SK AX, 오픈AI와 엔터프라이즈 ‘서비스 파트너십’...판매 대신 구축 방점

▲SK AX CI. (사진제공=SK AX)

삼성SDS·LG CNS 등 주요 시스템 통합(SI) 기업들이 오픈AI와 엔터프라이즈 ‘리셀러 파트너십’을 맺은 가운데 SK AX가 ‘서비스 파트너’ 계약만 체결한 배경에 관심이 쏠린다. 인공지능 전환(AX) 시장 확대보다 SK그룹 내부 AI 구축 수요 대응에 초점이 맞춰졌다는 분석이다.

SK AX는 오픈AI와 ‘엔터프라이즈 AI 사업 협력을 위한 서비스 파트너 계약’을 체결했다고 14일 밝혔다. 이번 협력을 통해 SK AX는 오픈AI의 ‘챗GPT 엔터프라이즈’를 기반으로 기업별 업무 환경과 보안 요건에 맞는 AI 활용 환경을 제공할 수 있게 됐다.

현재 국내에서 오픈AI와 서비스·리셀러 계약을 모두 체결한 곳은 삼성SDS와 LG CNS다. 두 회사는 챗GPT 엔터프라이즈 판매부터 구축·운영까지 전 과정을 수행할 수 있다. 반면 SK AX는 구축·운영 중심의 서비스 파트너 역할만 맡는다. 국내에서 오픈AI와 서비스 파트너 지위만을 가진 기업은 SK AX 외에도 AI 솔루션 기업 코르카(Corca)가 있다.

SK AX가 리셀러 파트너십을 맺지 않은 것을 두고 업계에서는 SK AX의 이번 계약이 그룹 내부 AI 전환 수요와 맞물려 있다는 해석이 나온다. 계열사별로 챗GPT 엔터프라이즈를 도입한 뒤 이를 내부 시스템과 연계하는 역할을 SK AX가 담당할 가능성이 크다는 것이다.

한 업계 관계자는 “SK 그룹 관계사가 오픈AI와 직계약을 한 뒤 내부 시스템과 연동시키기 위해 SK AX가 서비스 파트너 권한을 획득한 것으로 보인다”며 “대외 사업을 하지 않는다면 리셀러 파트너 계약을 체결할 필요가 없을 것”이라고 말했다.

최근 기업 현장에 챗GPT 등 생성형 AI가 빠르게 도입되고 있지만, 기존 시스템과 안정적으로 연계해 실제 성과로 이어가는 데 어려움을 겪는 사례가 적지 않다. 임직원들이 별도 관리 체계 없이 외부 AI 서비스를 사용하는 ‘쉐도우 AI’도 새로운 보안 리스크로 부상하고 있다.

양사는 이런 문제를 해결하기 위해 챗GPT 엔터프라이즈 기반 AI 활용 환경과 SK AX의 산업별 시스템 설계·구축·운영 역량을 결합하기로 했다. 기업 운영 전반의 생산성을 올리고 데이터 보안 우려도 해소하겠다는 구상이다.

SK AX는 △컨설팅 △내부 시스템 연동을 통한 멀티 에이전트 구축 및 운영 △보안 및 거버넌스 체계 수립 △임직원 변화관리까지 AX 전 영역을 아우르는 통합서비스를 제공하고 있다. AI 아키텍트, 데이터 전문가, 산업별 도메인 전문가가 생성형 AI가 기업의 실제 업무 환경에 안정적으로 적용될 수 있도록 지원한다.

챗GPT 엔터프라이즈는 기업 환경에 최적화된 보안과 개인정보 보호 기능을 제공하며 △방대한 문서를 한번에 분석, 이해할 수 있는 기능 △고급 데이터 분석 △다양한 커스터마이징 기능을 바탕으로 업무 활용 범위를 넓힌다. SK AX는 이를 기업 시스템과 업무 흐름에 맞게 연계·운영해 AI 활용 효과를 높인다는 방침이다.

김완종 SK AX 사장은 “AI의 단순 도입이 아닌 AI 접목을 통해 기업 내부의 구조, 업무 프로세스와 일하는 방식, 거버넌스 등을 재설계하는 진정한 AI 전환을 돕겠다”며 “오픈AI와의 협력을 통해 사람과 기업이 하던 일을 더 가치 있는 것으로 만드는 ‘AI 증강’을 구현해 낼 것”이라고 밝혔다.