 5.3% 줄었지만 AIDC 매출 89.3% 급증LGU+는 통신3사 중 유일한 실적 개선…가입자 순증 효과
인공지능(AI) 인프라 사업이 통신사 실적을 좌우하는 핵심 축으로 부상했다. SK텔레콤(SKT)은 해킹 사고 여파로 수익성이 정체됐지만 AI 데이터센터(AIDC) 사업의 급성장으로 영업이익 5000억원대를 회복했다. 해킹 사태의 반사이익
LGU+ 노조 영업익 30% 등 요구성과급 분배 갈등 산업 전반 확산
SK하이닉스에서 시작된 영업이익 연동 성과급이 제조업을 넘어 통신업계까지 번졌다. LG유플러스 노동조합이 ‘영업이익 30%’를 성과급 재원으로 활용할 것을 요구하면서 이익을 둘러싼 분배 갈등이 산업 전반으로 확산되는 양상이다. 특히 기존 사업의 성장 둔화세로 인공지능(AI) 전환을 가속
국제가입자식별번호(IMSI) 논란으로 LG유플러스가 전 고객 대상 유심(USIM) 업데이트 및 무료 교체를 시행 중인 가운데 첫 주에 약 80만건이 처리된 것으로 나타났다. 누적 처리율은 약 4.6% 수준이다.
20일 LG유플러스에 따르면 전날(19일) 유심 업데이트는 2만419건, 유심 교체는 2만3232건으로 총 4만3651건을 기록했다. 시행 첫날
LG유플러스가 가입자식별번호(IMSI)에 휴대전화 번호를 일부 포함해 논란이 일자, 13일부터 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체 및 소프트웨어 업데이트를 실시한다. 소비자는 8일부터 조치 대상 여부 확인을 비롯해 매장 방문 예약 서비스를 이용할 수 있다.
7일 통신업계에 따르면 LG유플러스는 13일 유심 교체 및 업데이트를 앞두고 이동통신(
LG유플러스는 13일부터 시작되는 전 고객 대상 유심 업데이트 및 무료 교체를 앞두고 3일까지 전체 발송 대상 고객의 64.1%에 해당하는 약 1068만건의 고객 안내 문자 발송을 완료했다고 5일 밝혔다.
LG유플러스는 3월 30일부터 고객들에게 문자메시지를 통해 유심 업데이트 및 무료 교체 관련 안내를 순차 발송하고 있다. 6일에서 7일에는 MNO
정재헌 SK텔레콤 대표가 올해 이동통신 가입자 순증 목표를 제시하며 점유율 40%를 회복하겠다고 밝혔다. SKT는 주주총회에서 주주 환원 효과 제고 위한 '비과세 배당' 안건을 의결하고 AI 컴퍼니로의 전환을 가속화하겠다는 방침을 밝혔다.
26일 정 대표는 서울 을지로 본사 T타워에서 열린 제42기 주주총회 직후 기자들과 만나 “작년에 여러 일(해킹)이
SK텔레콤이 T팩토리 성수에서 고객자문단 출범식을 갖고 본격적인 고객가치 혁신을 위한 활동에 나섰다고 17일 밝혔다.
SKT는 지난해 운영을 시작한 고객자문단의 역할을 고객과 회사가 적극적으로 의견을 교환하는 ‘고객 소통 플랫폼’으로 확대했다. 직장인, 주부, 대학생 등 다양한 직업군과 연령대로 구성했다.
또한 신제품 출시 후 시장 반응 모니터링 등
이동통신 3사가 이달 말 정기 주주총회를 열고 거버넌스 개편과 정관 변경 등을 추진하며 ‘인공지능(AI) 컴퍼니’로서의 체질 전환을 본격화한다.
16일 통신업계에 따르면 24일 LG유플러스를 시작으로 26일 SK텔레콤, 31일 KT가 차례로 주총을 열고 경영 현안 점검과 미래 전략 수립에 나선다.
가장 큰 주목을 받는 곳은 대표이사 선임을 앞둔 KT
정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 “통신사는 단순한 데이터 전달자를 넘어 인프라를 직접 설계하고 운영하는 ‘AI 인프라 설계자(Architect)’가 돼야 한다”고 말했다.
13일 정 CEO는 사내 뉴스룸을 통해 “올해 MWC를 통해 AI가 소프트웨어를 넘어 ‘실물 인프라’의 주도권 경쟁으로 확장되었다는 점을 확인할 수 있었다”며 이같이 밝혔다.
알뜰폰(MVNO) 사업자인 아이즈비전은 2025년 별도 기준 매출 564억원, 영업이익 45억원을 기록했다고 12일 밝혔다.
전년 대비 매출은 34.4%, 영업이익은 156.1% 증가한 수치다. 특히 영업이익은 애초 경영계획(25억원)을 78.5% 초과 달성하며 수익성 측면에서도 의미 있는 성과를 거뒀다고 회사는 밝혔다.
회사는 이번 실적 성장이 △디
지난해 통신업계를 강타한 해킹 사태는 ‘땅따먹기식’ 이동통신(MNO) 시장이 포화 국면에 접어들었음을 다시 한번 드러냈다. 위약금 면제 기간 동안 통신사 간 가입자를 뺏고 뺏기는 출혈 경쟁이 반복되면서 기존 사업 구조의 한계도 분명해졌다. 이 가운데 인공지능 전환(AX)은 통신사에게 선택이 아닌 ‘생존 전략’이 되고 있다.
8일 통신업계에 따르면 통신사
LG유플러스는 연결재무제표 기준 2025년 연간 영업수익 15조4517억원, 서비스수익 12조2633억원, 영업이익 8921억원을 기록했다고 5일 밝혔다.
2025년 영업수익은 전년 대비 5.7% 증가했다. 견조한 영업수익 성장의 배경으로는 모바일 가입자 및 기가인터넷 등 고가치 가입 회선 증가와 DBO(설계·구축·운영) 사업 진출을 통한 AIDC 성장
SK텔레콤이 고객신뢰 위원회와 올해 첫 정기 간담회를 열고 고객 신뢰 회복 ‘원팀’을 만들자고 다짐했다.
21일 을지로에 위치한 T타워에서 열린 간담회에는 정재헌 SKT 최고경영자(CEO)를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석했다. 참석자들은 지난해 고객 신
정재헌 SK텔레콤 대표가 “업의 본질인 고객을 중심에 두고 기본의 깊이를 더해 단단한 이동통신(MNO)을 만들자”며 “‘다시 뛰는 SK텔레콤’의 변화 방향에 우리의 건강한 에너지를 모아보자”고 2일 말했다.
정 사장은 이날 신년사에서 “우리가 걸어온 길이 대한민국 통신의 역사가 됐듯이 인공지능(AI)이라는 무대에서도 새로운 역사를 주인공이 될 것”이라며
SK텔레콤 정재헌 대표가 통신 트래픽이 증가하는 연말연시를 맞아 네트워크 현장을 방문해 단단한 MNO(이동통신) 챙기기에 나섰다.
SK텔레콤은 정 대표가 24일부터 26일까지 성남시 분당사옥 네트워크 종합상황실과 고양시 기지국 신설 및 서울 동대문구 광케이블 접속 작업 현장 등을 잇따라 방문했다고 28일 밝혔다. 그는 이곳에서 통신 트래픽 대응 태세 및