IMSI 논란 LG유플, 8일부터 유심 교체 사전예약...업데이트와 차이점은

LG유플러스가 가입자식별번호(IMSI)에 휴대전화 번호를 일부 포함해 논란이 일자, 13일부터 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체 및 소프트웨어 업데이트를 실시한다. 소비자는 8일부터 조치 대상 여부 확인을 비롯해 매장 방문 예약 서비스를 이용할 수 있다.

7일 통신업계에 따르면 LG유플러스는 13일 유심 교체 및 업데이트를 앞두고 이동통신(MNO)과 알뜰폰(MVNO)을 포함한 1666만명의 고객에게 유심 무료 교체 및 업데이트 관련 안내 문자 발송을 완료했다. 8일부터 ‘매장 방문 예약’ 서비스를 시작한다. 매장 방문을 원하는 고객은 사전 예약을 반드시 진행해야 하며 온라인 예약이 어려운 고객은 방문하려는 매장에 전화해야 한다. 사전 시 방문 매장과 날짜, 시간대를 직접 선택할 수 있다. 현장 대기시간을 줄이기 위한 조치다.

같은 날부터 U+one 앱 또는 홈페이지에서 고객별로 업데이트 또는 교체 여부 대상도 확인할 수 있다. 유심 업데이트는 사용 중인 유심을 업데이트해 그대로 사용하는 방식이다. 새로운 유심으로 바꿔야 하는 유심 교체와는 차이가 있다. 별도 매장 방문 없이 온라인으로 직접 업데이트를 진행할 수 있으며 매일 오전 8시~오후 10시까지 가능하다.

다만, 일부 노후화된 유심이나 통신사를 통하지 않고 직접 구매한 휴대폰, 이심(eSIM)을 쓰는 휴대폰, 워치, 패드 등은 교체만 할 수 있다. LG유플러스는 “사용 중인 유심에 따라 업데이트만 해도 되는 경우가 있고 새로운 유심으로 바꿔야 하는 경우가 있다”며 “업데이트 대상이더라도 원하는 경우에는 무료로 유심 교체가 가능하다”고 밝혔다.

이번 조치는 LG유플러스가 IMSI에 휴대전화 번호를 활용해 논란이 불거진 데 따른 대응이다. SK텔레콤과 KT는 3G 도입 초기부터 IMSI 체계 난수화 등 보안 조치를 적용했지만, LG유플러스는 전화호를 조합하는 방식을 사용해온 것으로 나타났다.

LG유플러스는 기존 IMSI 체계가 국제 표준에 부합하며 고객을 인증할 때 암호화된 키 값 등을 추가로 확인하기 때문에 보안사고로 이어질 가능성은 매우 낮다는 입장이다. 그럼에도 보안 체계를 강화하기 위한 선제적 대응으로서 전 고객 대상 무료 유심 교체 및 업데이트를 진행하기로 했다.

한편, 이번 조치를 앞두고 LG유플러스가 충분한 유심 물량을 확보했는지에 업계의 관심이 쏠린다. 지난해 SKT 해킹 사고 이후 유심 수급 불안이 현실화하며 대규모 교체 수요 대응 능력이 핵심 변수가 됐기 때문이다. LG유플러스는 13일까지 MNO 209만장, MVNO 168만장 등 실물 유심 377만장을 확보할 계획인 것으로 알려졌다. 여기에 이심(eSIM) 200만 장을 포함하면 초기 전환 가능 규모는 전체 가입자의 약 3분의 1 수준인 약 577만장 수준이다.

LG유플러스는 4월 말까지 유심 467만장, 8월 말까지는 실물 유심 1367만장과 이심 200만장을 합쳐 총 1567만장 확보를 목표로 하고 있다. LG유플러스 관계자는 “유심 물량을 최대한 많이 준비하고 있으며 마지막까지 생산을 할 계획”이라며 “유심 대란 사태가 발생하지 않도록 만반의 준비를 하고 있다”고 말했다.