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“OLED 시대의 변화 주도”…LG전자 AI TV ‘올레드 에보’ 호평

또 음성 명령만으로 AI가 TV 상태를 진단해 해결책과 필요한 서비스를 찾아주는 ‘AI 챗봇’ 기능 등 사용자를 더 배려하고 공감해 차별화된 고객 경험을 제공하는 등 AI 성능이 한 차원 진화했다. 정재철 LG전자 HE연구소장은 “한 차원 더 진화한 ‘공감 지능(AI)’ 칩을 탑재한 ‘LG 올레드 TV’를 앞세워 고객이 공감하는 새로운 시청경험을...

2024-04-29 10:00
세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증

고객 모바일 앱 내 1대 1문의, 챗봇, 콜센터 등 다양한 방식으로 고객 문의를 신속하게 처리하기 위한 서비스를 제공하고 있다. 회사에 따르면 실시간 고객 전화 응대율은 90%로 높다. 런드리고는 2019년 서비스 론칭 이후 세탁 주문량이 연평균 70% 증가하며 올해 누적 세탁량 2000만 장을 돌파했다. 이용자는 지난해 72만 가구로 가파르게 늘었고, 유료 활성 고객 수는 25만...

2024-04-28 09:21
구글, 생성형 AI 경쟁서 MS에 밀린 이유는?

생성형 AI를 제품과 서비스에 빠르게 반영해 출시하기 위해서는 단일하고, 일관성 있는 전사적 계획이 필수지만 그렇지 못했다는 것이다. 특히 피차이 CEO의 리더십 스타일도 도마 위에 올랐다. 그간 피차이는 탑다운 방식의 권위적인 결정보다는 사내 의견을 바탕으로 합의를 도출해내는 스타일로 널리 사랑받는 상사였다. 하지만 MS의 오픈AI와 격차를 줄이기 위한...

2024-04-27 07:00
하이퍼클로바X, 속도 높이고 비용 낮춘 ‘대시’ 모델 출시

특히 HCX-DASH는 문장 생성 및 변환, 분류, 요약과 같은 비교적 단순한 업무부터 보고서를 작성하거나 맞춤형 챗봇을 구현하는 데에도 뛰어난 성능을 보여 다양한 목적의 서비스에 접목될 것으로 예상된다. 정교하고 복잡한 작업을 더 완성도 높게 수행할 수 있는 모델, 텍스트뿐만 아니라 이미지나 오디오 데이터를 처리할 수 있는 모델도 공개해나간다는...

2024-04-26 16:12
라온피플, 업무 돕는 ‘AI 어시스턴트’ AI EXPO KOREA서 공개

물론 챗봇기능으로 창의적이고 다양한 정보와 솔루션까지 제공해준다. 라온어시스턴트는 사용자와 연결되어 MS365 문서와 이메일을 포함한 온오프라인 관련지식 등을 실시간으로 학습하고 데이터를 기반으로 원하는 정보와 다양한 서비스를 지원한다. 신규입사자가 회사 홈페이지와 제품 메뉴얼을 입력하면 연혁 및 변천사 등 기업 소개, 기술현황 및...

2024-04-26 10:23
SK C&C ‘금융 AI 인턴’ 출시…AIㆍ로봇 결합으로 맞춤형 서비스 제공

SK C&C는 이를 위해 솔루어에 기본으로 탑재된 AI 챗봇 서비스 '마이챗'으로 간편한 금융 AI RPA 활용을 지원한다. SK C&C는 영업점에서 사용하는 RPA봇을 하나로 모아 AI로 통합 관리하는 ‘Enterprise AI 자동화 포털’도 제공한다. 이를 통해 본점과 각 지점에서 사용 중인 RPA봇을 통합 모니터링하고 금융 업무에 최적화된 사용을 지원한다. SK C&C는...

2024-04-25 09:11
[부자아빠의 자산 밸류업] 신한투자증권, 업계 최고 분석 노하우 활용 ‘글로벌테마 로테이션 ETF랩’

수수료는 후취 연 1.3%(일반형) 또는 선취 1.0%(최초 1회)에 후취 연 0.5%가 더해지는 유형 중 선택할 수 있다. 해당 랩 서비스는 고객 계좌별로 운용·관리되는 투자일임계약으로, 투자자는 신한투자증권에서 해당 상품에 대한 충분한 설명을 받을 권리가 있다. 자세한 사항은 신한투자증권 홈페이지 및 신한 SOL증권 챗봇을 통해 확인할 수 있다.

2024-04-23 12:00
빔모빌리티, 고객센터 운영 주말까지 확대…‘고객 서비스 강화’

퍼스널 모빌리티(PM) 공유서비스 기업 빔모빌리티는 이용자들의 활용 패턴과 시간에 맞춰 고객센터 운영 시간을 확대하고, AI를 활용한 챗봇 서비스를 고도화하는 등 고객서비스를 한층 더 강화했다고 23일 밝혔다. 빔모빌리티는 일상 속 대중교통 수단으로 자리매김하고 출퇴근 시간대 이용자가 증가함에 따라, 고객센터 운영 역시 평일 오전 8시부터 오후 8시까지 확대...

2024-04-23 09:28
디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화

주요 사업 분야는 △종합그룹웨어 솔루션 '카카오워크' △AI 기술 기반 고객 센터 플랫폼 '카카오 i 커넥트 센터' △비대면 세일즈 솔루션 '카카오 i 커넥트 올웨이즈' △AI 챗봇 ‘카카오 i 커넥트 톡’ △다채널 메시지 통합 관리 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트 메시지’ △DX 및 정보시스템 구축 등으로 현재 530여개 기업에 서비스를 제공하고 있다.

2024-04-22 10:34
잡코리아, 한국어 LLM 기반 자체 생성형 AI 솔루션 ‘LOOP’ 출시

또 내부 구성원의 데이터 리터러시(Literacy, 문해력) 역량 강화를 위한 챗봇 서비스도 계획하고 있다. 잡코리아 임지홍 데이터AI본부 상무는 “LOOP는 잡코리아의 AI 기술 노하우가 집약된 HR업계 최초 LLM AI 솔루션으로 오랜 시간 개발해 출시한 만큼, 완성도 높은 서비스를 선보이기 위해 노력하겠다”며 “향후에는 서비스형소프트웨어(SaaS) AI 솔루션과 결합해...

2024-04-22 08:51
국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축

QR코드를 추가해 노약자･장애인을 위한 음성서비스, 번역 서비스도 제공한다. 또 토지 경계를 쉽게 알 수 있도록 지적(임야)도는 항공, 위성영상 정보 등과 함께 제공하고 3차원 부동산 공부 도입도 검토한다. 아울러 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원상담을 할 수 있도록 중앙부처 및 지자체, 공공기관 부동산 민원상담 창구를 통합하고, 일관성 있는 측량성과가...

2024-04-21 11:00
패밀리타운, 스마일미 이모티콘 연동…“직접 만들는 나만의 이모티콘”

최근 메신저 기능과 AI챗봇 서비스인 AI레옹를 업데이트해 대화 편의를 향상시켰다. 고품질의 소상공인 상품을 빅마켓 등 자체 커머스로 선보이는 등 플랫폼 효용성도 확대해나가고 있다. 패밀리타운 관계자는 “내 얼굴이나 작품이 이모티콘이 되는 스마일미를 패밀리타운에서 자유롭게 쓸수 있게 됐다”며 “양 플랫폼의 이번 콘텐츠 콜라보가 사용자가 원하는...

2024-04-18 13:42
바이두 "AI 챗봇 ‘어니봇’, 사용자 2억 명 이상 확보"

AI 서비스의 사용자 방문을 추적하는 AIcpb.com에 따르면 지난달 어니봇의 방문 횟수는 1490만 회를 기록했다. 같은 기간 중국 AI 스타트업 문샷AI가 개발한 AI 챗봇 ‘키미’의 방문 횟수는 1260만 회로 집계됐다. 지난달 키미의 방문자 수는 전달 대비 321.6% 증가한 반면, 어니봇의 방문자 수는 48%가량 늘어 성장세에서 차이가 나타났다.

2024-04-16 16:37
LG CNS, 기업용 생성형 AI 플랫폼 고도화…AI 서비스 포트폴리오 강화

또 젠AI 이미지 설루션을 통해 정교한 이미지를 생성하거나 맞춤형 거대 비전 모델(LVM)도 손쉽게 제작할 수 있고, 젠AI톡으로 생성형 AI 기반의 대화형 챗봇 서비스 구축해 업무 생산성을 제고할 수 있다고 LG CNS는 소개했다. LG CNS는 지난해 20여 개의 생성형 AI 사업 사례(레퍼런스) 등으로 확보한 기술적 자산을 댑 젠 AI 플랫폼에 담아 완성도를 극대화했다고...

2024-04-16 16:21
대동, 농업 챗GPT 무료 서비스 ‘AI대동이’ 오픈

‘AI대동이’는 대동이(챗봇)에게 농업과 관련된 질문을 챗봇이 답해주는 대화형 정보제공 서비스로, 대동 커넥트앱에 가입하면 누구나 무료로 사용할 수 있다. 오픈AI의 가장 최신형 엔진인 GPT-4 터보를 사용해 농작물의 특성, 재배, 수확, 관리, 판매 방법 등 사용자가 필요한 농업 정보를 빠르고 정확하게 요약 제공한다. 대동은 일반 농업인부터 도시 농업인까지...

2024-04-16 09:58
KT, WIS 2024 참가…“AICT로 달라지는 일상 속의 변화 선보인다”

17일~19일 열리는 WIS 2024에서 ‘AICT Company KT' 주제로 전시AI 챗봇서비스, AI 스팸차단, 클라우드 솔루션 등 AX 역량 더한 서비스 공개 KT가 17일부터 19일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 월드IT쇼 2024(이하 WIS 2024)에서 전시부스를 마련해 차세대 AICT 혁신기술을 선보인다고 16일 밝혔다. KT는 ‘AICT Company, KT’를 주제로 학교, 일터 등 고객이...

2024-04-16 09:35
중소기업유통센터, ‘소상공인 온라인판로지원사업‘ 전용 상담센터 운영

‘온판상담소’의 유선 대표번호, 챗봇, 채팅 상담 서비스를 통해 상담받을 수 있다. 유선 상담은 평일(월~금) 오전 9시에서 오후 6시까지 운영된다. 이태식 중소기업유통센터 대표이사는 “소상공인 온라인 판로지원사업에 참여하는 소상공인의 편의 개선에 도움을 줄 것으로 기대한다“며 “자세한 상담으로 효율적으로 지원사업에 참여할 수 있도록 돕겠다“고...

2024-04-15 09:49
동원홈푸드, 축산 도매 온라인몰 ‘금천미트’ 리뉴얼

고객 서비스(CS)도 강화됐다. 고객들은 찜하기 기능으로 자주 구매하는 상품의 재입고 알림을 받아볼 수 있으며 챗봇을 통해 주문 현황, 배송일, 회원 혜택 등 각종 정보를 언제든지 상담 받을 수 있다. 동원홈푸드는 리뉴얼을 기념해 프로모션도 마련했다. 15일부터 30일까지 금천미트를 5회, 10회 방문 시 각각 5000원 할인 쿠폰을 제공한다. 동원홈푸드 관계자는 “국내...

2024-04-12 08:45
LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스…“상용화 첫발”

챗 에이전트는 기존 챗봇보다 더 발전된 AI 기술 기반 상담서비스이다. LG유플러스는 △U+상담 에이전트 △장애상담 에이전트 △유독 AI 상품추천 에이전트 △U+비즈마켓 솔루션 안내 에이전트 등 4종의 챗 에이전트 서비스를 우선 출시하고, 하반기에는 너겟 요금제 상담, SOHO(소상공인) 기업 고객 상담을 위한 챗 에이전트도 출시할 예정이다. 챗 에이전트를...

2024-04-08 11:08
"나에게 맞는 예·적금 상품, 우리은행 'AI뱅커'가 추천해드려요"

AI뱅커는 대화형 서비스로 예ㆍ적금 상품을 설명해 가입을 권유한다. 고객이 우리WON뱅킹 챗봇 화면에서 예ㆍ적금가입 상담 내용을 입력하면, AI뱅커가 실시간으로 답변한다. 고객 질문 분석을 통해 예상 질문까지 파악하고 고객 질문과 관련된 정보를 구체적으로 제공할 수 있다. 이러한 과정을 통해 AI뱅커는 우대 금리, 세금우대 혜택 등 고객별 상황을 고려한...

2024-04-07 09:00

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