취준생 10명 중 8명 “‘왜 떨어졌는지’ 면접 피드백 듣고싶다”

(사진제공=사람인)

구직자 10명 중 8명이 면접 탈락 이유를 듣고싶어 하는 것으로 나타났다. 취업 성공을 위한 자산으로 삼을 수 있어서다. 반면 실제로 피드백을 제공하는 기업은 많지 않았다.

취업포털 사람인은 구직자 825명을 대상으로 ‘면접 탈락 후 피드백을 원하는지 여부’를 조사한 결과, 82.8%가 ‘피드백 받기를 원한다’고 답했다고 23일 밝혔다.

피드백을 원하는 이유로는 ‘부족한 점을 보완하기 위해서’(78.8%, 복수응답)란 답변이 가장 많았다. 이어 ‘다음 면접을 대비하기 위해서’(56.7%), ‘탈락을 납득할 수 있을 것 같아서’(26.2%), ‘지원자의 알 권리라서’(22.7%) 등이 꼽혔다.

피드백을 통해 알고 싶은 부분은 60.3%가 ‘탈락 사유에 대한 설명’을 꼽았다. 또한 ‘점수와 순위, 탈락 사유까지 공개’하길 바란단 답변은 32.1%, ‘전형별 평가 점수나 순위 공개’가 필요하단 답변은 7.6%로 각각 집계됐다.

피드백을 어떤 형태로 받고 싶은지를 묻는 질문에는 대다수인 86.4%가 ‘메일이나 문자 등 텍스트’라고 답변했다. 이외에 ‘면접 자리에서 바로 조언’(7.8%), ‘전화로 직접 설명’(5.9%) 등도 나왔다.

반면 실제 기업으로부터 피드백을 받은 사람은 면접 탈락 경험이 있는 응답자 764명 중 11%에 불과했다.

피드백을 받은 수준도 ‘탈락 사유에 대한 설명’(48.8%), ‘단순 위로의 글 형태’(46.4%), ‘전형별 평가 점수만 공개’(4.8%) 순으로 많았다.

전체 구직자들의 43.2%는 면접 탈락 이유에 대한 기업의 피드백이 취업 성공에 ‘매우 도움이 될 것’이라고 생각하고 있었다. 또한 52.5%는 ‘어느 정도 도움이 될 것’으로 내다봤다. 면접 피드백이 절실한 셈이다.

한편 피드백을 받은 구직자의 과반 이상(70.2%)가 탈락 후 피드백을 준 기업에 대한 이미지가 ‘좋아졌다’고 밝히기도 했다.